新學(xué)年發(fā)展目標(biāo)如何制定，才能真正凝聚人心，提升團(tuán)隊？ | 頭條
電影《天下無賊》里的一句經(jīng)典臺詞：“人心散了，隊伍就不好帶了”，道出了很多管理者的無奈。如何才能凝聚人心，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力？沒有目標(biāo)是一切管理問題的根源。沒有目標(biāo)，學(xué)校發(fā)展就會失去方向，團(tuán)隊就會缺乏動力，管理就會沒有坐標(biāo)。彼得·德魯克在其著作《管理的實踐》提出目標(biāo)管理。在德魯克看來，并不是有了工作才有目標(biāo)，恰恰相反，正是因為有了目標(biāo)，我們才能確定每個人的工作。那么，我們的工作目標(biāo)到底來自哪里呢？是上級的文件要求還是工作中的問題需要解決？從學(xué)校發(fā)展的角度，制定目標(biāo)可以從三個方面進(jìn)行思考。選擇目標(biāo)就是做決策的過程。每一個決定都是一次資源的分配，不同的視角會讓我們做出不同的決定。使命描述了學(xué)校存在的理由和價值，決定了學(xué)校辦學(xué)原則；愿景則是我們理想中學(xué)校的樣子，決定了學(xué)校發(fā)展方向；辦學(xué)理念決定了學(xué)校辦學(xué)特色。戰(zhàn)略聽起來很高大上，其實，戰(zhàn)略如同我們常說的制定發(fā)展規(guī)劃，一般3年，最多不超過5年。戰(zhàn)略的本質(zhì)是選擇，學(xué)校和個人的發(fā)展在不同的階段都會面臨關(guān)鍵選擇。需要確定做哪些正確的事，以及如何正確地做事。聚焦做什么，既能發(fā)揮優(yōu)勢，又能獲得最大利益，這是戰(zhàn)略最為關(guān)注的部分。所以，愿景可以看做是長期目標(biāo)，戰(zhàn)略是中期目標(biāo)，而學(xué)年目標(biāo)制定的依據(jù)是學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)，即學(xué)校發(fā)展規(guī)劃。② 行業(yè)視角：政策、標(biāo)桿、對手學(xué)校的發(fā)展離不開社會大環(huán)境，關(guān)注社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育政策的改革是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的必修課。站在行業(yè)視角看目標(biāo)，你可以觀察對標(biāo)那些教育系統(tǒng)的標(biāo)桿學(xué)校，你們的目標(biāo)差距在哪里？與同區(qū)域的同類學(xué)校相比，也就是你們的競爭對手，你的目標(biāo)是高還是低？人們常說沒有對比，就看不到差距。站在行業(yè)視角看標(biāo)桿、對手學(xué)校，你是在“照鏡子”，找發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)校不斷向前進(jìn)化。③ 學(xué)生視角：需求、規(guī)律、滿意度滿足學(xué)生的發(fā)展需求是學(xué)校存在最重要的價值。如何挖掘?qū)W生的真實需求，研究學(xué)生學(xué)習(xí)和成長的規(guī)律，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，是學(xué)校教師工作的重要目標(biāo)。如果學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、發(fā)展?jié)摿]有得到滿足和激發(fā)，學(xué)校的高質(zhì)量發(fā)展就很難得到保證。再美好的愿景，偉大的目標(biāo)，如果沒有優(yōu)秀教師的執(zhí)行，一切都是空中樓閣。從教師團(tuán)隊視角看，目標(biāo)的制定與實現(xiàn)，與團(tuán)隊成員的意愿、能力和成長性息息相關(guān)。團(tuán)隊目標(biāo)需要有一定的挑戰(zhàn)性，給教師成長提供空間，激發(fā)教師的能動性，又不至于太大的壓力。在對學(xué)校的目標(biāo)進(jìn)行管理，我們需要考慮四個層面。學(xué)校里不同層級的管理者，都需要了解學(xué)校的目標(biāo)，只有在認(rèn)知、行為和方法上與學(xué)校目標(biāo)保持一致，才能推進(jìn)和落實學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)。管理者不僅要了解學(xué)校目標(biāo)，還要理解學(xué)校的發(fā)展現(xiàn)狀，目標(biāo)制定的背景，熟悉目標(biāo)分解情況，才能更好地制定部門、個人的目標(biāo)和實施策略。部門目標(biāo)一定是源于學(xué)校目標(biāo)。在了解部門目標(biāo)的同時，不要停留目標(biāo)本身，假如你還能回歸部門定位和職責(zé)，洞察部門在學(xué)校管理中的相互關(guān)系，你就能真正找到達(dá)成部門目標(biāo)的有效路徑。學(xué)校中的團(tuán)隊相當(dāng)于科組、級組、備課組層面，作為這一層級的管理者，不能簡單地平均分?jǐn)偵霞壍哪繕?biāo)要求，而是根據(jù)團(tuán)隊發(fā)展基礎(chǔ)，教師的個性特點，進(jìn)行橫向協(xié)同，充分發(fā)揮每個人的特長和潛力，協(xié)商個人目標(biāo)。千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)。目標(biāo)的背后，是學(xué)校發(fā)展目標(biāo)落實到每個人身上。理想的狀態(tài)是老師們認(rèn)同學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)，自愿地將個人發(fā)展與學(xué)校目標(biāo)進(jìn)行對接。學(xué)校管理層要幫助老師們明確真正的個人目標(biāo)，根據(jù)下屬的個人目標(biāo)推導(dǎo)工作目標(biāo)。同時，要幫助老師找到完成工作目標(biāo)的信心，對教師進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo)和支持。這樣，從意愿和能力兩個方面推進(jìn)個人目標(biāo)的落地。① 目標(biāo)轉(zhuǎn)化為責(zé)任教師的學(xué)期個人目標(biāo)，我校稱之為教師個人增值行動計劃，完成工作目標(biāo)，不僅是對學(xué)生成長負(fù)責(zé)，也是對自己發(fā)展負(fù)責(zé)。怎么能讓教師對目標(biāo)負(fù)起責(zé)任？最簡單有效的方式，就是承諾。教師在科組（級組）全體老師面前展示增值行動計劃，大家相互提建議。每個人將行動計劃上傳至學(xué)校NAS，所有人均可相互查閱學(xué)習(xí)。期末要對照目標(biāo)進(jìn)行工作述職。這就是承諾，不管是口頭的，還是書面的，相互建立了一個正式契約，而契約本身是有約束力的。我校使用OKR管理目標(biāo)。OKR（Objectives and Key Results），意為目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。相比較自上而下分解目標(biāo)，OKR強調(diào)教師和部門主任共同協(xié)商設(shè)置OKR目標(biāo)，重視教師的能動性，關(guān)注過程和行為，設(shè)置重點項目的里程碑事件。管理者需要與教師進(jìn)行充分溝通：一方面，溝通有關(guān)目標(biāo)設(shè)定的背景、難點和障礙，教師掌握的信息越充分，制訂的工作計劃就越有針對性；另一方面，通過溝通，充分了解下級的問題，幫助教師減少顧慮，從而讓計劃的執(zhí)行更有力度。③ 目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果什么樣的目標(biāo)是合適的？一份優(yōu)秀的目標(biāo)要符合SMART原則：目標(biāo)必須是具體的（Specific）；目標(biāo)必須是可以衡量的（Measurable）；目標(biāo)必須是可以達(dá)到的（Attainable）；目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）；目標(biāo)必須具有明確的時間期限（Time-based）。本學(xué)期內(nèi)，你計劃每天堅持閱讀；你計劃閱讀2本有關(guān)課程書籍，做讀書筆記，在校內(nèi)進(jìn)行1次讀書分享。這兩份計劃有區(qū)別的，前者是行為目標(biāo)，很難衡量，后者是結(jié)果目標(biāo)，更符合SMART原則。工作目標(biāo)管理更加注重結(jié)果，沒有結(jié)果，就缺少了重要的評價標(biāo)準(zhǔn)。人與人之間的差距，更多的是工作結(jié)果的差距。有人僅僅是完成任務(wù)（行為動作），有人成果豐碩。有人用同樣的方法，工作了10年，雖然也有結(jié)果，但能力并未得到提升。如何將工作經(jīng)歷、結(jié)果轉(zhuǎn)化能力提升？最好的方法就是復(fù)盤。管理者可以組織成員，從團(tuán)隊成長、流程優(yōu)化、經(jīng)驗總結(jié)等角度，把結(jié)果轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)、流程、方法與團(tuán)隊能力。作者 | 陳輝（廣東省佛山市啟聰學(xué)校校長）
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