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社工機(jī)構(gòu)需要建立 “人員退出機(jī)制”
人力資源學(xué)科將一個(gè)組織內(nèi)部的人劃分為四類, 分別是“人財(cái)、人材、人才、人裁”

所謂“人財(cái)”,即能力強(qiáng)、心態(tài)好、能為組織創(chuàng)造價(jià)值的人,這種人便是可以委以重任的人。所謂“人材”, 即不一定有很好的技能,但心態(tài)好且愿意學(xué)習(xí)的人,這種人值得培養(yǎng), 而組織需要為此付出督導(dǎo)與培訓(xùn)等方面的資源。所謂“人才”,有一定技能,但心態(tài)不太好,這類人需要組織加強(qiáng)與之溝通,使其融入團(tuán)隊(duì)。所謂“人裁”,既沒(méi)有技能也沒(méi)有好心態(tài),如果不果斷裁減這些人,不僅會(huì)耗費(fèi)大量機(jī)構(gòu)資源,更重要的是會(huì)牽扯很多管理精力。許多機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者,整日糾結(jié)的不是別人,恰恰是這些“人裁”。

關(guān)于“人員退出機(jī)制”,有人會(huì)簡(jiǎn)單定位為,員工通過(guò)自愿離職或被解雇的形式離開(kāi)機(jī)構(gòu)。但從很多成熟企業(yè)來(lái)看,“人員退出機(jī)制”是機(jī)構(gòu)人力資源戰(zhàn)略的重要組成部分, 是人力資源管理方式。如,某企業(yè)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略需要,在企業(yè)中持續(xù)實(shí)現(xiàn)人崗匹配、能力與績(jī)效、績(jī)效與薪酬的匹配,以定期的績(jī)效考核結(jié)果為依據(jù),對(duì)那些達(dá)不到要求的人員依據(jù)程度的不同予以降職、調(diào)崗、離職培訓(xùn)、解雇和退休等。由此可看出,解雇只是人員退出方式之一,而非全部。除此之外,人員退出也包括暫時(shí)退出崗位接受教育和培訓(xùn),等教育培訓(xùn)結(jié)束后如果達(dá)到機(jī)構(gòu)的要求就可以回歸。因此, 退出與解雇間存在一個(gè)緩沖帶,如試用期考核和離崗培訓(xùn)等。

設(shè)立“人員退出機(jī)制”,是機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的需要。機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依賴于一系列功能性戰(zhàn)略的制定,而這一系列功能性戰(zhàn)略中,機(jī)構(gòu)的人力資源戰(zhàn)略尤為重要。一個(gè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生和發(fā)展,都依賴于是否具備合適且優(yōu)秀的人。因此圍繞人力資源戰(zhàn)略,除嚴(yán)格人員準(zhǔn)入環(huán)節(jié)外,還應(yīng)制定相應(yīng)的“選、用、育、留、退”等組合機(jī)制,使人員退出上升到機(jī)構(gòu)管理的重要層面,保證人員退出的程序化、規(guī)范化、制度化。


這也是機(jī)構(gòu)吐故納新、保持團(tuán)隊(duì)活力與競(jìng)爭(zhēng)力的需要。關(guān)于人員退出,網(wǎng)上流行著一句話,“沒(méi)有你就沒(méi)有機(jī)構(gòu)的昨天,有你就沒(méi)有機(jī)構(gòu)的明天”,字面上雖很刻薄,但仔細(xì)思考,不無(wú)道理。人員退出機(jī)制的建立與實(shí)施,可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)部營(yíng)造出能進(jìn)、能出,能者上、庸者下的工作氛圍,從而保證團(tuán)隊(duì)的精干、高效并富有活力。通過(guò)自愿離職、末位淘汰等途徑,讓不再適合于機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略進(jìn)程的員工直接或間接地退出機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置, 才能從根本上解決機(jī)構(gòu)輜重過(guò)多、裹足不前的困局。

這還是優(yōu)化員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要。有了人員退出機(jī)制,一些能力和績(jī)效低下的員工就會(huì)退出其占據(jù)的職位,讓那些能力較高的員工有發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、施展才華的機(jī)會(huì), 這必然會(huì)提高團(tuán)隊(duì)效率以及人力資源的利用率,同時(shí)也激發(fā)后進(jìn)者的工作積極性。這就會(huì)為員工開(kāi)辟寬闊的職業(yè)通道,以更寬的職業(yè)發(fā)展道路留住真正需要的關(guān)鍵人員。社工行業(yè)人員退出機(jī)制的建立,在一定程度上厘清社工行業(yè)質(zhì)素標(biāo)準(zhǔn), 從而樹(shù)立機(jī)構(gòu)內(nèi)部各個(gè)崗位的履職規(guī)范,由此才會(huì)帶來(lái)機(jī)構(gòu)專業(yè)效能的逐步提升。  

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