溝通，是我們?cè)诼殘鲋?，在生活之中，是一?xiàng)非常重要的技能，也沒人明說這是一項(xiàng)賺錢的能力。
但溝通確實(shí)是一項(xiàng)關(guān)乎你賺錢的重要技能
溝通是我們需要不斷修煉的所熱情在于它是雙行道，有來有往是相互的。
默契的化學(xué)效應(yīng)似乎比溝通技巧更重要。
不管是對(duì)上級(jí)還是客戶，既然我們想和他們打交道，我們都希望在一開始就給對(duì)方留下好印象。
人際交往的目的是為了獲得理解、支持、合作或認(rèn)可。說服和影響對(duì)方達(dá)成某種合作。一個(gè)人的溝通水平主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
首先，你敢于溝通。第二，愿意溝通。第三，善于溝通。其實(shí)并不在于我的溝通技巧。而是由于我們?nèi)狈贤ǖ哪懥俊?/p>
溝通風(fēng)格判斷
人的性格分為5種，善于冷靜分析思考的智慧型、善于支配和指導(dǎo)的決斷型、憨態(tài)可掬為人隨和的隨和性、喜歡社交和炫耀的表現(xiàn)性、擅于調(diào)整自己行為和溝通方式的變色龍型。
在日常生活中，我們可以通過一個(gè)人的情緒、語調(diào)、速度和肢體語言來判斷一個(gè)人的性格類型。貓頭鷹型使用的語言和措辭注重流程細(xì)節(jié)。老虎型，注重簡明扼要，直截了當(dāng)。考拉型喜歡使用委婉溫和的語言?？兹感偷南矚g張揚(yáng)，容易跑題。
通過不斷嘗試使用以上四種風(fēng)格來分析人，我們的直覺判斷自然會(huì)增強(qiáng)。溝通自然會(huì)更順暢。
溝通方式的選擇
傾聽是人際交流的重要方式，尤其是在團(tuán)隊(duì)合作中。傾聽有五種方式：猜測、評(píng)估、建議、同情、探索和移情。以對(duì)方為中心的移情傾聽是日常交際中最有效的傾聽方式。移情傾聽有三個(gè)層次：暗示、復(fù)述和情感的直接映射。同理心的人用他們的情感與你交流。同理心傾聽是感性理性之間一座奇妙的溝通橋梁。真誠是所有溝通方式中最基本的原則。聽是很重要的，聽后的動(dòng)作更重要。
傾聽問題的技巧
提問技巧分為：開放式提問和封閉式提問。問題分為：事實(shí)問題和思想問題。開放式思維問題是溝通和提問的最有效方式。引出問題有四種方式：直接提問（熟悉）、委婉開頭（不熟悉）、目的解釋（提出敏感問題）和鏈接前言（聯(lián)系上一個(gè)主題）。提問順序可分為：敏感問題（根據(jù)關(guān)系確定順序）、重要性順序（注意及時(shí)性和引出方式）、內(nèi)容順序（主要是開放性問題）。
共同語言的使用原則
在交際中使用語言應(yīng)遵循以下原則：
1、結(jié)論現(xiàn)行，主題鮮明開門見山
2、邏輯清晰，重點(diǎn)突出，主次分明
3、這個(gè)論點(diǎn)是正確的，而且是有事實(shí)根據(jù)的。
4、言簡意賅，語言準(zhǔn)確、簡潔、嚴(yán)謹(jǐn)。
論證的六種邏輯結(jié)構(gòu)：
1、時(shí)間邏輯；
2、空間視覺邏輯，
3、變焦邏輯（小、中、大或相反方向）；
4、擺錘邏輯（正和負(fù)）；
5、遞進(jìn)邏輯（從差到最優(yōu)）；
6、角度邏輯（經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、工作、生活）。
每種邏輯應(yīng)遵循相互獨(dú)立、完全窮盡的原則，有利于全面周到地考慮問題。
溝通內(nèi)容的安排，一定要事先設(shè)計(jì)，朝向有利于預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向。
即先說結(jié)論，再給證據(jù)。
為什么？因?yàn)榻Y(jié)論是交流的重點(diǎn)，
這是你想傳達(dá)的主要信息，也是其他人最愿意接受的信息。
當(dāng)你與外界交流信息時(shí)，你實(shí)際上是在交流。
所有與外界交流信息的事情都是交流。
當(dāng)你在家的時(shí)候，和你的家人討論一些事情。這也是溝通，所以學(xué)好溝通很重要。
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