近日，有位卡友收到了自稱是銀行委托的信用卡催收人員發(fā)來的短信，內(nèi)容稱其已經(jīng)涉嫌信用卡詐騙罪，并且會交由公安和人民法院立案審判。
信用卡逾期的嚴重性不用我多說，相信大家心里都有數(shù)，但是面對銀行的信用卡催收，我們也是有需要保障的自我權(quán)益。
那么，什么樣的催收才算是侵犯了我們的合法權(quán)益呢？該如何處理呢？
1、電話轟炸
逾期之后每天催收電話超過3個以上，在工作時間頻繁打電話，或者以短信，微信或其他方式，恐嚇你的家人和朋友。
這些行為都是違規(guī)的，如果信用卡催收在能夠聯(lián)系到欠款本人的情況下，是不允許給其他家人打電話的。
所以催收電話一定要接，不然催收人員就會有理由騷擾你的親朋好友。但是如果接了電話還騷擾你的家人，那么直接給銀行客服投訴，而且一定要保留通話記錄作為證據(jù)。
2、曝光信息
如果信用卡催收過程中被曝光了個人信息，或者到你的家中或者工作單位進行催收，讓你的名譽受到損害，那么都是違法的，同樣可以投訴處理。
3、進行恐嚇
如果催收人員冒充國家執(zhí)法機關(guān)工作人員，對借款人進行恐嚇、暴力催收等違法違規(guī)行為，可以到“中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會”官網(wǎng)進行舉報。
4、信用卡詐騙罪
信用卡詐騙罪的構(gòu)成需要同時具備以下幾點條件：明知無力償還卻透支本金大于5萬；3次有效催收以上未還；最近3個月無還款記錄。
如果不同時符合上述條件，那么就不構(gòu)成詐騙罪，所以逾期之后不要害怕，更不要采用極端的以及回避的方式去處理問題。
此外，如果催收人員誘導(dǎo)你再去其他平臺借款，也就是拆東墻補西墻，這也是違法的，千萬不要用這種辦法解決問題，最后只會越陷越深。
首先要明確，暴力催收是不合法的行為，如果銀行外包了催收公司，那么一定要問清楚公司名字，哪家委托機構(gòu)，掌握一定證據(jù)可以繼續(xù)去銀行客服投訴，或者報警處理。
但是，如果銀行催收只是單純的提醒和告知利害關(guān)系，按照規(guī)章制度催收，那么應(yīng)當(dāng)與銀行積極的溝通，處理問題才是最關(guān)鍵的。
畢竟欠銀行的錢是事實，還款也是天經(jīng)地義的事情，如果能協(xié)商出一個還款方案，那么也可以免去征信污點和牢獄之災(zāi)，是再好不過的結(jié)果。
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