從簡單的說起吧，一些車主來我們店保養(yǎng)（我們是自己開店，不是 4S店），有時自帶配件，一般這種活，我們只收取工時費，也就是辛苦錢。但這些車主還好，保養(yǎng)也簡單，大家都還好。
但有些車主就不一樣了，比如發(fā)動機正時皮帶出現(xiàn)裂痕，有斷開的危險。但是車主要求修好，而不愿意換新的，因為換新的要拆掉發(fā)動機、購買新皮帶，價錢一般在700左右。
車主感覺太貴，不愿意更換，堅持讓我們修好。沒辦法，在車主強烈要求下，我們只能選擇修好，但會提前說清楚，修理的還是會有開斷的風(fēng)險。修理完后，車主付款50就高興的把車開走了。
一個月后，這位車主很生氣的來找我們：“你們的修理技術(shù)這么差，皮帶不到一個月就斷了，害我叫拖車拖到4S店，進氣門也壞了，修理費要2000塊，你們得賠我！”
對于這種情況，我們只好把當(dāng)天對話的錄音拿來給車主聽，一些車主聽完就不好意思的走了。
除了一些車主偶爾的刁難之外，我們經(jīng)常被4S店欺負(fù)。
4S店會說路邊店不正規(guī)，配件不是正品，技術(shù)也不行。其實4S店這樣說是有原因的，這就是4S店最大利潤來自售后，并且售后也是有任務(wù)要求的。
現(xiàn)在一般賣車?yán)麧欀徽?S店收入的25%，而售后卻占收入的55%，為了保證最大的利潤來源，4S店就會強調(diào)自己店里的售后正規(guī)，就要打擊普通的維修店。
4S店會發(fā)信息提示車主，車子該保養(yǎng)了，到4S店保養(yǎng)工時8折。車主可以按照他們的提示到4s店里進行保養(yǎng)，只是價格貴一些，因為4S店的工時費和配件價格都要高一些。
但你會發(fā)現(xiàn)，在你做小保養(yǎng)的同時，4S店還會極力的推薦你做其它的保養(yǎng)。當(dāng)然，你可以選擇不做。但是，很多車主都是第一次買車，很容易就被忽悠住了，到最后一次保養(yǎng)下來花費兩三千。
我不是故意抹黑4S店，而是事實就是如此，比如清洗節(jié)氣門，如果你沒看，誰也不知道4s店有沒有幫你清洗。
我知道你們會問一個問題，如果在路邊店保養(yǎng)了，4S店會拒絕提供質(zhì)保。
其實，只要你使用了原廠配件，同時不是因為人為弄壞，4S店都會給你提供質(zhì)保。而我們維修店的進貨渠道也是可以進到原廠配件的。
好了，就寫到這里吧，洋洋灑灑的寫了這么多，希望大家能夠正視修車行業(yè)。文筆不好，請見諒。
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