銷售產(chǎn)品前就得先銷售自己,唯有讓顧客信任你才能信任你的產(chǎn)品。那我們究竟該如何推銷自己呢?
(1)自信:在推銷產(chǎn)品的過程中,顧客會觀察你的神態(tài)。如果是經(jīng)驗豐富的銷售員,一定知道自信對于一個銷售員來說是多么的重要,那種自信是從心里直到外表的一種表現(xiàn),而不是偽裝出來的。如果銷售員能做到對產(chǎn)品、對自己特別自信的話,變現(xiàn)出來的狀態(tài)是不一樣的。那些對自己產(chǎn)品不自信的銷售員,當(dāng)顧客提出產(chǎn)品缺點的時候,這些不自信的銷售員就不敢說話了,這時顧客肯定不會選擇在你這里購買;
(2)形象:為什么在招聘銷售員時,要形象好氣質(zhì)佳的人。因為形象好氣質(zhì)佳的人往往更具有好人緣。因為顧客購買產(chǎn)品時,首先看到的是銷售員,如果形象好,更能給顧客留下一個非常深刻的印象!同時形象也是在幫自己的推銷,這點你認(rèn)同嗎?舉個例子!一款價格差不多的產(chǎn)品,兩個推銷員,一個長的氣質(zhì)好,但另一個形象不怎么樣的銷售員,你會選擇哪家?答案是不言而喻的;
(3)專業(yè):顧客在聽你講的過程中,會特別注意你的專業(yè)性。如果你的專業(yè)非常好,顧客一定會喜歡。這就需要銷售員一定要在平時就好好學(xué)習(xí)專業(yè)知識,用自己的專業(yè)知識打動顧客,讓顧客心動購買產(chǎn)品,這也是為什么進入銷售行業(yè),首先培訓(xùn)的就是基礎(chǔ)知識,因為專業(yè),所以信賴;
(4)說話方式:這一點比較重要。作為銷售員在說話時一定要和顧客的說話方式保持一致,顧客大聲說話,你也要和顧客采用同樣的方式說話;顧客低聲說話,你也要做到和顧客一樣;如果一味的選擇低聲說話,這是明顯的不自信,顧客也會看在眼里,最后顧客不買,還耽誤自己不少的時間,所以銷售員要做到和顧客步調(diào)一致,說話口吻一致;
(5)編故事:給產(chǎn)品的特點編一個故事,故事最好主角是自己,這樣更能拉進與顧客之間的距離,而且編的故事越生動,顧客對你的印象越深,所以做銷售,會編故事,這是許多優(yōu)秀銷售員一直在用的方法,而且非常的管用,試著今天就為自己的產(chǎn)品編一個故事吧!
(6)信念:要相信一切事情都可以擺平,只有擺不平的人,沒有做不成的事。如果顧客能感覺到你的這份韌性,一定會贊賞你的精神可嘉,同樣他也會為產(chǎn)品買單,那份堅持最重要,要把永不言敗放在實踐中,讓更多的顧客看到你的決心和勇氣;
(7)服務(wù):如果顧客直接能感受到你的熱情服務(wù),一定會為你的銷售加分,要知道熱情是會傳染的。有時服務(wù)會直接決定最后是否能成交的又一個重要因素,服務(wù)周到,顧客滿意了,說不準(zhǔn)當(dāng)下就能成交,這也不是沒有可能的!
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