亞馬遜希望將全球各大零售市場牢牢掌控在自己手中,并且在像印度這樣快速增長的地區(qū)已經(jīng)投入數(shù)十億美元。而且亞馬遜還在美國進(jìn)行實(shí)體店試運(yùn)營亞馬遜希望將全球各大零售市場牢牢掌控在自己手中，并且在像印度這樣快速增長的地。
鑒于亞馬遜拓展的野心，它通過最新的并購進(jìn)入中東市場并不令人奇怪。亞馬遜決定以一筆未公開數(shù)目的金額用以收購該地區(qū)電商領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊之一——Souq.com（阿拉伯國家中最大的電子商務(wù)平臺）。媒體TechCrunch預(yù)估本次的交易額約為6.5億美元。
咨詢公司AT Kearney預(yù)測，到2020年左右，中東電子商務(wù)市場的價(jià)值可能達(dá)到200億美元，而2015年僅為53億美元。亞馬遜決定采取并購措施從而快速進(jìn)入市場，而不是花費(fèi)時(shí)間建設(shè)它，這一舉措并不令
人感到驚訝。
今年Souq加大了對中國賣家的招商力度。然而，和印度市場類似，souq入駐的限制也很多。我們把要點(diǎn)整理出來，為有志于拓展中東市場的賣家作為參考。
一. 開戶形式
個(gè)人直接注冊souq賬號需要中東地區(qū)身份證、銀行卡、營業(yè)執(zhí)照等信息。很大程度限制了中國賣家。代理注冊分四類：
1. 大型央企下屬代理點(diǎn)中交集團(tuán)，直接跟suoq簽訂合作關(guān)系，幫助souq引入中國賣家。（賬號下來后需要自己找物流發(fā)貨，找海外倉等等）
2.物流公司代理點(diǎn)，通過Souq是授權(quán)的代理開通賬號。Souq官方授權(quán)了多家開戶代理商.對賣家來說可以直接使用該物流公司的服務(wù)及海外倉。
3.找中東的合作伙伴一起合作做，用他在中東的信息注冊。
4.購買二手賬號，這些賬號價(jià)格偏低的，可能有存在賬號安全問題。畢竟錢都是通過這個(gè)賬號主人的銀行卡。
二. 收費(fèi)模式
傭金：根據(jù)每個(gè)商品的銷售價(jià)格收取，提成比例在5%至20%之間，視商品品類而定。大多品類是5% 3C類是15% 服裝是20%.
Souq上的價(jià)格都是含稅價(jià)，Souq在收取的傭金上，會產(chǎn)生百分之五的增值稅。以開戶代理商名義注冊的賣家，用開戶代理商的稅號統(tǒng)一交稅。因?yàn)樯唐愤€可能從阿聯(lián)酋發(fā)往其他國家.
三. 服務(wù)和培訓(xùn)
賣家遇到任何問題，可以聯(lián)系開戶代理商指定的聯(lián)系人。他們就針對平臺規(guī)則商品商家等知識進(jìn)行培訓(xùn)。
四. 物流和FBS
和亞馬遜類似，Souq目前的物流主要為FBS模式和自發(fā)貨模式。FBS，F(xiàn)ulfiled by Souq，是官方倉儲配送體系，將賣家的產(chǎn)品儲存在Souq的官方倉庫里，訂單產(chǎn)生后，由Souq出庫配送至買家手上，配送時(shí)效是3個(gè)工作日。退貨也由Souq官方處理。
自發(fā)貨即產(chǎn)品由商家自行儲存，產(chǎn)生訂單后由Souq旗下的物流公司上門收貨并配送，時(shí)效是3天。ps：不管是自發(fā)貨還是FBS最后一公里的配送都是由souq旗下的物流公司Q-express來配送。
FBS的好處包括：
1 商品窗口上展示FBS標(biāo)志，流量在同等情況下優(yōu)于自發(fā)貨.
2 使用FBS服務(wù)的商品，客戶如果消費(fèi)100迪拉姆以上（對于FBS政策隨時(shí)在變），可以享受免費(fèi)送貨的服務(wù)，這一點(diǎn)對買家也很有吸引力.
3 Souq的阿聯(lián)酋倉庫可同時(shí)覆蓋阿聯(lián)酋、阿曼、巴林、科威特、沙特阿拉伯等國家.
4 節(jié)省中東海外倉的投入，集中精力放在產(chǎn)品和流量運(yùn)營上.
五. 選品
中東地區(qū)都是伊斯蘭教信徒，當(dāng)?shù)氐膴蕵吩O(shè)施不發(fā)達(dá)。酒類、電子煙、包裝女性穿著過于暴漏是不允許銷售的。對于有品牌備案的商品不建議的跟賣，這樣可能會導(dǎo)致賬號封停。
六.運(yùn)營
阿聯(lián)酋英語普及率非常高，上傳產(chǎn)品用英語就行了。系統(tǒng)會為有阿拉伯語需求的客戶自動翻譯成阿拉伯語。客服方面買家不能和賣家直接溝通，如果遇到只講阿拉伯語的買家投訴，可以通過Souq客服協(xié)助溝通。買家后臺只能看到生成訂單不能看到賣家的信息及手機(jī)號碼等。
上傳圖片：Souq平臺上商品圖片必須為白底照片，在500*500像素或90k以上，無水印，其他鏈接等多余信息，圖片需要和實(shí)物一致。
鋪貨：Souq是一個(gè)重視鋪貨的平臺，SKU越多曝光機(jī)會越大。（這也是運(yùn)營手法的一種哦）
排名權(quán)重：訂單取消率、退貨率、晚發(fā)貨率和差評都影響這排名。還可以通過sponsored products的站內(nèi)營銷，提升曝光和排名。同一個(gè)listing價(jià)格權(quán)重占很大的因素這也關(guān)系都搶購物車。
聯(lián)系客服
