色彩營銷(Color Marketing)
隨述;
色彩營銷理論最早在20世紀(jì)80年代由卡洛爾•杰克遜女士創(chuàng)辦的，在企業(yè)營銷實踐中提煉和總結(jié)出來的，該理論的實質(zhì)是根據(jù)消費者心理對色彩的需求，運用色彩營銷組合來促進(jìn)產(chǎn)品銷售，它是把上百種顏色按四季分為四大色彩系列，各系列的色彩形成和諧的搭配群，根據(jù)不同人的膚色，發(fā)色等自然生理特征以及個人面貌、形體和性格，職業(yè)等外表特征選取最合理的色彩系列，從而最大限度的發(fā)現(xiàn)美。
有一種理論叫“七秒鐘色彩”。它認(rèn)為：對一個人乃至對一種商品或事物的認(rèn)識，可以在七秒鐘之內(nèi)以色彩的形狀留在人們的印象里。因為根據(jù)國外相關(guān)機(jī)構(gòu)的研究表明：能被消費者瞬間進(jìn)入視野并留下印象的產(chǎn)品，其時間是0.67秒，第一印象占決定購買過程的60%，而這60%是色彩帶來的。由于公司產(chǎn)品與色彩的特殊聯(lián)系，色彩營銷理論一開始就受到美容美發(fā)、化妝品、服飾等行業(yè)的重視，并在企業(yè)的營銷活動中加以運用。比如美國寶潔公司的“SK-‖”高級化妝品和“玉蘭油”彩妝品在上市推廣時曾特約色彩專家予以指導(dǎo)，而聯(lián)合利華公司則根據(jù)色彩營銷基礎(chǔ)知識提出了“夏士蓮”最合理的貨柜擺放方式以促進(jìn)銷售，法國著名時尚品牌TIRIPEAK“璀貝珂”以產(chǎn)品設(shè)計的人性化、時尚化、個性化、浪漫化在2005年正式宣布進(jìn)入中國女鞋市場，公司將色彩營銷合理地運用到了璀貝珂的營業(yè)銷售、店面裝潢、店內(nèi)布局當(dāng)中，形成了自己獨特的風(fēng)格。
企業(yè)形象的色彩策略
企業(yè)形象策劃又稱CI策劃，是企業(yè)經(jīng)營理念MI，行為活動規(guī)范BI和視覺傳達(dá)設(shè)計VI三位一體的綜合體，是企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，其中視覺識別系統(tǒng)包括企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、專用字體等等。有時一種色彩就能代表一個企業(yè)的形象，比如綠色的“鱷魚”，金黃色的“柯達(dá)”，彩色的“蘋果電腦”，紅黃色的“麥當(dāng)勞”，企業(yè)選擇“標(biāo)準(zhǔn)色”的目的就是要展示企業(yè)獨特形象，建立品牌，培養(yǎng)企業(yè)忠實的顧客群，因此企業(yè)在選擇“標(biāo)準(zhǔn)色”時首先要依據(jù)目標(biāo)顧客的色彩偏好，比如可口可樂公司，由于目標(biāo)顧客主要針對年青的消費群體，因此代表活躍的紅色和明快的白色便成了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色。李寧體育用品公司，針對目標(biāo)消費者主要是年青的、熱愛運動的消費群體，因此用采用紅色的標(biāo)準(zhǔn)色，代表活躍、興奮。其次，要結(jié)合企業(yè)自身的文化特征，打造出企業(yè)獨有的文化色彩特征，企業(yè)在長期的發(fā)展、企業(yè)與企業(yè)之間在產(chǎn)品性質(zhì)、行業(yè)地位、公司的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)人的風(fēng)格以及企業(yè)管理體制等各方面的差異性，因而所形成的組織文化就各有特色，所以企業(yè)的“標(biāo)準(zhǔn)色”的選擇要和企業(yè)獨特的文化相吻合。
產(chǎn)品及包裝設(shè)計的色彩營銷
色彩的選配要與產(chǎn)品本身的功能、使用范圍、目標(biāo)受眾色彩愛好相適應(yīng)。因而對產(chǎn)品進(jìn)行科學(xué)的色彩包裝可以產(chǎn)生巨大的銷售力，因為適當(dāng)?shù)纳拾b能加強消費者對商品美感的良好認(rèn)同，乃至產(chǎn)生強烈的消費需求，實踐證明，化妝品宜于用米色、石綠、海水藍(lán)、乳白、粉紅等中間色包裝，以產(chǎn)生高雅富麗、質(zhì)量上乘的美感效果；食品一般宜采用紅、黃、橙色包裝，以顯示其色香味美，加工精細(xì)；藥品則宜采用代表干凈、衛(wèi)生、療效可靠的白色包裝。
美國寶潔公司在全球市場上推出的飄柔，潘婷，海飛絲三種洗發(fā)水的包裝就采用了適當(dāng)?shù)纳?；草綠色的“飄柔”和著青春的節(jié)拍；杏黃色的“潘婷”帶給人營養(yǎng)豐富的視覺，展現(xiàn)其“健康亮澤頭發(fā)”的個性；海藍(lán)色的“海飛絲”則象一陣風(fēng)，拂去頭屑，重溫清新涼爽的感覺，這種適當(dāng)?shù)纳拾b，不僅突出了產(chǎn)品的個性，而且大大增強了產(chǎn)品的銷售能力，在96年在中國洗發(fā)水市場調(diào)查中，這三種洗發(fā)水囊括了“理想品牌”、“實際購買品牌”的前三名。
對顧客心理的影響作用
運用色彩對顧客心理的影響作用，不同色彩會對顧客產(chǎn)生不同的心理狀態(tài)和感覺。如：
•紅色會給人興奮、快樂的感受，產(chǎn)生溫暖、熱烈的、欣欣向榮和喜慶的聯(lián)想；
•藍(lán)色給人寧靜、清潔、理智的感覺，產(chǎn)生對萬里晴空、碧波海洋的聯(lián)想；
•黃色可給顧客一種莊重、高貴、明亮的心理感受；
•綠色是大自然中普遍存在的色彩，被認(rèn)為是春天的代表，能使人聯(lián)想到廣闊的田園和牧場；
•紅橙色使人感到成熟的瓜果而產(chǎn)生甜的感受；
•紫色給人的情感是高貴、嬌艷與幽雅；
•白色能夠使人聯(lián)想到誠實、清潔、神圣、品質(zhì)優(yōu)良。
色彩營銷應(yīng)用案例；
有一個餐館設(shè)在鬧市，服務(wù)也熱情周到，價格便宜，可是前來用餐的人卻很少，生意一直不佳。一天，亨利去請教一位心理學(xué)家，那人來餐館觀察了一遍，建議亨利將室內(nèi)墻壁的紅色改成綠色，把白色餐桌改為紅色。果然，前來吃飯的人士大增，生意興隆起來了。亨利向那位心理學(xué)家請教改變色彩的秘密，心理學(xué)家解釋說：“紅色使人激動、煩躁，顧客進(jìn)店后感到心里不安，哪里還想吃飯；而綠色卻使人感到安定、寧靜。”亨利忙問：“那把餐桌也涂成綠色不更好嗎牽”心理學(xué)家說：“那樣，顧客進(jìn)來就不愿離開了，占著桌子，會影響別人吃飯；而紅色的桌子會促使顧客快吃快走。”色彩變化的結(jié)果，使飯店里的顧客周轉(zhuǎn)快，從而使食物賣得多，利潤猛增。
一些企業(yè)在產(chǎn)品制造、包裝裝潢上也運用色彩的感召力來促銷。如1987 年，日本廠商根據(jù)市場調(diào)查，改變了鉛筆紅藍(lán)黑三種固定色彩，推出了30多種中間色，制成轟動一時的“彩色鉛筆”，這就是善用色彩變化取悅消費者的成功事例。
在商品的包裝上，像高檔禮品包裝用金銀色并扎以色帶，能給人以雍容華貴的感覺，受禮人也有情誼深重的感受，可以產(chǎn)生促銷效果。
色彩是一把打開消費者心靈的無形鑰匙。以“色”悅?cè)藸I銷法則的有效運用，能產(chǎn)生一種無形卻又非常有效的溝通作用，能很自然地引起消費者的購買行為。
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