隨述；
管理者不僅要樹立“尊重人”的理念，更重要的是將“尊重人”的理念貫徹到管理全過程，物化為具體的選人、用人、育人、留人機(jī)制，即通過建立“硬機(jī)制”體現(xiàn)企業(yè)“尊重人”的理念。
國(guó)內(nèi)某位學(xué)者曾在比較中國(guó)與美國(guó)后指出：最大的差距不在資金，甚至也不在人才，因?yàn)槿瞬藕唾Y金都可以流動(dòng)；中國(guó)最大的欠缺在于機(jī)制。
那么，企業(yè)究竟建立怎樣的機(jī)制才能留住員工呢？
首先，樹立“尊重人”的理念。
記得在與一位新聘的高級(jí)管理人員閑聊時(shí)，他對(duì)我說：“企業(yè)老板一定要尊重人，如果老板信任我，我會(huì)玩命地為他干……”
這不由得讓我想起一段古語：“君之視臣如手足，則臣視君如腹心；君之視臣如犬馬則臣視君如國(guó)人；君之視臣如草芥，則臣視君如寇仇。”
君臣之間尚且如此，更何況勞資雙方？如果企業(yè)老板把員工看成是打工的，認(rèn)為員工可以隨意替換，那就無怪乎員工在工作上缺乏責(zé)任心，敷衍了事，不求有功，但求無過。
“尊重人”意即尊重員工的個(gè)性和人性，尊重和滿足員工多層次的需求，關(guān)心員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，讓員工有穩(wěn)定感和安全感的同時(shí)，還擁有事業(yè)成就感；信任員工，充分合理地授權(quán)和分權(quán)，讓員工以“主人翁”的身分參與管理；反對(duì)把員工看作是打工的，是生產(chǎn)的“工具”，等等。
管理者不僅要樹立“尊重人”的理念，更重要的是將“尊重人”的理念貫徹到管理全過程，物化為具體的選人、用人、育人、留人機(jī)制，即通過建立“硬機(jī)制”體現(xiàn)企業(yè)“尊重人”的理念。
其次，建立“尊重人”的“硬機(jī)制”。
企業(yè)通過建立工作激勵(lì)制度、制定人力資本流動(dòng)政策等執(zhí)行內(nèi)在報(bào)酬，讓員工從工作本身中得到最大的滿足。
建立薪酬與績(jī)效考核互動(dòng)機(jī)制
薪酬分配以科學(xué)的績(jī)效考核為基礎(chǔ)，通過對(duì)績(jī)效目標(biāo)的考核進(jìn)行薪酬浮動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)建立起干多干少不一樣、干好干壞不一樣的人才激勵(lì)機(jī)制。
“培訓(xùn)是企業(yè)一項(xiàng)不可或缺的福利
據(jù)全球最大的綜合性人力資源管理咨詢公司之一翰威特咨詢公司公布的2004年“亞洲地區(qū)最佳雇主”調(diào)查顯示，中國(guó)雇員一致將培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展列為雇主應(yīng)該提供的兩種最重要的東西，甚至超過了薪水和福利。
中國(guó)的企業(yè)太不重視對(duì)員工的培訓(xùn)了，在留住員工方面的投入也很少。比如，很多公司的員工沒有交流的平臺(tái)，公司的信息缺乏透明度，公司上層的意志很難及時(shí)傳遞并得到反饋，員工很難參與決策。
從對(duì)一家已成立十年的某民營(yíng)企業(yè)調(diào)查中了解到，近年來,該公司員工的動(dòng)態(tài)離職率一直為20%至30%。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)從來沒有對(duì)員工進(jìn)行過任何形式的管理培訓(xùn)，員工普遍認(rèn)為個(gè)人職業(yè)能力在這里得不到提高，同時(shí)，大部分員工不知道企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略是什么，不曉得企業(yè)精神是什么，不了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)……
某民營(yíng)集團(tuán)每年對(duì)員工的培訓(xùn)費(fèi)用投入超過員工的年基本工資。該集團(tuán)負(fù)責(zé)人說：“培訓(xùn)是員工最好的福利，也是企業(yè)最劃算的投資”。
世界500強(qiáng)IBM的高層領(lǐng)導(dǎo)班子曾在本企業(yè)作過一個(gè)調(diào)查，讓員工在“有限的錢物”和“培訓(xùn)”這兩種“福利待遇”之間選擇一種（只能選一種），結(jié)果９８％的員工選擇了后者。其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，培訓(xùn)是企業(yè)給員工最好的福利，并且已成為企業(yè)一項(xiàng)不可或缺的福利，也是企業(yè)最好的投資。
由于培訓(xùn)會(huì)使員工的能力得到提升，在本企業(yè)提供的職業(yè)平臺(tái)上學(xué)以致用，在使企業(yè)效益大幅提高的同時(shí)，更會(huì)使員工個(gè)人的收益得到大幅增長(zhǎng)，培訓(xùn)是企業(yè)與員工發(fā)展的“加速器”；即使員工離開了本企業(yè)，他在本企業(yè)學(xué)到的知識(shí)和能力也將使他終生受益，在新的崗位創(chuàng)造財(cái)富，這正是他一生中得到的最大“福利”，也是企業(yè)對(duì)社會(huì)的最好貢獻(xiàn)。
那么，如何做好企業(yè)培訓(xùn)呢？
首先，企業(yè)管理者應(yīng)該及時(shí)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性。員工培訓(xùn)的重要性主要表現(xiàn)在：一方面，通過培訓(xùn)，可以改變員工的工作態(tài)度，增長(zhǎng)知識(shí)，提高技能，激發(fā)他們的創(chuàng)造力和潛能，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和工作業(yè)績(jī)，使企業(yè)直接受益。堅(jiān)信企業(yè)培養(yǎng)出一流的人才，才會(huì)有一流的企業(yè)。另一方面，也能增強(qiáng)員工自身的素質(zhì)和能力，讓員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)他們的重視，就會(huì)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是公司為他們提供的最好福利，是公司送給他們的最好禮物。同時(shí)，從公司未來發(fā)展的角度看，教育和培訓(xùn)跟上了，人才就具有了連續(xù)性，而且凝聚力也會(huì)大大加強(qiáng)。
其次，加大培訓(xùn)投入，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)管理制度，積極防止人力資本貶值和人才流失。
中國(guó)本土企業(yè)成功做法]員工的發(fā)展機(jī)會(huì)更重要
某民營(yíng)企業(yè)這幾年管理隊(duì)伍的流失率不到10%，部門經(jīng)理以上層次的人才基本上沒有流失。認(rèn)為要想留住人才，薪酬福利很重要，但發(fā)展機(jī)會(huì)更加重要。企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，一定要與他的發(fā)展相結(jié)合，應(yīng)當(dāng)計(jì)劃一下他未來的一年、二年內(nèi)可能到達(dá)什么位置，應(yīng)當(dāng)讓員工看到發(fā)展的前景是很重要的。
當(dāng)然，發(fā)展機(jī)會(huì)不是拍腦袋想出來的，也不是憑空許愿。要讓員工明確上面職位需要多少人，現(xiàn)有多少人，有多少職位有待升遷補(bǔ)充。和員工談話時(shí)，對(duì)離職率、升遷、調(diào)動(dòng)等因素都要用科學(xué)的方法計(jì)算出來，空洞地進(jìn)行宣傳是沒有什么力度的。
建立科學(xué)的用人機(jī)制。
建立內(nèi)部溝通機(jī)制
在面試企業(yè)中高級(jí)管理人員時(shí)，我經(jīng)常會(huì)問的一個(gè)問題是：你是如何理解管理的？大部分人的回答是：管理就象美國(guó)通用電器公司前首席執(zhí)行官杰克•韋爾奇所說的，是溝通、溝通、再溝通。那么，如何做好溝通呢？很多人的回答是：溝通的方法可能并不重要，重要的是溝通的態(tài)度。如果沒有真誠(chéng)的態(tài)度去溝通，再好的溝通方法也是在走形式，再好的溝通機(jī)制也是虛設(shè)的。
在企業(yè)內(nèi)建立“尊重人”的溝通機(jī)制，充分尊重員工的話語權(quán)，讓員工有說話的地方，不僅公司上層的意志能及時(shí)傳遞，并且能得到員工的及時(shí)反饋，使領(lǐng)導(dǎo)與員工之間不再是一種單純的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，而是一種全新的伙伴式合作關(guān)系，共同營(yíng)造出一種平等、*、進(jìn)取、合作、開放的健康氛圍。
重點(diǎn)關(guān)注：很多企業(yè)實(shí)踐證明，以下方法，有利于員工與企業(yè)之間的溝通，并能收到良好效果：
一，是建立企業(yè)上傳下達(dá)機(jī)制，明確公司各級(jí)管理人員，及時(shí)將上層的意志（比如公司的戰(zhàn)略、有關(guān)會(huì)議精神等）傳遞給員工，并將員工的意見及時(shí)進(jìn)行層級(jí)反饋是其職責(zé)，同時(shí)建立監(jiān)督檢查、考核及獎(jiǎng)懲制度，以確保企業(yè)信息溝通良性運(yùn)行。
二，是通過在公司內(nèi)定期或不定期地舉辦討論、交流會(huì)、與公司高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話等措施，讓員工與管理者在充分信任的基礎(chǔ)上坦誠(chéng)、全面地進(jìn)行雙向溝通。
三，是公司設(shè)立意見箱，或通過公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，鼓勵(lì)員工多提意見和建議，以參與企業(yè)管理。公司并對(duì)切實(shí)可行的好意見（或建議）予以重獎(jiǎng)，將這項(xiàng)內(nèi)容寫進(jìn)企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度中，作為一項(xiàng)具體的制度予以實(shí)施。
四，是在企業(yè)內(nèi)搭建無限互動(dòng)的學(xué)習(xí)與溝通平臺(tái)。
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