如果管理者認(rèn)為做績效管理就是填寫各種表格,沒有填寫表格的任務(wù)就是不需要做績效管理的話,那么企業(yè)的績效管理水平永遠(yuǎn)得不到實(shí)質(zhì)性的提高,永遠(yuǎn)只能停留在主觀的形式考核層面上。而不能深入績效管理的實(shí)質(zhì),不能從根本上解決員工的績效問題,也就不能快速提高企業(yè)的整體績效水平。
表格不是績效管理的全部
實(shí)踐表明,當(dāng)某位管理者在做績效管理的時(shí)候有一些表格工具可以使用,他就會(huì)有很強(qiáng)的傾向?qū)P挠谑褂眠@些工具而忽略其他,并且花最少的時(shí)間使用它,在這些表上做最少的思考和行動(dòng)。
這也是為什么管理者熱衷績效管理相關(guān)表格而形成對(duì)表格的依賴的現(xiàn)象值得我們警惕的原因所在。一旦管理者認(rèn)為表格是他們履行績效管理職責(zé)的全部,就會(huì)忽略績效管理的其他更重要的部分,就會(huì)按照績效管理的最低標(biāo)準(zhǔn)去行事,就會(huì)違背企業(yè)推行績效管理的初衷,這是很危險(xiǎn)的!
發(fā)揮表格的溝通作用
所有的績效考核表格都有一個(gè)共同的特點(diǎn),它們本身是不能改善績效的,要想使它們發(fā)揮作用,管理者必須與員工做更好的績效溝通,惟有在績效溝通的過程中,這些表格才會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)揮作用,否則,是不能幫助員工改善績效的。
一個(gè)具備優(yōu)秀溝通技巧的稱職經(jīng)理能讓任何考核表格發(fā)揮作用,而一個(gè)不稱職的經(jīng)理用什么好的考核表格也沒有用。如果公司給管理者提供的考核表格有缺陷,不能提供更詳細(xì)的績效改善的信息,那么,管理者就沒有理由不將其他方法的特點(diǎn)補(bǔ)充進(jìn)去,也就是說,管理者必須做更多績效溝通、績效記錄、績效輔導(dǎo)的工作,以使績效管理發(fā)揮更大作用。
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