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董宇輝的小作文,難倒了俞敏洪
知易行難nev5ph
>《世相》
2023.12.15 河南
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繼雙十一李佳琦深陷負(fù)面漩渦之后,雙十二被掛上熱搜的主播,換成了東方甄選的董宇輝。
素來以才華出道的他,因為背后團(tuán)隊的曝光,使得他自己成了那個頗具爭議的人物。
12月5日,董宇輝出鏡預(yù)熱吉林場直播的一條短視頻,因為突如其來的一句評論,讓粉絲頓時有點猝不及防。
“有人問小作文到底出自誰手?每一次小作文制作都是主播在鏡頭前,背后是文案創(chuàng)作團(tuán)隊、拍攝團(tuán)隊、剪輯團(tuán)隊的小伙伴們,大家協(xié)作,才有了一篇篇專場小作文?!睎|方甄選小編在視頻評論區(qū)寫道。
要知道,董宇輝之所以能從眾多主播中脫穎而出,與他自身的才華脫不開干系。
事到如今,卻說董宇輝的小作文是背后團(tuán)隊所寫,這對因董宇輝的才華而來的粉絲們來說,顯然有些難以接受。
最先跳出來為董宇輝說話的是他的“丈母娘們”,“說清楚!不要欺負(fù)董老師?!薄坝崦艉槎颊f山西小作文是董宇輝寫的,到底是你說謊,還是俞敏洪撒謊?”
隨著小編回復(fù)信息越來越多,爭議就越來越大,董宇輝、東方甄選CEO孫東旭和東方甄選創(chuàng)始人俞敏洪均出面回應(yīng),但仍然沒能阻止事件繼續(xù)發(fā)酵。
甚至于一些自詡為“董宇輝丈母娘”的粉絲爬墻去了高途直播間,叫板東方甄選,要替董宇輝“討回公道”。
12月14日下午,這一風(fēng)波甚至在網(wǎng)絡(luò)上演變出新的傳言:俞敏洪面臨著要在孫東旭和董宇輝之間二選一的問題,董宇輝隨時有可能回不去東方甄選。
對此,俞敏洪向媒體否認(rèn)了CEO與董宇輝二選一,稱“沒事,沒這么嚴(yán)重”。
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2月14日俞敏洪在微博發(fā)布聲明
薇婭、李佳琦與淘寶,辛巴與快手,羅永浩與交個朋友,這些年來,頂級主播和平臺之間的關(guān)系總是顯得頗為微妙。
主播開麥,業(yè)績是平臺的,粉絲是主播的。
平臺希望主播培養(yǎng)的粉絲,能進(jìn)一步給平臺帶來收益,但粉絲們卻容不得主播和平臺之間有任何裂痕。
對粉絲們來說,一旦有什么爭議,那一定是自己的偶像受了欺負(fù)。首先就會跑上門來,問責(zé)平臺。
粉絲的風(fēng)波會過去,董宇輝和東方甄選也有可能會在未來歸于平靜。
但當(dāng)東方甄選與董宇輝之間出現(xiàn)裂痕,俞敏洪該怎樣平衡,仍然是個難題。
護(hù)犢子的“丈母娘”
“董宇輝的小作文,發(fā)展到今天,已經(jīng)是東方甄選的金字招牌,為產(chǎn)品和公司都帶來了巨大的聲譽?!?nbsp;這是孫東旭也認(rèn)可的事實。
去山西時,董宇輝說,“山西是時間的朋友,這片土地處處散發(fā)著時光的奇跡。”
去云南麗江時,董宇輝又說,“麗江是一座沒有圍墻的古城,是茶馬古道上的一顆璀璨明珠。”
這些曾經(jīng)網(wǎng)友無限贊嘆的小作文,如今成了反噬東方甄選的利器。
從12月5日到12月14日,經(jīng)過一遍又一遍的解釋,董宇輝、孫東旭、小編三方的口徑終于幾乎達(dá)成了一致——部分小作文董宇輝有參與,但做主播太忙,所以大部分都是團(tuán)隊合作形式完成的。
一個主播背后站著無數(shù)人,是業(yè)內(nèi)公開的秘密。據(jù)孫東旭透露,團(tuán)隊成員平均年齡在二十七八歲,相當(dāng)一部分特別有才華。只是鏡頭前,由適合做臺前工作的小伙伴去呈現(xiàn)。
但事到如今,真相已經(jīng)不重要,因為“丈母娘”的“偏愛”,董宇輝被迫站在了公司的對立面。
“小編請告訴我,哪些小作文不是董老師寫的,我好取消點贊,我贊的是董老師?!?/span>
“東方甄選小編是咋回事兒?我才不在乎小作文是誰寫的?哪怕同樣的內(nèi)容,董宇輝講我就愛聽,別人講的我不愛聽?!?/span>
“以為我們喜歡的是小作文,其實我們只是喜歡董老師而已?!?/span>
東方甄選后院起火,隔壁高途直播間跟著喜憂參半,原本幾十人的直播間變得熱鬧非凡,但話題卻全都與自家直播無關(guān)。
由于董宇輝原定的直播時間被調(diào)整,粉絲紛紛跑去其他直播間,并說道,“宇輝不上播,我們不回去”。
有媒體報道,12月11日晚,高途旗下的高途佳品直播間內(nèi)有60萬人擁入,超1萬人同時在線,而往常,其直播間每天累計人數(shù)大多都在2萬以下。最值得慶祝的是,當(dāng)天高途佳品直播間帶貨額預(yù)計25萬—50萬元,是之前的十倍之多。
12月14日高途佳品直播間仍有眾多董宇輝粉絲截圖
頂著“甄選團(tuán)”的橙色燈牌,稱自己是“丈母娘”入場的粉絲出力不少。雖然進(jìn)入直播間后,高途佳品直播間評論區(qū)就被董宇輝的話題攻陷,“宇輝宇輝宇輝”“你我本無緣,全靠董宇輝”“東方甄選送來的潑天富貴,你們要接住啊”。
甚至有人想讓董宇輝干脆跳槽到高途。12月12日,高途CEO陳向東隨即回應(yīng),董宇輝不是用來挖的,而是用來愛的,高途珍惜每一位人才。
矛盾激化愈演愈烈,為了平息紛爭,董宇輝只得親自下場公關(guān)。沒有往日華麗的辭藻和濃重的知識氛圍,12月13日,董宇輝凌晨在個人抖音賬號發(fā)布了一條圖文視頻,說出了自己的心里話。
他寫道,最近幾天發(fā)生了很多事情,他相信不是公司的本意,也不是粉絲的本意?!靶∽魑摹币徽f,由來已久,原本是無暇準(zhǔn)備的即興文字,此后舉辦省級專場,需要提前預(yù)熱。這些文案,有他自己寫的,有和小編共同探討寫的,也有小編團(tuán)隊獨立完成的。
可即使董宇輝極力站位公司,東方甄選還是成為直接“受害者”。12月9日,東方甄選粉絲數(shù)為3115.9萬人,到了12月14日,粉絲數(shù)就變成了3085.7萬人,掉粉30萬。
甚至董宇輝的影響力大到可以影響公司股價,截至12月13日收盤,東方甄選的股價也下跌12.96%至27.2港元/股,直到12月14日才略有回暖,上漲2.21%至27.8港元/股。
飯圈文化,殺進(jìn)直播間
公司被自家粉絲對沖的情況,此前更多發(fā)生在娛樂圈,但隨著直播帶貨漸漸興起,這種“飯圈文化”也蔓延至這個新場景中來。
當(dāng)喜歡的人受到不公平待遇時,粉絲就會站在前方,為其出頭,發(fā)起口水戰(zhàn)。
為董宇輝和東方甄選吵架,“丈母娘”干了不止一次。
早在2022年11月,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)董宇輝的直播時間從原先的三小時降為兩小時,對此頗有微詞。
到了2023年年初,因為東方甄選官方賬號發(fā)布了《送財神2022回憶局》提到了俞敏洪卻沒說董宇輝,且東方甄選圖書號去掉了“宇輝力推”的標(biāo)簽,有些粉絲腦補出了“陽謀論”,認(rèn)為這是一邊消費董宇輝的熱度,一邊培養(yǎng)新主播來“去董宇輝化”。
見此形勢,東方甄選不得不改變運營策略,刪除了“回憶局”和“陽謀”相關(guān)視頻,恢復(fù)圖書上“宇輝力薦”的標(biāo)簽,并連續(xù)將兩條董宇輝的相關(guān)視頻置頂,才重新討得“丈母娘”歡心。
僅僅消停了半年多,2023年9月,東方甄選在抖音上又突然冒出大約2000個“董宇輝”賬號,它們不約而同的都是一個套路,用董宇輝的視頻切片帶貨。
然而董宇輝剛開始是不知情的,所以就有人出來替董宇輝“喊冤”,認(rèn)為這樣做,是在消費董老師的職業(yè)信用。最后還是俞敏洪下場道歉才得以平息。
董宇輝直播截圖
近乎無理由的偏向,挑起爭端,讓夾在公司與粉絲之間的董宇輝有些難做。
實際上,不只是董宇輝,幾乎所有頭部主播都曾遇到自己變成“類偶像”的情況。直播間內(nèi),越來越多的消費者選擇相信的,不是成分表或者產(chǎn)品參數(shù),而是帶貨主播,這也就增加了喜歡主播多過產(chǎn)品,以致沖動消費、非理性消費的可能。
2020年,快手一哥辛巴燕窩打假事件鬧得沸沸揚揚,當(dāng)結(jié)果還沒出來時,一部分粉絲就偏執(zhí)地認(rèn)為所謂的打假,不過是蹭辛巴熱度的“檸檬精”。等證實辛巴確實售假,團(tuán)隊篩選產(chǎn)品失誤,只能賠償時,粉絲的口徑又變成了說“辛巴有擔(dān)當(dāng),為了消費者替品牌方背鍋,繼續(xù)支持辛選”。
2021年,國貨品牌玉澤與李佳琦結(jié)束一年合同后,因為轉(zhuǎn)而與薇婭合作,被李佳琦粉絲大罵、發(fā)言抵制。薇婭粉絲也不甘示弱,在各個社交平臺聲援支持薇婭。
品牌方是這場“一哥一姐”之爭最大的犧牲者,最后不得不在其官方微博發(fā)布聲明稱,有大量不知來源的微博、小紅書、B站等賬號,指責(zé)玉澤與李佳琦團(tuán)隊停止合作的原因是玉澤忘恩負(fù)義,并對玉澤品牌進(jìn)行攻擊,為此玉澤感到非常無助,懇請網(wǎng)友停止以訛傳訛。
見識到“飯圈文化”的可怕,針對這類問題,董宇輝明確表明了自己的態(tài)度,“我反對飯圈文化,也反對以'飯圈’名義別有用心地污名化任何人。公司不認(rèn)同,我們不認(rèn)同,消費者更不認(rèn)同?!?/span>
俞敏洪也表態(tài),“如果大家想要愛護(hù)東方甄選或者愛護(hù)董宇輝,最好是理性地發(fā)言,表達(dá)自己的觀點。大家都是在同一個戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)友?!?/span>
不過,俞敏洪可能沒有想到的一點是,如果粉絲都理性了,董宇輝還能帶得動貨嗎?
難題拋給了俞敏洪
直播風(fēng)口下,培養(yǎng)自己的頭部主播一方面是“造神”,因為只有他們能帶來話題、流量、關(guān)注度,但另一方面也是在助長飯圈畸形化發(fā)展,因為喜歡主播而買貨,逐漸偏離了初衷。
過于依賴頭部主播的平臺、公司、MCN機構(gòu)都正在遭到反噬。
比如在一次又一次董宇輝粉絲與東方甄選的爭斗中,東方甄選都在結(jié)尾放低姿態(tài),平衡自身與粉絲之間的關(guān)系,而這樣“謙遜”的本質(zhì)說到底,就是東方甄選過于依賴“董宇輝效應(yīng)”。
艾媒咨詢首席分析師張毅對
《鳳凰WEEKLY財經(jīng)》
表示,過分依賴主播其實存在很大風(fēng)險,頭部主播是市場拓展的需要,隨著頭部主播出名以后,從人性的角度來講,主播會“飄”是一定的,沒有任何例外。而當(dāng)兩者利益無法達(dá)到平衡,肯定會發(fā)生分歧,這就是所謂的合久必分。
而公司為了留住主播,必然會采取措施甚至做出一定妥協(xié)。比如讓主播有更大的發(fā)展空間,提升薪資待遇,以及用多年情感說服主播。
董宇輝就曾在直播中談到,自己的薪資是集團(tuán)高管級別待遇,非常滿足。俞敏洪承諾給董宇輝發(fā)一股,發(fā)了,而且還挺多的。具體不能說,公司要求保密。
而“小作文風(fēng)波”后,孫東旭也在回應(yīng)爭議時提到,“請大家不用擔(dān)心宇輝在公司會被欺負(fù),更不用擔(dān)心他在待遇方面會被公司虧欠,公司在宇輝身上的投入和保障是應(yīng)該的,是必須的,公司很早就公開表達(dá)過要事業(yè)留人、感情留人、待遇留人。前段時間有人根據(jù)網(wǎng)上流傳的上市公司的截圖,說宇輝收入幾千萬,那只是宇輝收入的一部分?!?/span>
東
方甄選CEO孫東旭直播回
應(yīng)截圖
不過,張毅也指出,這只是階段性能留住主播的做法。如何減少對頭部主播的依賴,成功培育新主播團(tuán)隊,是當(dāng)下直播行業(yè)都在重視的事情。
做主播矩陣,是業(yè)內(nèi)的常規(guī)打法。因為薇婭停播,最早大力發(fā)展的主播矩陣模式的謙尋數(shù)據(jù)已經(jīng)趨于穩(wěn)定。以發(fā)展最快的“蜜蜂驚喜社”為例,在淘寶的直播最高能達(dá)到1000萬+觀看量,粉絲量突破977.3萬。
除此之外,交個朋友也在逐漸減少羅永浩直播場次,簽約超過40名年輕主播,開設(shè)不同品類號直播間。
在張毅看來,AI虛擬人也不失為一個好辦法,它不僅可以解決對主播過于依賴問題,還能夠解決效率問題,把科技與后臺運行經(jīng)營結(jié)合,進(jìn)行深度分析。
“目前AI技術(shù)愈發(fā)成熟,其中AI虛擬人也越來越被年輕人接受,擬人化能力也越來越強,那在這樣背景下,我覺得可以嘗試或者努力的方向就是AI虛擬人?!睆堃阏f。
難題拋到了俞敏洪面前,當(dāng)“董宇輝”已經(jīng)變成一把雙刃劍,如何避免讓這把劍的另一面?zhèn)阶约骸?/span>
以及,東方甄選和董宇輝,二者該如何去維持一種新的平衡。
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