3月27日，蘇寧智能產(chǎn)品2019春季發(fā)布會(huì)在北京舉辦。發(fā)布會(huì)上，蘇寧智能終端公司一口氣發(fā)布了十余款蘇寧小Biu系列智能新品，宣布蘇寧全面殺入大家電領(lǐng)域，再次引發(fā)行業(yè)轟動(dòng)！

于此同時(shí)，蘇寧智能終端公司常務(wù)副總裁劉東皓，也在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)與外界分享了蘇寧智能終端公司未來的一系列動(dòng)作。

發(fā)布會(huì)上，劉東皓表示，當(dāng)前是一個(gè)智能化的時(shí)代，大家都在高呼AI+IoT，但如今的智能時(shí)代可以說也是一個(gè)“壞時(shí)代”，更多的是概念滿天飛、炒作無底線、價(jià)格看不懂、上游受不了、用戶沒人管等，行業(yè)亂象頻出，充斥著各種“概念化”“偽智能”以及“不實(shí)用”，沒有為智能化時(shí)代的發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

但與此同時(shí)，劉東皓也表示市場(chǎng)扁平、信息對(duì)稱以及技術(shù)進(jìn)步，便能夠把智能時(shí)代變成一個(gè)“好時(shí)代”。

那么這樣一個(gè)智能時(shí)代之下，蘇寧又是如何做的呢？

第一，用戶為本，打造極致體驗(yàn)、極致價(jià)格、極致服務(wù)

劉東皓表示，作為國(guó)內(nèi)家電3C零售市場(chǎng)第一渠道，蘇寧更懂用戶需求，同時(shí)蘇寧做智能產(chǎn)品，也始終將用戶放在了首位，堅(jiān)持“用戶為本”，而蘇寧首先要做的，便是為用戶帶來極致體驗(yàn)、極致價(jià)格以及極致服務(wù)。

體驗(yàn)上，劉東皓表示，蘇寧將從“剛需、易用、好用”方面出發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)以人為本的智能化，同時(shí)通過蘇寧增值服務(wù)以及本地生活服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。

價(jià)格上，蘇寧不會(huì)用低于成本的傾銷來“綁架”用戶，而是通過精準(zhǔn)的選品讓產(chǎn)品成本降低，精準(zhǔn)的營(yíng)銷讓產(chǎn)品和用戶精準(zhǔn)鏈接，同時(shí)供應(yīng)鏈的扁平化以及高效的渠道也能極大降低成本。

而在服務(wù)方面，劉東皓表示，蘇寧還擁有著全國(guó)連鎖的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、8000家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、近10萬名服務(wù)工程師，以及2000萬年度服務(wù)用戶的資本，讓用戶在使用產(chǎn)品的過程中使用無憂，并在使用中找到使用樂趣。

第二，客戶為尊，堅(jiān)持Biu+生態(tài)賦能

除了在產(chǎn)品端堅(jiān)持“用戶為本”外，劉東皓表示，作為零售平臺(tái)巨頭，蘇寧還堅(jiān)持“客戶為尊”。愿意將自身的許多優(yōu)勢(shì)資源與行業(yè)、合作伙伴分享，并堅(jiān)持Biu+生態(tài)賦能。如Biu+技術(shù)、Biu+內(nèi)容、Biu+品牌，以及Biu+零售等，為行業(yè)內(nèi)合作伙伴、智能硬件創(chuàng)新企業(yè)，提供技術(shù)、內(nèi)容、品牌、零售多方面的支持。

蘇寧接入100+品牌和5000+SKU、所有主流電視廠商，以及蘇寧自身的各種線下門店，也可為所有供應(yīng)商提供品牌宣傳上的支持，尤其是中小企業(yè)品牌，蘇寧能為合作伙伴提供品牌推廣一站式解決方案服務(wù)，并針對(duì)不同的產(chǎn)品類目提供更合適的銷售渠道。

第三，Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、蘇寧生態(tài)鏈基金，完善IoT生態(tài)

發(fā)布會(huì)最后，劉東皓表示，基于給予用戶更好的體驗(yàn)，蘇寧已聯(lián)合中國(guó)家電研究院等行業(yè)合作伙伴，成立Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，希望從用戶需求分析、產(chǎn)品定義、工業(yè)設(shè)計(jì)、售后服務(wù)、質(zhì)量管控等多方位全面優(yōu)化，為用戶打造更加極致的體驗(yàn)、價(jià)格及服務(wù)。同時(shí)，劉東皓也表示，未來Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室還將致力于每一個(gè)細(xì)節(jié)反復(fù)打磨用戶交互體驗(yàn)，為用戶持續(xù)帶來更多“高配平價(jià)”的爆款產(chǎn)品。

而除了Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室之外，本次發(fā)布會(huì)上，劉東皓還宣布成立“蘇寧生態(tài)鏈基金”，為Biu+生態(tài)聯(lián)盟內(nèi)創(chuàng)新型企業(yè)提供資金合作與支持。

“蘇寧是開放、不排外的”劉東皓在發(fā)布會(huì)結(jié)束時(shí)強(qiáng)調(diào)說到。未來，蘇寧從用戶和行業(yè)進(jìn)行全面賦能的Biu+聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室與蘇寧生態(tài)鏈基金，無疑也將極大的推動(dòng)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展與IoT生態(tài)完善！