企業(yè)EAP指的是企業(yè)員工心理援助計(jì)劃，又被稱為全員心理管理技術(shù)，是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利項(xiàng)目，這套項(xiàng)目通過專業(yè)心理學(xué)工作者對企業(yè)的診斷和建議，以及對員工和直系親屬提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，旨在幫助和改善企業(yè)的環(huán)境和氛圍，解決員工及親屬的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。經(jīng)過幾十年發(fā)展，如今，企業(yè)EAP已經(jīng)發(fā)展成一種綜合性的服務(wù)，其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè) 心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯、健康生活方式、法律糾紛、心理養(yǎng)生、拓展訓(xùn)練、家長課堂等各個(gè)方面、解決這些問題的核心目的在于使員工在紛繁復(fù)雜的個(gè)人問題中得到解脫，減輕工作生活壓力，增進(jìn)心理健康，增強(qiáng)對企業(yè)的歸屬感。它既可以幫助員工及家屬更好的面對個(gè)人生活和工作方面的種種問題，又可以提高員工在企業(yè)的工作績效和單位的整體效能、EAP還能很好地體現(xiàn)企業(yè)人文管理的精神：關(guān)注人、尊重人、注重人的價(jià)值、幫助人面對困難、開發(fā)潛能，以及保持人的心理健康和成熟，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。EAP是世界500強(qiáng)企業(yè)普遍采用的一種人文關(guān)愛模式。
申瑞珍老師從事EAP培訓(xùn)十幾年，十分了解EAP培訓(xùn)對企業(yè)帶來的好處?；蛟S它不能帶給企業(yè)直接的效益，但這種潛移默化的影響會根植于員工的內(nèi)心，再沒有了EAP服務(wù)以及培訓(xùn)后，對于過去使用過EAP服務(wù)的員工會感到非常的不同。EAP培訓(xùn)是基于心理學(xué)背景的培訓(xùn)，同時(shí)運(yùn)用管理學(xué)的理論知識，把人放在了第一位，這是與普通咨詢公司提供培訓(xùn)的本質(zhì)區(qū)別。
EAP培訓(xùn)可以引導(dǎo)員工愛上工作
在工作設(shè)計(jì)以及崗位匹配上，我們可以綜合考慮員工的需求而將其放置在合適的崗位。一位老總級別的員工，可能更看重的是自我價(jià)值的體現(xiàn)，此時(shí)收入本身對他的吸引力并不大，他需要的是更大的平臺，別人的認(rèn)可和尊重。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)就要跟員工的職業(yè)規(guī)劃以及企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，這樣才能以發(fā)展的眼光去做到人崗匹配的動態(tài)平衡。
EAP培訓(xùn)可以幫助員工如何面對失敗和困境
每個(gè)人的成長過程都不會是一帆風(fēng)順，我們再過去的經(jīng)驗(yàn)中獲得了應(yīng)對失敗與困境的心理行為模式。通過EAP培訓(xùn)，可以通過心理機(jī)制、心理防御的角度讓員工理解失敗會給他們帶來的心理傷害。讓他們學(xué)會正確面對失敗，這樣他們就不會將負(fù)面的情緒帶到工作場所中，能夠以更加積極陽光的心態(tài)對待挫折，通過戰(zhàn)勝自己的內(nèi)心這一心理過程，員工的心理品質(zhì)會有很大的提高。
EAP培訓(xùn)可以幫助員工減壓
EAP培訓(xùn)中最受歡迎也最核心的課程就是壓力與情緒管理課程。隨著外部環(huán)境的急劇變化，人的內(nèi)在如果無法適應(yīng)外部環(huán)境的變化，就會出現(xiàn)心理失衡。EAP培訓(xùn)可以幫助員工梳理自己的壓力源，針對不同的壓力源找到適合自己的減壓對策。壓力在我們的日常生活中無處不在，如何將壓力轉(zhuǎn)化為動力，當(dāng)遇到個(gè)人無法應(yīng)對的壓力時(shí)，我們應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度，采用什么樣的行動去有效化解壓力，這些都可以通過認(rèn)知上的改變?nèi)ダ斫鈮毫Γ瑢W(xué)會與壓力共處。當(dāng)員工可以坦然面對壓力時(shí)，他就具備了管理好自己情緒的能力。
EAP培訓(xùn)可以成為企業(yè)引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化的工具
企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀是企業(yè)發(fā)展與生存的源動力。通過EAP培訓(xùn)，可以嘗試讓員工的核心的心理需要與企業(yè)的價(jià)值觀保持一致。當(dāng)員工的核心價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀出現(xiàn)不一致時(shí)，員工內(nèi)心會產(chǎn)生心理沖突，通過培訓(xùn)可以讓員工去適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，減少沖突。另外，通過心理學(xué)上的強(qiáng)大的心理暗示效應(yīng)引導(dǎo)員工向企業(yè)希望的方向發(fā)展。當(dāng)員工變現(xiàn)的行為與企業(yè)的文化價(jià)值導(dǎo)向一致時(shí)，我們就給予正向激勵(lì)。當(dāng)員工的行為或態(tài)度偏離企業(yè)文化所倡導(dǎo)的理念時(shí)，給予負(fù)向激勵(lì)。對于基層員工，我們借由培訓(xùn)給與員工心理暗示甚至催眠，讓員工在心理上更愿意去認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，讓員工更適應(yīng)企業(yè)的工作環(huán)境，同時(shí)改善人際溝通環(huán)境。
聯(lián)系客服
