近日，攜程集團(tuán)表示啟動(dòng)“3+2”混合辦公模式，從3月起，允許其員工每周三、周五在家遠(yuǎn)程辦公。這也是中國(guó)首家率先啟動(dòng)“混合辦公”模式的企業(yè)。
該消息發(fā)出后，在互聯(lián)網(wǎng)上引發(fā)了廣泛的討論，不少網(wǎng)友紛紛表示，“怎樣才能讓我的老板看到”，話題#一周在家辦公兩天可行嗎#也登上了微博熱搜。
那么，“3+2”辦公模式究竟是一種怎樣的模式，未來(lái)會(huì)成為一種趨勢(shì)嗎？混合辦公模式的推廣，又將為旅游業(yè)帶來(lái)哪些利好？
作者｜大可
什么是“3+2”混合辦公模式？
根據(jù)攜程消息，所謂“3+2”混合辦公模式，即一周5天的工作日，每周三、周五可在家遠(yuǎn)程辦公。該工作制作，將覆蓋攜程集團(tuán)3萬(wàn)員工，且不分男女、不分值崗、不做薪資調(diào)整。
該消息公布后，引發(fā)了大量討論，不少網(wǎng)友表示喜歡這個(gè)工作模式，也有網(wǎng)友嗟嘆疫情之下的“非常之舉”已然變成常態(tài)。
事實(shí)上，遠(yuǎn)程辦公并非是一種新興產(chǎn)物。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中遠(yuǎn)程會(huì)議、協(xié)同工作軟件的成熟，加之新冠疫情的影響，近兩年來(lái)全球掀起了一股遠(yuǎn)程辦公的潮流。
由于中國(guó)疫情防控政策精準(zhǔn)且有效，很早就恢復(fù)了辦公室的傳統(tǒng)工作模式，所以遠(yuǎn)程辦公更像是疫情之下的“非常之舉”，遠(yuǎn)不如美國(guó)、英國(guó)、新加坡等地普及。
梁建章曾發(fā)文表示，在美國(guó)，員工在家辦公的企業(yè)已經(jīng)迅速增加，截至其2013年發(fā)表QJE論文時(shí)，采取在家辦公模式的人群占整體勞動(dòng)力的比例在30年間增長(zhǎng)了兩倍，從1980年的0.75%上升到2010年的2.4%。
該文章指出，在2017年，美國(guó)超過(guò)八成企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度，已有3000萬(wàn)人在家中遠(yuǎn)程辦公，占美國(guó)工作人口的16%-19%。全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用遠(yuǎn)程辦公方式。
自2020年新冠疫情在全球暴發(fā)以來(lái)，全球不乏知名公司宣布靈活辦公。經(jīng)有關(guān)媒體報(bào)道，2021年5月，科技巨頭谷歌的首席執(zhí)行官桑德?tīng)枴てげ橐粒⊿undar Pichai）在面向谷歌全體員工的一封電子郵件中表示，谷歌將進(jìn)行混合工作周，辦公室工作和遠(yuǎn)程辦公并行，預(yù)計(jì)會(huì)有大約60%的員工每周有三天時(shí)間在辦公室，20%的員工永久居家辦公。
2021年6月，有媒體披露蘋果宣布了一項(xiàng)混合工作時(shí)間表，從9月份開(kāi)始，員工將每周返回辦公室工作三天，這是在疫情迫使員工長(zhǎng)時(shí)間在家工作后，向正常企業(yè)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。蘋果員工隨后發(fā)表公開(kāi)信，要求蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）重新評(píng)估這一混合模式。該模式將要求蘋果員工從9月初開(kāi)始每周三天回到辦公室。許多員工表示，如果蘋果不改變強(qiáng)硬立場(chǎng)，他們將辭職。
除此之外，相關(guān)報(bào)道還有微軟表示將允許員工永久在家工作，F(xiàn)acebook允許特定員工遠(yuǎn)程全職工作，亞馬遜允許員工每周可遠(yuǎn)程工作兩天，推特允許部分員工永久性居家辦公……
為什么要推廣“3+2”混合辦公模式？
由此可見(jiàn)，“3+2”混合辦公模式并非是攜程的“拍腦袋”之舉。事實(shí)上，在本次宣布啟動(dòng)該模式之前，攜程已多次進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
早在2010年底，攜程兩個(gè)部門的249個(gè)客服人員，參加了持續(xù)9個(gè)月的項(xiàng)目隨機(jī)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，參加試驗(yàn)的員工一個(gè)星期里會(huì)有4個(gè)班次在家里工作，第5個(gè)班次轉(zhuǎn)移到辦公室。
該研究結(jié)果顯示，在家辦公的員工業(yè)績(jī)有顯著的上升，在九個(gè)月里業(yè)績(jī)?cè)黾恿?3%：其中的9%源于病事假的減少導(dǎo)致工作時(shí)間的增加，4%來(lái)自安靜的工作環(huán)境導(dǎo)致工作效率的提高。
去年8月，攜程集團(tuán)宣布啟動(dòng)“2021混合辦公試驗(yàn)”。該試驗(yàn)將通過(guò)兩個(gè)對(duì)照組，總計(jì)數(shù)百名員工參與。介紹“2021混合辦公試驗(yàn)”的結(jié)果時(shí)，梁建章表示：“實(shí)驗(yàn)效果是很明顯的，我們員工的離職率下降了1/3，這對(duì)公司整體用工成本是有較大幫助”。
近些年來(lái)，隨著城市辦公場(chǎng)所周圍房租的不斷攀升，員工的房租成本、通勤成本也在無(wú)形增長(zhǎng)。動(dòng)輒2小時(shí)、3小時(shí)，乃至更多的通勤時(shí)間，不僅大大影響了員工的勞動(dòng)效率，甚至是壓垮打工人的最后一根羽毛?！霸诩肄k公”的可行性推廣之后，打工人的工作效率及工作熱情，興許會(huì)有不小的提升。
作為人口學(xué)家，近些年的梁建章一直致力于研究中國(guó)的人口結(jié)構(gòu)問(wèn)題，并不時(shí)因發(fā)表人口言論登上熱搜。針對(duì)攜程推廣的“3+2”混合辦公模式，梁建章也從人口方向給出了解釋。
梁建章表示，混合辦公制度的推廣是企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏。混合辦公模式能讓員工有更多的時(shí)間陪伴家庭、陪伴小孩?！叭绻蠹叶加懈嗟臅r(shí)間和家庭、和小孩在一起，可能對(duì)生育率也是有幫助的”。
就目前來(lái)看，混合辦公模式似乎對(duì)企業(yè)、員工、社會(huì)均大有裨益，那么未來(lái)混合辦公模式將會(huì)成為全球的一種趨勢(shì)嗎？而這種辦公模式，又將為旅游行業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)遇？
“3+2”混合辦公模式，可以大面積推廣嗎？
從上文提到的企業(yè)不難發(fā)現(xiàn)，過(guò)往推行過(guò)靈活辦公的全球企業(yè)基本為互聯(lián)網(wǎng)公司。而此次提出“3+2”混合辦公模式的攜程集團(tuán)，同樣是在線旅行服務(wù)公司。
相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的辦公場(chǎng)所相對(duì)靈活，相較傳統(tǒng)的制造企業(yè)對(duì)于辦公場(chǎng)地的要求則相對(duì)依賴。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云向鳳凰網(wǎng)旅游表示，在未來(lái)比較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，“3+2”混合辦公模式會(huì)成為一種趨勢(shì)，但該模式并不適用于所有行業(yè)，例如醫(yī)療、酒店等生產(chǎn)類為主的行業(yè)。
文旅專家、鳳凰網(wǎng)文旅智庫(kù)特約研究員肖遠(yuǎn)山則認(rèn)為：“'雇傭制’沒(méi)有未來(lái)，但也不是所有人都會(huì)去創(chuàng)業(yè)，介于創(chuàng)業(yè)和打工之間的靈活就業(yè)或個(gè)體經(jīng)營(yíng)會(huì)成為常態(tài)，3+2就是個(gè)體經(jīng)營(yíng)的一種過(guò)渡狀態(tài)?！?/p>
但不可否認(rèn)的是，“3+2”混合辦公模式的推廣，讓員工每周可自由支配的時(shí)間多了2天。這對(duì)于旅游業(yè)而言，無(wú)疑是一個(gè)利好。
肖遠(yuǎn)山認(rèn)為，“3+2”混合辦公模式的推廣，對(duì)旅游業(yè)總體而言肯定是好的。盡管總工作量沒(méi)有降低，但扣除通勤等時(shí)間，員工可只有支配的休息時(shí)間多了，周邊游的需求量會(huì)加大。此外，由于團(tuán)隊(duì)在一起工作的天數(shù)減少了，深度交流和關(guān)系建設(shè)的需求也會(huì)加大，企業(yè)團(tuán)建和福利旅行的需求也會(huì)增加。
在吳麗云看來(lái)，“3+2”混合辦公模式普及之后，相當(dāng)于把旅游業(yè)的資源池放大了很多。這也就意味著，會(huì)激發(fā)更多旅游消費(fèi)潛能，釋放旅游消費(fèi)潛力。若推行該模式的體量足夠大，或許會(huì)影響酒店度假產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。因?yàn)橹髮⒂懈嗟娜艘贿叾燃僖贿吂ぷ?，這些人士對(duì)于酒店的相關(guān)配套設(shè)施，將會(huì)有更高的要求。
此外，梁建章也認(rèn)為，混合辦公模式對(duì)于旅游業(yè)也有一定的拉動(dòng)作用。“它減少了通勤。但如果我們更多的公司去雇員工，并不一定是住在中心城區(qū)，可能是住在周邊的城市的話，那對(duì)于酒店甚至于火車票，住得更遠(yuǎn)，對(duì)于飛機(jī)票都是有幫助的。如果周中有一天不回去，住在城市的話，那對(duì)酒店也是有幫助的?！?/p>
雖然目前不少人對(duì)“3+2”混合辦公模式持有擁抱態(tài)度，但仍有部分網(wǎng)友擔(dān)心，即便該模式節(jié)約了時(shí)間成本、租房成本，但居家辦公會(huì)讓工作和生活的界限模糊，難免會(huì)出現(xiàn)被迫延長(zhǎng)加班時(shí)間，甚至出現(xiàn)睜開(kāi)眼睛就開(kāi)始工作的極端情況。也因此，“看上去很美”的混合辦公模式，在各項(xiàng)規(guī)則的界定上還有很長(zhǎng)的路要走。
聯(lián)系客服
