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“ 過(guò)去五年全科醫(yī)療行業(yè)變化巨大，2019年值得總結(jié)！”

全科醫(yī)學(xué)的核心價(jià)值是什么？

從2014年開(kāi)始到2019年的這五年時(shí)間里，全球全科醫(yī)療行業(yè)經(jīng)歷了巨大的變革，有些人們習(xí)以為常的東西早就變的面目全非。那么到底怎么個(gè)變化呢？看來(lái)還是人變，消費(fèi)者變了，服務(wù)變了，支付也變了。今天開(kāi)始筆者就和大家一起來(lái)聊聊這些個(gè)事！

消費(fèi)者們?cè)谧兓?/strong>

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題可以換一下，'消費(fèi)者們到底想要從全科醫(yī)療服務(wù)里獲得什么？’美國(guó)的市場(chǎng)調(diào)查在2014年問(wèn)一個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者主要的問(wèn)題是在56家Urgent Care Clinic急診中心之間如何做出權(quán)衡（最大差異法）。2019年方法一致但是問(wèn)題卻變成了兩類(lèi)問(wèn)題，第一類(lèi)問(wèn)題是：假如您需要輕急診服務(wù)，但是您的全科醫(yī)生沒(méi)有辦法安排的話(huà)，該怎么辦？這些輕急診包括：發(fā)熱、皮疹、咽喉腫痛、輕微扭傷等。第二類(lèi)問(wèn)題是：常規(guī)全科醫(yī)療服務(wù)如果想要換一家新的診所您會(huì)如何考慮？常規(guī)全科醫(yī)療服務(wù)包括：慢病管理二次診斷及藥物補(bǔ)充、疫苗服務(wù)等等。

什么是高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士NP？

       2014年與2019年的11個(gè)主要焦點(diǎn)

       2019年的新變化：

1. 選擇面對(duì)面看醫(yī)生還是通過(guò)APP互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)診模式？消費(fèi)者開(kāi)始糾結(jié)

2. 服務(wù)的即時(shí)性變的越來(lái)越重要

3. 20%的患者開(kāi)始變更自己的全科問(wèn)診服務(wù)點(diǎn)，不再一塵不變

4. 即使是忠誠(chéng)的消費(fèi)者，在緊急情況下也會(huì)選擇就近進(jìn)行服務(wù)

5. 市場(chǎng)上熱門(mén)的可穿戴設(shè)備、生物識(shí)別掃描及基因檢測(cè)并沒(méi)有在消費(fèi)者心中產(chǎn)生什么浪花

6. 亞馬遜之類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始進(jìn)入醫(yī)療實(shí)體運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域

7. 消費(fèi)者看病不在尋找一站式全流程服務(wù)體驗(yàn)

8. 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度與5年前相比顯著下降

還有一個(gè)神秘的職業(yè)：PA醫(yī)師助理！

2014年以來(lái)維持不變的特征：

1. 雖然人們對(duì)虛擬化的在線醫(yī)療模式充滿(mǎn)期待但是實(shí)際上的發(fā)展仍有落差，5年變化不顯著

2. 人們?cè)絹?lái)越接受輕急診服務(wù)模式，但是零售診所模式尚未孵化

3. 坦率地說(shuō)，價(jià)格仍然是全科醫(yī)療成功與否的勝負(fù)手

一個(gè)醫(yī)師助理的描述！

02

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消費(fèi)者更喜歡面對(duì)面的接觸醫(yī)生！

2019年大部分的參訪人員都愿意有病看醫(yī)生而不是其它執(zhí)業(yè)范圍的臨床人員，比如高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士（NP）以及醫(yī)生助理等等。2014年'我需要面對(duì)的是一個(gè)醫(yī)生而不是其它什么人！’只排在患者心中第11位左右的位置，而2019年這一問(wèn)題在患者心中的位置上升到了第5的位置

高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士與全科醫(yī)師的比較！

盡管如此，現(xiàn)如今的患者在緊急情況下還是會(huì)選擇其它種類(lèi)的一線臨床工作者，我們來(lái)看一些數(shù)據(jù)：59%的患者表示他們'可能’或者'肯定’會(huì)考慮去NP（高級(jí)執(zhí)業(yè)護(hù)士）那里看全科問(wèn)題，58%的人表示他們也可以考慮PA（助理醫(yī)師），35%的人表示也可以考慮'執(zhí)業(yè)藥師’。同時(shí)所有上述的患者也都表示可以考慮使用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療來(lái)就診。

醫(yī)師助理的普通一天！

下一期我們會(huì)繼續(xù)就著全科醫(yī)學(xué)這些有趣的方面與大家展開(kāi)討論！

高級(jí)護(hù)士到底如何改變?nèi)漆t(yī)療行業(yè)？