昨天我在工作群里圍觀了一場(chǎng)大戲。
主管在工作群里發(fā)了一個(gè)通知，并囑咐收到請(qǐng)回復(fù)。
下面都是一溜煙的“收到”，唯獨(dú)新來(lái)的實(shí)習(xí)生成了不一樣的煙火，回復(fù)了一個(gè)“1”。
這下可惹惱了我們主管，直接在群里開(kāi)懟：“1”是什么意思？是收到了還是沒(méi)收到？明白了還是沒(méi)明白？動(dòng)手打兩個(gè)字就這么難嗎？
同為90后，我明白這個(gè)實(shí)習(xí)生的“1”除了偷個(gè)懶沒(méi)啥別的想法，因?yàn)槊看魏团笥蚜奶鞎r(shí)我也會(huì)用“1”代替收到。
但是職場(chǎng)上，很多微信用語(yǔ)都變成了不能踩的地雷。
一、有些話，千萬(wàn)別發(fā)
那么，在職場(chǎng)上，有哪些話是一定不可以發(fā)的呢？
（1）“1”和“嗯”
工作群最大的作用就是接受上級(jí)信息，但如何回復(fù)這些信息也是有需要避開(kāi)的雷點(diǎn)的。
首當(dāng)其沖的就是前面提到過(guò)的“1”。
不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，“1”變成了“收到”的替代品。
它的確方便，只需要敲擊一下鍵盤(pán)就能表明自己的態(tài)度。
可是生活中我們用用也就罷了，職場(chǎng)上用這個(gè)可就真的是很沒(méi)分寸了。
第一，上司有可能年紀(jì)比較大，跟你有代溝，你發(fā)一個(gè)“1”，對(duì)方根本不知道你是什么意思。
第二，就算對(duì)方知道“1”代表“收到”，他也有可能會(huì)覺(jué)得你不尊重人，對(duì)這份工作不上心，連回復(fù)都那么吊兒郎當(dāng)。
那“嗯”可以嗎？
“嗯”雖然比“1”好點(diǎn)，但最好也別經(jīng)常發(fā)。
因?yàn)橄瘛班拧焙汀芭丁边@種單字，總會(huì)給人一種“我很不耐煩，不想跟你交流了”的感覺(jué)。
不過(guò)要是將這些改成疊詞“嗯嗯”，“哦哦”，語(yǔ)氣可以緩和不少。
（2）“額”和“...'
有人聊天很喜歡加語(yǔ)氣詞，或者有些奇奇怪怪的口癖，這都無(wú)可厚非，但有些用語(yǔ)習(xí)慣我請(qǐng)你千萬(wàn)要改掉。
比如“額”和“...”
“額”和“...'都代表了一個(gè)意思“無(wú)語(yǔ)”。
即便是和你有代溝的領(lǐng)導(dǎo)也能感覺(jué)出包含其中的不耐煩情緒。
當(dāng)然，我估計(jì)應(yīng)該沒(méi)有人會(huì)粗線條到在與領(lǐng)導(dǎo)的直接溝通中用這兩個(gè)詞。
但是在工作群中，它倆的身影依然非常常見(jiàn)。
你想想，在討論熱烈的同事群中，突然出現(xiàn)了“額”這樣一個(gè)不和諧的音符，是不是格外戳眼睛。
要是恰好被領(lǐng)導(dǎo)看見(jiàn)了，大概也會(huì)覺(jué)得你是個(gè)負(fù)能量發(fā)射機(jī)，對(duì)你的印象分直線下跌。
（3）“在嗎？”
如果要評(píng)一個(gè)“最讓人討厭的微信常用語(yǔ)”的話，“在嗎？”排第二，沒(méi)人敢排第一。
經(jīng)常碰到這種情況，對(duì)方發(fā)來(lái)一個(gè)“在嗎？”，然后就是不發(fā)后續(xù)，好像是在和你較勁，看誰(shuí)先發(fā)消息。
就我個(gè)人感覺(jué)來(lái)講，“在嗎？”就像是一個(gè)等著我往下掉的陷阱，因?yàn)槲矣肋h(yuǎn)猜不透你接下來(lái)究竟要提什么要求。
這個(gè)“茬”，接還是不接，這是個(gè)問(wèn)題
在職場(chǎng)上，這也是個(gè)非常浪費(fèi)時(shí)間的打招呼方式。
有任何問(wèn)題，任何安排，都可以直說(shuō)，畢竟職場(chǎng)是個(gè)講求效率的地方，任何拐彎抹角都必須丟掉。
二、有些形式，千萬(wàn)別用
除了有些需要注意的字眼外，有些交流方式也不可以亂用。
（1）語(yǔ)音
語(yǔ)音一時(shí)爽，收聽(tīng)火葬場(chǎng)。
語(yǔ)音是一個(gè)讓人又愛(ài)又恨的東西，時(shí)常是發(fā)的人開(kāi)心，聽(tīng)的人煩心。
在生活中尚且如此，在職場(chǎng)上它更是個(gè)讓人避之不及的大雷。
語(yǔ)音動(dòng)輒二三十秒，要完全理解信息就得一秒不落地聽(tīng)完。
而同樣的信息量，如果用文字的話可能看完也就三秒鐘，而且所包含的信息相比語(yǔ)音會(huì)更加精準(zhǔn)清晰。
在講究效率的職場(chǎng)，自然是后者更加得人心。
另一方面，聽(tīng)語(yǔ)音對(duì)環(huán)境的要求也是很?chē)?yán)格的，你要么得在很安靜的地方聽(tīng)，要么就得保證隨身帶著一副耳機(jī)。
此外，職場(chǎng)中時(shí)常大會(huì)小會(huì)不斷，如果你在上司開(kāi)會(huì)時(shí)發(fā)去語(yǔ)音，對(duì)方是聽(tīng)還是不聽(tīng)？
可能有人說(shuō)了，微信語(yǔ)音可以轉(zhuǎn)換為文字啊。
可以是可以，但是轉(zhuǎn)文字的精確度非常有限。
要是你帶著一股濃重的口音給上司發(fā)去一段語(yǔ)音，結(jié)果人家聽(tīng)也聽(tīng)不懂，語(yǔ)音識(shí)別也識(shí)別不出來(lái)，那不得尷尬死。
（2）斷句過(guò)多
有不少人發(fā)微信都有這樣一種習(xí)慣，一句話不一句話講完，非要非要擠牙膏似得一個(gè)詞一個(gè)詞往外蹦。
你要是跟朋友這么發(fā)消息也就算了，千萬(wàn)別在工作群或者給領(lǐng)導(dǎo)私發(fā)時(shí)用這種句式。
一來(lái)你斷句多，說(shuō)明對(duì)方接收信息的次數(shù)也會(huì)增多。
這樣一來(lái)，對(duì)面會(huì)不停閃出你的對(duì)話框。
如果對(duì)方?jīng)]有關(guān)閉微信提示音，那么安靜的辦公室里就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間被微信提示音所占據(jù)。
再假設(shè)你是在工作群里發(fā)信息，那么你就干了一件非常令人厭惡的事情——刷屏。
所以，能一次搞定的信息那就一次性搞定。
（3）發(fā)截圖
有時(shí)候有人會(huì)需要你發(fā)一下某個(gè)人的聯(lián)系方式，或者某個(gè)地址，你通常會(huì)怎么做呢？
是在通訊錄里復(fù)制一份，還是直接截圖發(fā)給對(duì)方？
對(duì)你而言，截圖可能就是三根手指劃一下屏幕的工作量，但對(duì)對(duì)方來(lái)講，把截圖里的信息再轉(zhuǎn)化成文字，可就沒(méi)那么容易了。
對(duì)方需要將截圖里的文字打下來(lái)，然后再進(jìn)行核對(duì)。
而這些，其實(shí)都是你復(fù)制一下就可以搞定的。
如果是請(qǐng)你幫忙的朋友倒還好說(shuō)，要是你給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)信息也這樣，那對(duì)方肯定會(huì)覺(jué)得你這人辦事很不周到，從而懷疑你的業(yè)務(wù)能力。
小心到時(shí)候偷小懶，吃大虧。
三、如何正確發(fā)消息
（1）回復(fù)：好的+具體行動(dòng)計(jì)劃
當(dāng)對(duì)方給你安排任務(wù)后，你回答“好的”，雖然沒(méi)有什么可以指謫的，但總覺(jué)得缺點(diǎn)意思。
因?yàn)閱渭兊摹昂玫摹睍?huì)給人一種敷衍和不確定感。
我的建議是在“好的”之后加上你的具體行動(dòng)計(jì)劃。
比如“好的，我馬上開(kāi)始”，“好的，大概明天完成”。
加上具體行動(dòng)計(jì)劃后，對(duì)你自己而言也是一種鞭策。
（2）詢問(wèn)：直接寫(xiě)問(wèn)題
如果有什么疑問(wèn)想要詢問(wèn)上司，千萬(wàn)不要來(lái)一句“在嗎？”。
普通人看到這種話尚且會(huì)感到窩火，更何況是你的領(lǐng)導(dǎo)呢？
因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不知道你葫蘆里賣(mài)什么藥，與其讓對(duì)方猜，不如直接把想要問(wèn)的問(wèn)題發(fā)給他。
一般來(lái)講，對(duì)方既然規(guī)定了與你對(duì)接，就不會(huì)對(duì)你的問(wèn)題視若無(wú)睹。
所以我建議你這樣寫(xiě)：“組長(zhǎng)，請(qǐng)問(wèn)xxxx，謝謝了?！?/p>
簡(jiǎn)潔明了又不失禮貌，對(duì)方看到自然會(huì)回復(fù)。
（3）少發(fā)表情包
表情包是現(xiàn)代青年的重要社交方式，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，沒(méi)了表情包可能就失去了與人交流的能力。
但是，不管你的“表情包依賴(lài)癥”有多嚴(yán)重，在職場(chǎng)上，都必須管住你的手，不要亂發(fā)。
一般來(lái)講，上司領(lǐng)導(dǎo)什么的與我們還是有一定的代溝的，同樣一個(gè)表情包，在不同群體眼里可能解讀也不一樣。
比如上一次，我在群里發(fā)了一個(gè)“流淚貓貓頭”的表情包，圖中配了一句“活是不想活了，死又不敢死”。
其實(shí)我只是想感嘆一下今天加班好累，但卻被領(lǐng)導(dǎo)私聊了。
領(lǐng)導(dǎo)以為我是不是有什么心理疾病，用了各種正能量話語(yǔ)來(lái)開(kāi)導(dǎo)我。
我當(dāng)時(shí)真的是哭笑不得。
所以千萬(wàn)別在工作群亂發(fā)表情包，被誤會(huì)的話麻煩就大了。
四、寫(xiě)在最后
職場(chǎng)微信禮儀說(shuō)到底只包含兩個(gè)方面：禮貌和效率。
我們之所以踩雷，很大程度上是因?yàn)槲覀冎豢紤]到了自己發(fā)這條信息是不是爽了，是不是方便了，卻沒(méi)有考慮到對(duì)方會(huì)不會(huì)因?yàn)檫@條信息感到費(fèi)解，會(huì)不會(huì)覺(jué)得不舒服。
所以，在職場(chǎng)上，想要維持微信禮儀，最好的辦法就是在發(fā)消息之前多考慮對(duì)面的人將會(huì)有什么感受，無(wú)論對(duì)方是領(lǐng)導(dǎo)還是同事。
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