你喜歡對人客客氣氣的，總是不好意思拒絕別人的要求，你以為這是表達(dá)友善的方式，在別人看來就是軟弱，好欺負(fù)。
于是，你的時間被別人占用，你的權(quán)利被別人踐踏，你整個人都成了大家眼前的透明人，沒人會想起你的存在，也沒人會征詢你的意見，即便這個事與你有關(guān)。
你就這樣成了隨時都會被犧牲掉的老實(shí)人。
臉皮薄是一種病，別讓不好意思好了你。如果你現(xiàn)在正深受其害，如果你想改變，這里有十個實(shí)用方法，幫你治愈不好意思病。
第一招，不要害怕面對矛盾和沖突
遇到強(qiáng)勢的同事或者領(lǐng)導(dǎo)，我們總是在糾結(jié)，要不要跟他爭下去。
不跟她吵？遠(yuǎn)離她？她一定會變本加厲，就為了一點(diǎn)小事，不管有理沒理都能把你身上啃下一塊肉。
跟她吵？和她較真？有些人覺得太掉份，為了贏得面子，讓自己也變成了一個潑婦似的人，不值得。
——那么，我們到底應(yīng)該如何跟這種人相處？
如果對方的強(qiáng)勢只是對事而不對人的話，大家也都想把工作做好，事情就好辦了。我們可以與對方共同協(xié)商，坐下來平心靜氣地尋找一個更好的方法。對于這一類人，我們要真誠地先認(rèn)同他們的想法，然后再提出自己的想法，可能對方會更容易接納。
但如果對方的態(tài)度不只是因?yàn)楣ぷ鞯膹?qiáng)勢，而是想把他自己的意愿強(qiáng)加在你的身上時，并且他還沒有任何的協(xié)商的誠意，也不懂得尊重你的人格。那么你就要讓對方知道什么才是真正的團(tuán)隊合作態(tài)度，然后在必要時堅決地給予反擊，讓他付出代價。
第二招，直視他，沒什么大不了
消除緊張感最有效的辦法是什么？我總是在培訓(xùn)和講座中向人們介紹這個簡單的做法——在一開始時就抬頭起你的頭，直視對方。用你的眼睛正面看著他，而不是躲避對方的眼神。
你要勇敢地面對帶給你緊張感的對象，直接表達(dá)自己的緊張，或者沒有這個環(huán)節(jié)，直接說出你的想法（你要習(xí)慣于此）。但是你的語言要婉轉(zhuǎn)，口氣也要平淡，態(tài)度必須真誠。如果你實(shí)在無法平復(fù)心情，那么你可以首先說明對方帶給你緊張的原因。比如對方是一個人的時候，你可以說：“能夠和你交談我感到十分榮幸，由于你在我心中崇高的位置，使我面對你有點(diǎn)緊張?！?br> 當(dāng)你善意地表達(dá)出你的心聲之后，你的緊張感會減輕很多，對方也會體諒這一點(diǎn)，并因此對接下來的交談大有興趣。他對你這個人的印象都會有很大的提高。無疑，有時善用緊張，也會為自己表達(dá)的效果增加有利的武器。
第三招，不斷暗示自己“我可以拒絕，我要大膽地說出來！”
很多人都在煩惱一個問題——自己為什么總是很難對別人說出一個“不”字？
針對這個問題，你要明白一個道理：委婉地拒絕那些你自己并不想接受的事情，并不會降低你在別人心目中的地位。只要你是真心地去說出自己的想法，明確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，給出一個足夠有說服力的理由，那么你在拒絕的同時同樣能夠贏得他們對你的尊重。
如何才能讓自己學(xué)會開口拒絕，從而走出這個怪圈呢？你要根據(jù)下面的六個步驟和六項(xiàng)原則進(jìn)行長時間的練習(xí)，提升自己的拒絕能力。
1、對別人的要求保持最簡單的回應(yīng)
2、在回應(yīng)之前，適當(dāng)?shù)囟嘟o自己一些時間
3、可以考慮采取一個妥協(xié)方案
4、在拒絕的時候，一定要跟排斥區(qū)分開來
5、不要因?yàn)榫芙^而感到愧疚
6、一定要做自己
第四招，等一等，不要急著回答
在我們與陌生人開始進(jìn)行交流之前，我們必須要先弄懂自己之所以要和他們交流的目的是什么？你想從這種關(guān)系中得到什么東西？你只是想跟他很隨便地聊聊，還是有一定的比較重要的目的？只有你弄明白了自己的真實(shí)目的，才能就此開始運(yùn)用自己的策略，針對性地做出部署，修正和改變你們之間的談話計劃。
1、放慢你的語速。在放慢語速的同時，我們就給了自己思考的時間。在還沒有任何經(jīng)驗(yàn)之前，要想讓自己有快速轉(zhuǎn)變的方法，就是這六個字。讓語速慢下來，就等于增加了思考的時間。這也會給對方一種穩(wěn)重的印象，爭取對方的理解。
2.不打無準(zhǔn)備之仗。
3.在實(shí)戰(zhàn)中形成自己的強(qiáng)勢風(fēng)格。在實(shí)戰(zhàn)中，可以在適當(dāng)?shù)臅r候透露出必要的信息，讓對方知道你并不怕他。當(dāng)然，你可以放軟語氣，不用怕掉面子。但你的回答內(nèi)容必須軟中有硬，直率地告訴對方你能做和將做的事情。在威脅完對方以后，我們還要馬上給對方一個臺階，好讓他安全地下來，以免反目成仇。因?yàn)槲覀兊淖罱K目的是把事情辦好，而不是為了得罪人。
第五招，坦率地講出你的想法
在我們與客戶溝通的過程中，最好是能明確、清晰地將自己要表達(dá)內(nèi)容的重點(diǎn)講出來。在進(jìn)行表達(dá)的時候，條理要清晰，邏輯要明確。如果可以的話，必須將自己要說明的要點(diǎn)羅列出來，最好可以用一、二、三……條等詳細(xì)地分列出來說明，并告之對方。這樣的話，我們的客戶在接受信息的重點(diǎn)時會更清晰和明確，他們就很容易被你的表達(dá)引導(dǎo)過來，進(jìn)入你想要他們進(jìn)入的狀態(tài)之中，在溝通中獲得強(qiáng)勢的主動權(quán)。由此，你也就會獲得一個圓滿及完美的溝通效果，讓他們接受你的想法。
面對成功人士和大人物時，我們要客服自卑心理，放下患得患失的心態(tài)，以一顆平常心去對待與任何人的交流，讓自己變得坦率、直接起來。你要不斷地告訴自己：“就算他們不喜歡我，也沒什么關(guān)系，這對我不會造成任何影響，我還是我，只要我充滿了自信，以坦率地態(tài)度去與人們交流，我總能展示出自己的能力，得到人們的認(rèn)可。”
第六招，一面樹立威信，一面主動溝通
娃哈哈的老大宗慶后讀完三國演義，就對于當(dāng)時三大梟雄的管理模式做了以下的總結(jié)：首先是劉備的仁慈，他很善于“哭”，為人民遭受戰(zhàn)火而哭，為兄弟而哭，贏得了“哭”劉備的稱號，這充分表明他的仁慈，使人不忍欺他。孫權(quán)的成功則是由于他的英明，使人不想欺他。比如，他的對手曹操說：“生子當(dāng)如孫仲謀”，這句話是對他的充分肯定。而曹操，作為三國時期最強(qiáng)的霸主之一，他的優(yōu)勢在于他的嚴(yán)明，則使人不敢欺他。這三位出色的管理者，都在不同程度既樹立了威信，又建立了順暢的溝通體系，因此才稱霸一方。
在團(tuán)隊中，每個人的特點(diǎn)不同，那么我們所采用的管理方式也不同，樹立威信的方式不同。但相同的是，作為管理者，你與自己的屬下有著良好的溝通，才能有機(jī)會灌輸你的強(qiáng)勢，并讓團(tuán)隊具備你的風(fēng)骨，組建成一支高效的管理團(tuán)隊，在激烈的競爭中贏得了天下。
第七招，承認(rèn)緊張，但是不要害怕
在我們特別在意的人面前、或者是人多的時候感到緊張是完全正常的心理。如果你坦然地承認(rèn)自己的緊張，對對方說：“雖然很珍惜和你談話的機(jī)會，因此和你說話有一點(diǎn)點(diǎn)的緊張?！背姓J(rèn)它，并且不掩蓋它。當(dāng)你說完這句話的時候，就會發(fā)現(xiàn)自己的緊張感消失了很多。
這時候，你會發(fā)現(xiàn)自己雖然在乎對方，但絕不是害怕。那么接下來在互動的交流中，表達(dá)觀點(diǎn)就變得輕松了，你不會因?yàn)檫@種情緒的原因有意地掩飾自己的不同觀點(diǎn)，甚至主動讓步尋求和解（害怕引發(fā)沖突的表現(xiàn)）。
還有一種引起緊張的情況——在遇到人多的或者重要的場面時。從心理學(xué)的角度來看，每個人都有強(qiáng)烈地擺脫眼前尷尬處境的欲望，也把這種想法付諸了行動。此時，你把自己所有的精力都放在如何消除緊張感上，而忘記了現(xiàn)在做事的真正目的，那么就會像一只作繭自縛的蠶，牢牢地把自己束縛住。在一開始只是緊張，隨后又緊張到恐慌、混亂。試圖控制的舉動引起了內(nèi)心的焦慮，使你更加不安，直到你說不出話來。但是，這只是緊張引起的，并不是你真的在害怕。
第八招，讓他明白你的底線
一個人的底線決定著他所能夠擁有的東西。
很多人自認(rèn)為有他自己的底線。但是他們的底線會隨著事情的發(fā)展而發(fā)生變化，并不能始終堅持到底。只要你愿意，你總是可以找出很多理由來降低自己的底線，并且這些理由都很有說服力。正因?yàn)檫@樣，你已經(jīng)變得自己都不明白自己到底需要的是什么了。你把自己的底線和命運(yùn)全部交到別人手里，然后，你唯一能做的只有接受別人的施舍與憐憫了。
失去底線的結(jié)果就是這樣，而真正的底線意味著“絕不可更改”，不存在其它的任何可能性。如果你把自己的底線一降再降，這就等同于你根本沒有底線。在這個處處充滿了誘惑、充滿了無恥謊言的社會上，如果你不堅守自己的底線，永遠(yuǎn)會給自己找到很多的理由迫使你降低自己的底線來滿足他人的欲求。
我們不應(yīng)該輕易地暴露自己的最低原則，這是一個你值得記住的建議。你所表現(xiàn)出來的底線要永遠(yuǎn)比真正的原則高出來一些，甚至要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出自己的最低要求。這就像一場談判，要永遠(yuǎn)給自己留有退步的余地，防止被別人逼入死角。一旦你別無選擇地亮出了真正的底線，就意味著你必須堅守到底，不能后退。這時候，你就要以一種強(qiáng)勢的姿態(tài)守護(hù)它，而不是隨意地變更這些已經(jīng)公開的規(guī)定。
第九招，在表達(dá)中，透漏你強(qiáng)勢的意圖
在表達(dá)中，強(qiáng)勢的意圖怎樣體現(xiàn)？
●先尊重別人的意見，再說出你自己的建議。
●在有限的時間內(nèi)表達(dá)，而不是啰嗦起來沒完。
●注意說話時的邏輯性。
●注意說話的氛圍，不要口不擇言和教條化地強(qiáng)勢。
●表達(dá)一定要流暢，不要斷斷續(xù)續(xù)。
●敢于直視對方的眼睛。
●適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些技巧，而不是一成不變地表達(dá)。
●主動地大聲說出你的想法。
第十招，永遠(yuǎn)不要“苦口婆心”
在人和人的相處、交流之中，誰也不喜歡一支蒼蠅總是飛在自己身邊，再動聽的語言，只要你說過了頭，也會起到反作用的。任何事都要適可而止，即便你要表現(xiàn)出自己的強(qiáng)勢，把自身意志完全表達(dá)給對方，也要注意方式。
本來是一些好心的建議或勸誡，帶著積極的善意去與對方交流，結(jié)果卻為自己制造了一個敵人，以一種“好心落個驢肝肺”尷尬境地收場。這肯定不是雙方想要看到的結(jié)果。然而，令我們感到惋惜的是，總有一些人總是打著為別人著想的旗號，過多地干預(yù)別人的決策決定，最后招來別人的厭惡。這種事情如今到處都是。
早在兩千年前，哲學(xué)家老子就已經(jīng)告訴我們：話說到了一定的程度，效果就會向著相反方向發(fā)展。這個道理不管到了什么時候，仍然是適用的。因此，管住自己說話的欲望，尤其是嘮叨的沖動。你只要將觀點(diǎn)表達(dá)清楚了，就不必再多說什么。這既是尊重對方的尊嚴(yán)，也是給自己一個緩沖的余地。
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