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【實務】如何搞“小動作”讓你的超市三個月內(nèi)大變樣(下)


41、每月都要進行一次收銀系統(tǒng)和后臺信息系統(tǒng)維護,減少運行故障,避免影響銷售。 


42、不要吝嗇廠家提供的體驗裝、產(chǎn)品說明書,盡可能多地將他們發(fā)到消費者手中。 


43、店長必須經(jīng)常與采購一起檢討商品銷售情況。 


44、每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復。 


45、給每一個給我們提建議的顧客一份小禮品。 


46、努力讓自己的門店占據(jù)一個市場第一,實在占不了第一,那么就占唯一。

 

47、在每一件工作做完之后,都要求員工問自己一個問題:我能不能做得再好一些?

 

48、敬請?zhí)貏e關注半年或一年內(nèi)消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當于抓住了門店82%的業(yè)績。(會員服務很重要)

 

49、要求店員凡事多問幾個為什么,為什我們要這樣做呢,打破“我們一直就是這樣做的”的習慣。比如超市為什么不可以跨界呢?

 

50、對于顧客投訴,必須第一時間快速解決,絕對不可以拖延。

 

51、即便顧客說了令我們不開心的話,也要笑臉相對。

 

52、關于同一門店每月的銷售目標,定在去年同月的120%以內(nèi)是比較合理的。

 

53、每月進行1—2次主題促銷活動是必須的。

 

54、每天在店內(nèi)烘焙面包,烤制熟食,會促進面包和熟食的銷售。

 

55、鮮紅的地毯和鮮艷的充氣帳篷是門店開展促銷活動的標志。

 

56、洗化柜的員工統(tǒng)一化妝上崗,門店的彩妝銷售會增加。

 

57、端架、地堆大量陳列商品是廉價促銷的標志。

 

58、門店即使是一厘米的空間也要掏租金,所以要想盡一切辦法讓每一厘米空間創(chuàng)造價值。

 

59、店內(nèi)的品類標志有提醒顧客消費的作用。

 

60、POP是門店不可或缺的促銷利器。

 

61、明亮的燈光能夠刺激顧客進店的欲望,賦予商品新鮮感和生機。

 

62、每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。

 

63、跳跳卡上的特價標示是門店刺激銷售的常用手段。

 

64、關聯(lián)性陳列是增加銷售的法寶。

 

65、將領獎區(qū)、禮品領取處、抽獎處設置在門店深處,可以大大增加門店的銷售機會。

 

66、要敢于炒作節(jié)日,不管是中國節(jié)日還是外國節(jié)日,還是自己創(chuàng)造的節(jié)日(比如店慶、會員日、生鮮節(jié))。

 

67、贈送顧客舍不得扔掉的贈品。比如印有門店LOGO的鼠標墊、日歷、環(huán)保袋等等)

 

68、每月都要進行培訓或者銷售技能研討會,任何銷售人員都不得缺席。

 

69、當一個門店標準配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業(yè)績提升的可能,其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。

 

70、門店的銷售額=入店人數(shù)×成交率×客單價。每個人都應該熟知這個公式的含義!

 

71、當顧客手里已經(jīng)拿了兩件產(chǎn)品時,遞給顧客一個購物籃。

 

72、管理者每天都要要求和檢查既定的達成銷售目標的行動。

 

73、鐵的團隊,才能創(chuàng)造金的業(yè)績。店員之間互相配合,有利于達成交易。

 

74、主動幫助顧客、主動邀請顧客、主動關心顧客……主動是門店業(yè)績的幸運之神。

 

75、后勤人員一定要有以銷售為重的胸懷,保證銷售比扯皮重要!

 

76、促銷要把握好節(jié)奏,過猶不及。

 

77、對消費者來說沒有對比就沒有優(yōu)惠,標有原價的特價標志牌更能促進銷售

 

78、采購時如履薄冰,銷售時順風順水。

 

79、每花一分錢都要問自己四個問題:

 

1、花這一分錢我想要獲得什么樣的結(jié)果 

2、沒有這個結(jié)果有什么損失? 

3、不花錢或者少花錢能不能達到這個結(jié)果 

4、花這一分錢絕對能獲得這個結(jié)果嗎?


來源:君策咨詢

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