摘要：本文首先分析了市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的新環(huán)境，說(shuō)明市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有哪些轉(zhuǎn)變，接著分析了市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的影響，最后給出三點(diǎn)在新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下企業(yè)管理的策略，希望能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展和企業(yè)管理創(chuàng)新提供幫助和建議。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷觀念；企業(yè)管理
1.市場(chǎng)營(yíng)銷面臨的新環(huán)境
1.1新媒體時(shí)代的到來(lái)
在信息科技的帶動(dòng)下，21世紀(jì)的媒體逐漸走向了“網(wǎng)絡(luò)傳媒”的方向，門戶網(wǎng)站、各種交流平臺(tái)都成為傳播媒介，表現(xiàn)出傳播途徑更多、傳播范圍更廣、二次傳播影響力更大等特點(diǎn)。新媒體環(huán)境使傳統(tǒng)傳媒的形式和內(nèi)容得以擴(kuò)展，實(shí)際上是媒體環(huán)境變化帶來(lái)的文化宣傳內(nèi)容上的擴(kuò)大。新媒體環(huán)境的強(qiáng)大傳播能力和便捷的傳播形式給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)以下三點(diǎn)影響：第一，新媒體為產(chǎn)品宣傳開辟了新的窗口，如廣告軟文的流行；第二，新媒體的發(fā)展更新了銷售模式，如“嘿客”店鋪的涌現(xiàn)；第三，新媒體為企業(yè)掌握客戶資源提供平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、天貓和京東等網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)通過(guò)交易記錄整理提供的大量客戶需求資料。
1.2電子商務(wù)環(huán)境
電商以網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)展的支點(diǎn)，電商運(yùn)作的基本特征便與網(wǎng)絡(luò)的特征有著極高的擬合性，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：首先，電商的經(jīng)營(yíng)是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，因此電商的產(chǎn)品具有與虛擬網(wǎng)絡(luò)一樣的虛擬特征，消費(fèi)者在消費(fèi)當(dāng)下對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知全部基于資料和想象，于是產(chǎn)品需要被商家進(jìn)行多方面的定義；其次，電商在運(yùn)作過(guò)程中省去很多中間步驟，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動(dòng)都可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行，產(chǎn)品成本也因此變化，而消費(fèi)者在無(wú)邊界市場(chǎng)中進(jìn)行多方面比較使電商產(chǎn)品價(jià)格還受到消費(fèi)者心理價(jià)格的影響；再次，電商運(yùn)作并不代表電商的營(yíng)銷是完全在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，與網(wǎng)絡(luò)銷售相關(guān)的政府政策、分銷商提供的額外服務(wù)等都會(huì)對(duì)電商的產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容有所影響，因此，電商需要考慮的營(yíng)銷策略必須包括“溝通”這一環(huán)節(jié)；最后，電商的發(fā)展代表了市場(chǎng)營(yíng)銷的“大企業(yè)”時(shí)代的到來(lái)，即企業(yè)在電商背景下的營(yíng)銷會(huì)影響到社會(huì)生活的方方面面，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任比以往更加復(fù)雜，營(yíng)銷目的的更新也是電商時(shí)代的特征之一。
1.3消費(fèi)風(fēng)尚的轉(zhuǎn)型
經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高使大眾的消費(fèi)觀念也發(fā)生變化，以往的市場(chǎng)消費(fèi)以滿足人們的吃、穿、住、行為基本目的，既是滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，也是市場(chǎng)營(yíng)銷的根本，但如今的市場(chǎng)消費(fèi)除了要滿足傳統(tǒng)的消費(fèi)需求之外，還需要滿足人們?cè)谖幕l(fā)展、精神發(fā)展和心理發(fā)展方面的需要，文化市場(chǎng)的不斷升溫就是消費(fèi)者們消費(fèi)風(fēng)尚轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)之一。如今，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的銷售行為，都必須以消費(fèi)者的消費(fèi)心理滿足為根本，使消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中獲得心理上的滿足，也成為商品價(jià)值的屬性之一。現(xiàn)代消費(fèi)者的消費(fèi)風(fēng)尚已經(jīng)完全從購(gòu)買滿足生活基本需求的物品轉(zhuǎn)為購(gòu)置能夠滿足自身發(fā)展需求的物品上來(lái)，這些物品大部分是無(wú)形的，是在消費(fèi)過(guò)程中獲得的，與消費(fèi)品的使用感受相關(guān)，即我們常說(shuō)的“消費(fèi)服務(wù)”。消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)服務(wù)的需求越來(lái)越高，也是營(yíng)銷市場(chǎng)新環(huán)境的特征之一。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變
2.1關(guān)于產(chǎn)品特征的轉(zhuǎn)變
在新的消費(fèi)環(huán)境中，使企業(yè)必須考慮到“為顧客和用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)不是單一獨(dú)立的，而應(yīng)該形成集成化的整套解決方案，滿足消費(fèi)者的需求應(yīng)從多方面入手，只有這樣才能夠使消費(fèi)者對(duì)商品的忠誠(chéng)度得以穩(wěn)定，進(jìn)而使企業(yè)的市場(chǎng)也能夠保持下來(lái)，應(yīng)對(duì)電商環(huán)境的營(yíng)銷策略將通過(guò)基于互聯(lián)網(wǎng)的供、需方的溝通，使企業(yè)的運(yùn)營(yíng)在一種互動(dòng)的關(guān)系當(dāng)中進(jìn)行。消費(fèi)者忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的回報(bào)是非?？捎^的，企業(yè)維持客戶比開拓新的客戶更加重要，因此企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)包含與“維持客戶關(guān)系”、“建設(shè)客戶的忠誠(chéng)消費(fèi)心理”相關(guān)的內(nèi)容。
2.2產(chǎn)品價(jià)格定位的轉(zhuǎn)變
在營(yíng)銷的新環(huán)境下，產(chǎn)品的宣傳方式帶有隨意性、隱形性等特點(diǎn)，營(yíng)銷軟文的出現(xiàn)證明了這一點(diǎn)，而現(xiàn)代的消費(fèi)者能夠根據(jù)各種信息判斷電商的宣傳策略和電商提供的產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值，因此，在電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)營(yíng)銷在價(jià)格定位方面需要有所改變。企業(yè)應(yīng)該從消費(fèi)者的求購(gòu)信息方面入手實(shí)現(xiàn)買賣雙方的溝通，例如，為消費(fèi)者提供可查詢價(jià)格的方法，使消費(fèi)者能夠客觀、準(zhǔn)確地對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比；又如，開發(fā)自動(dòng)調(diào)價(jià)和智能議價(jià)系統(tǒng)，使價(jià)格商定也能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)；設(shè)立價(jià)格討論區(qū)也是較為合適的辦法，此方法可以用于新生產(chǎn)的產(chǎn)品上，在論壇等網(wǎng)絡(luò)空間里設(shè)定價(jià)格討論區(qū)，而消費(fèi)者的反饋則能夠?yàn)閮r(jià)格決策提供幫助。
2.3營(yíng)銷目的發(fā)生變化
無(wú)論是電子商務(wù)環(huán)境還是新媒體環(huán)境，乃至消費(fèi)者的新風(fēng)尚，都影響到企業(yè)營(yíng)銷的目的。以滿足顧客需求為前提，在充分實(shí)現(xiàn)顧客滿意、社會(huì)滿意和員工滿意的基礎(chǔ)上，達(dá)到企業(yè)滿意，進(jìn)而達(dá)到社會(huì)的滿意，幫助實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。這就意味著，于是，科學(xué)的企業(yè)管理和公益行為，也應(yīng)該被納入到市場(chǎng)營(yíng)銷的策略中來(lái)。例如，在營(yíng)銷過(guò)程中所要進(jìn)行的溝通將不止是“客戶”一個(gè)單一的群體。因此市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程，應(yīng)該以企業(yè)為中樞，將與產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)相關(guān)的各個(gè)社會(huì)組織進(jìn)行整合，例如以“產(chǎn)品論壇”等方式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和生產(chǎn)者的直接溝通，以實(shí)現(xiàn)“尊重消費(fèi)者知情權(quán)”的銷售服務(wù)。
2.4營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變
營(yíng)銷中的“促銷策略”始終是市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的關(guān)鍵，如何“做廣告”是各個(gè)類型的市場(chǎng)營(yíng)銷中的重點(diǎn)。在新的營(yíng)銷環(huán)境中，營(yíng)銷途徑和消費(fèi)者的消費(fèi)風(fēng)尚的變化使以往的促銷策略有所轉(zhuǎn)變，利用熱播電視節(jié)目進(jìn)行宣傳和針對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)意圖去呈現(xiàn)產(chǎn)品。實(shí)際上，營(yíng)銷策略的改變?cè)谟诶谩败洀V告”，因此，企業(yè)可以將促銷策略定位在新媒體可能引起的“蝴蝶效應(yīng)”上，通過(guò)具有社會(huì)影響力的名人的一條微博的轉(zhuǎn)發(fā)和熱議，通過(guò)“男神”或“女神”們一條朋友圈的“集贊”，使產(chǎn)品受到更多人的關(guān)注，不僅可以完美地達(dá)到產(chǎn)品宣傳的效果，還能精簡(jiǎn)大量的廣告費(fèi)用。
2.5營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變 營(yíng)銷策略的形成和實(shí)施，與企業(yè)的組織管理直接相關(guān)，銷售部門是否能夠?qū)I(yíng)銷員工的銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行總體的掌控、能否使生產(chǎn)和銷售的頻率一致、能否對(duì)產(chǎn)品的宣傳及運(yùn)輸?shù)刃袨檫M(jìn)行有力的控制、能否以科學(xué)的核算方式去計(jì)算產(chǎn)品的成本和利潤(rùn)，為營(yíng)銷策略的形成提供建議，都會(huì)對(duì)營(yíng)銷策略產(chǎn)生影響，而這些影響因素實(shí)際上就是企業(yè)能否在新的營(yíng)銷環(huán)境中游刃有余地開展?fàn)I銷活動(dòng)的關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷策略和銷售人員管理的精細(xì)化，使用企業(yè)ERP將銷售過(guò)程和績(jī)效統(tǒng)計(jì)透明化等都是營(yíng)銷管理轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的影響
3.1市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的范圍
市場(chǎng)營(yíng)銷中對(duì)產(chǎn)品特征和產(chǎn)品價(jià)格的定位，直接影響了企業(yè)計(jì)算產(chǎn)品成本的方式，也使得企業(yè)的成本目標(biāo)管理發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。從生產(chǎn)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、宣傳等各個(gè)方面進(jìn)行產(chǎn)品特征的描述之后進(jìn)行價(jià)格定位，較之以前的成本計(jì)算方式來(lái)講，對(duì)成本計(jì)算的預(yù)測(cè)性要求更強(qiáng)，即企業(yè)必須在產(chǎn)品推向市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷之前就對(duì)可能的營(yíng)銷結(jié)果和反饋進(jìn)行預(yù)測(cè)。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、銷售量預(yù)計(jì)等一系列的準(zhǔn)備工作，以及對(duì)企業(yè)環(huán)境的預(yù)測(cè)都應(yīng)該算在產(chǎn)品成本之中，這就意味著，使結(jié)果控制管理模式向預(yù)防性管理方向轉(zhuǎn)變，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)管理的范圍將從“即時(shí)性”的管理擴(kuò)大到“預(yù)見性”的管理，即對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理計(jì)劃制定、并通過(guò)計(jì)劃進(jìn)行一些措施性管理，達(dá)到管理先于事件的目的。
3.2市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的策略
企業(yè)管理的范圍一旦擴(kuò)大，相應(yīng)的管理策略也會(huì)跟著有所改變，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念中對(duì)產(chǎn)品特征細(xì)化了內(nèi)容成本的具體范圍，成本范圍的確立為企業(yè)成本管理手段的制定提供了方向，由于成本管理的內(nèi)容變得復(fù)雜，成本管理的組織結(jié)構(gòu)和模式也應(yīng)當(dāng)更加合理化，更加符合市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)產(chǎn)品描述的結(jié)果。例如，售后服務(wù)也屬于產(chǎn)品的附加成本，那么，企業(yè)應(yīng)該對(duì)這個(gè)內(nèi)容進(jìn)行成本控制，而這個(gè)成本控制過(guò)程又涉及客戶對(duì)客服反饋的態(tài)度等，因此，對(duì)于售后服務(wù)的成本管理應(yīng)該以“無(wú)底薪、高績(jī)效”為主要管理手段，從人力資本的節(jié)約方面進(jìn)行成本控制，也就是說(shuō)，在產(chǎn)品售后處理的環(huán)節(jié)中，企業(yè)將通過(guò)員工的工作實(shí)際能力和結(jié)果，淘汰一部分低績(jī)效的員工，而給高績(jī)效的員工較高的工資，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，這樣不僅能夠節(jié)約一部分資金，還能使售后服務(wù)員工的工作能力得到最大程度的發(fā)揮，也就是說(shuō)，售后服務(wù)人員作為人力資源的效果將會(huì)被最大化，而不是被浪費(fèi)掉。這就意味著，企業(yè)管理的方式必須按照這種管理的走向進(jìn)行改革。
3.3市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理理念
新環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷在營(yíng)銷目的上與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷有所不同，在營(yíng)銷的過(guò)程中進(jìn)行多方溝通，通過(guò)營(yíng)銷樹立企業(yè)在市場(chǎng)中的地位是新環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷的目的之一，要達(dá)到這一目的，必須要樹立新的市場(chǎng)意識(shí)，即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格方面，還應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)所提供的服務(wù)、信譽(yù)和企業(yè)形象方面，則企業(yè)的管理理念應(yīng)從單純的保證企業(yè)利益獲得發(fā)展為彰顯企業(yè)在行業(yè)中的實(shí)力；另外，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了企業(yè)在用人方面的需求變化，以企業(yè)對(duì)銷售員要求為例，以往企業(yè)對(duì)銷售員工的要求是多創(chuàng)造效益，而在市場(chǎng)營(yíng)銷的新環(huán)境下，銷售人員本省的形象和銷售行為就代表了企業(yè)能夠提供給社會(huì)的服務(wù)水平，則企業(yè)管理對(duì)“人”的管理理念也將從單純的“績(jī)效管理”轉(zhuǎn)為“人本管理”。
3.4市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變影響企業(yè)管理的創(chuàng)新性
市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變還影響著企業(yè)的創(chuàng)新性，在瞬息萬(wàn)變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，建設(shè)具有創(chuàng)新能力的企業(yè)是保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，市場(chǎng)營(yíng)銷中銷售策略的轉(zhuǎn)變和銷售管理的變革，恰是企業(yè)管理創(chuàng)新的表現(xiàn)，反過(guò)來(lái)，企業(yè)管理的創(chuàng)新也會(huì)促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的不斷發(fā)展。例如，在市場(chǎng)營(yíng)銷策略中引入電子信息技術(shù)，使用短信和郵件的方式為消費(fèi)者提供售后服務(wù)，或者采用現(xiàn)代企業(yè)ERP技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售業(yè)務(wù)的全面管理，都是企業(yè)管理中的創(chuàng)新表現(xiàn)，反過(guò)來(lái)，企業(yè)管理中的這些創(chuàng)新性表現(xiàn)，也使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為更加便利和高效。無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還是員工，都會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)影響觀念和企業(yè)創(chuàng)新之間的良性循環(huán)作用而感受到企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，這種動(dòng)力將促使員工更加積極地投入到工作中，企業(yè)管理者也將順應(yīng)這種動(dòng)力，不斷調(diào)整管理方法，以促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展壯大。
4.新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念下企業(yè)管理的策略
4.1對(duì)員工進(jìn)行全面的激勵(lì)
員工始終是企業(yè)發(fā)展中最主要的因素，尤其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，員工的主觀能動(dòng)性發(fā)揮對(duì)營(yíng)銷目的的達(dá)成來(lái)說(shuō)十分重要，新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念使得企業(yè)不得不將“人工”作為成本的比重再一次提高，相應(yīng)的企業(yè)管理目標(biāo)也有所改變，在企業(yè)中對(duì)員工進(jìn)行全面的激勵(lì)，是必要的管理策略之一。在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，管理者應(yīng)該將員工與企業(yè)之間的情感聯(lián)系建立作為重點(diǎn)。根據(jù)員工自身的條件、了解員工對(duì)職業(yè)的規(guī)劃并幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)指導(dǎo)，使員工感受到企業(yè)對(duì)自己的“重視”；根據(jù)每個(gè)員工的性格、興趣、愛(ài)好和專長(zhǎng)進(jìn)行職位安排，幫助員工實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值，使員工感受到工作的樂(lè)趣，也是員工與企業(yè)建立情感的有效方式；對(duì)員工的考評(píng)應(yīng)該以員工的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，完全從企業(yè)獲利的角度對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)會(huì)使員工覺(jué)得自己更像是“機(jī)器”，而源于員工自身的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)則會(huì)使員工從客觀、理性的角度審視自己的工作。這些都是有效的精神激勵(lì)的手段。
4.2建設(shè)企業(yè)文化尋求企業(yè)管理的創(chuàng)新
新的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)管理必須創(chuàng)新，而企業(yè)文化建設(shè)是刺激企業(yè)管理創(chuàng)新的有效方法之一?，F(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)重視員工個(gè)人發(fā)展、尋求員工與企業(yè)的思想交流。在這種創(chuàng)新型企業(yè)文化指引下，企業(yè)管理會(huì)將目光放在區(qū)分性的管理上，而不是對(duì)員工進(jìn)行整齊劃一的管理。例如，企業(yè)文化為背景建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)工作處于一個(gè)和諧、輕松、愉快的環(huán)境氣氛當(dāng)中，使團(tuán)隊(duì)工作效能得以提升。管理層在實(shí)施企業(yè)政策中要公正、公開，認(rèn)真履行對(duì)團(tuán)隊(duì)的承諾，從而使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信用以及企業(yè)的政策產(chǎn)生信心。同時(shí)，要將團(tuán)隊(duì)價(jià)值與員工自我價(jià)值有機(jī)統(tǒng)一，通過(guò)實(shí)行良好的福利待遇、改善工作環(huán)境、職位調(diào)換等手段，不斷提高員工的工作和生活滿意度。另外，要積極倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛(ài)他人的思想理念，使企業(yè)內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)一心、通力合作的氛圍。
4.3建設(shè)虛擬團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)信息化企業(yè)管理
市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念變化來(lái)源于市場(chǎng)營(yíng)銷面對(duì)的信息化市場(chǎng)環(huán)境，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變也將促進(jìn)企業(yè)管理的信息化發(fā)展。企業(yè)的信息化管理不僅在于企業(yè)在管理工具上的信息化，更在于在管理方法上的信息化，尤其對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷活動(dòng)的靈活性和多變性使得信息化管理顯得尤為必要，虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是企業(yè)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑之一。虛擬團(tuán)隊(duì)往往以企業(yè)一階段的重要工作為目標(biāo)，通過(guò)信息技術(shù)進(jìn)行溝通和交流，團(tuán)隊(duì)成員之間能夠隨時(shí)隨地相互聯(lián)系，分享技術(shù)，高效的解決客戶需求問(wèn)題，由于具有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、靈活機(jī)動(dòng)的特點(diǎn)，虛擬團(tuán)隊(duì)中的成員能夠一人任多職，不僅使員工個(gè)人績(jī)效提高，企業(yè)的人工成本投入也相對(duì)減少了。人力資源部門應(yīng)按照企業(yè)階段性工作特點(diǎn)，將各部門的職員按照個(gè)人能力和素質(zhì)進(jìn)行劃分，組織成不同的企業(yè)事務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考評(píng)建立合適的標(biāo)準(zhǔn)，如以業(yè)務(wù)完成率為主要考核標(biāo)準(zhǔn)，而不要求這些團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工每天按時(shí)上班打卡，給予團(tuán)隊(duì)成員自由安排工作時(shí)間、自主分配工作任務(wù)的權(quán)利，要求團(tuán)隊(duì)成員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的達(dá)成企業(yè)目標(biāo)即可。
結(jié)語(yǔ)
綜上所述，現(xiàn)代信息技術(shù)影響下的營(yíng)銷環(huán)境的變化包括新媒體的介入、電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展和新的消費(fèi)風(fēng)尚的興起，這使市場(chǎng)營(yíng)銷觀念發(fā)生了根本性的改變，在市場(chǎng)營(yíng)銷的諸多要素之中，產(chǎn)品的特征和產(chǎn)品定價(jià)的方式發(fā)生巨大的變化，市場(chǎng)營(yíng)銷的目的和市場(chǎng)營(yíng)銷的策略也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)營(yíng)銷管理也因此改變。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)盈利的主要手段，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變使企業(yè)管理不得不在管理理念、管理目的、管理方法等方面進(jìn)行重新定位，這是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的影響?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用有效的激勵(lì)方式、積極建設(shè)企業(yè)文化并且重視對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，以使企業(yè)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的變更相吻合。
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