孫正義說,三流的點子加一流的執(zhí)行力,永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。
這個世界從來不缺點子,但一流的執(zhí)行力卻很稀缺。
稻盛和夫先生畢業(yè)后在一個沒落的企業(yè)工作,同期入職的同事都紛紛離開了。他錯失了離開的機會,冷靜考慮后決定留下來,用行動而不是抱怨改寫自己的未來。
在公司中,稻盛和夫先生的任務是研究尖端的新型陶瓷材料。他將鍋碗瓢盆都搬進了實驗室,睡在那里,晝夜不分,連一日三餐也顧不上吃,全身心地投入了研究工作。
最終,他一次次地取得了出色的科研成果,成為了無機化學領域的新星。
行動,才能改變未來。
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第一層境界
立即去做
2020年是非同尋常的一年,全球都面臨巨大的挑戰(zhàn),小米也是。面對這樣的局面,很多人都很焦慮,包括雷軍。
焦慮是這個世界上最沒有用的東西,他決定改變。雷軍選擇了一種簡單的方式:走路。
他給自己定了一個小目標:每天走10公里,先走30天。很快他就付諸了行動,走著走著,雷軍在7月份就真的走了318.11公里。
平均每天,走了1個小時50分鐘,平均每天,走了10.5公里,一個不可思議的目標達成了。
“立刻行動”具有巨大的威力。德國精神病學家埃米爾.克雷佩林曾提出“工作刺激法”現(xiàn)象,該現(xiàn)象指:一旦真正開始工作,就會漸漸投入其中,從而感到興奮,并激發(fā)干勁,變得越來越快樂。
為什么投入工作就能產(chǎn)生干勁呢?從腦科學的角度分析,通過“動手”,手上神經(jīng)信號傳遞至大腦的腹側蒼白球,然后進一步刺激“伏隔核”。伏隔核是大腦獎勵系統(tǒng)的樞紐部位,可以說它就等同于干勁。
以下視屏介紹了伏隔核的作用
即使我們知道,立即行動有許多好處,執(zhí)行起來卻并不容易。究竟如何才能讓我們輕松邁出行動的步伐?
將行動的第一步,設計成一個微小動作,即小到不可能失敗。比如,你很想讀書,但怎么也讀不下去,那就把書放在床頭,每天看一行字;你很想運動,但是無論如何也爬不起來去健身房,那就在家里做一個俯臥撐;你很想寫作,那就打開電腦word,敲下第一個字。
當你完成一項動作,大腦得到開心的獎賞后,正向循環(huán)的飛輪變開始啟動,一切都將不同。
以我自己碼字為例子,前期我根本原創(chuàng)不出高質量的文字,因此我就選擇了寫讀書筆記這件相對容易的事,我只要做歸納總結就行了。
今年在我看完75本書,寫了10萬字以上讀書筆記后,腦子里終于有一些存貨了。接下來開始寫一些原創(chuàng)的短文章,大概寫了十幾篇短文章后,感覺自己不一樣了。那些曾經(jīng)看過的書,寫過的字開始在腦子飄蕩,我有能力寫長文啦,于是才有這篇文章的誕生。
看75本書 -10萬字 讀書筆記 -13篇1000字左右純原創(chuàng)短文 -1篇4500字長文
在有能力寫長文章之前,我走了很長很長的一段路,每一步都算數(shù)。只要開始,就不算晚。
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第二層境界
高效做事
假如說立即去做強調(diào)的是開始,那么高效做事則強調(diào)的是過程,強調(diào)的是有組織、有秩序、高效率的把事情完成。
關于組織和效率,我有6個法寶,我們一一來看。
第一,分解任務
MBA期間會計學老師有一句話,我一直印象深刻Someone lost in the details will lose the whole picture(在細節(jié)中迷失的人會丟失全局)。
這句話的意思,不是讓我們不在乎細節(jié),而是告訴我們先謀全局,再謀細節(jié)。接到一項任務后,先整理思路,拆分任務才是更重要的事情。
在傳統(tǒng)項目管理中,細化工作有一個專業(yè)術語,叫做工作分解結構Work Breaddown Structure(WBS) 。
將工作拆解,并明確細化事項的具體負責人、交付物、交付時間,保證了關鍵節(jié)點的掌控,也就保證了整個項目的掌控。
如何拆解工作呢?有很多種方式,根據(jù)不同的人、工作的不階段、時間線、工作的難易程度等等。工作分解結構(WBS)在我們?nèi)粘9ぷ髦?,應用起來其實可以簡化為以下的格式,主要以負責人或?nèi)容的不同做拆解。
工作分解結構就像是我們作戰(zhàn)的地圖,統(tǒng)領著任務的走向。它最大的意義在于,將大任務拆解為小任務。每完成一個小任務,我們的信心就增強一分,直到信心滿滿地到達終點。
第二,統(tǒng)籌方法
統(tǒng)籌方法是著名的數(shù)學家華羅根先生提出來的,在我小時候統(tǒng)籌方法是語文課本上的示范文,可惜現(xiàn)在沒有了。
舉一個栗子說明統(tǒng)籌方法,假如一個人想要泡茶喝,那么他有以下5件事情需要做:洗水壺1分鐘、洗茶壺1分鐘、洗茶杯1分鐘、拿茶葉2分鐘、燒開水15分鐘。
假如使用統(tǒng)籌方法(方法二),在等待燒開水(15分鐘)的過程中就完成洗茶壺、洗茶杯、拿茶葉的事件,整個流程的時間將只需要16分鐘。
而另外一種方法(方法一),則要20分鐘。
統(tǒng)籌方法的核心在于在等待中插入其他事件,使幾件事可以并行完成。
第三,列出清單
著名投資大師查理.芒格曾說,“聰明的飛行員即使才華再過人,經(jīng)驗再豐富,也決不會不使用檢查清單?!?/p>
我有一任老板很喜歡干一件事,把她的待辦事項都寫到一個小本子上,每完成一件事就在后面打個勾。每天到了快下班的時候,都能聽到她愉快的聲音:今天的任務圓滿完成了。
曾經(jīng)總覺得,事事記在清單上,會有些傻氣。其實不然,大有學問。
人的大腦并不擅長記憶,最多只能同時記住3-5件事。清單的意義就在于,是我們大腦的外延,它完全將我們的大腦從他不擅長的事情中去解放出來。
尤其是在緊急又疲勞的情況下,大腦就更不容易想得周全。清單,穩(wěn)定可靠,為我們的大腦搭建了一張“認知防護網(wǎng)”。
每天早上,利用5分鐘,規(guī)劃自己的一天,寫下來。重要的,寫在前面。
設定好鬧鈴,每小時響一次,聽到鬧鈴響,就用1分鐘時間靜思,過去一小時的時間有被充分利用嗎?堅持一段時間,你會發(fā)現(xiàn)自己的效率大大不同。
第四,創(chuàng)建心流
心流這個概念對我影響非常大。2020年我最大的收獲之一就是能夠創(chuàng)造自己的心流。
那種充實又平靜的感覺,無以倫比。心流會帶來高效的結果,也會帶來舒適的心理感受。
創(chuàng)建心流有幾個條件,清晰的目標、適當?shù)碾y度、及時反饋、專注。
清晰的目標,是指明確的、可測量的、有時間限制的。
適當?shù)碾y度,是指這個目標跳一跳就能夠得著,而不是拼命努力也得不到。
及時反饋很容易理解,干完事,得有人告訴你,干得好不好。假如不好,怎么改進。
怎么知道自己是進入心流了呢?會忘記時間,內(nèi)心非常平靜,一點都不累,進入了一種渾然忘我的境地。
我有幸體驗過幾次這樣的狀態(tài),那是一種多么美好的境界呢?時間仿佛靜止了,其他的一切也仿佛都全然消失了,你受手中的事情支配著,牽引著向前,你和手中的事合為一體,水乳交融。內(nèi)心非常從容、安詳,就像在陽光明媚的四月,漫步在楊柳依依、花香四溢卻又安靜空曠的公園里。
第五,合并同類事項
將同一類問題合并起來進行分析和處理,這樣可以提高解決問題的效率。
在《國富論》中,亞當斯密討論了一個問題:為什么分工之后,同樣數(shù)量的勞動者所完成的工作量遠遠多于未分工時?
其中有兩個重要原因是,第一免除了由一種工作轉移到另外一種工作所帶來的時間損失。第二,勞動者因專業(yè)而掌握了技巧。
雖然我們只有一個人,但可以把我們的時間分成很多份,每一份時間獨立處理一類問題,也能幫助我們提升專業(yè)度和轉化的損耗時間。
集中回復電話、集中閱讀郵件等等,這樣可以有效避免時間被碎片化,可以更加高效地處理事情。
第六,創(chuàng)建工作流
什么是工作流?即做好一件事的完整流程,包含做開頭到結尾的關鍵點和過程。知名自媒體人輝哥分享了他寫作的工作流。
從前,讀書就是讀書,輝哥并沒有一個完整的工作流,更沒有閉環(huán)。而現(xiàn)在呢?他把讀書僅僅看做一個環(huán)節(jié),更完整的工作流是:
讀書 —— 做筆記 —— 寫作 —— 再次讀書
在這個工作流下,讀書是一個起點,但不是終點,讀書是為了寫作輸出。而更好的寫作需要讀更多的書和更深入的讀書。
在這個視角下我們就要對「怎樣讀書」,「用什么工具讀書」和「與寫作如何銜接」做出思考,給出明確的回答。當順滑的把幾個環(huán)節(jié)串聯(lián)起來時,我們的效率自然就高了。
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第三層境界
超越預期
及時去做強調(diào)開始,高效做事強調(diào)過程,而超越預期則強調(diào)結果。
滿意度 =( 實際值 - 期望值)/期望值
實際值超期望值越多,滿意的程度越高。
在這里最重要的一點,就是了解期望值。期望值可以來自于老板,同事等其他人,也可以來自于自己。
如何了解期望值呢?第一,要善于探討是什么;第二,要善于思考問為什么。
所謂探討是什么,是指和對方(或自己)一起暢想結果,這個暢想越具體越好,最好能是一幅具體的畫面。
我們做任何事,都是事先在頭腦中進行構思,即智力上的第一次創(chuàng)造,然后付諸實踐,即體力上的第二次創(chuàng)造。
任何事物都需要兩次創(chuàng)造,第一次創(chuàng)造是第二次創(chuàng)造的地圖,非常重要。
更要思考為什么,事件背后的動機是什么,為什么要這么做。條條大路通羅馬,假如我們知道了背后的原因,當一條路不同的時候,我們才能知道如何變通地去達成目標。
當了解期望是什么,以及為什么之后,我們就能以終為始,去拆解目標。這樣方能事半功倍。
最重要的是,只有真正理解了為什么之后,我們才有堅定的勇氣一直行動下去。
在思考為什么的時候,并不容易。因為有時需要從自己視角切換成他人的視角,了解老板/他人的價值觀、性格特點、目前的工作狀況等。這個技能需要反復訓練。
了解別人的期望值,可以更好的達到預期。而了解背后的原因,則可以讓執(zhí)行結果超越預期。
我的朋友王涵,曾經(jīng)做了一個超預期的執(zhí)行典范,她的事件很小,卻很參考有意義。
王涵是老板的秘書,去她公司拜訪的潛在客戶因急事要趕回去。
客戶是明天早上的飛機,老板派她去送機。如果是你,你將如何執(zhí)行這個任務?
來看看她的做法。
提前15分鐘到達客戶酒店大堂。等客戶一下樓,她就接過門卡和客戶手上的行李去辦理了退房。
客戶上車后,王涵從手提袋里掏出一袋早餐遞給客戶:“有熱的包子饅頭、也有三明治、漢堡和面包,您看看挑著吃?!?/span>
當然僅僅有吃的是不夠的,還得有喝的。王涵遞過去一個手提袋,里面有熱的豆?jié){、還有一杯咖啡。說著,“今天天氣冷,您先喝口熱的,暖暖身體?!?/span>
在客戶連聲道謝后,她又從口袋里掏出幾個口罩和感冒藥,裝在一個袋子里遞給客戶。
“王總,聽說您感冒了,我給您準備了口罩和感冒藥待會飛機上正好吃了睡覺休息下!”到這里,客戶已經(jīng)感動得不得了。
到這里就結束了嗎?并沒有,她還有更多魔法。
到了機場,把客戶送下車后,王涵又從車后備箱拿出一個精致的玩具和幾盒當?shù)靥禺a(chǎn)。
她一邊提著一邊說:“王總,您這次過來時間比較趕,我給您家寶寶買了一個玩具,您可以當出差的禮物送給他。還有我們當?shù)氐囊恍┨禺a(chǎn),一會我給您托運。”
到了機場里面,小李請王總在一旁休息,自己忙前忙后將客戶的行李和特產(chǎn)托運后,并幫客戶辦理了登機手續(xù)后,將客戶送往了候機廳。
后來怎么樣了?王總在飛機起飛前給王涵老板發(fā)了一條微信:“貴司在送機這件小事情上都如此卓越,我相信你們的產(chǎn)品,簽約吧?!?/span>
好的執(zhí)行力,不僅僅是行動及時、高效,更重要的是達成結果,達成超預期的結果。
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