職場(chǎng)中,聰明的員工往往都會(huì)“向上管理”:與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“有效溝通”,去主動(dòng)解決工作中的矛盾;通過(guò)“細(xì)致觀察”去讀懂領(lǐng)導(dǎo),尋求與領(lǐng)導(dǎo)的相處之道,以此贏得賞識(shí)及重用,為自己贏得向上發(fā)展的空間。
“職場(chǎng)上,如果領(lǐng)導(dǎo)不是特別喜歡你,你也不想討好領(lǐng)導(dǎo),該怎么辦?”對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,錦囊菌想說(shuō):“討好諂媚”絕不是與領(lǐng)導(dǎo)拉進(jìn)關(guān)系、排除矛盾的最優(yōu)方式,更不是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)此受用。當(dāng)我們處于不被領(lǐng)導(dǎo)喜歡的處境時(shí),與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公的有效溝通,比一味迎合有效得多。
先認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo),再表達(dá)自己的想法
1、尋找適合洽談的時(shí)機(jī),主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)溝通,詢問(wèn)并聆聽(tīng)他的工作思路和處理方法。在此過(guò)程中,即便與領(lǐng)導(dǎo)有不同的意見(jiàn),也請(qǐng)先讓領(lǐng)導(dǎo)把話說(shuō)完,表示認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的某些決策后,再穿插表明自己的改進(jìn)觀點(diǎn);
2、不排除領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)意要按照自己的方案實(shí)行計(jì)劃,在這種情況下,表明自己的觀點(diǎn)后,按領(lǐng)導(dǎo)的意思先執(zhí)行,在每個(gè)工作節(jié)點(diǎn),都及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)進(jìn)程,尤其是遇到難以推進(jìn)的環(huán)節(jié),一定要通報(bào)領(lǐng)導(dǎo),一邊進(jìn)行商榷,一邊改善,把自己的計(jì)劃分步嵌入每個(gè)步驟,這樣領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的意見(jiàn)的接受度就會(huì)高很多;
3、把處理的方式和過(guò)程流程化、記錄下來(lái),并以會(huì)議紀(jì)要或進(jìn)度表的形式反饋給領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn),那么下次再處理此類問(wèn)題的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)認(rèn)可你的意見(jiàn)。
經(jīng)多次觀察,去尋找人際上的矛盾
人際關(guān)系大師哈維·麥凱曾說(shuō)過(guò):“干好本職工作是一回事,獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是另一回事。”除了需要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可你的工作業(yè)績(jī)、業(yè)務(wù)能力外,觀察領(lǐng)導(dǎo)的行為處事后再去尋求溝通之道。錦囊菌建議,與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不合時(shí),可以嘗試以下技巧可以讓領(lǐng)導(dǎo)接受你:
1、不要全盤(pán)否絕領(lǐng)導(dǎo):領(lǐng)導(dǎo)的視角和你不同,他的方案中也有可取之處。
2、學(xué)會(huì)換位思考:用孫正耀先生的話說(shuō),大多數(shù)人都是看見(jiàn)什么能做,覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)畏畏縮縮沒(méi)有魄力,卻不知道領(lǐng)導(dǎo)知道什么不能做,而大多數(shù)人都忽略了這一點(diǎn)。
3、發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)資源:把自己的強(qiáng)項(xiàng)表現(xiàn)出來(lái)讓領(lǐng)導(dǎo)知道,告訴他你也有這個(gè)能力去很好地完成任務(wù)。
4、引導(dǎo)上司 :拿出自己的方案請(qǐng)教上司,誠(chéng)懇地表示希望得到上司的提點(diǎn)。明里上司指導(dǎo)你成功,暗地里你也把自己的想法傳達(dá)給了上司。
5、凡事多溝通:領(lǐng)導(dǎo)不是高不可攀的,有事情多和領(lǐng)導(dǎo)聊聊思路,讓老板了解你的想法。
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