詐騙短信大家都不陌生。
例如:把房租轉到我老婆的卡,姓名XXX,卡號XXXXXXXXXX
或者是:你孩子被撞了,我是班主任,醫(yī)院要交押金,速轉5000元到卡號XXXXXXXXXXXX
又比如:恭喜你獲得《奔跑吧,兄弟》一等獎,登錄官方網(wǎng)站XXXXXXX領取十萬元獎金。
很多人會說:這么低級的騙術,誰會上當?
道理很簡單,如果你聰明,回手就刪了這條短信,那么你肯定不是他的詐騙目標,但是如果連這么低級的騙術你都會半信半疑,主動詢問或者真的去登錄網(wǎng)站想要領取獎金,那么你就是“精準客戶”了,接下來的話術再推一把,基本上十拿九穩(wěn)。
比如騙子的短信,他發(fā)送10000條短信,會不會剛好有100人這兩天就要交房租了,這100人之中,會不會有1個人比較馬虎,看到短信隨手就轉賬了?
我們把思路放到商業(yè)營銷上來,以我為一家主題餐廳做的方案為例:
餐廳不大,一共只有18個臺,裝修及氛圍的構建屬于歐美奢華風格。
菜品比較精致,特別是餐具和擺盤非常的不錯,帶有藝術視覺效果。
我問這個老板:你積累了多少的會員和之前有來過餐廳消費的客戶?
老板查了一下,告訴我說:會員700多個,之前有來過的加微信和拉微信群,大概有三個群左右,1300多人。
我問了一句話:2000人里,每天能不能找到20個想要泡妞,要帶女孩子約會的人?
老板回答是肯定有。
然后我給他設計了一整套的方案,其中包括贈送紅酒,植入朋友酒吧的引流產(chǎn)品,做更加有逼格的會員體系等等。
然后讓這老板每周都出一個新的營銷活動,通過門店海報、微信群發(fā)、微信群@所有人等方式進行邀約和預訂。
2000多的客戶基數(shù),每天只要有20個人有消費需求,并因為餐廳的活動吸引到店消費,這個門店基本上就保證了基礎盈利狀態(tài)。
看看,是不是和騙子的套路一模一樣?
1、信息的廣度傳播:將的營銷活動信息最廣度地進行傳播(騙子群發(fā)短信的數(shù)量)
2、精準的內容傳遞:在信息中,要找到市場的需求點,喚醒他們的消費興趣以及消費欲望(騙子的短信內容)
3、給予客戶無法拒絕的理由:讓客戶心甘情愿的付錢(騙子的短信內容)
4、相應的營銷話術以及服務:鎖定精準人群,完成銷售的最后一個閉環(huán)(騙子的話術)
之前的文章里,我一直在說疫情之后,門店老板要逆勢突圍,要解決現(xiàn)金流的問題,一定要抓住兩個重點:
要知道任何銷售業(yè)績的下降,肯定是處在新客戶開發(fā)的速度要低于老客戶流失的速度,這個月增加了30個的新客戶,但是老客戶流失了60個,業(yè)績自然下降。
反過來,如果你每天新客戶的增加都大于老客戶的流失,那么業(yè)績肯定是提升的。
我為我的客戶提供一種引流工具,成本大約在百分之一左右,也就是銷售或充值500元,成本大約5元錢。
一些客戶剛接觸的時候非常興奮,但也提了很多問題,例如市場上有同類產(chǎn)品,別人已經(jīng)開放免費使用了,萬一客戶有其他免費的渠道享受同樣的優(yōu)惠怎么辦等等。
這個就是位置不同,思維不同了。
這么大的市場,肯定有一些人知道里面的邏輯原理,因此對于營銷活動沒有感覺,但是對于商業(yè)營銷來說,你對我沒感覺的就不是我的精準客戶,只要有人對我的營銷活動產(chǎn)生了興趣,并給我?guī)砹虽N售業(yè)績的提升,那么我要的結果就實現(xiàn)了。
一定要記住這一點:任何的銷售都是概率,任何的營銷方案都只是讓基數(shù)變大,讓概率提高。
會員體系是讓老客戶流失速度放慢的一種方法,同時也是鎖定新客戶,將新客戶轉化為老客戶的最有效手段之一。
更重要的是,只有會員體系,才能讓你實現(xiàn)充值活動,迅速回籠現(xiàn)金流。
之前寫過好幾篇關于會員體系的文章,就不重復說了,有空可以看看之前的文章。
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