據(jù)《每日郵報(bào)》報(bào)道，蘋果公司新推出的iOS 11.4系統(tǒng)更新為部分iPhone用戶帶來(lái)了煩惱。多篇報(bào)道指出，操作系統(tǒng)的更新導(dǎo)致手機(jī)電量消耗更快，并可能影響相機(jī)功能的正常使用。
目前，蘋果公司尚未透露導(dǎo)致該問(wèn)題的原因以及解決辦法。
蘋果發(fā)布更新 部分用戶報(bào)告相機(jī)無(wú)法正常使用
據(jù)了解，這些問(wèn)題在iOS 11.4更新發(fā)布不久后就開始顯現(xiàn)。用戶報(bào)告了一系列不同故障，這些故障會(huì)導(dǎo)致iPhone的相機(jī)功能發(fā)生混亂。許多iPhone用戶報(bào)告LED閃光燈、前置攝像頭、后置攝像頭以及圖像保存等有關(guān)問(wèn)題。同時(shí)，還有些用戶表示，重新啟動(dòng)手機(jī)就可解決相機(jī)問(wèn)題。
5月29日，蘋果在全球范圍發(fā)布iPhone系統(tǒng)的iOS11.4版本，新版本包括錯(cuò)誤修復(fù)、iMessage文本存儲(chǔ)在iCloud的新功能，以及使用HomePod揚(yáng)聲器在多房間播放的功能。
然而，一些用戶報(bào)告顯示，自從他們的iOS設(shè)備更新到最新版本的操作系統(tǒng)后，設(shè)備的相機(jī)就開始出現(xiàn)問(wèn)題。網(wǎng)友賈斯廷·薩曼莎在推特上發(fā)布了關(guān)于更新的問(wèn)題，并詢問(wèn)其他網(wǎng)友，“自iOS系統(tǒng)更新以來(lái)，還有誰(shuí)的相機(jī)變黑了？”蘋果的客服支持人員回復(fù)了薩曼莎，對(duì)方將相機(jī)問(wèn)題稱為“不正常行為”。最終，薩曼莎發(fā)現(xiàn)，只需重新啟動(dòng)設(shè)備即可解決這一問(wèn)題。
但并非所有用戶都像薩曼莎一樣幸運(yùn)，他們的手機(jī)關(guān)機(jī)后問(wèn)題仍然存在。來(lái)自猶他州的托馬斯·懷特問(wèn)道，“有人報(bào)告蘋果相機(jī)的問(wèn)題嗎？在過(guò)去的幾天里，我的相機(jī)一直沒(méi)法正常運(yùn)作。”有關(guān)相機(jī)故障的反饋在過(guò)去幾天緩慢增加，但蘋果尚未提供有關(guān)該問(wèn)題的官方說(shuō)明。
還有用戶表示，iOS11.4的更新“搞亂了”他們的iPhone，使得他們的相機(jī)應(yīng)用完全無(wú)用。推特用戶brianaamay寫道，“為什么蘋果發(fā)布的iOS 11.4更新搞壞了我的整個(gè)手機(jī)，現(xiàn)在我的相機(jī)和地圖都不起作用”。
還有一些用戶指出，新系統(tǒng)導(dǎo)致手機(jī)的橫向和縱向切換發(fā)生故障。一位用戶在推特上寫道，“更新后無(wú)法讓相機(jī)從縱向變?yōu)闄M向。只有把手機(jī)重新啟動(dòng)后，這一功能才能正常使用?！贝送?，還有一些用戶還注意到手機(jī)上的閃光燈功能問(wèn)題。
有用戶稱更新系統(tǒng)后 電池比原來(lái)耗電快25%
據(jù)了解，這并非蘋果公司首次面對(duì)系統(tǒng)更新導(dǎo)致相機(jī)失靈問(wèn)題。早在2016年，當(dāng)蘋果發(fā)布iOS 10的更新時(shí)，閃光燈和后置攝像頭功能不時(shí)會(huì)崩潰，這一故障影響了數(shù)百人。
iOS 11.4更新帶來(lái)的問(wèn)題不止相機(jī)故障，還有一些用戶抱怨，更新后的手機(jī)更加耗電。一名憤怒的用戶在社交新聞網(wǎng)站Reddit上發(fā)帖稱，他的蘋果手機(jī)更新到iOS 11.4后，電池比原來(lái)耗電要快25%。許多用戶表示，在更新到最新的操作系統(tǒng)后，他們不得不時(shí)常給手機(jī)充電。
一些用戶認(rèn)為，這些問(wèn)題或與后臺(tái)應(yīng)用程序刷新的新功能有關(guān)。該功能可使手機(jī)的應(yīng)用程序在后臺(tái)定期運(yùn)行，用戶沒(méi)有使用手機(jī)的時(shí)候，這些程序也在后臺(tái)刷新內(nèi)容。如果要關(guān)閉這項(xiàng)功能，可從手機(jī)主屏幕啟動(dòng)設(shè)置，接著選擇常規(guī)，然后將后臺(tái)刷新功能切換為“關(guān)閉”。
一些推特用戶發(fā)帖敘述類似困擾，并勸告其他用戶不要更新的同時(shí)。一位網(wǎng)友在推特上寫道，“如果有人還沒(méi)更新手機(jī)系統(tǒng)，請(qǐng)不要更新到iOS 11.4。更新后的手機(jī)電池消耗很嚴(yán)重。
《福布斯》雜志指出，受影響的用戶的主要問(wèn)題集中在電池壽命問(wèn)題，這可能表明后臺(tái)刷新服務(wù)有一定的影響。這些功能主要在用戶的手機(jī)閑置并連接到家庭的WiFi網(wǎng)絡(luò)時(shí)起作用。一些用戶則建議關(guān)閉WiFi以避免電池電量以較快的速度耗盡。
聯(lián)系客服
