《紅樓夢》第55回細讀：飯前平兒說丑事，用餐鳳姐撫人心，主仆兩人述心事，一餐一飯皆是情
城門失火，殃及池魚。
平兒在王熙鳳和賈璉身邊戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢多年，最終因為賈璉做丑事“吃”了耳光。
王熙鳳生日當(dāng)天，眾人灌酒后，王熙鳳無從招架，回房后碰見賈璉與鮑二媳婦兩人在屋里胡鬧。
王熙鳳在屋到聽鮑二媳婦表揚平兒昔日的好處，以為平兒背著自己干了丑事，于是借著酒勁打了平兒耳光后進屋與鮑二媳婦撕打。
平兒有冤無處訴，只能進屋痛打鮑二媳婦以示清白。
賈璉惱羞成怒，既不能打王熙鳳又不能打情人，只好把怨氣發(fā)泄到平兒身上，痛打平兒。
就這樣，平兒無緣無故挨了一頓打。
此事平息過后，賈璉在賈母面前，當(dāng)眾給平兒賠禮道歉。事后，王熙鳳對平兒進行安撫。
王熙鳳是個聰明絕頂?shù)娜?，她安撫平兒的方法巧妙至極。
1.第一招：王熙鳳掐準時機，憑借三寸不爛之舌，及時對平兒進行安撫。
良言一句三冬暖。
王熙鳳本來就是巧舌如簧之人，出錯后說好話是她的強項。
賈璉與鮑二媳婦出丑認錯后，夫妻兩人和好如初，得知鮑二媳婦自殺，賈璉急忙外出善后。
王熙鳳趁房中無人，主動拉著平兒認錯：“我昨兒灌喪了酒了，你別憤怨，打了那里，讓我瞧瞧?！逼絻旱溃骸耙矝]打重?！?/strong>（《紅樓夢》第44回）
王熙鳳給平兒道歉，是主子給奴才賠禮。
這種操作方式在封建大家庭里，絕對屬于意外之舉，姿態(tài)本身亮明了認錯態(tài)度。
王熙鳳所說之語，把失態(tài)打人歸結(jié)于喝酒誤事，不僅給自己找了理由，也給平兒找了臺階，錯誤是客觀原因造成的，不能因此損害兩人之間的感情。
王熙鳳主動彎下身段關(guān)心平兒，體現(xiàn)出非同尋常的關(guān)心關(guān)切。
所以，王熙鳳只動動了嘴巴，就讓平兒心平氣和。
2.第二招：王熙鳳發(fā)現(xiàn)苗頭，采取一起吃飯的舉動，融洽彼此關(guān)系。
平兒挨打，必然會造成心里陰影。對此，她有過耿耿于懷。
《紅樓夢》第55回，賈探春管理大觀園，與母親趙姨娘之間發(fā)生口角，平兒出面幫助平息此事后，向王熙鳳稟報情況，兩人議論起賈探春管家之能，王熙鳳叮囑平兒要主動配合，幫助賈探春管理大觀園，笑談之際，平兒舊事重提：
“偏說'你’！你不依，這不是嘴巴子，再打一頓。難道這臉上還沒嘗過的不成！”
鳳姐兒笑道：
“你這小蹄子，要掂多少過子才罷?？次也〉倪@樣，還來慪我。過來坐下，橫豎沒人來，咱們一處吃飯是正經(jīng)?！?/p>
說話間，豐兒帶著三四個小丫頭子進來放小炕桌，并將平兒的四樣分例菜端至桌上，與平兒盛了飯來。平兒屈一膝于炕沿之上，半身猶立于炕下，陪鳳姐兒吃了飯，伏侍漱盥。
脂硯齋在此夾批：鳳姐之才又在能邀買人心。
脂硯齋為何這樣批注？因為王熙鳳讓平兒陪她一起吃飯是一種安撫行為。
平兒是通房大丫頭，可以同王熙鳳一起睡覺，可以共同侍候賈璉，但是不能同王熙鳳一起用餐吃飯。
劉姥姥一進榮國府，周瑞媳婦帶她到平兒屋里等候時，看見王熙鳳吃完飯后將剩菜剩飯端回到平兒房間。
這個細節(jié)充分展現(xiàn)出封建社會的禮法，主子和奴才不能一桌吃飯。
在這種情況下，王熙鳳巧借吃飯之際，拉近與平兒的關(guān)系，緩解打人耳光的尷尬，巧妙至極。
3.王熙鳳做法帶來的啟示
五官之中，嘴巴有兩個功能：一個是說話，一個是吃飯。
王熙鳳充分運用嘴巴說話和吃飯兩個功能，通過語言疏導(dǎo)，讓平兒心理得到平復(fù)；通過用餐吃飯，緩解平兒的心里陰影，徹底平復(fù)打平兒耳光帶來的“后遺癥”，做法極為高明。
普通人遇有急事，往往也會如王熙鳳一樣，出現(xiàn)無意傷害人的做法。出現(xiàn)這種情況后，要像王熙鳳學(xué)習(xí)，先用言語溝通，充分發(fā)揮語言魅力，表達自己的歉意；然后用實際舉動，通過一言一行，盡力表達個人善意，化干戈為玉帛。
王熙鳳的做法，值得每一個人學(xué)習(xí)！
注：本文資料引自《周汝昌校訂批點本石頭記》80回本/《紅樓夢》程乙本·啟功校訂/《紅樓夢》（人民文學(xué)出版社）
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