騰訊財經訊 3月15日消息 今天是國際消費者權益日。今晚20點，2012 年3?15晚會主題為“共筑誠信 有你有我”，晚會曝光了麥當勞、家樂福、中國電信等一批國際國內大品牌侵犯消費者權益的虛假欺詐行為，揭露在新消費環(huán)境下的騙局和陷阱。騰訊網作為晚會合作獨家門戶，對晚會進行同步圖文直播。

上海羅維鄧白氏營銷服務有限公司，是一家專業(yè)從事直復營銷服務的公司，總部在上海，在北京、廣州、西安多個城市設有分公司，其業(yè)務最核心的資源，就是精準的個人信息數據庫。

這家公司掌握的個人信息數據不僅數量龐大，而且詳細精準程度讓記者震驚，同時更讓人擔憂：羅維鄧白氏公司除了買信息，還會將這些個人信息出售。

以下是央視報道實錄：

我國《刑法修正案七》中明確規(guī)定：國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。“竊取或者以其他方法非法獲取上述信息，情節(jié)嚴重的，依照前款的規(guī)定處罰?！皢挝环盖皟煽钭锏?，對單位判處罰金，并對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照該款的規(guī)定處罰。”

上海羅維鄧白氏營銷服務有限公司，是一家專業(yè)從事直復營銷服務的公司，總部在上海，在北京、廣州、西安多個城市設有分公司，其業(yè)務最核心的資源，就是精準的個人信息數據庫。

鄧白氏公司的宣傳片中也說到：鄧白氏數據庫擁有全球商業(yè)數據超過2億條，中國中高端消費者數據超過1.5億條。所謂中高端消費者數據是指什么？又精準到什么程度呢？記者來到了羅維鄧白氏北京分公司。

一位銷售人員告訴記者，“比如這個人人口特征屬性，他叫什么，姓什么，學歷什么的，區(qū)域，比如說什么區(qū)域，北京地區(qū)，山東地區(qū)啊。”這些信息都有。工作人員介紹，直復營銷就是通過發(fā)送短信、電子郵件、撥打電話、實名制郵寄印刷品等方式為客戶進行廣告營銷，他們可以依客戶的要求，對擁有的1.5億個人信息數據，按照地域、職業(yè)、身份、資產情況等各方面進行精準篩選。

記者請他們篩選個人銀行結余款在50萬以上的，銷售人員篩到70多萬（條）。他們還告訴記者，“像山西，陜西，內蒙，這三個高消費，就是職業(yè)要求企業(yè)主高管，或者說公務員處級以上，然后有高級房，有兩套之類的?！倍伎梢院Y選出來。

不僅如此，如果客戶進一步提出，用個人銀行方面這類更敏感的信息來篩選目標，如是否是金卡用戶，甚至賬戶上要有幾十萬元以上的存款，近期巨額消費支出等情況，工作人員說羅維鄧白氏公司依然可以做到。

一位北京銷售人員告訴記者，“我們肯定知道，比如說他曾經買過什么樣的保險，在哪個銀行有所謂的一些儲蓄，或者有一些資金的往來也好，我們這個是知道的?！?/p>

2011年12月，記者來到羅維鄧白氏公司西安呼叫中心，看到這里的客服人員非常忙碌，面前的電腦上，顯示著撥打對象的名字、電話號碼、職業(yè)、住址等詳細信息。而呼叫中心的客服說的內容卻是“你好，這是137尾號為8960的機主嗎？打擾您了”

明明電腦上有對方詳細的個人信息，為什么電話營銷人員卻這樣稱呼呢？負責電話營銷項目的沈經理透露，這小小的細節(jié)，是精心設計的。她告訴記者，如果有人問到“你哪來我數據的，你哪來我電話的，我們會有一些解釋，比如說我們是抽138的字段隨機撥號，他怎么知道我是不是隨機撥號？我們會，喂 先生您好，講完了之后，最后他覺得OK，他能接受之后，那麻煩問一下，您的全名是，我們就不講名字了，免得他說，你怎么知道我這么多信息?！?/p>

幾天后，記者收到羅維鄧白氏發(fā)來的數據信息，這一百多人的信息中包含姓名、手機號碼、住址，部分人員的車輛品牌型號和價格。隨后，記者撥打了名單上的電話進行求證，發(fā)現核實的兩條信息完全正確。

那么，如此大量、精準的個人信息，羅維鄧白氏公司又是從哪里獲得的呢？

幾位銷售人員說到，“北京這邊是2006年成立的，可能在北京當地有過購買。”；“其實我們數據來源渠道應該說非常多，我可以大概給您說幾種，其實最早的時候我們也是通過買數據”；“數據庫這邊可能會有一些交易，一些買賣。車主什么的房地產可能會有一些買賣。無非就是從4S店來的這種數據，他買的多少錢的車，或者說是保險公司，其實會存在一點點的暗箱操作，其實國內這個市場就這樣，所以說你一定要知道我們的數據是怎么（來的），就存在一種就是不太好去公開的?！?/p>

除了購買，羅維鄧白氏還會從什么渠道獲取這些信息呢？銷售人員說，“我們在幫銀行做業(yè)務的同時，有時候打電話的時候，能得到部分這樣的信息，像這些基金啊，證券啊，經常找我們給他們去做，因為他們自己，是不能做這種外呼服務的，證監(jiān)會不允許他們去做，所以他們就，這也是鉆證監(jiān)會一個空子”

羅維鄧白氏公司掌握的個人信息數據不僅數量龐大，而且詳細精準程度讓記者震驚，同時更讓人擔憂：羅維鄧白氏公司除了買信息，是不是還會將這些個人信息出售，向外傳播呢？

一位北京的銷售人員告訴記者：“按字段收費的那種，三毛錢一個字段。您要是要個十萬、二十萬的，我估計有可能便宜。”他向記者介紹，他們將一個人單獨一項信息內容稱作一個字段，對外出售時，一個字段的價格是0.3元，信息越詳細，價格越高。比如要是有名字、郵編、地址、電話、車型還有房子（房產）的信息就要一塊五。

2012年3月2日，記者如約來到上海羅維鄧白氏北京分公司，客戶經理拿出一份合同。合同上對個人信息中銀行卡信息的字段，以“高消費”的字樣代替，這個所謂的“高消費”是什么含義呢？

工作人員說“原始字段要篩選的話，主要就是他的一個存款，然后包括他相關具體一些的基金或者股票等等信息，它都會顯示。因為他們每次不管是交易也好，還是什么也好，銀行肯定是有一些數據的共享，這一類的資源吧。”

這位客戶經理當場在合同上簽上了自己的名字，但記者注意到，合同上蓋的卻是另外一家公司的章。客戶經理的說法是因為在315期間，還是要注意一些的。