拉康心理
在此前文章：《中國高端心理咨詢市場布局》中，拉康心理提出中國心理健康服務從業(yè)者之間存在的兩條路線之爭。
一種路線認為，心理咨詢是為大眾服務的，所有人都應該享有，走的是群眾路線。
另一種路線則認為，心理咨詢并不是為所有人服務的，只有付得起咨詢費的，或者說富人才可以享受，走的是精英路線。
不同路線從業(yè)者的種種實踐，也不斷引發(fā)我們的思考。
思考1：心理咨詢是快消品？
國人心理健康需求的上升態(tài)勢，吸引許多原本在其他行業(yè)耕耘多年的從業(yè)者紛紛入局。
這些新入局者也在不斷努力將其他行業(yè)的成功經(jīng)驗移植到心理咨詢中來。
感興趣的可以搜素下各個互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢平臺創(chuàng)始人的履歷，其公司運用的模式往往帶有鮮明的前行業(yè)色彩。
這些由其他行業(yè)入局心理咨詢市場的從業(yè)者往往表現(xiàn)出與心理學出身者截然不同的專業(yè)態(tài)度。
不斷的發(fā)展新模式。
這種模式上的創(chuàng)新，也帶來了與傳統(tǒng)心理咨詢模式完全不同的效果，使心理咨詢行業(yè)在短期內(nèi)獲得了巨額的關注和流量。
這種對流量的追逐和熱衷，顯然具有群眾路線的色彩。
通過SEM營銷推廣，從百度、淘寶等大戶獲取巨額流量，追求高轉(zhuǎn)化率，讓更多的人接受心理咨詢。
然而，這種模式下的群眾路線顯然更為泛 化。
泛化到似乎是要將大眾群體全部納入其目標范圍。
我們不禁懷疑。
他們是想把心理咨詢做成大眾群體的生活必需品？
甚至是快消品？！
心理咨詢是快消品嗎？
顯然不是。
當一個人情緒低落了，心理咨詢并不會是他唯一的選擇。
吃、喝、玩、樂，是比心理咨詢更便捷、更直接的自我愉樂方式。
但這類互聯(lián)網(wǎng)平臺似乎并不這樣認為。
他們將心理咨詢做成大眾必需品甚至快消品的背后邏輯更像是：大眾群體都需要被咨詢，也即是大家都有心理問題。
就像精神科大夫眼中都是病人，都需要吃藥一樣。
“我覺得你是需要的，就是你需要的”，其實是站在自己的角度去思考大眾。
這種自我中心式的思考方式，何嘗不是一種自戀。
將心理咨詢作為大眾必需品，甚至快消品的做法，嚴重消弱了心理咨詢的“治療”屬性。
把心理咨詢置于與電臺知心大姐、居委會大媽同等的位置。
這類互聯(lián)網(wǎng)平臺將心理咨詢快消品化的努力，也與心理咨詢師本身的專業(yè)性要求天然存在不可調(diào)和的矛盾。
對于一位有足夠勝任力的專業(yè)心理咨詢師而言，當其專業(yè)能力足以支撐其做高頻長程咨詢。
如IPA國際精神分析師每位病人每周3-4次的治療頻率。
在長達1-2年的周期內(nèi)，其只需要維持5-10名的來訪者就足夠了。
不需要花太多心思在吸引來訪者上。
而這恰恰是者類的咨詢平臺不愿意看到的。
他們需要的是高轉(zhuǎn)化率、高付費率，維持一個足夠誘人的上升曲線，來獲得資本的青睞。
在某種程度上，他們不需要過于專業(yè)的咨詢師。
咨詢師越專業(yè)，反而會拉低他們的曲線。
這類平臺更喜歡的，是那種短平快餐式的咨詢方式。
能幾次咨詢就解決來訪者問題的咨詢師是最棒的。
至于是不是真正幫助來訪者解決了病癥，那不是他們要考慮的事情。
由此，即造成了咨詢師專業(yè)性發(fā)展與平臺趨利性之間的矛盾。
這一矛盾也導致了走快消品路線的咨詢平臺，只能將精力更多放在輕咨詢領域。
才能吸引流量，才能提高轉(zhuǎn)化率，才能維持優(yōu)美的曲線，才能吸引投資。
很多初入行的咨詢師，不知不覺間踏入平臺設置的“陷阱”。
開始追求轉(zhuǎn)化率與付費率，在“輕咨詢”的漩渦中沉溺。
思考2：互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢是未來？
在互聯(lián)網(wǎng) 萬物的創(chuàng)業(yè)浪潮中，心理咨詢行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者們也無法免俗。
紛紛以互聯(lián)網(wǎng)思維，解構(gòu)傳統(tǒng)的心理咨詢模式，思考心理咨詢問題。
傳統(tǒng)心理咨詢模式關注的脫落率問題，隨即轉(zhuǎn)變?yōu)樗麄兛粗氐霓D(zhuǎn)化率與付費率。
當然從企業(yè)經(jīng)營的角度來講，這種思維模式并沒有任何問題。
然而站在咨詢師的角度。
就值得商榷。
作為一種專業(yè)的助人工作，咨詢師需要考慮的，不僅僅是如何賺錢。
更重要的，是如何幫助來訪者解決問題。
互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢能否達到或者超越傳統(tǒng)心理咨詢模式對來訪者的治療作用，目前是值得懷疑的。
而咨詢師與來訪者通過網(wǎng)絡的鏈接，也削弱了心理咨詢師本身作為治療工具的價值和作用。
從某種程度上將看，互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢是一種全新的職業(yè)，它所需要的職業(yè)技能與倫理規(guī)范，已超出了傳統(tǒng)心理咨詢的范疇。
在過去二十年，美國已發(fā)展了關于網(wǎng)絡心理咨詢的倫理準則，許多美國心理學組織也紛紛出臺了與網(wǎng)絡心理咨詢相關的倫理規(guī)定。
美國心理學會（APA）于2003年將網(wǎng)絡心理咨詢的知情同意、保密限制、避免虛假或欺騙性的語句、媒體展示等方面的規(guī)定納入新的倫理守則中。
美國咨詢心理學會（ACA）也在2005年制定了與網(wǎng)絡心理咨詢相關的技術支持與倫理準則方面的規(guī)定。
在國內(nèi)傳統(tǒng)心理咨詢職業(yè)倫理尚不健全的情況下，互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢的飛速發(fā)展最終會導致何種局面，其實很難預料。
在保密性與資格許可問題上，互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢存在著巨大的隱患。
這些隱患，嚴重損害著來訪者的權(quán)益，阻礙著來訪者心理問題的解決。
而互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢對設置的破壞，同樣讓人十分擔憂。
研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡心理咨詢中更容易出現(xiàn)破壞咨詢設置的情況，如打破時間限制、咨詢收費混亂、咨詢以外的接觸等。
這種對于咨詢設置的打破，本身即破壞了專業(yè)的咨詢關系。
那些創(chuàng)新者或許沒有意識到，咨詢中的設置本身，即具有重要的“治療”作用。
甚至可以說，沒有不存在設置的咨詢。
設置一旦被打破，咨詢也隨即不存在。
從這個角度講，互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢也在加速傳統(tǒng)心理咨詢模式的消亡。
我們甚至不難推測，在人工智能足夠發(fā)達的未來，咨詢師與來訪者中間這種單純通過網(wǎng)絡的鏈接，是極易被“人工智能”所取代的。
尤其是輕咨詢這類對從業(yè)者專業(yè)要求不高的咨詢領域，更是會首當其沖。
這完全可以預見。
虛擬現(xiàn)實技術在兒童多動癥、認知功能訓練、老年癡呆癥及精神與心理治療領域已在國外開展多年的研究和運用。
國內(nèi)相關領域已在起步階段，復旦大學和中山大學有相關學者在從事這方面的探索。
而美國研究人員多年前已基于虛擬現(xiàn)實技術研發(fā)出一套虛擬咨詢師系統(tǒng)，此系統(tǒng)可根據(jù)來訪者的面部表情、語音語調(diào)、肢體動作及各項生理指標給予其相應的反饋，并在臨床應用中取得良好效果。
思考3：心理咨詢是奢侈品？
近期一篇文章：《你的奢侈品是愛馬仕，我的奢侈品是咨詢師》受到眾多從業(yè)者的追捧。
這篇文章可看作是精英路線從業(yè)者的價值觀表達。
文章從一位來訪者的角度闡釋了心理咨詢的巨大意義和價值。
看似言辭懇切，但強行在來訪者心中將心理咨詢與奢侈品之間建立連接的行為。
與其說是在培養(yǎng)來訪者的消費意識，不如說是在加重來訪者對心理咨詢的厭惡和反感。
做心理咨詢值得炫耀的嗎？
有心理問題很高端嗎？
一個專業(yè)的助人職業(yè)，稱呼自己為奢侈品？
are you ok?
提醒各位，千萬不要低估有錢人的智商。
多數(shù)同行一年的收入還不夠人家買一個包包！
人家解決問題的渠道早已超出貧窮的我們的想象。
這種情況下想通過“物化”心理咨詢的方式提升“富人”的消費需求。
只能說是自取其辱。
關于未來
將心理咨詢快消品化的泛化的群眾路線，會導致初入行的從業(yè)者過分局限于輕咨詢的領域，削弱心理咨詢的治療屬性。
互聯(lián)網(wǎng) 心理咨詢是對傳統(tǒng)心理咨詢模式的創(chuàng)新與挑戰(zhàn)，在某種程度上加速了傳統(tǒng)心理咨詢模式的消解。
而在心理咨詢?nèi)罕娀A尚不牢固的情況下貿(mào)然拔高自己強行走精英路線，風險系數(shù)過高。
此前的文章中已提到，在市場與資本的驅(qū)動下，看似相沖突的兩條路線，已開始慢慢融合成一個統(tǒng)一的體系，并激發(fā)行業(yè)分層的形成。
掌握優(yōu)質(zhì)資源（咨詢技術）的咨詢師出于逐利的自發(fā)性會逐漸的向高端市場靠攏。
進入精英路線的領域。
并對部分走群眾路線的從業(yè)者形成虹吸作用。
受限于自身掌握的資源和專業(yè)水平，一些咨詢師只能維持在輕咨詢的層面，做一些短平快的咨詢服務。
囿于來訪者問題的簡單性和咨詢次數(shù)的限制，此類輕咨詢更像是電臺知心大姐和居委會大媽的替代性角色，對咨詢師的專業(yè)性要求并不高，對心理咨詢師的專業(yè)成長而言作用也十分有限。
在未來也是最容易被“人工智能”取代的。
專業(yè)咨詢領域，應該是絕大多數(shù)從業(yè)者需要爭取的生存空間。
在即將到來的行業(yè)分層過程中，每位從業(yè)者所處的層次，直接取決于自身的專業(yè)水平。
互聯(lián)網(wǎng) 人工智能技術的發(fā)展是不會以個人意志為轉(zhuǎn)移的，傳統(tǒng)的心理咨詢模式也必然迎來新的變革與發(fā)展。
待未來到來，不管是群眾路線還是精英路線，唯有提高自身的勝任力，才咨詢師是立身之本，避免被淘汰出局。
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