促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)思維對企業(yè)發(fā)展的建議
互聯(lián)網(wǎng)思維是顛覆工業(yè)化思維
互聯(lián)網(wǎng)思維就是要對傳統(tǒng)的工業(yè)思維進(jìn)行顛覆，消費(fèi)者已經(jīng)反客為主，擁有了消費(fèi)主權(quán)。過去2000多年作為人類文明基石的思想體系將面臨新的挑戰(zhàn)，我們正要迎來消費(fèi)平等、消費(fèi)民主和消費(fèi)自由的消費(fèi)者主權(quán)時代，整個供應(yīng)鏈條上的各大很角色，如品牌商、分銷商和零售商的權(quán)力在稀釋、在衰退甚至終結(jié)。在消費(fèi)者主權(quán)的大時代下，消費(fèi)信息越來越對稱，價(jià)值鏈上的傳統(tǒng)利益集團(tuán)越來越難鞏固自身的利益壁壘，傳統(tǒng)的品牌霸權(quán)和零售霸權(quán)逐漸喪失發(fā)號施令的能力。話語權(quán)從零售商轉(zhuǎn)移出來到了消費(fèi)者手中，這是一個劃時代的事件，未來全球消費(fèi)者共同參與、共同分享的開放架構(gòu)正在形成。這一權(quán)力重心的變化，賦予每個消費(fèi)者改變世界的力量。
互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維
以前的企業(yè)也會講用戶至上、產(chǎn)品為王，但這種口號要么是自我標(biāo)榜，要么真的是出于企業(yè)主的道德自律。但是在這個數(shù)字時代，在消費(fèi)者主權(quán)的時代，用戶至上是你不得不這樣的行為，你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親，有心就有愛”是真實(shí)的情緒，因?yàn)楹迷u變成了有價(jià)值的資產(chǎn)。民主和專制的區(qū)別就在于，前者是不得不對人民好，后者是出于道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標(biāo)準(zhǔn)，就是兩方是怎么對待道德這個事情的。
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