陳文杰
你是否有獨自去醫(yī)院看病的經(jīng)歷？當一個人在醫(yī)院“孤獨無助”時，你是否會想：“如果能有一個人陪著我，該多好?。 鼻岸螘r間，一條關(guān)于職業(yè)陪診師的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)，“陪診師”這一職業(yè)逐漸走進大眾視野，也為“孤獨就診”這一難題提供了解決方案。
嚴格來說，“陪診師”并非新興事物。早些年，不少醫(yī)院就曾設(shè)立過類似“陪診員”的崗位，為病患提供簡單的就醫(yī)指導(dǎo)、排隊掛號、幫取報告等陪診服務(wù)，這應(yīng)該是“職業(yè)陪診師”的雛形。然而，當時的醫(yī)院陪診還是小眾服務(wù)，并非所有醫(yī)院都有條件開設(shè)這一崗位，而有需求的病患也并非都負擔(dān)得起。再加上“醫(yī)托”“掛號黃?！钡拇嬖冢欢ǔ潭壬蠑D壓了陪診員的生存空間，醫(yī)護體系內(nèi)對這一崗位的定位不明確，導(dǎo)致醫(yī)院專職陪診員發(fā)展十分緩慢。因此，醫(yī)院陪診服務(wù)一直處于比較邊緣化的尷尬境地，有的醫(yī)院干脆直接取消了這一“雞肋”崗位，轉(zhuǎn)而提供導(dǎo)診、指引等規(guī)范化服務(wù)。
不過，這個對醫(yī)院來說可有可無的崗位，在現(xiàn)實中卻切中了許多獨自看病困難群體的痛點、難點，如空巢老人、獨居青年、孕婦、異地就醫(yī)者等。顯然，常規(guī)化的導(dǎo)診服務(wù)，無法滿足他們個性化的就診需求。有需求，自然就有市場，脫胎于醫(yī)院的職業(yè)陪診師便悄然興起。
其實，作為一種利他型的服務(wù)職業(yè)，職業(yè)陪診師的出現(xiàn)，是值得肯定和承認的。尤其是對許多老年患者來說，陪診師不只是一個“排隊掛號、幫忙拿藥”的好幫手，有時候更像是一個依靠。但不可否認的是，陪診師這一職業(yè)，在某種程度上是相應(yīng)社會服務(wù)缺失而催生的商業(yè)“替代品”。陪診師的工作性質(zhì)也要求它不能作為一件純粹的服務(wù)商品來兜售，必須承擔(dān)一定的社會性、公益性，而且必須接受嚴格的行業(yè)監(jiān)管。否則，陪診師可能會淪為“醫(yī)托”的馬甲，成為不法分子牟利的偽裝。因此，相關(guān)政策法規(guī)要及時出臺，盡快統(tǒng)一行業(yè)準則，規(guī)范行業(yè)生態(tài)，讓其健康有序發(fā)展。
雖然，當前陪診行業(yè)還處于“起步階段”，但隨著我國人口老齡化發(fā)展的趨勢，未來將會是一片潛力巨大的“銀發(fā)藍?！保档闷诖?。
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