白鴉，有贊創(chuàng)始人。有過一次十個月的創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)歷，更早之前在百度和支付寶工作。
億邦動力網(wǎng)編輯六七年前認識白鴉時，他還在支付寶做首席產(chǎn)品體驗設(shè)計師，問及他為什么花名叫白鴉時，他是這樣答的：天下烏鴉一般黑，所以我就是那只白鴉。
不過白鴉說，在創(chuàng)業(yè)之前，牛逼的贊許或許自己會照單全收，但創(chuàng)業(yè)之后，他覺得個人的力量太渺小了，強大的都是平臺和團隊。別人眼中特別個性的白鴉，在感悟創(chuàng)業(yè)前后自己的變化時，說的一段話是多么地普通和耳熟：
經(jīng)過一些起伏后，白鴉敢挺直腰桿說，有贊是一款全中國牛逼的網(wǎng)上開店軟件，一秒鐘能處理五萬筆訂單。他說有贊未來也只做這件事：為自帶流量的商家網(wǎng)上開店提供一整套解決方案。絕對不會做平臺，這件事他已經(jīng)縮手不干了，雖然這能讓公司年入千萬。
作為一名實踐新零售的創(chuàng)業(yè)者，白鴉依然在修行中。男人創(chuàng)業(yè)，猶如女人生娃，生了養(yǎng)了育了，方知到了自己頭上原來是這么一回事。而有覺悟、又肯袒露的創(chuàng)業(yè)者復(fù)盤，能讓創(chuàng)業(yè)中的人多一份鼓勵、少一份猶豫。
做這家公司(有贊)，一開始是覺得這幫商家(電商賣家)好可憐，他們每年廣告費從10%到20%，再到30%的猛增長，毛利越來越低，生意越來越難搞。為什么呢？是因為消費者(網(wǎng)購)不認他，只認那幾個入口平臺。
有贊是2012年11月27號注冊的公司，到2013年雙11之前我們就商量好了，結(jié)果雙11太爆了，太火了，服務(wù)器沒抗住。那時候，我們有2000個商家。
2013年的11月17號，我還在北京出差，淘寶就把微信給封了。也就是說，用戶在微信里打不開淘寶任何鏈接了，淘寶斷了商家在微信運營粉絲去淘寶購買的路。
2013年6月份，我在廣州和微信的人聊天，大家討論了一個話題：很多的電商賣家跑到微信上去做粉絲的管理和營銷，淘寶會怎么看？我當時提了個觀點是，淘寶會封微信。邏輯特別簡單，淘寶怎么封百度，也會怎么封微信。
因為做電商平臺，兩件事最重要，第一件事就是培養(yǎng)用戶的行為路徑，只要讓用戶養(yǎng)成一個行為路徑：買什么就上京東，買什么就上萬能的淘寶，這件事你就可以長期做。第二件事就是流量分配，當然是把流量分配給愿意給錢的商家，讓每個商家覺得平臺幫他賺很多錢，而不是流量平均分配。所以，淘寶當初是怎么不許流量入口被百度卡住，同樣也不許微信這么做。
整個2014年，基本上就是客戶推著我們走。雖然之前我們仨有經(jīng)驗，但也花了十幾個月的時間把商品、定單、交易、資金等環(huán)節(jié)處理好、流程跑順。尤其是資金，不能出現(xiàn)任何問題。
我較大的失誤，是發(fā)生在2014年下半年到2015上半年。說實話，畢竟自己是做To.C習(xí)慣的人，思維方式當時并沒有擰過來，做了大規(guī)模的市場投放，大規(guī)模的燒錢，結(jié)果我們的注冊店鋪數(shù)直線漲，但是活躍商家是慢慢漲的，所有的花錢買的全沒用。
后來，我想明白了一件事，在To.B(或者叫企業(yè)服務(wù))的這個領(lǐng)域里，所有燒錢的都是傻逼，這是我得到的第一個教訓(xùn)。
第二，在To.B領(lǐng)域，簡單的商業(yè)模式才是好的商業(yè)模式。
2015年10月份左右，我們開了一次戰(zhàn)略會。并且，我還做了兩個決定，第一個決定是全公司做服務(wù)，給每個人發(fā)一臺手機，每個商家都有我們公司的一個好友，他任何時候在微信上可以找到我們。第二個決定，全面商業(yè)化，選擇正確的商業(yè)模式。
起初有贊和口袋購物針對的目標用戶就不同，有贊大規(guī)模市場推廣、免費使用的策略，帶來的多半是非目標用戶，占用有贊的資源但卻沒價值。從收費、停止市場推廣后，有贊的核心用戶才真正得以明確。
做完這兩個決定，核心團隊不是完全沒有離開的，有兩三個人走了，剩下的人都在。所以，公司牛逼的就是我們有一個戰(zhàn)斗力極強的團隊。從那件事之后，我們所有的人在一起，做任何事情、有任何吵架，都不會懷疑對方的動機了。
有贊的核心業(yè)務(wù)就是賣軟件，為自帶流量的賣家提供網(wǎng)上開店工具。這次召開MENLO發(fā)布會，除了發(fā)布新產(chǎn)品、新功能之外，還為有贊云成立獨立公司，把有贊的底層技術(shù)開放出來，供所有行業(yè)想開發(fā)軟件的人用。
2016年1月份有贊推出的買家版
有贊的注冊商家有300多萬，個人注冊用戶早就超千萬了，但是在我們這兒個人用戶沒有任何意義，所以我們已經(jīng)完全不對外說了。在這300多萬注冊商戶中，有100多萬有過店鋪裝修、上架商品，有交易的有50多萬家(多筆100元以上交易)，活躍商家有20萬，這是真實的數(shù)據(jù)。
有人問我只賣軟件，不做電商平臺，會不會把自己的格局做小？
我第一次出來創(chuàng)業(yè)的時候也這么想，后來，就想腳踏實地做，而且做著我覺得這件事并不會小，而且可能會非常大。因為新零售來了，主角就是線下實體店，當我們沉下去為他們做新零售服務(wù)的時候，有贊的機會就大了。
相信未來，中國一定也會出一家如此市值的軟件公司。
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