2、以管理需求為定位的業(yè)務(wù)范圍，其目的是為了提高企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性，增強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提高數(shù)據(jù)獲取時(shí)效。此類業(yè)務(wù)拋開了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享對業(yè)務(wù)規(guī)模大、重復(fù)性、同質(zhì)類的要求，只要是在合并報(bào)表范圍內(nèi)的法人主體，只要與財(cái)務(wù)報(bào)表有關(guān)的業(yè)務(wù)，都納入到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理。
以陽光保險(xiǎn)財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)為例，保險(xiǎn)主業(yè)除了重復(fù)性高、業(yè)務(wù)量大的費(fèi)用核算、總賬核算、資金結(jié)算，我們還接入了其他專業(yè)類核算業(yè)務(wù)，以及月結(jié)年結(jié)、法定報(bào)表出具等。除了保險(xiǎn)主業(yè)全部會計(jì)、資金業(yè)務(wù)外，我們還接入了非保險(xiǎn)主業(yè)類似基建、物業(yè)、惠金所（P2P）等30多家子公司和航運(yùn)險(xiǎn)事業(yè)部、稽核檢查事業(yè)部等10多個(gè)事業(yè)部。后者的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是業(yè)務(wù)量少——每月單據(jù)幾十或一百來單，核算的專業(yè)性與保險(xiǎn)主業(yè)差異非常大。此類業(yè)務(wù)投產(chǎn)比不合理，處理時(shí)效相對來說不高，但為了達(dá)到管理需求依然將此類業(yè)務(wù)納入共享業(yè)務(wù)范圍。
此點(diǎn)也能回答有些企業(yè)在考慮籌建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的一個(gè)疑問，即我們公司業(yè)務(wù)多元化非常明顯，公司之間的業(yè)務(wù)都不相同，如何建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心呢？答案是，公司建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的是什么，如何是為了降低成本，那就只能從那個(gè)行業(yè)都會涉及的費(fèi)用核算、資金支付、應(yīng)付核算等業(yè)務(wù)集中，如果是為了達(dá)到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)完整性、數(shù)據(jù)可用性的目的，那就不要把成本降低放在首位。
所以，也不要質(zhì)疑為什么中國企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)很多只是一個(gè)費(fèi)用核算的集中，其中主要很可能是基于此的歷史原因；當(dāng)然，另外一方面可能其對中國企業(yè)財(cái)務(wù)共享尚未有很深的理解：很多企業(yè)的財(cái)務(wù)共享已經(jīng)默默低調(diào)的深耕這個(gè)領(lǐng)域很多年。
當(dāng)我們有管理需求為前提時(shí)，很多傳統(tǒng)模式下不能理解的事情就能理解了。比如財(cái)務(wù)共享內(nèi)部提倡不分主體不分地域的隨機(jī)性派單以達(dá)到多地備份或防止舞弊的目的，比如說財(cái)務(wù)共享提倡盡量使用同一個(gè)供應(yīng)商的系統(tǒng)以保證共享作業(yè)平臺的唯一性、數(shù)據(jù)的一致性，此類在管理需求面前，可能會變?yōu)楣蚕韮?nèi)部分團(tuán)隊(duì)分法人主體分系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
當(dāng)然，此類模式下，并不是一味的區(qū)別對待一直下去。系統(tǒng)的分別部署和使用也要有規(guī)則，盡量把同質(zhì)類業(yè)務(wù)不同供應(yīng)商系統(tǒng)的數(shù)量控制在2個(gè)。管理需求類業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，是否也有同質(zhì)類工作可使用傳統(tǒng)共享的分業(yè)務(wù)、分流程的量化績效管理等高效處理方法。
也就是說，我們可以用傳統(tǒng)集中的方法先把管理需求類業(yè)務(wù)承接，但需要用做傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的方法本著降低成本的目標(biāo)優(yōu)化下去。
作為一個(gè)有責(zé)任感的財(cái)務(wù)共享管理者，在保證日常財(cái)務(wù)工作能夠高效的完成之外，我想他們應(yīng)該一直要思考如何更好發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的價(jià)值。在挖掘財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心價(jià)值方面，最近在研討中有如下結(jié)論：
企業(yè)財(cái)務(wù)管理有兩個(gè)需求直接與財(cái)務(wù)共享相關(guān)，一個(gè)是數(shù)據(jù)需求，一個(gè)是接觸業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)能夠有效反應(yīng)經(jīng)營問題，接觸業(yè)務(wù)才能對經(jīng)營進(jìn)行有效管控，在業(yè)務(wù)服務(wù)中融入管控措施可能是管理的精髓。
為什么有此結(jié)論，我們從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的本質(zhì)分析：
1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。標(biāo)準(zhǔn)化能夠?qū)⒈ＷC全集團(tuán)相同的經(jīng)營事項(xiàng)反應(yīng)在相同的財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)；規(guī)范化能夠保證全集團(tuán)的經(jīng)營事項(xiàng)正確的反應(yīng)到財(cái)務(wù)指標(biāo)內(nèi)；
2、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心強(qiáng)調(diào)信息化建設(shè)。以共享為核心的企業(yè)經(jīng)營分布式呈現(xiàn)，全國各地的經(jīng)營信息通過信息系統(tǒng)匯總到共享集中處理，必然帶來經(jīng)營事項(xiàng)的線上操作和影像化操作。信息化程度越高，線上操作越多，越能收集更多的經(jīng)營數(shù)據(jù)；
3、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心強(qiáng)調(diào)人員集中管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心日常的核心工作即在實(shí)時(shí)接觸業(yè)務(wù)，在業(yè)務(wù)服務(wù)中融入管控更能夠起到顯著效果。在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理體系下，在信息化系統(tǒng)的支持下，財(cái)務(wù)共享工作趨向透明化，通過持續(xù)培訓(xùn)、現(xiàn)場監(jiān)督等措施能夠保證各項(xiàng)管控措施落地執(zhí)行，信息化系統(tǒng)同時(shí)能夠做到對落地執(zhí)行的措施進(jìn)行有效監(jiān)控。
再加強(qiáng)下，從前篇財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)范圍的未來分析：
1、財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)自動(dòng)化、智能化、線上化程度越高，帶來的數(shù)據(jù)量越大；OCR等技術(shù)、眾包等模式的出現(xiàn)，將原來無法使用的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)完成了結(jié)構(gòu)化轉(zhuǎn)換，數(shù)據(jù)量和數(shù)據(jù)維度更是得到有效增加；而智能化轉(zhuǎn)型對標(biāo)準(zhǔn)化也提出了更高要求，標(biāo)準(zhǔn)化必定帶來數(shù)據(jù)易用性的大幅提高；
2、根據(jù)管理需求，財(cái)務(wù)共享納入的法人主體范圍和財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，促使財(cái)務(wù)共享橫向掌握的數(shù)據(jù)越來越多，綜合分析的能力得到有力提高；
3、在接觸業(yè)務(wù)落地管控措施方面，自動(dòng)化、線上化的變革取代了之前很多的人為操作，能夠讓財(cái)務(wù)通過系統(tǒng)把前端業(yè)務(wù)看透徹；根據(jù)管理需求而擴(kuò)大的服務(wù)范圍，也讓財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心看問題更綜合、更有效。
綜上，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要發(fā)揮管理支持的職責(zé)，可從以下兩個(gè)方面考慮：
1、數(shù)據(jù)支持。一方面，在質(zhì)量有保證、多維度、跨時(shí)間深度數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘等方法，能夠在風(fēng)險(xiǎn)管理、預(yù)算管理、機(jī)構(gòu)監(jiān)控、企業(yè)經(jīng)營等方面提供更多的數(shù)據(jù)支持，此類數(shù)據(jù)支持更強(qiáng)調(diào)的是數(shù)據(jù)的深度和廣度、多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交叉分析、財(cái)務(wù)前后端場景分析、數(shù)據(jù)分析的工具和技巧，數(shù)據(jù)分析的需求次之；另一方面，以數(shù)據(jù)分析需求為主，站在企業(yè)經(jīng)營的角度出發(fā)，戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)需要什么數(shù)據(jù)，我們提供什么數(shù)據(jù)；
舉例來說
在數(shù)據(jù)深度和廣度方面，我們是否可以將某一個(gè)主體5年的某項(xiàng)數(shù)據(jù)連貫的對比，是否可以將某一個(gè)指標(biāo)橫向的多個(gè)主體對比；
在多業(yè)務(wù)交叉分析方面，我們是否可以把企業(yè)供應(yīng)商數(shù)據(jù)與HR系統(tǒng)員工及員工家屬信息做對比；我們是否可以給員工畫像，他們在提交單據(jù)的時(shí)候有什么行為習(xí)慣，當(dāng)行為習(xí)慣發(fā)生變化時(shí)關(guān)注是什么原因；
在財(cái)務(wù)前后端場景分析方面，我們是否可以把商旅的出差數(shù)據(jù)做詳細(xì)對比；曾經(jīng)見過某互聯(lián)網(wǎng)公司，將商旅行為數(shù)據(jù)里的入住日期做分析監(jiān)控哪些人是在周六入住周日離開，哪些人出差是同性但是分別住的房間。
在海量數(shù)據(jù)面前，數(shù)據(jù)分析充滿無限的遐想和魅力。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理。財(cái)務(wù)共享是財(cái)務(wù)職責(zé)與企業(yè)經(jīng)營的接觸點(diǎn)，并且接觸面和接觸頻率越來越大，是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最后的屏障。
在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，首先考慮的是建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，在資金、稅務(wù)、核算、系統(tǒng)等方面識別企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，將風(fēng)險(xiǎn)提示給企業(yè)前端；同時(shí)梳理風(fēng)險(xiǎn)等級體系，組織建立風(fēng)險(xiǎn)屏蔽及應(yīng)對措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制措施落地到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的日常工作中。
其次，借力數(shù)據(jù)分析。風(fēng)險(xiǎn)管理體系建立后，從專業(yè)方面的需求就明確了，當(dāng)有需求的時(shí)候，數(shù)據(jù)分析就可以有針對性。方法參照數(shù)據(jù)支持。
從實(shí)踐看，建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，將風(fēng)險(xiǎn)控制措施修訂到財(cái)務(wù)共享的標(biāo)準(zhǔn)化體系中就是一個(gè)浩大的工程。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)思維更多的是記賬的合規(guī)性，對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不敏感。所以風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建立，建議由專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)管理引導(dǎo)、意識建設(shè)、工具和方法培訓(xùn)等職責(zé)，共享內(nèi)部所有職責(zé)處室承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)識別、評估、防范措施建立等職責(zé)，并且明確業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一責(zé)任人。
進(jìn)一步設(shè)想，從經(jīng)營類風(fēng)險(xiǎn)管理的角度看，財(cái)務(wù)共享不再是管理支持的職責(zé)，而是上升到直接參與管理。因?yàn)?，傳統(tǒng)的總部戰(zhàn)略財(cái)務(wù)已經(jīng)脫離了具體的執(zhí)行性財(cái)務(wù)工作，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)和屏蔽只能依靠財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心并向前端業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)提供指導(dǎo)，從溝通效率方面考慮，直接制定管理政策更直接。
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