管理學(xué)家陳春花認(rèn)為：
管理實(shí)際上是人、物、事三者的辯證關(guān)系。
不同的組合，就會(huì)得到不同的結(jié)果。而管理，就是確保人與物結(jié)合后，能夠做出最有效的事來。
但在實(shí)際執(zhí)行中，很多管理者缺乏基本的管理常識(shí)，對(duì)于人、物、事三者之間的關(guān)系，沒有明確的認(rèn)識(shí)，甚至誤區(qū)嚴(yán)重。
比較常見的誤區(qū)，就有兩個(gè)：
首先，很多人認(rèn)為，有管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，不需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理常識(shí)。
其次，很多人認(rèn)為，管理本身就是成果，經(jīng)常為了管理而管理。
來自深圳美多堡公司的市場(chǎng)經(jīng)理李雯雯同學(xué)，在學(xué)完何川老師的管理課程后，就明顯發(fā)現(xiàn)自己存在這兩方面的誤區(qū)。
有管理經(jīng)驗(yàn)
不等于真懂管理
美多堡貿(mào)易有限公司，成立于2012年，專注進(jìn)口葡萄酒服務(wù)。大學(xué)一畢業(yè)，李雯雯就加入了美多堡，從前臺(tái)、倉(cāng)管、助理、國(guó)際采購(gòu)，成長(zhǎng)為負(fù)責(zé)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)經(jīng)理，至今已經(jīng)整整8年時(shí)間。
作為公司最早一批員工，她見證了公司團(tuán)隊(duì)規(guī)模從5人變成80人、市場(chǎng)份額進(jìn)入珠三角地區(qū)排名前3的整個(gè)過程。
當(dāng)然，也經(jīng)歷了一些陣痛，比如骨干人才流失、模式不斷被同行復(fù)制，甚至有段時(shí)間團(tuán)隊(duì)凝聚力越來越弱、管理越來越吃力。
李雯雯一直認(rèn)為，這都是因?yàn)樯虡I(yè)模式、產(chǎn)品或者服務(wù)出了問題，直到上完管理課之后，她才意識(shí)到，真正出問題的，是管理。
比如，公司有8個(gè)銷售小組，有的小組有5、6人，有的小組只有1個(gè)經(jīng)理，沒有團(tuán)隊(duì)成員。為什么會(huì)這樣？
因?yàn)橛行┮痪€經(jīng)理，根本沒有培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力和意識(shí)，他會(huì)被提拔，不是因?yàn)樗m合做管理、有管理能力，而是因?yàn)闃I(yè)績(jī)不錯(cuò)，而且在公司干得時(shí)間夠長(zhǎng)。
這樣一來，整個(gè)骨干團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)就不穩(wěn)固，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)進(jìn)入瓶頸期，新人容易走、老人沒有動(dòng)力晉升。
2015年、2016年，因?yàn)樾袠I(yè)環(huán)境好，公司發(fā)展速度特別快，但是到了2018年、2019年，增長(zhǎng)就變得非常吃力。
基礎(chǔ)的管理問題，越來越明顯。
李雯雯說：
何川老師說過，很多企業(yè)不是缺少賺錢的能力，而是缺少持續(xù)賺錢的能力。持續(xù)賺錢的能力，其實(shí)就是團(tuán)隊(duì)的管理能力。
大部分公司都低估了管理的重要性。
所以，想提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，管理者首先要做的，是提高自身的管理能力。
尤其是一些有管理經(jīng)驗(yàn)的管理者，他們常常把管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)成了管理常識(shí)，以為做過幾年管理，就精通管理。
事實(shí)上，他們或許根本不懂管理常識(shí)，也沒有掌握管理的底層邏輯。
李雯雯做了6年的管理者，第一次意識(shí)到，自己并不是一個(gè)合格的管理者。管理經(jīng)驗(yàn)不等于管理常識(shí)，這是她在這堂課上最大的收獲。
關(guān)于這一點(diǎn)，李雯雯感同身受，因?yàn)椴冗^很大的坑。
比如，她幾乎一年要換3個(gè)設(shè)計(jì)師，這對(duì)公司來說，是很高的成本。
為什么會(huì)這樣？
原來，李雯雯主要負(fù)責(zé)的是市場(chǎng)營(yíng)銷部門，要長(zhǎng)期和設(shè)計(jì)師、攝影師等崗位溝通、合作。而團(tuán)隊(duì)管理中，她最常遇到的困難，就是溝通。
比如，當(dāng)覺得設(shè)計(jì)師的作品不理想時(shí)，李雯雯會(huì)特別惱火，會(huì)要求設(shè)計(jì)師按照自己的想法做調(diào)整，有時(shí)甚至?xí)苯右笤O(shè)計(jì)師，做多大的字體、用什么顏色、做怎么樣的排版設(shè)計(jì)。
這時(shí)候，有些設(shè)計(jì)師就會(huì)認(rèn)為，李雯雯的所謂“指導(dǎo)”，特別不尊重他們的專業(yè)，雙方會(huì)因此發(fā)生矛盾，最后導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的工作效率低、返工率高。
久而久之，因?yàn)殚L(zhǎng)期達(dá)不到李雯雯的期望要求，一些設(shè)計(jì)師會(huì)主動(dòng)離職，一些設(shè)計(jì)師會(huì)被開除。
相信很多管理者都會(huì)遇到這樣的問題，也都不明白問題出在了哪里。
學(xué)習(xí)了何川老師的課程后，李雯雯意識(shí)到2件事：
第一，過多的干涉和過于“親力親為”的指導(dǎo)，不僅增加了溝通障礙，還降低了員工的創(chuàng)造力，讓員工慢慢失去主動(dòng)性和責(zé)任感。
很多領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)過度干涉。為什么會(huì)過度干涉？
這就是因?yàn)楣芾碚甙压芾懋?dāng)成了結(jié)果和目的，沉迷于管理過程，卻忘記了，管理只是一種手段，并不是真正的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
這不僅會(huì)增加管理成本，而且嚴(yán)重影響達(dá)成真正的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第二，反饋問題，應(yīng)該講究方式方法。一流的團(tuán)隊(duì)氛圍，應(yīng)該是持續(xù)創(chuàng)造正反饋的。
李雯雯說：
就像何川老師講的，反饋問題，要明確目標(biāo)、不要跟員工對(duì)立、少表達(dá)多傾聽、談不足對(duì)事、談成績(jī)對(duì)人。
我發(fā)現(xiàn)我很多都沒有做到，而且過去，我給團(tuán)隊(duì)的正向反饋太少了。
舍得放手
上課之后，李雯雯做了兩方面調(diào)整：
首先，她要求自己按照何川老師課程上講的“布置工作任務(wù)六步法”，來提高布置工作的質(zhì)量。
花更多的時(shí)間和精力，務(wù)必讓員工清楚明確工作的重點(diǎn)、交付的標(biāo)準(zhǔn)、和最后的期限。
李雯雯說：“現(xiàn)在，當(dāng)有設(shè)計(jì)需求時(shí)，我會(huì)這樣做：
第1步，選擇一位能勝任的設(shè)計(jì)師，確保他在能力和時(shí)間、意愿上都沒有問題。
第2步，我會(huì)清楚地告訴他，這張?jiān)O(shè)計(jì)圖的用途，希望通過它達(dá)成什么目標(biāo)，是突出活動(dòng)力度、還是突出葡萄酒的品牌，我會(huì)說清楚。
第3步，我會(huì)和他明確完成時(shí)間，以前我可能會(huì)說，今天給我，但是現(xiàn)在我會(huì)說，下午5點(diǎn)前給我。
第4步，說標(biāo)準(zhǔn)說具體需求，是圖片、動(dòng)圖或者其他形式、需要的尺寸、希望的風(fēng)格、可以參考的板式，我都會(huì)提供給他。
第5步，明確進(jìn)度。比如，如果是需要隔天才交的圖，我會(huì)跟他商量好前一天在什么時(shí)候，需要給我一個(gè)進(jìn)度反饋。
第6步，問清楚，對(duì)方是不是明確了我的這些要求?！?/p>
第二，她要求自己，在團(tuán)隊(duì)管理上，要更加強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和需求，而不是具體操作，交代清楚工作后，要舍得放手。
李雯雯說：“就像何川老師講的，讓員工自己思考怎么工作，其實(shí)也是激發(fā)他們的一種方式?！?/p>
以上，就是李雯雯和你分享的，提高管理能力，要避開的2個(gè)誤區(qū)：
1、有管理經(jīng)驗(yàn)不等于真懂管理；
2、管理是成本和手段，不是目的和成果。
希望以上2點(diǎn)，對(duì)你有所啟發(fā)。
最后，不要把管理想得很難或很虛，管理有基本套路，如果不學(xué)，就永遠(yuǎn)不會(huì)。
如果你想把事業(yè)做大，并將團(tuán)隊(duì)帶上更高臺(tái)階，真誠(chéng)地推薦你，認(rèn)真了解一下何川老師的管理課。
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