作者 | 何川（插座學(xué)院創(chuàng)始人）
主播 | 偉嵩 編輯 | 林一
來(lái)源 | 何川（ID：hechuan1101）
何川老師好：
我叫阿湯快跑，來(lái)自北京。
我是在得到APP上看到你的分享。
連續(xù)追了5篇，非常有啟發(fā)，然后查到您的個(gè)人公眾號(hào)，也想提個(gè)問(wèn)題。
2016年，我從山東大學(xué)畢業(yè)，目前工作3年多，方向是策劃文案。和大部分傳統(tǒng)行業(yè)相比，我們公司規(guī)模不大，但聲譽(yù)不錯(cuò)。
這是我的第二份工作（第一份工作只做了半年），業(yè)績(jī)和專業(yè)性也是穩(wěn)步前進(jìn)的。在我們部門里，也是比較資深的成員了。
我最近半年遇到了很嚴(yán)重的自我懷疑和瓶頸，我發(fā)現(xiàn)我始終無(wú)法處理好，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。我們經(jīng)常陷入一些莫名其妙的爭(zhēng)論，總感覺討論任何問(wèn)題，都有一些敵意在背后，現(xiàn)在已經(jīng)很少能心平氣和地溝通了。
但我又認(rèn)為我們兩個(gè)在人品上都沒(méi)問(wèn)題，都不屬于那種背后使壞的。
問(wèn)題到底出在哪里呢？有沒(méi)有什么方法，可以快速改善上下級(jí)關(guān)系？
希望何老師能給我一些思路。
阿湯快跑你好：
很高興收到你的留言。
你能專門跑到我的個(gè)人公眾號(hào)，和我坦誠(chéng)正在遭遇的困擾，說(shuō)明你對(duì)這份工作很看重。其實(shí)，這也是非常寶貴的一種職場(chǎng)素質(zhì)，就是遇到問(wèn)題時(shí)，不輕易逃避，不任性抱怨，而是直接面對(duì)，尋找解決辦法。
我相信，如果你能突破這個(gè)瓶頸，你的職業(yè)自信也會(huì)因此提升很多。
接下來(lái)，我們聊聊你的問(wèn)題。
答案當(dāng)然是有的。
我們先理解一個(gè)問(wèn)題：上下級(jí)關(guān)系的本質(zhì)是什么？根據(jù)我這些年的授課經(jīng)驗(yàn)，95%的職場(chǎng)人都沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)這個(gè)問(wèn)題，也沒(méi)有明確的答案。按照這個(gè)事實(shí)推導(dǎo)下去，上下級(jí)關(guān)系不太順暢的概率，也是95%。
只不過(guò)，很多人不愿意公開而已。
和你分享一個(gè)真實(shí)案例：
2018年12月初，我接到一位老學(xué)員的電話，原話是這樣的：
何老師，我們老板最近有表示，希望由我來(lái)做市場(chǎng)總監(jiān)，我也很想獲得這次晉升機(jī)會(huì)。老板的意思是，先讓我寫一份2019年的市場(chǎng)工作方案，然后讓我在管理層會(huì)議上講一下，其實(shí)就是獲得一個(gè)大家的通過(guò)。
但有一個(gè)問(wèn)題：老板和我說(shuō)了他對(duì)2019年市場(chǎng)工作的想法，我認(rèn)為他的想法并不合理。我又不知道怎么說(shuō)服他，不知道怎么辦了……
對(duì)于職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常普遍的認(rèn)知誤區(qū)：和上級(jí)爭(zhēng)論想法。尤其是暗自比拼想法的高低，總想在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前證明自己的想法更高明。但其實(shí)，這不僅是無(wú)效的，也是不成熟的，而且很容易引起內(nèi)耗。
我聽完這位老學(xué)員的陳述之后，我沒(méi)有急于給她建議。
我先問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：
老板的想法等于你的工作目標(biāo)嗎？
她說(shuō)，那好像不等于，但老板的想法，也很容易影響我的目標(biāo)啊。
聽起來(lái)是這樣的，不過(guò)更要緊的還是先和老板弄清楚，工作目標(biāo)是什么？
于是，我接著問(wèn)她：
你在2019年的工作目標(biāo)是什么？
老板有比較明確的說(shuō)法嗎？
她說(shuō)，那還沒(méi)有明說(shuō)，老板就是想先讓我負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，估計(jì)邊做邊看吧！
沒(méi)錯(cuò)，問(wèn)題就出在這里。上下級(jí)關(guān)系出問(wèn)題，99%都是這個(gè)原因造成的：
忽略工作目標(biāo)，糾結(jié)工作方法。
說(shuō)得再詳細(xì)一點(diǎn)：上級(jí)沒(méi)安排清楚工作任務(wù)，直接干預(yù)具體做法了。下級(jí)也沒(méi)有意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，直接和老板討論具體做法了。
具體做法，有好壞對(duì)錯(cuò)之分嗎？
沒(méi)有。
只要能按時(shí)按質(zhì)地完成工作目標(biāo)，就是合格的做法。如果脫離目標(biāo)，再好的做法，也沒(méi)有評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。所以，一旦脫離目標(biāo)，直接討論具體做法，上下級(jí)很容易產(chǎn)生爭(zhēng)論，誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)，因?yàn)楦揪蜎](méi)有好壞對(duì)錯(cuò)。
那正確的做法是什么？
首先，上級(jí)要先把工作目標(biāo)講清楚，這是上下級(jí)合作的起點(diǎn)。沒(méi)有明確的目標(biāo)，下級(jí)就無(wú)法開展工作，講再多具體做法也無(wú)效。
其次，如果下級(jí)經(jīng)驗(yàn)不豐富，上級(jí)要幫助下級(jí)制定工作計(jì)劃，幫助下級(jí)把資源配置到位。但如果下級(jí)經(jīng)驗(yàn)豐富，上級(jí)也可以當(dāng)“甩手掌柜”，不干預(yù)具體做法，給下級(jí)更大的空間，只要按時(shí)完成目標(biāo)就好了。
第三，下級(jí)要始終關(guān)注目標(biāo)是否清晰，始終關(guān)注目標(biāo)進(jìn)展怎么樣，而不是糾結(jié)做法的高低好壞，具體做法的高低好壞，只有一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：就是對(duì)完成目標(biāo)的幫助大不大。
接下來(lái)，我們?cè)偎伎家粋€(gè)問(wèn)題：
什么是合格的上級(jí)？什么是合格的下屬？
很簡(jiǎn)單，總能把工作目標(biāo)講清楚，就是合格的上級(jí)。換句話說(shuō)，如果你的領(lǐng)導(dǎo)，每次都能把目標(biāo)講清楚，那這樣的領(lǐng)導(dǎo)，就值得你珍惜。最不可取的是，上級(jí)很少講目標(biāo)，很少講標(biāo)準(zhǔn)，總是干預(yù)具體做法。
相應(yīng)的，如果總能按時(shí)完成目標(biāo)，你就是合格的下屬。不管在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都算得上人才。最怕的是，作為下屬，總是和上級(jí)爭(zhēng)論具體做法的好壞，卻從來(lái)不關(guān)注自己的職責(zé)是什么，目標(biāo)是什么。
至此，我已經(jīng)把上下級(jí)關(guān)系的本質(zhì)，講得差不多了。如果你想快速改善上下級(jí)關(guān)系，必須培養(yǎng)正確的上下級(jí)合作思維：上級(jí)負(fù)責(zé)制定目標(biāo)，下級(jí)負(fù)責(zé)完成目標(biāo)。
如果上級(jí)沒(méi)有能力制定目標(biāo)，那是上級(jí)的責(zé)任，可以考慮換一份工作。但如果上級(jí)布置清楚了目標(biāo)，具體怎么完成，是下級(jí)的責(zé)任，無(wú)需討論太多。
最后，再送你一條常識(shí)：
真正優(yōu)秀的下屬，從來(lái)不用上級(jí)操心具體做法。真正優(yōu)秀的下屬，會(huì)定期告訴上級(jí)：領(lǐng)導(dǎo)您放心，這件事具體怎么做，我心里有數(shù)，保證按時(shí)完成任務(wù)。
以上，希望你有啟發(fā)。
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