導(dǎo)讀
浙商銀行直銷銀行“浙 銀行”APP注冊開戶流程清晰，操作流暢度一般，用戶體驗(yàn)失分較多，不支持在線銷戶。APP很多細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不夠用心，驗(yàn)證碼不能彈窗內(nèi)顯示完整，部分頁面沒有返回鍵。此外，浙 銀行產(chǎn)品相對有特色，智能余額理財(cái)產(chǎn)品較有吸引力，但是缺失高頻的生活服務(wù)功能是較大遺憾。
評測報(bào)告
評測分析
“浙 銀行”評測分析：
浙商銀行直銷銀行“浙 銀行”APP注冊開戶流程清晰，操作流暢度一般，用戶體驗(yàn)失分較多，不支持在線銷戶。APP很多細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)不夠用心，驗(yàn)證碼不能彈窗內(nèi)顯示完整，部分頁面沒有返回鍵。此外，浙 銀行產(chǎn)品相對有特色，智能余額理財(cái)產(chǎn)品較有吸引力，但是缺失高頻的生活服務(wù)功能是較大遺憾。
用戶體驗(yàn)：部分手機(jī)無法使用 太多細(xì)節(jié)讓人糟心
新浪金融評測室評測發(fā)現(xiàn)，“浙 銀行”下載渠道較多，可以在手機(jī)應(yīng)用商店進(jìn)行模糊搜索下載，也可以通過浙商銀行PC官網(wǎng)掃描二維碼下載，還可以通過“浙商銀行”官方微信找到下載入口。
“浙 銀行”APP頁面簡潔明了，下邊欄包括首頁、產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)及賬戶。注冊開戶流程較為清晰，綁卡過程中明確支持銀行卡列表，輸入銀行卡號能夠自動(dòng)識(shí)別所屬銀行，但未能明確表示各個(gè)銀行限額。APP在技術(shù)應(yīng)用方面支持視頻認(rèn)證和身份證拍照讀取，但不支持銀行卡號拍照讀取，有趣的是去年測評中APP尚能支持這項(xiàng)技術(shù)。
值得注意的是，“浙 銀行”APP部分手機(jī)無法打開，部分手機(jī)無法正常注冊。比如，測試人員在使用華為mate10 Pro手機(jī)開戶期間輸入身份信息后，點(diǎn)擊下一步一直提示“請升級到最新的版本”，但是當(dāng)前版本已是最新V2.0.10。在使用360手機(jī)時(shí)，APP一直處于歡迎頁面無法進(jìn)行下一步操作。
“浙 銀行”APP登陸較為便捷，能記住登錄名，并且支持指紋密碼及手勢密碼。但登陸后沒有安全提示，異常登錄也沒有增加圖片驗(yàn)證碼等操作。
在信息更改方面，APP支持忘記登錄密碼后找回及在線修改登錄密碼，綁定卡可在線修改并且流程較為清晰。但注冊手機(jī)無法在APP中直接修改，電子賬戶也無法直接銷戶。此外，APP不提供在線客服和新手操作指南。
“浙 銀行”APP可直接進(jìn)行資金轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出，賬戶變更有短信提醒。值的注意的是，資金轉(zhuǎn)入需要接收驗(yàn)證碼，但驗(yàn)證碼無法在短信彈窗直接讀取，需要打開短信讀取。
此外，增金寶詳情頁面竟然沒有返回按鍵，蘋果手機(jī)必須退出APP，重新登陸查看。
總體而言，“浙 銀行”APP注冊開戶流程清晰，但操作體驗(yàn)有待提高，部分手機(jī)不能正常使用APP；無法在線修改手機(jī)號碼，不支持在線銷戶。此外，很多細(xì)節(jié)不夠用心，驗(yàn)證碼不能彈窗內(nèi)顯示完整，部分頁面沒有返回鍵。
產(chǎn)品功能：余額理財(cái)較有特色 部分產(chǎn)品只是擺設(shè)
“浙 銀行”APP 產(chǎn)品板塊，明列了增金寶、增金貝、財(cái)富金、安鑫優(yōu)選、安鑫盈、涌金錢包、銀行理財(cái)和轉(zhuǎn)讓專區(qū)，但安鑫優(yōu)選、涌金錢包點(diǎn)開沒有任何產(chǎn)品，此外，增金貝、安鑫盈等名字雖然好聽，但是用戶并不能看出這是一款什么產(chǎn)品，活期、定期還是其他，不如微信銀行設(shè)置的簡潔明了。
值得一提的是，“浙 銀行”余額理財(cái)產(chǎn)品“增金寶”比較有特色，是一款智能余額理財(cái)產(chǎn)品，支持智能化調(diào)倉，整體收益率也比較高。此外，APP還上線了保險(xiǎn)類產(chǎn)品“安鑫盈”，黃金投資產(chǎn)品“財(cái)富金”等，銀行理財(cái)產(chǎn)品也比較豐富，收益率也不錯(cuò)，還支持理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)讓。
與去年相比，“浙 銀行”APP增加了線上貸款功能，包括面向個(gè)人的信用貸及住房抵押貸款，存款產(chǎn)品依然欠缺。
生活服務(wù)方面，APP支持信用卡還款，除了Applepay并不支持其他快捷支付功能。生活繳費(fèi)雖然在首頁單獨(dú)列出，但并不能使用依然在建設(shè)中。
值得一提的是，浙 銀行除了toC模式也拓展了toB業(yè)務(wù)，比如支持企業(yè)賬戶激活等。此外，APP還上線了認(rèn)籌金、履約金等。
總體而言，浙 銀行產(chǎn)品相對有特色，智能余額理財(cái)產(chǎn)品較有吸引力，但是缺失高頻的生活服務(wù)功能是較大遺憾。
技術(shù)安全： APP安全系數(shù)高
基礎(chǔ)性能方面，新浪金融評測室戰(zhàn)略合作伙伴CFCA提供的數(shù)據(jù)顯示，“浙 銀行”APP的CPU占用、內(nèi)存占用均大于均值，電量耗用、流量耗用與啟動(dòng)時(shí)長低于平均值。
移動(dòng)安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數(shù)據(jù)顯示，“你好銀行”APP安全性能高，但界面劫持檢測的安全系數(shù)為“中危”等級，H5代碼檢測的安全系數(shù)為 “低?！钡燃?。
發(fā)展創(chuàng)新：微信銀行建設(shè)完善
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