1“你最大的弱點/ 1、請你自我介紹一下你自己 一般讓先做自我介紹是為了讓面試的人稍微放松一點，進入狀態(tài)。面試很重要的時候大部分人都會緊張，先說一些自己熟悉的內(nèi)容，總比一上來就被問一些需要斟酌的問題要好，所以以事先準備過的“自我介紹”開場是不錯的選擇。 那“自我介紹”要怎么準備呢？抓住以下3個要點： 貼標簽：給自己貼個標簽，找一個看似是缺點，其實是特點，仔細想想居然是優(yōu)點的標簽。 講故事：你需要一個細節(jié)生動的故事，讓這個標簽有畫面感。 談愿景：把你的特點試著融到公司的企業(yè)文化中去。 控時間：30-45秒的介紹時間，注意前后總結(jié)概述。 2、你覺得你最大的缺點是什么？ 這個問題企業(yè)問的概率很大。行為問題主要考察就是你是否真心想做這個工作（而不是當跳板或者聽說高薪體面而來）和你性格與文化是否相符。 對這個問題因為好的回答而留下好印象很難，關鍵是避免留下壞印象。要點以下： 避免避重就輕，不要談一個算不得缺點的缺點。比如熬夜會困，或者（待人接物）太客氣，（投資思路）太保守。 避免談非職業(yè)缺點，比如有感情潔癖，挑食，不擅長陪女友逛街，做飯經(jīng)常糊。 避免談到無法改善的弱點，比如我算數(shù)必須用計算器，我腦子不好用看書不理解。 避免談到致命弱點，比如脾氣怪異不喜歡合作遲到早退等。 那談什么最好呢？我認為要點有三： 談已經(jīng)在改正的缺點／有明確計劃來改正的缺點。尤其是你能夠充分論證在近期就可以解決的缺點。 談一個利用你的優(yōu)點改正的缺點，順便帶出一個優(yōu)點。 很關鍵的是，談一個真實的缺點。 舉個栗子： 我的最大的缺點是：不知如何拒絕，同事要求的幫忙一概攬下，影響自身工作進度。通過多任務處理能力設定優(yōu)先順序，以該優(yōu)先順序表向求助同事展示自己手上工作，并給其一個自己在何時可以給予幫助的時間估計，讓求助人自行決定是否求助，問題解決。 3、在未來三年內(nèi)，你有什么規(guī)劃？ 這個問題，主要考察求職者的自我估量、計劃性與處事態(tài)度。 通過回答語氣判斷是臨時起意還是早有準備，以此推測其處事態(tài)度； 通過理想化程度及表述的完整度來推測自我認知。 求職者可以從以下2個關鍵點入手，通過有一定邏輯性的描述來回答，避免泛泛而談： 與應聘公司發(fā)展、業(yè)務相關的規(guī)劃 將如何實現(xiàn)這個規(guī)劃 參考栗子： 不管真實想法是如何，如實回答，且表明當下的態(tài)度，即無論我未來如何，我希望在這份工作中獲得什么，我會投入些什么。除了這份薪水，我賭上的還有未來兩到三年的青春。相比于薪水來說，我的青春是更加寶貴的。我愿意把我的青春押在貴公司。僅此而已。 4、最能概括你自己的三個詞是什么？ 問題考察自我評價的能力。我經(jīng)常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋 5、你朋友對你的評價？ 問題目的是，想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。同時了解你是否能客觀了解自我。 我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。 我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題 6、請說出你選擇這份工作的動機？ 問題考察的是，面試者對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應試的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強調(diào)“就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。 7、你能為我們公司帶來什么呢？ 問題考察的是，你個人能力的表現(xiàn)和對企業(yè)、職位的了解程度?？梢詤⒖家韵?個關鍵點去回答： 假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓，立刻就可以上崗工作”。 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應再次重復自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。 企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務，開發(fā)老客戶的新需求和消費?！钡鹊?。 8、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？ 企業(yè)對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。企業(yè)認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，企業(yè)歡迎進入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。 9、眼下你生活中最重要的是什么？ 問題考察，求職者的職業(yè)動機，并且匹配企業(yè)目前可提供的，從而分析其穩(wěn)定性。 參考回答：對我來說，能在這個領域找到工作是最重要的，因為我對×××方面非常感興趣，公司這方面的技術(shù)居于領先地位。 10、喜歡這份工作的哪一點？ 與9的考察目的，有類似之處?？梢灾苯訁⒖忌弦活}的回答。不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。 11、談談你對跳槽的看法？ 正常的"跳槽"能促進人才合理流動，應該支持； 頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。 12、你做過的哪件事最令自己感到驕傲? 這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個服務性質(zhì)的單位，你很可能會被邀請去午餐。記住：你的前途取決于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。 13、你從上一家公司離職，原因是什么？ 問題考察你對自我、企業(yè)的認知程度，對未來的規(guī)劃方向；同時考察職業(yè)穩(wěn)定性。所以，回答是應注意： 最重要：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在； 避免把“離職原因”說得太詳細、太具體； 不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等； 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等； 不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等；⑥盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩； 舉個栗子： “我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。” 同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。 分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準假，所以辭職。這個答案一般面試官還能接受。 14、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？ 如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就說自己要不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距； 如果你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。 15、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？ 原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法； 如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作； 還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見；如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。 16、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？ 參考回答： 我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種： 我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他； 他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。 17、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？ 我會服從領導的指揮，配合同事的工作。 我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。如果是這樣的話 我會努力改正。 如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足。有問題就及時改正。 作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的！ 18、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？” 如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法； 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！?/p> 分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回避的話。此人絕對不會錄用了。 19、對這項工作，你有哪些可預見的困難？ 回答提示： 不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。 分析： 一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。 看看應聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。 是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。 20、你的業(yè)余愛好是什么？ 找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事： 有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。（淚奔吧。。。） 21、你對加班的看法？ 實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班。 只是想測試你是否愿意為公司奉獻。 參考回答： 如果是工作需要我會義不容辭加班。我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。 22、你對薪資的要求？ 如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。 一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。 “我對工資沒有硬性要求。我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多 我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓。而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。 如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。 23、你還有什么問題要問嗎？ 企業(yè)的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業(yè)不喜歡說“沒有問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。 企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。 短處是什么？”關于求職動機
關于過往工作經(jīng)歷
情景假設提問
關于工作、生活態(tài)度的問題
終極問題
這個問題幾乎一定會出現(xiàn)在面試中。對這個問題的回答可能會直接影響他們要不要否決你。這是個針對負面信息的問題，一定程度上反映了你的勇氣，還有你的性格。另一方面這個問題也讓HR了解到應聘者的弱點到底會不會真正影響他們未來的工作。以及他們是不是還有提升的潛力。
HR對于這個問題的答案最在乎的是什么？
你是不是誠實。相信我，他們閱人無數(shù)，如果你拿個安排好的答案糊弄他們，他們一定能看出來。
你不是個機器人。HR希望通過這個問題了解你，不要用一些假惺惺的客套話回答他們，比如“我就是太完美主義了”。
你有自知之明。HR希望你是個能夠看到自身弱點并且樂于提升自己的人。
你有應對困難問題的能力。沒人希望雇傭一個連自身弱點都無法面對的人。
盡管有弱點，但你依然是個合格的應聘者。好好看看招聘啟事，確保自己的弱點和工作崗位的需求沒有決定性的沖突。
2 “你的五年計劃是什么？”
這個問題的主要目的是為了了解應聘者是有長期在這里工作的打算，還是想著干一兩年就跳槽。是不是有真正的職業(yè)計劃，以及是不是對未來有一個合理的基本預期。
HR對于這個問題的答案最在乎的是什么？
你認真考慮過自己的未來。千萬不要在面試時被抓住自己對未來完全沒有打算，當然也要讓HR明白你的計劃是有彈性的，能夠接受一定的職業(yè)調(diào)整。
你很有憧憬，但你也腳踏實地。過猶不及！你表達自己對于合理升職的期待是好的，但是對于基本崗位應聘者，你說要五年內(nèi)成為CEO就有點過了。
升職前你能夠在基本崗位工作一段時間。你需要讓HR明白你了解升值是需要時間的，并且你能夠踏踏實實工作，不會過于冒進以至于威脅到別人的崗位。
你對公司的忠誠度。招聘新人對于公司來說也是一種投資，沒人希望自己為別的公司培養(yǎng)了員工。所以你要避免提到你對同行業(yè)公司的憧憬，以及短期內(nèi)的跳槽打算—就算這是真的。
你的五年計劃和公司角色是相關聯(lián)的。確保你的應聘崗位是你所提到的五年計劃的基礎，讓HR明白你在公司好好工作是實現(xiàn)你五年計劃的重要步驟。
如果你想了解自己的職業(yè)計劃(如果你有的話)是否真的和公司合拍，那么先聲奪人問問HR公司的長遠計劃，也是不錯的一步。
3“你有什么興趣愛好？”
這個問題看起來很簡單？在你開始長篇大論你有多喜歡貓咪或者你有多喜歡烘培之前，請先明白一點：HR問這個問題是為了了解你，所以你要好好考慮你的哪項愛好能夠最好的反應你的能力、熱情和技能。所以大說特說自己是個貓奴，可能不是個很好的答案。
HR對于這個問題的答案最在乎的是什么？
你有合作精神。因為現(xiàn)在的工作崗位絕大多數(shù)都很看重團隊合作，如果你恰巧有興趣愛好能夠體現(xiàn)你的合作精神，比如某些體育運動或者你是某個志愿者組織的參與者，那么是時候告訴HR你的這些經(jīng)歷了。
你有領導才能。同樣，如果你在你的興趣愛好領域有領帶一個團隊的經(jīng)驗，這個愛好也會為你加分。
你樂于提升自己。你的興趣愛好對你的某些技能有要求，并且你樂于因為自己對于這項愛好的熱愛而提升自己？太好了。無論是樂器、寫作、還是語言表達，只要你在這過程中持之以恒，那么你就應該告訴HR。
你有豐滿的人格。沒人希望雇傭一個只知道工作、完全沒有業(yè)余生活的人(額，我覺得他們是希望雇傭這樣的人的-譯者)。你能夠參與到不同種類的工作中并且平衡自己的生活，是一個你能夠應對各種任務和不同搭檔合作的重要標志。
你能夠為自己設立目標而且追求它。HR喜歡能為自己設立目標，并且能夠真正為了這個目標付出努力的人。
你是個有熱情的人。“人無癖不可與之交，因其無深情也?！?/p>
你不會被你的愛好分走過多的精力。你有自己的創(chuàng)業(yè)計劃？盡管這些計劃和你應聘的崗位沒什么沖突，但是提到這些計劃依然是冒險的一步。
你的確是有興趣愛好的。“我沒什么特別的興趣愛好啦，因為平時太忙了！”哎呦，糟了。讓HR知道在工作之余，你有別的愛好能夠為自己加油打氣！
4 “你曾被解雇過嗎？”
這個問題大概不是一個很愉快的問題，但是如果你的簡歷上有信息反應出你曾經(jīng)可能被解雇過，那么HR有很大的幾率會問你這個問題。
HR對于這個問題的答案最在乎的是什么？
你不是什么“危險人物”。如果你被解雇過好幾次，那么HR會有理由相信可能你某方面的工作能力是有欠缺的。他們會想知道這個問題會不會為新崗位帶來麻煩？
你有能力應對“不幸”。沒有人能夠真正避免工作危機，如何化危機為機會，是HR會看重的問題。
你能夠應對壓力。你在回答問題的時候是很失落、充滿防御，還是依然對自己充滿信心？你的表現(xiàn)能夠幫助HR判斷你在面對真正壓力的時候是不是有能力應對。
你是誠實的。同樣的，不要撒謊或者回避問題，因為HR很容易就能看出來。
你從這樣的經(jīng)歷中學到了什么。試著用自己的答案證明自己在這樣的經(jīng)歷中有收獲，比如你最終提升了自己的團隊協(xié)作能力，或者能夠更好的管理時間了?？偸牵@樣的經(jīng)歷給你帶來了財富。
你沒有遷怒旁人。千萬不要開始抱怨你的前老板多不靠譜，或者抱怨自己的不公。HR聽得可仔細著呢。
1、請你自我介紹一下你自己？
回答提示：一般人回答這個問題過于平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗，這些在簡歷上都有。其實，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理企業(yè)才會相信。企業(yè)很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之后都說一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么？
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上、樂于助人和關心他人、適應能力和幽默感、樂觀和友愛。我在北大青鳥經(jīng)過一到兩年的培訓及項目實戰(zhàn)，加上實習工作，使我適合這份工作。
3、說說你最大的缺點？
回答提示：這個問題企業(yè)問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什么等，如果求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點是過于追求完美”，有的人以為這樣回答會顯得自己比較出色，但事實上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起，中間加一些小缺點，最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上，突出優(yōu)點的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對加班的看法？
回答提示：實際上好多公司問這個問題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。
回答樣本：如果是工作需要我會義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。
5、你對薪資的要求？
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力；如果你對薪酬的要求太高，那又會顯得你分量過重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預算，因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢，他們問你只不過想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的興趣。
回答樣本一：我對工資沒有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會，所以只要條件公平，我則不會計較太多。
回答樣本二：我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓練，不需要進行大量的培訓，而且我本人也對編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說出具體數(shù)目，請不要說一個寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最好給出一個具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查，知道像自己這樣學歷的雇員有什么樣的價值。
6、在五年的時間內(nèi)，你的職業(yè)規(guī)劃？
回答提示：這是每一個應聘者都不希望被問到的問題，但是幾乎每個人都會被問到，比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來，許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然，說出其他一些你感興趣的職位也是可以的，比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理，生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關背景的工作。要知道，考官總是喜歡有進取心的應聘者，此時如果說“不知道”，或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應該是“我準備在技術(shù)領域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你朋友對你的評價？
回答提示： 想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本一：我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。
回答樣本二：我覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題。
8、你還有什么問題要問嗎？
回答提示：企業(yè)的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，企業(yè)不喜歡說“沒問題”的人，因為其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。企業(yè)不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什么樣的？企業(yè)將很歡迎，因為體現(xiàn)出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。
9、如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個職位，你怎么辦？
回答提示：一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實熱愛這個職業(yè)，那你就要不斷學習，虛心向領導和同事學習業(yè)務知識和處事經(jīng)驗，了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭減少差距；②你覺得這個職業(yè)可有可無，那還是趁早換個職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會大點，對單位和個人都有好處。
10、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？
回答提示：①.原則上我會尊重和服從領導的工作安排，同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。②如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。③.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
11、如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟損失，你認為該怎么辦？
回答提示：①我本意是為公司努力工作，如果造成經(jīng)濟損失，我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經(jīng)濟損失。如果我無能力負責，希望單位幫助解決。②分清責任，各負其責，如果是我的責任，我甘愿受罰；如果是一個我負責的團隊中別人的失誤，也不能幸災樂禍，作為一個團隊，需要互相提攜共同完成工作，安慰同事并且?guī)椭虏檎以蚩偨Y(jié)經(jīng)驗。③總結(jié)經(jīng)驗教訓，一個人的一生不可能不犯錯誤，重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓，并在今后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠，以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
12、如果你做的一項工作受到上級領導的表揚，但你主管領導卻說是他做的，你該怎樣？
回答提示：我首先不會找那位上級領導說明這件事，我會主動找我的主管領導來溝通，因為溝通是解決人際關系的最好辦法，但結(jié)果會有兩種：①我的主管領導認識到自己的錯誤，我想我會視具體情況決定是否原諒他。②他更加變本加厲的來威脅我，那我會毫不猶豫地找我的上級領導反映此事，因為他這樣做會造成負面影響，對今后的工作不利。
13、談談你對跳槽的看法？
回答提示：①正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持。②頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。
14、工作中你難以和同事、上司相處，你該怎么辦？
回答提示：①我會服從領導的指揮，配合同事的工作。②我會從自身找原因，仔細分析是不是自己工作做得不好讓領導不滿意，同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好，如果是這樣的話 我會努力改正。③如果我找不到原因，我會找機會跟他們溝通，請他們指出我的不足，有問題就及時改正。④作為優(yōu)秀的員工，應該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領導和同事對我不理解，我也會做好本職工作，虛心向他們學習，我相信，他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的。
15、假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？
回答提示：①成績比較突出，得到領導的肯定是件好事情，以后更加努力。②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了，加強同事間的交往及共同的興趣愛好。③工作中，切勿傷害別人的自尊心④不再領導前撥弄是非。
16、你最近是否參加了培訓課程？談談培訓課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參加？
回答提示：自費參加，就是北大青鳥的培訓課程（可以多談談自己學的技術(shù)）。
17、你對于我們公司了解多少？
回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務。如回答：貴公司有意改變策略，加強與國外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
18、請說出你選擇這份工作的動機？
回答提示：這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度，并篩選因一時興起而來應試的人，如果是無經(jīng)驗者，可以強調(diào)“就算職種不同，也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。
19、你最擅長的技術(shù)方向是什么？
回答提示：說和你要應聘的職位相關的課程，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。
20、你能為我們公司帶來什么呢？
回答提示：①假如你可以的話，試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓，立刻就可以上崗工作”。② 企業(yè)很想知道未來的員工能為企業(yè)做什么，求職者應再次重復自己的優(yōu)勢，然后說：“就我的能力，我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。企業(yè)喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發(fā)大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務，開發(fā)老客戶的新需求和消費。”等等。
21、最能概括你自己的三個詞是什么？
回答提示：我經(jīng)常用的三個詞是：適應能力強，有責任心和做事有始終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，
22、你的業(yè)余愛好是什么？
回答提示：找一些富于團體合作精神的，這里有一個真實的故事：有人被否決掉，因為他的愛好是深海潛水。主考官說：因為這是一項單人活動，我不敢肯定他能否適應團體工作。
23、作為被面試者給我打一下分？
回答提示：試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺點（可以抱怨一下設施，沒有明確責任人的缺點是不會有人介意的）。
24、你怎么理解你應聘的職位？
回答提示：把崗位職責和任務及工作態(tài)度闡述一下。
25、喜歡這份工作的哪一點？
回答提示：相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。
26、為什么要離職?
回答提示：①回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到再大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現(xiàn)出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象。建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關產(chǎn)業(yè)中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。②我希望能獲得一份更好的工作，如果機會來臨，我會抓住。我覺得目前的工作，已經(jīng)達到頂峰，即沒有升遷機會。
27、說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的看法？
回答提示：企業(yè)對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網(wǎng)上查找對你所申請的行業(yè)部門的信息，只有深入了解才能產(chǎn)生獨特的見解。企業(yè)認為最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發(fā)展情況，在面試回答問題的時候可以提到所了解的情況，企業(yè)歡迎進入企業(yè)的人是“知己”，而不是“盲人”。
28、對工作的期望與目標何在？
回答提示：這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對于工作有確實學習目標的人通常學習較快，對于新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質(zhì)找出一個確實的答案，如業(yè)務員的工作可以這樣回答：“我的目標是能成為一個超級業(yè)務員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，達到最好的業(yè)績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態(tài)度，一定可以達到這個目標?！逼渌惖墓ぷ饕部梢员日者@個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。
29、說你的家庭？
回答提示：企業(yè)面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，企業(yè)不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。企業(yè)希望聽到的重點也在于家庭對求職者的積極影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養(yǎng)了我認真負責的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對人熱情，特別樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關系對一個人的成長有潛移默化的影響。
30、就你申請的這個職位，你認為你還欠缺什么？
回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復自己的優(yōu)勢，然后說：“對于這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經(jīng)驗，這個問題我想我可以進入公司以后以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業(yè)文化，進入工作狀態(tài)?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
31、你欣賞哪種性格的人？
回答提示：誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。
32、你通常如何處理別人的批評？
回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情況更糟，不過我會接受建設性的批評。②我會等大家冷靜下來再討論。
33、怎樣對待自己的失??？
回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個機會改正我的錯誤。
34、什么會讓你有成就感？
回答提示：為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個項目。
35、眼下你生活中最重要的是什么？
回答提示：對我來說，能在這個領域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對我說最重要。
36、你為什么愿意到我們公司來工作？
回答提示：對于這個問題，你要格外小心，如果你已經(jīng)對該單位作了研究，你可以回答一些詳細的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我?！?、“我同公司出生在同樣的時代，我希望能夠進入一家與我共同成長的公司。”、“你們公司一直都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場上很有競爭力?！?、“我認為貴公司能夠給我提供一個與眾不同的發(fā)展道路?！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對自己的未來有了較為具體的遠景規(guī)劃。
37、你和別人發(fā)生過爭執(zhí)嗎？你是怎樣解決的？
回答提示：這是面試中最險惡的問題，其實是考官布下的一個陷阱，千萬不要說任何人的過錯，應知成功解決矛盾是一個協(xié)作團體中成員所必備的能力。假如你工作在一個服務行業(yè)，這個問題簡直成了最重要的一個環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個問題的回答。考官希望看到你是成熟且樂于奉獻的。他們通過這個問題了解你的成熟度和處世能力。在沒有外界干涉的情況下，通過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。
38、問題：你做過的哪件事最令自己感到驕傲？
回答提示：這是考官給你的一個機會，讓你展示自己把握命運的能力。這會體現(xiàn)你潛在的領導能力以及你被提升的可能性。假如你應聘于一個服務性質(zhì)的單位，你很可能會被邀請去午餐。記?。耗愕那巴救Q于你的知識、你的社交能力和綜合表現(xiàn)。
39、新到一個部門，一天一個客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個時候怎么作？
回答提示：(1)首先，我會保持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關鍵是如何認識它，積極應對，妥善處理。 (2)其次，我會反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自己在解決問題上的確有考慮的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關的服務規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關的規(guī)定，但是提出的要求不合理。 (3)再次，根據(jù)原因采取相對的對策。如果是自己確有不周到的地方，按照服務規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋；如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會向他作出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是客戶提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。 (4)再次，我會把整個事情的處理情況向領導作出說明，希望得到他的理解和支持。(5)我不會因為客戶投訴了我而喪失工作的熱情和積極性，而會一如既往地牢記為客戶服務的宗旨，爭取早日做一名領導信任、公司放心、客戶滿意的職員。
40、對這項工作，你有哪些可預見的困難？
回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應聘者對困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服。
分析：一般問這個問題，面試者的希望就比較大了，因為已經(jīng)在談工作細節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當面試官詢問這個問題的時候，有兩個目的。第一，看看應聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應聘者解決困難的手法對不對，及公司能否提供這樣的資源。而不是想了解應聘者對困難的態(tài)度。
41、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？
回答提示： ①如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。②可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作。”。
分析：這個問題的主要目的也是了解應聘者的工作能力和計劃性、條理性，而且重點想要知道細節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會認為回避問題，如果引導了幾次仍然是回避的話，此人絕對不會錄用了。
42、你希望與什么樣的上級共事？
回答提示：①通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又是一次機會。②最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。③如“做為剛步入社會的新人，我應該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應環(huán)境，而不應該對環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長就可以了。
分析：這個問題比較好的回答是，希望我的上級能夠在工作中對我多指導，對我工作中的錯誤能夠立即指出?？傊?，從上級指導這個方面談，不會有大的紕漏。
43、在完成某項工作時，你認為領導要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應該怎么做？
回答提示：①.原則上我會尊重和服從領導的工作安排；同時私底下找機會以請教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法，看看領導是否能改變想法。②如果領導沒有采納我的建議，我也同樣會按領導的要求認真地去完成這項工作。③.還有一種情況，假如領導要求的方式違背原則，我會堅決提出反對意見，如領導仍固執(zhí)己見，我會毫不猶豫地再向上級領導反映。
44、與上級意見不一是，你將怎么辦？
回答提示：①一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的 意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映?！?nbsp;
分析：這個問題的標準答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情況，先想打小報告，這樣的人沒有人敢要。
45、你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作？
常規(guī)思路：①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！秉c評：這個問題思路中的答案尚可，突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成績）為好。
46、您在前一家公司的離職原因是什么？
回答提示：①最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。③不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。⑤不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。⑦相關例子：如“我離職是因為這家公司倒閉；我在公司工作了三年多，有較深的感情；從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下；到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺?！蓖粋€面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關鍵在應聘者掌握了規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。
分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個人的真實離職理由來設計，但是在回答時一定要表現(xiàn)得真誠。實在想不出來的時候，家在外地可以說是因為家中有事，須請假幾個月，公司又不可能準假，所以辭職，這個答案一般面試官還能接受。
47、你工作經(jīng)驗欠缺，如何能勝任這項工作？
回答提示：①如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。②對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位?！?nbsp;
分析：這個問題思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和適應性以及學習能力（不是學習成績）為好。
48、為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫助？
回答提示：每個公司都在不斷變化發(fā)展的過程中，你當然希望你的員工也是這樣。你希望得到那些希望并歡迎變化的人，因為這些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應公司的變化，并會對變化做出積極的響應。
49、果你在這次面試中沒有被錄用，你怎么打算？
回答提示：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會，從這次面試中也可看出這一點，有競爭就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，只有經(jīng)過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失?。孩僖矣诿鎸?，面對這次失敗不氣餒，接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。②善于反思，對于這次面試經(jīng)驗要認真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對待自己，實事求是地評價自己，辯證的看待自己的長短得失，做一個明白人。③走出陰影，要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力，時刻牢記自己弱點，防患于未然，加強學習，提高自身素質(zhì)。④認真工作，回到原單位崗位上后，要實實在在、踏踏實實地工作，三十六行、行行出狀元，爭取在本崗位上做出一定的成績。⑤再接再厲，成為國家公務員一直是我的夢想，以后如果有機會我仍然后再次參加競爭。
50、假如你晚上要去送一個出國的同學去機場，可單位臨時有事非你辦不可，你怎么辦？
回答提示：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的，這個問題我覺得要按照當時具體的情況來決定。
①如果我的朋友晚上9點中的飛機，而我的加班八點就能夠完成的話，那就最理想了，干完工作去機場，皆大歡喜。②如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時候能把報告交到辦公室，那完全可以跟領導打聲招呼，先去機場然后回來加班，晚點睡就是了。③如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情況下，我覺得可以由兩種選擇。（1）如果不是全單位都加班的話，是不是可以要其他同事來代替以下工作，自己去機場，哪怕就是代替你離開的那一會兒。（2）如果連這一點都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是可以再見面的。
51、談談你過去做過的成功案例？
回答提示：舉一個你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自己的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會打電話向你的前一個主管征詢對你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。
52、談談你過去的工作經(jīng)驗中，最令你挫折的事情？
回答提示：曾經(jīng)接觸過一個客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準備功夫做得十分充分，也投入了相當多的時間與精力，最后客戶雖然并沒有照單全收，但是接受的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此可以合作愉快，卻得知客戶最后因為預算關系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗學到很多，如對該產(chǎn)業(yè)的了解，整個team的默契也更好了。
分析：借此了解你對挫折的容忍度及調(diào)解方式。
53、如何安排自己的時間？會不會排斥加班？
回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應該不太需要加班?？墒俏乙仓烙袝r候很難避免加班，加上現(xiàn)在工作都采用責任制，所以我會調(diào)配自己的時間，全力配合。
分析：雖然不會有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠意。
54、為什么我們要在眾多的面試者中選擇你？
回答提示：根據(jù)我對貴公司的了解，以及我在這份工作上所累積的專業(yè)、經(jīng)驗及人脈，相信正是貴公司所找尋的人才。而我在工作態(tài)度、ＥＱ上，也有圓融、成熟的一面，和主管、同事都能合作愉快。
分析：別過度吹噓自己的能力，或信口開河地亂開支票，例如一定會為該公司帶來多少錢的業(yè)務等，這樣很容易給人一種愛說大話、不切實際的感覺。
55、這個職務的期許？
回答提示：希望能借此發(fā)揮我的所學及專長，同時也吸收貴公司在這方面的經(jīng)驗，就公司、我個人而言，締造“雙贏”的局面。
分析：回答前不妨先詢問該公司對這項職務的責任認定及歸屬，因為每一家公司的狀況不盡相同，以免說了一堆理想抱負卻發(fā)現(xiàn)牛頭不對馬嘴。
56、為什么選擇這個職務？
回答提示：這一直是我的興趣和專長，經(jīng)過這幾年的磨練，也累積了一定的經(jīng)驗及人脈，相信我一定能勝任這個職務的。
分析：適時舉出過去的“豐功偉業(yè)”，表現(xiàn)出你對這份職務的熟稔度，但避免過于夸張的形容或流于炫耀。
57、什么選擇我們這家公司？
回答提示：曾經(jīng)在報章雜志看過關于貴公司的報道，與自己所追求的理念有志一同。而貴公司在業(yè)界的成績也是有目共睹的，而且對員工的教育訓練、升遷等也都很有制度。
分析：去面試前先做功課，了解一下該公司的背景，讓對方覺得你真的很有心想得到這份工作，而不只是探探路。
58、認為你在學校屬于好學生嗎？
回答提示：企業(yè)的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學習成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優(yōu)異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認為成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經(jīng)驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該說我是一個全面發(fā)展的學生。”如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認為是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現(xiàn)也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節(jié)奏和壓力下工作，我在學生會組織過 ××活動，鍛煉了我的團隊合作精神和組織能力?！?nbsp;有經(jīng)驗的招聘者一聽就會明白，企業(yè)喜歡誠實的求職者。
59、談談如何適應辦公室工作的新環(huán)境？
回答提示①辦公室里每個人有各自的崗位與職責，不得擅離崗位。②根據(jù)領導指示和工作安排，制定工作計劃，提前預備，并按計劃完成。③多請示并及時匯報，遇到不明白的要虛心請教。④抓間隙時間，多學習，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。
60、工作中學習到了些什么？
回答提示：這是針對轉(zhuǎn)職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據(jù)來回答，如業(yè)務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經(jīng)歷了哪些困難，學習到哪些經(jīng)驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。
61、想過創(chuàng)業(yè)嗎？
回答提示：這個問題可以顯示你的沖勁，但如果你的回答是“有”的話，千萬小心，下一個問題可能就是：那么為什么你不這樣做呢？
62、除了本公司外，還應聘了哪些公司？
回答提示：很奇怪，這是相當多公司會問的問題，其用意是要概略知道應徵者的求職志向，所以這并非絕對是負面答案，就算不便說出公司名稱，也應回答“銷售同種產(chǎn)品的公司”，如果應聘的其他公司是不同業(yè)界，容易讓人產(chǎn)生無法信任的感覺。
63、何時可以到職？
回答提示：大多數(shù)企業(yè)會關心就職時間，最好是回答“如果被錄用的話，到職日可按公司規(guī)定上班”，但如果還未辭去上一個工作、上班時間又太近，似乎有些強人所難，因為交接至少要一個月的時間，應進一步說明原因，錄取公司應該會通融的。
64、你并非畢業(yè)于名牌院校？
回答提示：是否畢業(yè)于名牌院校不重要，重要的是有能力完成您交給我的工作，我接受了北大青鳥的職業(yè)培訓，掌握的技能完全可以勝任貴公司現(xiàn)在工作，而且我比一些名牌院校的應屆畢業(yè)生的動手能力還要強，我想我更適合貴公司這個職位。
65、怎樣看待學歷和能力？
回答提示：學歷我想只要是大學?？频膶W歷，就表明覺得我具備了根本的學習能力。剩下的，你是學士也好，還是博士也好，對于這一點的討論，不是看你學了多少知識，而是看你在這個領域上發(fā)揮了什么，也就是所說的能力問題。一個人工作能力的高低直接決定其職場命運，而學歷的高低只是進入一個企業(yè)的敲門磚，如果貴公司把學歷卡在博士上，我就無法進入貴公司，當然這不一定只是我個人的損失，如果一個專科生都能完成的工作，您又何必非要招聘一位博士生呢？
（文末有大禮相送）
我：您好，我是昨天跟您約好時間來面試的，我的名字叫XXX
面試官：嗯，我知道你，看到你的簡歷，很不錯。怎么見到真人有點憔悴？
我：哦，不好意思，最近有點憔悴，我的簡歷上寫了，因為淡出公司，可能有點低落吧。您才是真的厲害，僅僅比我大一歲，可是已經(jīng)是這么大公司的營銷總監(jiān)了。
面試官：哦？你是怎么知道我比你大一歲的？
我：剛才來的時候，問公司在哪里正好遇見公司前臺，送了他一點小零食，順便了解了一下您的情況。
（人情做透加市場調(diào)查）
面試官：呵呵，不錯，都了解了一些什么？
我：其實也就是您的名字，性格和年齡。這沒什么。
面試官：你了解這些做什么？
我：我想知道今天面試我的人，他大概情況呀，如果很兇的話，我可就跑了。
（詼諧小風趣）
面試官：呵呵，我很兇的。
我：我了解的可不是這樣，兇咱們要看什么事情，我們抓事情的本質(zhì)，如果您對每個人兇的話，我想我也跟你聊不下去了。（增值服務：夸贊客戶）
面試官：你怎么不自我介紹一下自己？
我：其實我一直在介紹我自己呀。您不覺得嗎？
面試官：你是怎么看待工作的呢？
我：個人覺得吧，分析事情一定從自身，競品，消費者角度考慮。來之前我市調(diào)過咱們公司，是以金融為主，實力較為強，這是我們自身優(yōu)勢的前提，但是劣勢方面，我們不注重小單，可能很多散單會給競爭對手拿走、競爭對手很容易劃分我們小單的量。
（市調(diào)做準備，提升自己在HR面前的分量）
面試官：我們也很注重小單，只是過小的訂單銷售們不太過于在乎，因為提成較少。
我：其實這是一方面，大多數(shù)銷售可能不想讓自己那么累吧。我們需要注重客戶群，轉(zhuǎn)化率，客單量，小客戶可以培養(yǎng)為主，咱們金融在于利益驅(qū)動，因為本身公司實力強，可是更多的銷售不太注重人情和增值方面。
面試官：增值是有的，但是，其實主要的還是你說的利益驅(qū)動。
我：對于我看來，人情做透在于建立信任等于是否開單，利益驅(qū)動在于滿足客戶需求在于開單大小。我們站在消費者角度考慮，哪怕一個問題，研究一個月都不為過，只要研究透徹，我們開單指日可待，同類公司大多數(shù)情況與我們相同，小公司接小單卻沒有我們有優(yōu)勢，不是嗎？
面試官：有意思，既然你能分析這么透徹，為什么還會公司倒閉？
我；雖然掌握一些專業(yè)知識，但是，之前我沒做過那個行業(yè)，也缺乏市調(diào)，并不是行業(yè)高手，失敗是注定的。只有跟高手學習才能在一個領域里面速成。（想快速提升自己必須跟著行業(yè)高手學習）
面試官：不錯，我之前也是開公司，賠了20W元多，很放縱自己，緩了2個月才好。你能這么快接受事實很不錯呀。
我：可是您振作后，不是一年就做到了這個位置嗎？（再次夸獎客戶）
面試官：呵呵，我就知道你了解的不可能只是名字，年齡和性格。
我：之前您一共跟我用了三招銷售招數(shù)，所以我也回復給您2招。
面試官：哦？我用了哪三招？
我；首先，我是新人，你先從關心我是否憔悴開始，已經(jīng)登入門檻，放松我緊張的情緒，逐步我們建立信任。隨后您跟我說了故事營銷。真人故事把我?guī)肽愕氖煜ゎI域從頹廢到振作。
第三，你給利益驅(qū)動，因為發(fā)送給我的消息就是面試銷售主管。（人情做透，利益驅(qū)動做好就能成交）
面試官：分析的這么透徹！很厲害啊
我：首先我也是在登門檻，從搜集你信息開始，我也開始逐步的了解您，隨后講故事，我先用我的故事?lián)Q你的故事，搜集到您的信息。也許我出門就為您建立一份檔案了。
面試官：呵呵，有意思，太有意思了。你知道我一個月能拿多少？
我：我不知道，不過我也不想知道。
面試官：哦？呵呵，你不知道我也得告訴你，月入兩萬加提成，我們正式員工，沒有低于6000的工資、不過你還是得從基層做起哦，只是儲備主管?，F(xiàn)在你可以說說你為什么不想知道了。
我：我不想知道原因是因為我無法把控您每個月的提成出入，每個人的能力不同，他的價值也不同，僅僅一面，讓我判斷您的價值，我感覺自己并不能做到，所以選擇閉嘴。我能產(chǎn)生多少價值，在于您對我的定位，普通人正常2000元一個月和2500一個月的工資肯定選擇2500，可是他在這個工資實際創(chuàng)造價值僅僅為2500而去2000元的公司可以達到4000元以上的價值，咱們做工資是干出來，并不是講出來的。
面試官：說的很好，心態(tài)好，做事方法有套路，轉(zhuǎn)正不會低于一萬的。
我：一萬塊錢并不算什么，僅僅是我2年前的水平，我們私下我可以給你分享三天賺7000的故事。
面試官：不錯。三十歲之前不狂沒出息，三十歲之后還狂肯定沒出息，你真的很有意思。很想聽你的故事。
我：咱們繼續(xù)聊聊工作，如果來上班需要做什么？
面試官：基層開始，是電話銷售+門店數(shù)據(jù)拉取，跟進。
我：電話銷售是公司提供客戶，我們篩選出精準客戶，門店數(shù)據(jù)是拉取給我們回訪客戶繼續(xù)促成訂單？
面試官：沒錯。之前做過？
我：沒有，市調(diào)出來的。
面試官：工作你怎么看。
我：沒有怎么看，就這點事情那么我們就想辦法做到極致！多詢問一下，周一到周五上班，周六日我可以用公司地方加班嗎？我不需要多余工資。
面試官：可以，如果你來這上班，我會為你單獨配鑰匙、
我：好的，那我靜靜等待復試吧。
面試官：嗯，入職后，我會教你很多東西，之前你說的風投談判其實存在一些問題，改天我也分享跟你。
我：留下扣子，為了我們下次見面的交談。
面試官：呵呵。確實很想聽你的故事，你工作如何做呢？
我：因為不知道細節(jié)，所以簡單說一下，幾乎所有的事情我們都可以做細分，既然高收入是我的總目標，我需要不停實戰(zhàn)中給自己制定新目標，首先，一天的事情無非分成四種，緊急很重要，緊急不重要，不重要但是緊急，不緊急也不重要。這四塊。（目標細分）
（做銷售怕的不是沒業(yè)績，怕的是沒有高手帶著我們一起玩。我們沒有人脈，高手有。我們沒有話術(shù)，高手有。534224620里面各行各業(yè)銷售精英，有問題你就來問）
面試官：呵呵，你一定有強迫癥，把這么多的事情都給拆解了。
我：天下合久必分，分久必合，何況是我們的工作呢，我們通過細分集中力量攻克首要問題，所以次要的問題即便成了主要問題，不是么？
面試官：你跟別人真不一樣，咱們留一個微信吧。
我：好的。
面試官：我真的太喜歡你了。一會我跟人事部打個招呼，周一來復試吧。
我：好的。
面試官:實習工資重新跟你說一下，3500無責任底薪，原先500績效提成，變成2000.
我；這里我先謝謝劉哥了，那我先走了。我們常聯(lián)系。
面試官：好的我送你。
走入電梯口，握手，88
作為世界五百強的公司他們是如何提高客戶轉(zhuǎn)化率的呢？
如果按照網(wǎng)上的程式化答案，“完美主義”一說出口，但凡有點經(jīng)驗的面試官都要呵呵噠了。
什么，你說你真的是完美主義？對不起，完美主義被用爛了，還是請您再換個缺點吧~
那實打?qū)嵉靥托母C子把缺點禿嚕完了？你也太豁得出去了……
嗯，這么一想，其實還有一筐的栗子可以拿來舉。
總之呢，這個問題要通過講故事的方式來敘述，而敘述的主題（也就是這個缺點）肯定是一個優(yōu)點，但是呢優(yōu)點優(yōu)的比較過分給你帶來了困擾。
只要掌握這個思路回答，這個問題輕松搞定。
3、真實自我曝光
美國社會心理學家埃利奧特通過演講的實驗發(fā)現(xiàn)了犯錯誤效應(pratfall effect)，那些才能出眾而犯過小錯誤的人更有吸引力，才能出眾但未犯過錯誤的排名其次。
所以如果你真的前半部分面試的非常不錯，感覺面試官兩眼放光的看著你，那么曝光一些自己的小缺點，也未嘗不是拉近距離增加好感的好方法。
這些小缺點，最好是不影響日常工作，諸如內(nèi)心調(diào)適能力差等關乎自己卻不會影響他人的一些特點。
比如回答說害怕上司，在上司面前容易緊張。這個回答并不失好印象，人人都有缺點，只要無傷大雅。而且這個回答有個好處，讓人覺得你會服從指揮，至少可以做個乖乖的好員工。本條回答由@胭脂Ro.J提供。
還可以說，害怕公眾場合發(fā)言。雖然現(xiàn)在能和面試官談的非常開心，日常工作環(huán)境中也一點問題沒有，但是到大會發(fā)言時就不行了，手心冒汗，聲音顫抖。（管理崗位一定不要說這個缺點）
這里的曝光的缺點，要真實和無傷大雅，一般情況下都不太會影響最終面試成績。
在這里切忌說的前后不一或者與事實不符，否則前面專業(yè)部分的回答也會被懷疑的。
提問：為什么面試官在最后的面試中，都會問一句你還有什么問題嗎，這個考察什么？
▌言職用戶 | 丘耳晨
這個其實要看面試你是什么人。
建議你一定要誠懇，而不是表現(xiàn)出誠懇。
在這前提下，無論你的問題如何奇怪，如何與眾不同，都不會讓我反感。
你不是想知道培訓進修機會嗎？
「請問您部門里為員工進行過哪些培訓？」
「請問之前給員工報銷過哪些學費？」
「請問公司之前有多少人去過總部學習？」
千萬別問太 LOW 的問題，那樣會讓你顯得格局很?。蛔詈貌灰獑柟べY福利什么的，讓面試官覺得你只看重那些。
注意，盡量問過往事實，不要問方針原則、企業(yè)價值觀下的職業(yè)情景。
可以問「這個職位未來的發(fā)展空間或晉升途徑是什么？」 ，因為這類問題的解釋權(quán)在對方，誤導你了也不算作假；而就事實給你虛假答案，會讓面試官有心理負擔，如果他說謊了，就會有點不自然，你可以看出來。
這一關很關鍵，一定要問幾個問題，讓面試官覺得你對公司很感興趣，對整個行業(yè)有想法和研究。
▌言職用戶 | 茶樹喵喵
當面試官問“你有什么要問我的嗎？”的時候，某種程度上一是面試官準備要結(jié)束面試的一個信號，不管你之前的面試表現(xiàn)如何，最后這個問題，千萬不要說“前面您都說的很清楚了，我沒什么要問的了”，為什么不要這么說？
第一，如果面試官對你印象很好，基本面試要通過的節(jié)奏，你這么說會減分，因為面試官會覺得你進一步了解公司的意向不是很強烈。
第二，如果面試官對你印象一般，基本面試要 pass 的節(jié)奏，你這么說會基本就無望了。
So 如果真有意向，請一定要在面試前多做些對這個公司的了解和對這個職位的了解，了解之余所有的疑問，可以在這個時候問出來，準備好這個問題。
這個問題回答的好，基本是可以鎖定 offer 或者力挽狂瀾給自己增加機會的。
面試官的回答第一幫助你更加了解這個公司和職位，同時可以幫助你判斷是否值得加入這家公司。
在此問題上盡力避免繼續(xù)追問福利待遇的問題。
▌言職用戶 | 匿名
我一般問這個問題的情景是我沒什么可問的了，作為一個想要結(jié)束面試的信號；
另外招聘是一個雙向選擇的過程，不是言情劇里的霸道總裁，說一句：我喜歡你，你是我的了，這個人就乖乖臣服與你。
應聘者也有提問的權(quán)利，通過這個問題，一方面可以了解到面試者主要的關注點（企業(yè)文化、薪資待遇、團隊實力還是發(fā)展空間），另一方面也可以讓應聘者通過提問對企業(yè)和崗位有更深的了解，便于互相衡量是不是彼此適合。
我一直秉持的觀點是，招聘和求職就像談戀愛，一廂情愿沒有幸福結(jié)局，只有兩廂情愿才有在一起的可能，這之后還需要試用期來磨合，嘿嘿。。。
▌言職用戶 | sandy
我一般這么問，都是為了考察求職者會不會偽裝。
大多數(shù)人其實都知道這個時候該問過公司相關的團隊建設，發(fā)展規(guī)劃這類的問題，但其實我看的是求職者有沒有意識到崗位對公司的需求或者公司對個人的要求。
▌言職用戶 | 匿名
我覺得前面的回答或許代表一部分，我的解釋是：
1、問這個問題的時候一般是在結(jié)束面試前，是要結(jié)束的信號；
2、因為面試很多時候是面試官在問求職者，求職者在回答，HR 出于對求職者的尊重和禮貌，問下對方有沒什么想了解的或前面沒有解釋到的問題是很正常的。
雙方是平等尊重的，如果面試官直接喊停了，而求職者還有問題不了解，對求職者來說也不是很好的感受。所以，這個時候，求職者如果有不了解的或想了解的問題，可以趁機提出來。我聽到最多的問的 還是比如 是否有年終獎啊，考勤作息時間啊，加班多否啊這些問題。
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