各位朋友們大家好，這里是蘇一的心靈小屋，我是蘇一。
今天我們繼續(xù)來講90秒，讓你收獲陌生人的好感這個系列。在上一節(jié)中我們介紹了態(tài)度，而表達態(tài)度有很多方式，其中一個很重要的方式就是通過身體語言表達態(tài)度，這一節(jié)我們來詳細介紹一下身體語言。這一節(jié)的內(nèi)容比較多，全都是干貨，喜歡的朋友可以點個關(guān)注，那我們廢話不多說，進入正題：
身體語言包括姿勢、面部表情和手勢，這些身體語言在很大程度上決定著對方做出的反應(yīng)和判斷。
每個人對于身體語言的看法各不相同，但是大家總是以為身體語言指的是脖子以下部位發(fā)出的動作?？蓪嶋H上，我們傳遞給對方的信息有很大一部分來自脖子以上的部位，對方會根據(jù)這些信息做出判斷。面部表情、點頭示意和歪歪腦袋所傳遞出來的信息甚至比身體其他部位所傳遞的還要多。
我們通過肢體傳遞的信號含義豐富，而且世界各地的人都能理解。有些信號是我們與生俱來的，而有些則是從社會和文化中汲取的。無論在世界上的任何一個角落，人們在驚恐時都會無法克制地用雙手捂住心臟或者四肢發(fā)冷；微笑在所有大洲的意思都是相同的；無論是在北京還是新幾內(nèi)亞，人們在悲傷的時候下唇都會向下微翻；無論是在冰島還是印度尼西亞，握緊的拳頭都代表決心已定，而攤開的手掌則代表真相。
下面這張圖，出自我很喜歡的美劇《別對我說謊》，主角lightman博士，是一位鑒慌專家。他在跑遍了世界各地研究后發(fā)現(xiàn)，有一些表情是全世界通用的，比如憤怒、開心、悲傷等。
美劇《lie to me（別對我說謊）》
無論你在哪個地方，都會發(fā)現(xiàn)，父母在抱孩子的時候會本能地把孩子的頭靠在自己的左胸，貼近心臟。心臟是一切活動的中心。面部表情和身體語言都會服從于心臟，因為它是你的感覺、情緒和感情發(fā)生的地方。就身體語言來說，在真實生活中，這種溝通方式大體上可以分為兩種，一種是開放式的，一種是封閉式的。開放式的身體語言會表露心聲，而封閉式的則會呈現(xiàn)出捍衛(wèi)或保護狀態(tài)。就建立聯(lián)系的過程而言，可以分為包容性的姿勢和非包容性的姿勢。
開放的身體語言
開放式的身體語言會表示袒露心聲，它代表合作、同意、信任、熱情及認同。人們希望對方可以看到自己的這些姿勢，同時也希望在對方的身上看到這種姿勢。
身體是不會騙人的。身體會在沒有接受主人命令的無意識情況下，通過自己的語言向他人的身體傳遞主人的想法和感覺，而對方的身體則會準確地理解這種語言。語言中的任何不一致的地方都會影響到建立聯(lián)系的過程。
杰拉德·I·尼倫伯格在他的經(jīng)典之作《像讀書一樣讀人》中闡述了開放式姿勢的意義。這些姿勢包括雙手張開、不交叉雙臂，以及微微地向?qū)Ψ娇拷?，讓對方知道你在認真傾聽，愿意接受對方。這些姿勢同時發(fā)生時，就是在告訴對方“一切順利”。比如說，大衣或者夾克敞開衣襟，露出心臟的位置，代表敞開心扉。
積極開放式的姿勢可以傳遞給對方某種信息。通常來講，這些姿勢多數(shù)都是慢而從容的。當一個敞開胸襟的人與對方用心溝通時，雙方就可以成功地進行溝通，從而能夠產(chǎn)生信任感。使用開放式的身體語言可以讓你體會到類似擁抱或者是吐露心聲的感覺。
開放的身體語言
其他常見的開放式姿勢包括站立時雙腳張開，手放在臀部，這種站姿代表熱情和甘愿;還有坐在椅子上時身體前傾，和其他開放式的姿勢配合使用，這表示興致勃勃；不交叉雙臂和雙腿表示你樂于聽取建議。
封閉性的身體語言
說完了開放的身體語言，與之對立的是封閉性的身體語言。
保護身體和捍衛(wèi)心臟的姿勢表示充滿戒心，這些姿勢代表抵觸、挫敗、焦急、頑固、緊張，以及不耐煩。作為消極的姿勢，它們表達的是否認和拒絕。
人們在充滿戒心時往往會雙臂交叉放在胸前，因為這樣把心臟隱藏起來，可以保護自己的感受。雙臂交叉也可能是你心情比較放松的時刻，但是到底是放松還是戒心十足，主要看其他的姿勢。比如說，你的雙臂是松松垮垮地搭在一起還是緊緊地貼近身體？你是雙手握拳還是雙手張開？
充滿戒心的姿勢通常迅速而無法琢磨，并且是不受意識支配的。你的身體意識由你的態(tài)度所控制，無論它是有用的態(tài)度還是無用的態(tài)度。除了雙臂交叉外，最明顯的充滿戒心的姿勢是回避與對方的目光接觸，或是將身體扭向一邊，這些姿勢代表缺乏耐心或者神經(jīng)兮兮。
有些人在交談時會真誠而坦蕩地面對你，而有些人則會站在你的側(cè)面雙臂交叉，肩膀微聳。對于第一種情況，交談?wù)吆湍闶莾A心而談，而對于后一種情況，這個姿勢代表對方充滿戒心，而且盡量避免和你心意相通所以他緊緊地保護自己的心臟。這兩種方式中，一種是對你敞開心扉，另外一種則是心門緊閉，一般大家都更愿意和敞開心扉的人溝通。
封閉性的身體語言
身體語言中細小的姿勢
手勢是身體語言的一部分，也可以分為開放式的手勢，來表示積極的回應(yīng)，還有封閉式或掩蓋式的手勢，來表示消極的回應(yīng)，手勢的范圍更加精細復雜，并且更加含義豐富。這里需要強調(diào)的是，單個的手勢和單個詞語一樣，不會傳達太多的信息。只有同時使用手勢以外的其他身體語言，也許是一個面部表情，或者是整體的身體語言，你才能推測出對方握緊拳頭的意思是“我們隊贏了加時賽”，而不是“我生氣了，我想抽他耳光”。
頸部以上的身體語言同樣存在相似的差異。開放式的表情會微笑，進行目光接觸，給予反饋，表現(xiàn)出好奇，或是眉毛微揚，顯示出興趣。在非正式的交際中，匆匆一瞥后垂下眼簾表示對對方的信任，毫無懼意，長時間的注視能加強這個信號。在交談過程中，我們在每說完一段話之后可以點一下頭，表示我們期待著對方的回答。
相反，封閉式的表情會眉頭緊鎖、雙唇緊閉或者躲避目光接觸。還有另外一種形式的面部反應(yīng)，我們禮貌性地稱之為中立的臉或是毫無表情臉，那就好比是一條死魚呆呆地看著你。我們在后面的章節(jié)中將會學習如何回應(yīng)這種無表情面孔，如果你不知道如何對付這種表情，可能會遭遇非常尷尬的境地。
當你在臺上表演或演講時，你可以很輕易的認出哪些是聽過你演講的人，或者其他單方面認識你的人。你可以認出他們是因為他們看到你的時候，臉上會呈現(xiàn)出“我認識你”的表情。這種表情或者態(tài)度，就像是靜靜地等待著你認出他們的那一刻。有些時候，這種表情對于初次見面的人會有神奇的作用。如果你周圍沒有別人，現(xiàn)在就嘗試一下。想象你正充滿希望地注視著某人，雙唇微張，微笑，眉毛輕揚，頭稍向后仰；也可以歪著頭稍稍斜視，裝作回頭看某人，盡量不皺眉也不抿嘴。好好練習，試試看，盡量做到不露痕跡。
當你在臺上演講時，你可以認出哪些是聽過你演講的人
為什么我們明明知道那些好演員只是在說著別人寫給他們的臺詞，卻還是喜歡他們，覺得他們演的是真的呢？因為他們非?？尚牛驗樗麄兏鱾€方面都協(xié)調(diào)一致。
加州大學洛杉磯分校的退休榮譽教授艾伯特·麥拉賓曾做過一個關(guān)于溝通的研究，在《破譯不協(xié)調(diào)溝通》一文中他指出，在溝通過程中，我們通過不同渠道所能傳達的信息之間有這樣一個比例，可以引起回應(yīng)的信息：55%來自視覺，38%來自聽覺，而只有 7%來自我們實際使用的語言。
專家將這三個部分歸納為溝通的三個“V”，包括視覺（Visual）、聽覺（Vocal）及語言 （Verbal）。為了能夠取得對方的信賴，這三個部分必須傳遞相同的信息。這是刻意建立聯(lián)系所需要的根本條件。在所有的溝通中，一半以上的都是非語言式的、不涉及任何語言的，這也是溝通最重要的方式。這種溝通的載體包括我們做事的方式、穿衣的風格，以及我們的動作姿勢等。
身體語言往往比話語更引人注意，因為55%的溝通是通過身體語言完成的。真誠和一致是建立信任感的重要條件，當身體語言和話語都傳遞相同的信息時，你才會顯得真誠，人們也才會愿意相信你。如果姿勢、語氣和話語所傳遞的信息不同，那么對方會相信姿勢。找個認識的人，用不一致的姿勢和言語對他說“我真是太喜歡你了”，問問他的感受，你就會明白我的意思。如果身體呈現(xiàn)開放的姿勢，面帶笑容，還有一絲羞澀，說“我真是太喜歡你了”，對方往往也能感覺到你是真的喜歡她。但是如果表情憤怒，握緊拳頭，說“我真是太喜歡你了”，對方不僅知道你不是真的喜歡她，而且還會理解成你在威脅她。
通過不同渠道傳達的信息占比
第一次遇到某人的時候是不是覺得心情緊張？從心理學角度講，緊張和興奮有很多相同之處，他們都會導致心臟狂跳，胃部翻滾，呼吸變淺，全身顫抖。但是在兩種情緒中，一種使你想要逃之夭夭，只想找個最近的角落躲起來；而另一種則可以促使你奮力向前。緊張往往伴隨著恐懼，會使身體活動自然加快。由于緊張感很大程度上是因為感知敏銳所造成的，因此應(yīng)對這種情緒時，可以試著將注意力轉(zhuǎn)移到其他方面，試著慢下來，盡量淡定從容。有個好辦法是想象你的鼻孔就在肚臍的下方，也就是我們常說的丹田，用這個部位吸氣呼氣，做得越慢就會變得越鎮(zhèn)定。
盡早告訴自己你只是激動而不是緊張，這樣你的潛意識就會盡早確定你只是覺得激動。我曾經(jīng)上臺表演時，由于當時經(jīng)驗還比較稚嫩，每次上臺都會很緊張。但是每次上臺之前我會告訴自己，我只是因為要表演了所以很激動，而不是真正的緊張。這樣，把緊張轉(zhuǎn)化為激動，上臺后的態(tài)度也會變得更加熱情和積極，失誤也少了很多。
改變你的態(tài)度，你的身體語言和語氣就會做出相應(yīng)的調(diào)整來反映你的態(tài)度。記住，大多數(shù)人和你一樣想要建立聯(lián)系，他們會寬容地假定你是個好人。
當你變得更從容的時候，人們就會開始注意到你獨特的魅力，那些你與眾不同的標志性的特征。這樣你就可以非常自然、非常輕松地將自己個性中可愛的一面表現(xiàn)出來，更好地控制自己，更有自信并且隨心所欲地建立聯(lián)系。
但是要注意的是，不要做得過火。有人曾經(jīng)在普林斯頓大學進行過一個調(diào)查，詢問男生和女生如何判定初次見面的人是什么樣的人。調(diào)查結(jié)果顯示，過度熱情是最大的障礙之一。要笑得適度，不要自作聰明，不要過于禮貌，不要過于樂善好施。
一切聯(lián)系都建立在信任的基礎(chǔ)上，而信任建立在一致性的基礎(chǔ)上。不管你的工作是推銷房子，設(shè)計新產(chǎn)品，還是想讓顧客選擇羊排而不是青菜，想尋找最佳搭檔，或是給全市領(lǐng)導做報告，你都需要和他人建立充分的聯(lián)系。充分的聯(lián)系意味著人們在無意識的情況下心里會想：“我信任你，你說得有道理，你觸動了我?！痹谶@三項里，信任往往最先建立。如果不能保證一致性，那么你就無法讓對方在 90 秒甚至更短的時間內(nèi)對你產(chǎn)生好感。
好了，在這一節(jié)中，我們講到了兩種不同的身體語言：開放的身體語言和封閉的身體語言，還講到了身體語言的重要性，同時在溝通的過程中還要注意言行一致。最后，消除緊張會讓你更容易溝通，并且能夠更從容的表現(xiàn)自己。關(guān)于這一節(jié)的內(nèi)容，大家如果有任何想法，都可以積極和我互動溝通。
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