在日常生活中，方方面面都需要和身邊的人產(chǎn)生聯(lián)系，地鐵上的鄰座、公司里的同事、飯桌上的友人、朝夕相處的父母，可以說只要有人存在的地方就存在人際關(guān)系，如何了解別人、如何與人相處、如何使人喜歡你、如何使他人同意你的想法，是一門需要終身學(xué)習(xí)并踐行的學(xué)問。
對人際關(guān)系的正確處理不僅能夠幫助我們順利調(diào)動身邊資源達成自身訴求，實現(xiàn)“心想事成”，長遠看來更大的益處在于形成舒適的磁場，在其中保持身心的愉悅。
從一個人呱呱墜地的那一刻起，他所做出的每一次判斷、每一個決定、一言一行的出發(fā)點和落腳點，都來源于自身的需求，所以想要維護良好的人際關(guān)系，就需要了解對方的需求，設(shè)身處地地為他人著想，將自己的時間精力奉獻給他人，先舍再得。
這就好比釣魚，想要獲得水中的魚就得在魚鉤上掛上魚餌，對魚餌的食欲就是魚兒的需求，滿足了魚兒們所需要的條件，才能獲得更加圓滿的釣魚體驗。
卡耐基在《人性的弱點》中就這樣說道：“我們應(yīng)記住，首先要引起別人的欲望，凡能這么做的人，世人必與他在一起，這種人永不寂寞?！?/span>
人性難猜，人心難解，一場爭吵爆發(fā)的起點往往是一次交談，但最終導(dǎo)向爭吵的原因往往不是表達內(nèi)容，而是表達方式。
得體的表達方式能夠更好地為表達內(nèi)容服務(wù)，想要輸出自己的觀點又不引起矛盾，就得先講對方想聽的，再講對方聽得進的，再講自己該講的，最后講自己想講的。
在一場辯論中，正反雙方都無法說服有特定持方的對手。一方占理，但要想在爭論中改變別人的主意，一切都是徒勞，與其在一開始就指出不同，不如用雙方能夠達成共識的立場作為開頭。
即使在這場交談中對方有明顯的過失，也不要用尖銳的批評、挖苦諷刺來證明自己的正確，而是留下一片沉默的空間，給對方一個冷靜反思的機會。
用贊譽作開場白，批評他人過失前先批評自己，不將自己的觀念強加于人，最后旁敲側(cè)擊地進行改變，這樣既說出了自己的真實意圖，又能使他人順理成章地接受，最終實現(xiàn)“講出來，聽進去”，這就是人際交往的秘訣。
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