其實(shí)不管做什么社群,最主要的核心是:
找到用戶最上游環(huán)節(jié),直接去最上游服務(wù)他。提前截住他,與其產(chǎn)生信任。
產(chǎn)品只是工具,
用戶買的不是工具,而是用工具的結(jié)果。所以,多講結(jié)果少講工具。
好了我們進(jìn)入主題,社群方案:
1,定位,搞清楚目標(biāo)用戶是誰?
我要賺誰的錢?
用戶畫像是什么?具體化,找到用戶所在的場景,去最上游找他。
2,塑造價值
用戶為什么要加入?給他不可抗拒的理由
對他有什么好處?給他需要的東西
他能學(xué)到什么?自我成長
3,設(shè)定門檻
最少要有三個以上的屬性,三個相同屬性組成一個共同的能量場
用戶需要做什么?
用戶能分享什么?或能提供什么資源?
4,社群內(nèi)容
站在行業(yè)的高度,以行業(yè)的專家為大家分享行業(yè)知識,而不是推銷自己產(chǎn)品。
以提升大家認(rèn)知為主
以互動感情為主
以相互信任為主
以滿足需求為主
最后再順便賣你的產(chǎn)品
5,社群運(yùn)營
定好規(guī)矩
迎新儀式
互動交流
紅包介紹
互推認(rèn)識
定時溝通
空中課堂
大咖分享
線下活動
感情提升
成長軌跡
周期裂變
復(fù)盤總結(jié)
原則:讓牛逼人的參與,讓參與的人變牛逼!
6,社群分類
粉絲社群,你的直接用戶
合伙人社群,你的合作伙伴,給你提供客戶的,分銷產(chǎn)品的。
上游資源社群,你的直接用戶的上游產(chǎn)品或服務(wù)
分類對待,要釣魚就要給魚吃它想吃的而不是你想吃的,不同的魚吃的口味也不同。
7,裂變機(jī)制
將已成交的客戶作為種子用戶
暫時沒有成交的就先用身邊朋友關(guān)系鏈帶入種子用戶
給他們更多的好處,拉人進(jìn)群
拿出有價值有成本的東西來引流,一定要準(zhǔn)備預(yù)算
學(xué)會借,借人,你的潛在客戶就在你直接用戶旁邊,人以群分,要挖掘客戶背后的資源
借群,群交換,進(jìn)別人的群加好友
借對手,你的對手有你的直接客戶,去對手那里借
借勢,借資源,借大咖背書吸引
準(zhǔn)備大量有價值的資料吸引,邀請多少人進(jìn)群可得
8,盈利模式
采用三端策略:
前段端設(shè)定不賺錢引流產(chǎn)品,將精準(zhǔn)用戶篩選出來
中端設(shè)定賺錢產(chǎn)品將忠實(shí)客戶篩選出來
后端設(shè)定爆利產(chǎn)品將鐵桿粉絲篩選出來
找到1000個鐵桿粉絲,這場游戲你已經(jīng)贏了百分之九十。
9,用類別培養(yǎng)用戶
興趣類
產(chǎn)品類
文化類
知識類
商業(yè)類
地域類
服務(wù)類
其他類
找準(zhǔn)你的載體,圍繞主題,培養(yǎng)社群。
最后,總結(jié)一下;社群運(yùn)營的主要核心就這幾點(diǎn)
1,找好載體
2,塑造價值
3,設(shè)定門檻
4,高效裂變
5,內(nèi)容培養(yǎng)
6,信任成交。
東西再好你要用,不然都是紙上談兵;所以當(dāng)你想做一件事情的時候,學(xué)習(xí)是首要,但一定要實(shí)踐。小范圍試錯,高手之路就開始了!
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