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分析|5G將如何激活購物中心?

歡迎來到,萬物互聯(lián)的5G世界。

作為一項(xiàng)跨時(shí)代的移動(dòng)通信技術(shù),5G將構(gòu)筑起萬物互聯(lián)的基礎(chǔ)設(shè)施,賦予經(jīng)濟(jì)增長新動(dòng)能,支撐智慧社會(huì)新發(fā)展。

2019年5月,全球首個(gè)5G 五星購物中心商用發(fā)布會(huì)亮相上海,并發(fā)布全球首批“5G 五星購物中心”。

5G產(chǎn)業(yè)鏈如何發(fā)展,5G將會(huì)為商業(yè)地產(chǎn)帶來哪些發(fā)展新機(jī)遇?中國房協(xié)商業(yè)地產(chǎn)智庫平臺(tái)為此采訪了業(yè)內(nèi)權(quán)威專家,為大家進(jìn)行相關(guān)解讀。

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5G將為時(shí)代創(chuàng)造什么?

5G是一項(xiàng)賦能技術(shù),更多的使用場景正在涌現(xiàn)。

相對(duì)于4G支持單一場景,國際電信聯(lián)盟將5G定義為,支持eMBB(增強(qiáng)移動(dòng)寬帶)、mMTC(海量機(jī)器通信)和URLLC(低時(shí)延高可靠通信)三大場景,這使得物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)一度成為業(yè)內(nèi)外對(duì)5G最初的展望。

根據(jù)《5G經(jīng)濟(jì)》報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,未來,預(yù)計(jì)5G技術(shù)將給全球經(jīng)濟(jì)帶來12萬億美元的經(jīng)濟(jì)增長,到2035年,全球5G價(jià)值鏈將創(chuàng)造3.5萬億美元產(chǎn)出,同時(shí)創(chuàng)造2200萬個(gè)工作崗位。一旦5G成功商用落地,將變成業(yè)界可以利用的重要工具,很多目前沒有想象到的使用場景就會(huì)慢慢涌現(xiàn)出來。

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5G為何如此被看重?

第四次工業(yè)革命起點(diǎn)、低延時(shí),高速度,5G核心網(wǎng)是基于微服務(wù)構(gòu)架,通過網(wǎng)絡(luò)切片、移動(dòng)邊緣計(jì)算等特性,5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)多樣化業(yè)務(wù)需求的靈活支持。疊加物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、自動(dòng)駕駛等新興技術(shù)更會(huì)發(fā)生美妙的化學(xué)反應(yīng)。

科技加速社會(huì)發(fā)展,高速社會(huì)發(fā)展又會(huì)倒逼技術(shù)更快升級(jí)。

5G具有大帶寬、大連接、低時(shí)延和高可靠等特點(diǎn),5G的大帶寬使其比4G的速率快10倍,低時(shí)延指標(biāo)可以達(dá)到毫秒量級(jí)。

如果說數(shù)據(jù)傳輸如同車輛在高速公路上行駛,那么5G則在繼續(xù)修寬高速公路的同時(shí),還具備了規(guī)劃道路、實(shí)現(xiàn)分流的能力,提高了數(shù)據(jù)傳輸?shù)男省?/strong>

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5G將帶來哪些改變?

2019年我國將正式進(jìn)入5G商用元年,一個(gè)萬億級(jí)巨大市場的大門已經(jīng)開啟。

萬物互聯(lián)的5G時(shí)代將會(huì)改變行業(yè)的生態(tài)?;?G網(wǎng)絡(luò)速度快和延遲低這兩大技術(shù)特性,這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)本身而言就是一次大的變革,但同時(shí)也會(huì)在各行各業(yè)發(fā)生疊加反應(yīng)。

那么5G網(wǎng)絡(luò)在我們工作和生活中帶來哪些改變呢?

語音助手開創(chuàng)全新人機(jī)交互模式

基于語音識(shí)別和控制技術(shù)的應(yīng)用。各種語音助手提供了一種更加輕松的應(yīng)用模式場景,以及更適合未來發(fā)展的人機(jī)交互模式。

萬物聯(lián)網(wǎng)需要龐大的數(shù)據(jù)帶寬

5G的網(wǎng)絡(luò)帶寬解決了萬事萬物都需要通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)其巨大的數(shù)據(jù)吞吐量,其數(shù)據(jù)系統(tǒng)中涉及大量的數(shù)據(jù)交互,比如視頻流、音頻流、人工智能計(jì)算大量數(shù)據(jù)流等。 

無線網(wǎng)絡(luò)

5G網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠大,速度足夠快,且完全不需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線,甚至連你家的路由器也將退出歷史舞臺(tái)。5G網(wǎng)絡(luò)無需布線的特性使得智能硬件產(chǎn)品可以擁有更大的舞臺(tái)進(jìn)行施展,同時(shí)也會(huì)加速普及到千家萬戶。

▲5G全新模式的應(yīng)用

從4G網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到5G網(wǎng)絡(luò),你最直觀的感受就是網(wǎng)速會(huì)快很多。

目前業(yè)界普遍認(rèn)知的5G技術(shù)規(guī)范的理論網(wǎng)絡(luò)帶寬達(dá)到10Gbps,相當(dāng)于1.25GB/s的下載速度。而在實(shí)際應(yīng)用中,通過5G網(wǎng)絡(luò)下載一部50GB的高清電影或許只需要不到2分鐘的時(shí)間;其超低延遲的特性也將帶來很多全新的體驗(yàn)。

如果說4G 時(shí)代將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的延遲壓低至100ms的范圍內(nèi),那么5G網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)制將會(huì)把網(wǎng)絡(luò)延遲降低到1ms級(jí)別的范疇,并由此催生出一些全新模式的應(yīng)用。

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5G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值在哪里?

到2021年,預(yù)計(jì)全球有5000萬人可以用上5G。到2025年,這一數(shù)字可能會(huì)增加到12億人??煽?、低延遲、高達(dá)1GB的移動(dòng)寬帶速度將成為全球日常生活的一部分。

物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things, IoT),就是說不但你的手機(jī)、VR和汽車能上網(wǎng),你家電視、空調(diào)、插座、洗碗機(jī)、窗簾、門鎖都能上網(wǎng)。

5G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值-2B

5G網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值-2C

基于ipv4構(gòu)建的互聯(lián)網(wǎng),已經(jīng)不能滿足日益增長的聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備。而這將在5G的到來中成為歷史。5G應(yīng)用場景“mMTC廣聯(lián)接”,能使5G單通信小區(qū)可以連接的物聯(lián)網(wǎng)終端數(shù)量理論值將達(dá)到百萬級(jí)別,是4G的十倍以上。

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5G的新生態(tài)增長系統(tǒng)

未來,智能連接將成為新生態(tài)系統(tǒng)和增長的核心。

所有的行業(yè)都將升級(jí)變革,并借助新技術(shù)達(dá)到新的效率和生產(chǎn)力水平。想象一下,人和物體都可以隨時(shí)無縫連接到任何可用的超快網(wǎng)絡(luò)是怎樣的一番景象。無疑,這將使人類達(dá)到全新高度的工業(yè)生產(chǎn)力水平。

5G擴(kuò)寬了我們的道路,讓未來擁有更多組合。幾乎全球的大小公司都在探索和發(fā)展與5G的結(jié)合點(diǎn)。

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5G 五星購物中心 正在融合

伴隨著5G的快速商業(yè)化,2019年也為整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)帶來機(jī)會(huì)?;谠频臄?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與控制,不但能精準(zhǔn)地識(shí)別出VIP 顧客,還能推薦適合的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。真正實(shí)現(xiàn)懂你所想,為每位消費(fèi)者打造極致的互動(dòng)購物體驗(yàn)。

1.基于端的邊緣計(jì)算AI零售-智能導(dǎo)購機(jī)器人出現(xiàn)

能夠通過攝像頭拍攝、識(shí)別用戶手拿商品,通過5G網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻、語音到云端,進(jìn)行語音分析、語義分析,通過語音合成,回答顧客問題。對(duì)解答不了的問題, 可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工導(dǎo)購回答。

互動(dòng)營銷 

解答顧客問題,還可以記錄顧客的喜好,同時(shí)可根據(jù)商品特點(diǎn)自定義設(shè)置問答內(nèi)容;

智能推薦/識(shí)別 

當(dāng)客戶詢問商品情況時(shí),能根據(jù)客戶需求快速搜索到相關(guān)商品,并做出介紹,定時(shí)智能推薦:能在不同時(shí)間段向顧客推薦不同的商品;

智能識(shí)別 

人臉識(shí)別、區(qū)分3次,5次,多次到店的會(huì)員,給出不同的個(gè)性化策略。

2.基于云的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與控制,基于端的邊緣計(jì)算AI零售-客流統(tǒng)計(jì)與BI分析

利用5G 客流分析,在“人-貨-場“的移動(dòng)化、數(shù)字化、平臺(tái)化重構(gòu)將是其管理體系優(yōu)化的關(guān)鍵方向。

移動(dòng)化 

智能手機(jī)普及,消費(fèi)者習(xí)慣于移動(dòng)端互動(dòng)體驗(yàn)和支付移動(dòng)化使購物中心有更多機(jī)會(huì)與消費(fèi)者、商家互動(dòng),建立更具效率的流程與架構(gòu)匹配經(jīng)營;

數(shù)字化

通過數(shù)字ID的獲取與多渠道共享,人-貨-場數(shù)據(jù)被更充分采集和挖掘,數(shù)據(jù)孤島被打破,更有可能性進(jìn)行各類數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析支持管理決策。

平臺(tái)化

資源聚合的平臺(tái),貨/店的組織、資源的獲取不僅依靠自身線下,更可聯(lián)通外部平臺(tái)供應(yīng)鏈,借助外部社會(huì)共享經(jīng)濟(jì)資源助力自身經(jīng)營。

3.基于云的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與控制,基于端的邊緣計(jì)算AI零售-新零售

5G的低延遲性、高帶寬,使得店鋪的物聯(lián)網(wǎng)終端,能夠直接將數(shù)據(jù)傳輸?shù)介T店總部??偛靠梢栽诠性?、私有云上部署自己的云端控制系統(tǒng),用來協(xié)調(diào)各個(gè)門店的物聯(lián)網(wǎng)終端、AI智能攝像頭終端。

客流分析  用戶統(tǒng)計(jì)

商品熱度分析  商品拿起放下統(tǒng)計(jì)

用戶體驗(yàn)監(jiān)測   敏感關(guān)鍵詞

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在5G時(shí)代到來之前,含有音視頻的數(shù)據(jù)無線傳輸,主要靠WiFi,而在類似購物中心等人流密集、店鋪密集的公共區(qū)域,多個(gè)商家之間的WiFi熱點(diǎn)頻段互相干擾,WiFi路由器性能標(biāo)準(zhǔn)不一,設(shè)備連接數(shù)有限,導(dǎo)致傳輸延遲大、掉線不穩(wěn)定因素高。

目前公用的WiFi網(wǎng)絡(luò)其實(shí)質(zhì)量并不好,比如機(jī)場、酒店的網(wǎng)速其實(shí)還不如4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)快。

所以,像視頻監(jiān)控?cái)z像頭等,主要還是靠POE有線,而在購物中心店鋪已完成裝修的情況下,部署AI有線攝像頭、有線物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備終端,成本是非常高的,而5G的到來,解決了這一系列問題。

▲5G數(shù)據(jù)基座打造

連鎖店鋪的總部,可以在公有云、私有云上部署自己的云端控制系統(tǒng),用來協(xié)調(diào)各個(gè)門店的物聯(lián)網(wǎng)終端、AI智能攝像頭終端。

5G的低延遲性、高帶寬,使得店鋪的物聯(lián)網(wǎng)終端,能夠直接將數(shù)據(jù)傳輸?shù)介T店總部,客流統(tǒng)計(jì)、商品拿起放下統(tǒng)計(jì)。

智能導(dǎo)購機(jī)器人,能夠通過攝像頭拍攝、識(shí)別用戶手拿商品,通過5G網(wǎng)絡(luò)傳輸視頻、語音到云端,進(jìn)行語音分析、語義分析,通過語音合成,回答顧客問題。對(duì)解答不了的問題,可以自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工導(dǎo)購回答。

實(shí)體店鋪,也可以借助5G網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)促銷、上新線上直播,促進(jìn)客戶到店消費(fèi)。

▲5G在購物中心的應(yīng)用

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從現(xiàn)在到2025年,我們將目睹5G技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用,在向前的浪潮中,商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域也充滿無數(shù)的機(jī)遇與可能,通過無數(shù)創(chuàng)新顛覆性的體驗(yàn)來定義新的行業(yè),唯有抓住機(jī)遇,才能站得更高,走的更遠(yuǎn)。

5G的浪潮已經(jīng)涌來,而我們唯一需要的,是抓住機(jī)遇。

來源:中國房協(xié)商業(yè)地產(chǎn)智庫平臺(tái)

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