雙十一已成為全國電商購物狂歡節(jié)，作為十年致力于為中國上千家電商企業(yè)提供效果營銷服務(wù)的億瑪公司，2013年為中國電商行業(yè)帶去了420億GMV，2014雙十一單日通過其三大平臺：國內(nèi)最大的第三方網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟平臺億起發(fā)、專注導(dǎo)購10年的易購網(wǎng)、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷平臺易博DSP為獨(dú)立B2C商家和天貓商家?guī)チ?00萬訂單量。其中，為阿里平臺帶去的訂單額環(huán)比增長超過500%，給B2C商家?guī)サ挠唵晤~環(huán)比增長56.9%，移動端的訂單量增速明顯加速，創(chuàng)造國內(nèi)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷的新紀(jì)錄。億瑪總裁柯細(xì)興表示，幫助電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷價值最大化是億瑪一直秉承的宗旨。
億瑪公司在幫助商家開展雙11營銷服務(wù)的同時，也用最有價值訂單數(shù)據(jù)向業(yè)內(nèi)講述一場真實(shí)的雙11電商大戰(zhàn)故事。
驚情24小時四個購物高峰，開戰(zhàn)1小時內(nèi)最瘋狂
億瑪通過億起發(fā)平臺的監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，雙十一當(dāng)天出現(xiàn)了4個明顯的高峰時段，其中以11日零點(diǎn)到1點(diǎn)、晚上8點(diǎn)-10點(diǎn)為大高峰，上午10點(diǎn)和11日24點(diǎn)左右為小高峰。尤其在雙11開戰(zhàn)一小時之內(nèi)訂單量暴增，在億起發(fā)平臺上，雙11開始5分鐘訂單破萬，10分鐘銷售額破1000萬，35分鐘訂單數(shù)過10萬，66分鐘銷售額過億。
圖：億起發(fā)監(jiān)測雙十一當(dāng)天用戶的行為數(shù)據(jù)
以阿里為例，雙十一當(dāng)天，第一分鐘83萬筆，第三分鐘410萬筆，第30分鐘4086萬筆……開戰(zhàn)38分鐘突破100億。國美在線開戰(zhàn)10分鐘內(nèi)大家電銷售60360臺，訂單額突破2億元，同比去年勁增10倍。蘇寧總成交量達(dá)372156件，截至00:30，蘇寧易購助力促銷頻道大聚惠銷售數(shù)量超過50萬件，達(dá)500128件，平均每分鐘成交16670件……
B2C雙十一狙擊戰(zhàn)提前放量
2014年雙十一不再是11.11日一天的主戰(zhàn)場，億瑪通過其億起發(fā)平臺和電商導(dǎo)航平臺易購網(wǎng)能清晰直接看到從10月底到11月初開始，以京東、唯品會、一號店等為代表的各大電商B2C平臺訂單量都明顯開始上量，今年的雙十一明顯營銷火藥味十足，京東率先發(fā)起“瞎淘了吧”廣告挑釁天貓。阿里則直接反擊，宣布兩年前“雙十一”就已被注冊商標(biāo)， 一場一觸即發(fā)的營銷升級戰(zhàn)提前被終結(jié)。蘇寧、京東、國美等垂直電商為了在雙十一多分一杯羹，紛紛將雙十一的促銷活動提前了幾天，預(yù)熱也持續(xù)長達(dá)半個月。
京東今年正式大促銷從11月1日到12日，為期12天。蘇寧從11月4日至12日為期9天，通過免單、抽獎、送禮等方式預(yù)熱。國美在線舉辦了四天四夜的雙十一促銷活動，與天貓的預(yù)售模式不同，國美的家電及數(shù)碼產(chǎn)品當(dāng)日開始現(xiàn)貨銷售，下單立即就能發(fā)貨。
剁手黨攢錢憋大招，2014雙十一客單價環(huán)比提升顯著
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的較快增長，中國居民人均消費(fèi)水平也有所提高。網(wǎng)購成為擴(kuò)大居民消費(fèi)拉動我國經(jīng)濟(jì)增長的重要力量。
電商平臺紛紛引進(jìn)國際大牌入駐。從而將奢侈品實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)帶到網(wǎng)上，讓消費(fèi)者只花二、三線產(chǎn)品的價格，卻能夠產(chǎn)生類似一線產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn)。從來自億瑪?shù)挠唵伪O(jiān)測發(fā)現(xiàn)，今年的客單價明顯高于往年。
TOP10商家傳統(tǒng)品牌占9席，國產(chǎn)手機(jī)成新貴
根據(jù)淘寶方面統(tǒng)計(jì)，“雙11”期間，2012年在天貓單店銷售排名前十中，杰克瓊斯、駱駝、羅萊等傳統(tǒng)品牌占據(jù)九席，而在細(xì)分行業(yè)的各類TOP10中，則僅有13家天貓?jiān)瓌?chuàng)品牌入圍。入圍2013“雙11”銷售前十的商家單日支付寶交易額全部突破億元大關(guān)，小米、海爾、駱駝位列三甲，從排名結(jié)果看出，淘品牌僅存兩個女裝品牌。
圖：2014雙十一商家排行榜TOP10（來源天下網(wǎng)商）
2014年的雙十一排名前十分別是小米、華為、海爾、林氏木業(yè)家具、優(yōu)衣庫、韓都衣舍、JackJones、羅萊家紡、魅族以及全友家居，此時僅剩下一個淘品牌韓都衣舍。依然處于淘品牌第一陣營的韓都衣舍CEO趙迎光曾表示，未來十年淘寶生態(tài)競爭更復(fù)雜，服裝行業(yè)將加速從線下往線上轉(zhuǎn)，競爭越來越強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)馬太效應(yīng)越來越明顯。
億起發(fā)數(shù)據(jù)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，從雙十一瘋狂增長的交易背后看到，國產(chǎn)3C品牌正在崛起，小米和華為最為給力。其中，小米官方旗艦店總共售出支付訂單手機(jī)116萬臺,在手機(jī)類目中排名第一，華為銷量比去年有高達(dá)60%多的增長。
3C垂直電商企業(yè)正向綜合平臺邁進(jìn)
億起發(fā)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，作為垂直3C業(yè)務(wù)的代表京東，從品類銷量和品類擴(kuò)張來看，向綜合平臺的征程又邁進(jìn)了一步。京東數(shù)據(jù)顯示，服裝品類成為11.11當(dāng)天訂單量最高的品類，京東商城和拍拍網(wǎng)的服裝品類訂單量是去年同期的3.5倍。
圖：2014年京東服裝品類銷售情況（來源京東）
導(dǎo)購平臺轉(zhuǎn)型電商首戰(zhàn)雙11 生活服務(wù)類平臺缺席
2013年淘寶聯(lián)盟更改了傭金規(guī)則，導(dǎo)購網(wǎng)站美麗說和蘑菇街紛紛轉(zhuǎn)型建自有B2C商城。今年的雙十一，從某種意義上說，是參戰(zhàn)雙十一的元年。
此次雙十一，美麗說和蘑菇街都選擇了“拉長戰(zhàn)線”的方式，增加用戶的活躍時間，同時也能緩解活動時間太集中帶來的系統(tǒng)壓力。其中，美麗說的雙十一自11月10日20時開始，持續(xù)到11月11日24時，一共28個小時；蘑菇街的促銷戰(zhàn)線更長，從11月10日0點(diǎn)開始，持續(xù)到11月12日24點(diǎn)，共計(jì)72小時。
相比之下，本地生活服務(wù)的企業(yè)，對雙11熱度不高。億起發(fā)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，今年本地生活服務(wù)類電商企業(yè)除大眾點(diǎn)評外，并未明顯從線下商家促銷發(fā)力。業(yè)內(nèi)人士推斷，雙11期間消費(fèi)者忙于網(wǎng)上搶貨，線下消費(fèi)力會被削弱。
電商平臺集體發(fā)力移動端 移動成交量大放異彩
今年雙十一，各大電商平臺紛紛發(fā)力移動端。從各大電商企業(yè)的數(shù)據(jù)可以看出，今年的銷售數(shù)字還顯露出網(wǎng)民全新的消費(fèi)習(xí)慣，用智能手機(jī)、平板電腦等移動終端消費(fèi)。
天貓“雙十一”當(dāng)天移動端交易額達(dá)到243億元，占到總成交額的42.6％。這一數(shù)據(jù)，比去年“雙十一”全天天貓移動端成交額增加將近一倍，并創(chuàng)下了全球電商移動端消費(fèi)新紀(jì)錄。
京東移動端方面，包括京東移動客戶端、微信購物、手機(jī)QQ購物等平臺，下單量占比超過40%，下單量是去年同期的8倍。蘇寧10分鐘內(nèi)總成交量達(dá)372156件，移動端銷售業(yè)績增幅達(dá)712%。（億瑪以外的數(shù)據(jù)均來源于各電商平臺官方和媒體報道）
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