最近,在朋友圈看到了一則笑話...
話說,有一對夫妻,兩個人從初中就戀愛了到結(jié)婚,生子…
有一天媳婦躺在老公懷里,心血來潮,問:“初中時你暗戀我多久了,還給我寫情書?”
老公:“其實,我當時就想找個女朋友,于是我就給全班每一個女生都寫了一封情書,結(jié)果就你給我回信了!”
上面的這雖然是一則笑話,但是,他卻告訴了我們一個道理,那就是,做營銷,必須要有自己的目標客戶數(shù)據(jù)庫。
做為一名營銷人,你必須要牢牢的記住,在你客戶數(shù)據(jù)庫里面,有三部分人群。
第一部分人,你說什么他們都不會買,他們只是看看,湊湊熱鬧而已。
第二部分人,可能你只是簡單的說明了你產(chǎn)品的好處,這些人感覺可以,覺得對自己有幫助,然后就購買了。
還有第三部分人,他們會仔細的對你和你的產(chǎn)品,還有你所說的話,進行評估,評估...再評估...然后...考慮,考慮...再考慮!
第一部分人群,我們可以把他們先放一邊,因為他不是需求不明確,就是預算或者支付能力有限...總之,不是你不喜歡(想要)他,就是他不喜歡你。
第二部分人群,是我們最喜歡的客戶群體,因為他們很容易就成交。
而第三部分人群,則是需要我們要拿出誠意、實力和魅力去征服他們。如果你可以在營銷中,征服這類人群,那么你就可以比你的競爭對手獲取更多的客戶,賺到更多的錢。
不知道你還記得不記得...昨天,我們說,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,做營銷,最重要的就是文案了...
好了,那么,現(xiàn)在問題來了...
既然我們的客戶數(shù)據(jù)庫里面有三類人群。
請問,我們成交文案(銷售信)的重心應該放在那一類人群的身上?
是放在第一類人群,還是第二類?第三類人群?
這一點,可能每個人都有自己的想法...
魏江的經(jīng)驗是,你的文案應該將重心放在第三類人群。
為什么?
因為,如果你的文案可以搞定第三類人群,那么就自然而然的可以搞定第二類人群,因為第二類人群比第三類人群容易搞定多了,第二類人群,可能看到銷售信的一半,就直接找付款的地方去了...
而第三類人群則是,從頭到尾,一字不漏的把銷售信看完,然后感覺不過癮,于是又從頭到尾再看一次,看完之后,可能依然不購買...然后,第二天,接著把銷售信拿出來,繼續(xù)看...到最后,他最終確信這就是他想要的,可以幫到他,而且他沒有風險,眼看著報名時間就要截止了,要漲價了,于是然后報名了...
老實說,我們文案班里的很多同學,就是這樣的!
好了,接下來,我們在繼續(xù)深入一下,文案與數(shù)據(jù)庫的關系。
首先,每個企業(yè),每個營銷人,在營銷的過程中,都離不開文案,好的文案可以給你帶去更好的結(jié)果。
其次,每個企業(yè)都擁有自己的客戶數(shù)據(jù)庫和潛在客戶數(shù)據(jù)庫,只是客戶數(shù)據(jù)庫里面客戶數(shù)據(jù)或多或少的問題。同時,客戶數(shù)據(jù)庫的形式,也根據(jù)大環(huán)境在不斷的變化。
比如說,很早以前,客戶數(shù)據(jù)庫可能在你的記事本里;后面客戶可能在你的電腦里面的excel電子表格里面;再后面,可能在你的CRM客戶關系管理系統(tǒng)里面;現(xiàn)在,可能在你的微信或者微博里面。
總之,客戶數(shù)據(jù)庫或者潛在客戶數(shù)據(jù)庫,一直都存在。只是你有沒有重視和利用好罷了,還有就是,你有沒有對你的潛在客戶數(shù)據(jù)庫進行擴充,過濾和實行分類管理。
現(xiàn)如今,看一個人或者企業(yè)牛不牛,就看他的客戶數(shù)據(jù)庫里面有多少的客戶數(shù)據(jù),通常情況下,客戶數(shù)據(jù)越多,說明他的業(yè)績就做得越好。
還有,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,客戶數(shù)據(jù)庫變得越來越重要了,更重要的是,現(xiàn)如今,客戶數(shù)據(jù)庫已經(jīng)和客戶關系管理,通過自媒體的形式實現(xiàn)了...
這意味著什么呢?
試想一下,如果在10年前,你要和1000個潛在客戶溝通,你會怎么做?
可能,你會去一一拜訪,也有可能打電話,還有可以發(fā)短信,或者郵件。
上面的這些方式,不管你選擇哪一種,都會花費你很多的時間和精力,甚至是財力...
而今天呢?
聯(lián)系客服