我們都知道，細(xì)節(jié)決定成敗，但是說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，我們有幾個(gè)人又能堅(jiān)持不懈日復(fù)一日地把細(xì)節(jié)做好呢？稻盛先生在研究新材料的過(guò)程中，屢屢碰壁，最終從細(xì)節(jié)處領(lǐng)悟到了成敗的真諦。
一、細(xì)節(jié)決定成敗
研究陶瓷材料，需要在瑪瑙制的乳缽里將原料混合，或整天開(kāi)動(dòng)粉碎原料的罐磨機(jī)，這罐磨機(jī)中有若干小型研磨球，靠研磨球不斷滾動(dòng)將原料粉碎。
稻盛對(duì)于這么簡(jiǎn)單的作業(yè)開(kāi)始時(shí)并不特別留心，但有一次，一位先輩技術(shù)員使用刷帚仔細(xì)清洗罐磨機(jī)的情景吸引了他。
罐磨機(jī)中研磨球經(jīng)常會(huì)有傷痕或缺損，在它的凹坑中粘附著上次實(shí)驗(yàn)留下的少許粉末，這位先輩在原料混合前先用刮刀將凹坑中的粉末剔除，再用刷帚將球清洗干凈。稻盛想：“一個(gè)大學(xué)畢業(yè)的漢子卻干著這么瑣碎的小事。”然而在多次實(shí)驗(yàn)中，有幾次結(jié)果同自己預(yù)想的不同?！熬烤故鞘裁丛蚰?？”稻盛百思不得其解。突然，那位先輩技術(shù)員的形象在他眼前浮現(xiàn)，一瞬間，稻盛仿佛讓人猛擊了一掌。
“原來(lái)如此??！因?yàn)橄囱心デ驎r(shí)馬虎粗心，前次實(shí)驗(yàn)的粉末，雖然只是少許，卻留在了球的凹坑里。就因?yàn)榛烊脒@一點(diǎn)點(diǎn)粉末，使得陶瓷的性能發(fā)生了微妙的變化。”
把簡(jiǎn)單的小事情做好
二、簡(jiǎn)單的事情也要做徹底
那位先輩將罐磨機(jī)仔細(xì)清洗之后，又用掛在腰間的毛巾認(rèn)真擦拭。“連洗刷這么單純的作業(yè)竟也要做得如此徹底！”稻盛深有感觸。
有關(guān)陶瓷的制作原理，教科書(shū)上寫(xiě)得很簡(jiǎn)單，就是將原料的粉末混合后成形，再在高溫中燒結(jié)，成品就出來(lái)了。但實(shí)際上，照書(shū)本做卻做不成。高溫究竟是多少溫度，加熱過(guò)程怎樣，用多長(zhǎng)時(shí)間等等，需要自己反復(fù)試驗(yàn)，經(jīng)過(guò)艱苦努力之后才能弄懂。那位先輩只是一位腳踏實(shí)地、默默無(wú)聞的技術(shù)員，但是他那一絲不茍、認(rèn)真洗刷器具的背影卻教給了年輕的稻盛重要的道理。
細(xì)節(jié)處決定成敗
三、日復(fù)一日，堅(jiān)持不懈
從那以后，不管多冷的天，在實(shí)驗(yàn)室后面的食堂里，稻盛用冷水仔細(xì)清洗罐磨機(jī)，認(rèn)真查看有無(wú)雜質(zhì)殘留，然后用腰間的毛巾將它擦干，以備下次實(shí)驗(yàn)再用。就這樣，或用瑪瑙乳缽和罐磨機(jī)將原料混合，或?qū)⑵骶咔逑?，稻盛日?fù)一日，不厭其煩地做實(shí)驗(yàn)。
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