尼泊爾突發(fā)大地震，善良的中國民眾對尼泊爾朋友的遭遇深感同情。此外，身在尼泊爾的中國公民的安全更是牽動著國人的心。為了盡快將同胞撤離危險區(qū)域，中國政府一方面積極協(xié)調(diào)各大民航公司，為大規(guī)模的撤僑做準備；另一方面，中國駐尼大使館也全力斡旋，為撤離行動盡可能創(chuàng)造便利。
這點可清晰從外交部26日一早發(fā)布的信息中看出：“2015年4月26日上午，外交部長王毅召集尼泊爾強烈地震涉外工作部際緊急協(xié)調(diào)會，財政部、商務(wù)部、國家衛(wèi)生計生委、國資委、國家體育總局、國家旅游局、國家地震局等中央、國務(wù)院相關(guān)部門負責人出席。”
從簡短的消息中讀者不難感受，涉外的撤僑工作并非大家想象的那么簡單，不是說飛機到了就可以把人拉走的，它涉及到近十個部門的協(xié)同工作，涉及到與尼泊爾方面的協(xié)商交流，涉及到對千余名劫后余生處于極度焦慮和驚恐之中的情況千差萬別的個體的妥善安排及引導(dǎo)。更主要的，尼泊爾當前正處于震后的混亂狀態(tài)，外交系統(tǒng)的工作或多或少受到了影響，再加上不僅中國公民要撤離，幾十個國家的公民都聚集在機場等待撤離，在這樣的背景下，中國政府想要盡快將本國公民從加德滿都機場撤出，難度可想而知。
但正如大家所看到的，我們的政府并沒有絲毫猶豫。一方面，政府積極調(diào)配飛機，隨時準備趕往尼泊爾撤僑；另一方面，中國駐尼泊爾大使館也在積極與尼泊爾方面斡旋，爭取優(yōu)先讓中國飛機進入加德滿都，讓中國人優(yōu)先撤離。此外，使館還從其有限的工作人員中抽出主力派駐機場，幫助疏導(dǎo)、安排中國公民僑民撤離事宜。以上的努力是可以看得見的。
http://www.guancha.cn/Neighbors/2015_04_26_317318.shtml：“對不起剛才一直手機信號非常不穩(wěn)定，能發(fā)文字已經(jīng)萬幸，我沒有辦法幫大家統(tǒng)計在場所有人，因為太多了?。〈笫桂^有做統(tǒng)計，現(xiàn)場一共五百多人，現(xiàn)在撤離三百多人。加都只有一條航道，各國都想派飛機過來……但只有中國和印度正在撤離??！中國政府這次真的很給力?。。 ?
網(wǎng)友@小銘gw 更是毫不掩飾自己內(nèi)心的激動，連發(fā)了數(shù)條微博：“在機場的時候，大使館劉曉光大校出來在安排中國人回國過程中，有幾個中國香港人過來用普通話問，香港人也是中國人，大使館救我們嗎？劉武官說，中國政府，中國解放軍保護每一個中國人！當然包括你們！”、“作為中國公民真是無比自豪。入機場口時，拿著中國護照大聲對機場警衛(wèi)喊‘Chinese!’然后放行，我明顯感覺到其他國家公民羨慕的眼光，那時我是熱淚盈眶！祖國威武”、“回來廣州的航班坐在我旁邊的就是霸氣護照的人(暗指美國人，因為網(wǎng)絡(luò)盛傳美國護照上寫著無論你到了哪里美國政府都會保護你。作者注。)本來飛洛杉磯，機靈的他馬上改簽中國航班，連美國人都知道中國會有飛機來接人。這是真實的。”
從以上內(nèi)容不難看出，中國政府的效率是值得肯定的，而且僅靠駐尼泊爾大使館的那幾個工作人員能在這么短的時間內(nèi)完成這么浩大的撤離行動，可見工作人員也是竭盡全力地在為同胞服務(wù)。不過，即便是中國政府傾盡全力，即便是當?shù)厥桂^工作人員費盡心思，也不敢拍胸脯說整個過程中不會出現(xiàn)任何問題。畢竟，入港的航班是受到尼泊爾方面限制的，在單位時間內(nèi)，不可能做到讓所有人登機撤離，只能根據(jù)先來后到，以及誰有機票誰先撤離等原則進行處置。在這個過程中，有個別焦慮的旅客因為沒能提前撤離，出現(xiàn)抱怨，出現(xiàn)不滿，也是很正常的現(xiàn)象。
此外，航班的調(diào)度需要協(xié)調(diào)不同的航空公司，而各航空公司的機票銷售又涉及到不同的代理，這也使得在災(zāi)難剛剛發(fā)生時，網(wǎng)絡(luò)機票銷售系統(tǒng)因為“需求量激增”而自動促發(fā)“應(yīng)急機制”，將原先打折的票價以低折扣，甚至全價進行銷售。這種情況雖符合正常商業(yè)公司的市場化管理情況，但在特殊的背景下也確實容易被一些不明真相的旅客視為航空公司在“發(fā)災(zāi)難財”。但稍微理性點的旅客恐怕并不會輕易受到這樣的言論的影響，畢竟在過去太多的大災(zāi)大難中，中國的航空公司都有過讓人欽佩的不計成本、疾馳救援的經(jīng)歷，有著這樣經(jīng)驗和歷史的公司，怎么可能會在尼泊爾這樣千人級別的撤離行動中出現(xiàn)如此“違背社會道德良知”的行為呢？
所以，在有旅客反映了上述情況后，駐尼泊爾大使館很快就聯(lián)系了北京，而國內(nèi)也很快對這一情況進行調(diào)整?，F(xiàn)在，實時的票價大家在網(wǎng)絡(luò)上都可以查到，切勿再聽信網(wǎng)絡(luò)上的一些不實消息。這種情況的出現(xiàn)，以及后續(xù)及時的應(yīng)對，難道不更能客觀反映了災(zāi)難的突發(fā)性，撤離任務(wù)的困難，以及中國政府的高效應(yīng)對嗎？
至于昨天出現(xiàn)的“持中國護照可以免費撤離”的消息，這條消息其實是由于旅客對政府撤僑行動的不了解，以及個別旅客對駐尼泊爾大使館武官劉曉光的一句話的誤讀造成的。“免費機票”存在嗎？還真是存在著的，不過僅限于政府的救援包機，如國航CA058，面向的人員也僅限于傷病員、老弱婦孺等急需撤離的人員。雖然使館方面明確表示會增加救援包機，但這需要與尼泊爾方面協(xié)商，還需要等待后續(xù)的協(xié)調(diào)。
另外，在撤離剛開始時，有旅客向使館反應(yīng)部分航空公司抬高票價，劉武官對此進行了斥責，并安撫旅客“請大家不要上當，持中國護照全部免費登機”。這也造成了部分旅客認為“機票隨時都是免費”的誤解。其實，在特定的環(huán)境下，這句話的意思恐怕應(yīng)該被理解為，政府會處理的，并一定會負責任地把大家接回祖國。而且，在具體的撤僑過程中，駐尼泊爾使館工作人員已經(jīng)在現(xiàn)場告知大家要先購買機票，如果無法購買機票可以聯(lián)系使館，使館一定會幫助大家回國。
說到這里，大家也應(yīng)當理解一下使館的難處，即便它非常努力地去協(xié)調(diào)，去安排，但肯定也是無法在地震發(fā)生后立即把所有人送回國的，尤其是在26日這一天，救援包機的容量非常有限，只能先撤回那些急需撤回人員。而后續(xù)救援包機的到達，只能多等待一段時間。
將心比心，一個只有幾個人的小使館，它要獨立處置這樣千人級別的撤離行動已經(jīng)非常不容易了，可個別僑民還拿使館沒給自己送水、送被子等問題指責使館，甚至有人造謠沒有飛機去撤僑，這行為就有些過分了。從26日夜里開始，突然有一群手機截圖非常模糊，身份不明的人跳出來指責政府在媒體上撒謊，說什么“沒有飛機來接我們，也沒有所謂的免費機票”、“中國政府坐地起價，機票7000-13000”、“沒人管我們冷暖、或免費發(fā)放食物”等。
我不知道上述消息到底是有人發(fā)布的，還是有人捏造出來誤導(dǎo)輿論的，但無論怎么導(dǎo)向，有一點這些消息否定不了，那就是，在災(zāi)難發(fā)生后短短40小時不到的時間里，中國政府已安排國航、南航、東航、川航等4家航空公司迅速行動。僅26日，4家航空公司就已經(jīng)安排了14趟航班往返尼泊爾，其中3班載有救援物資，另有2班救援包機，目前，已經(jīng)從加德滿都接回中外乘客1000多名。此外，由62人組成的中國國際救援隊也于26日6時許從首都國際機場出發(fā)，赴尼泊爾地震災(zāi)區(qū)實施國際人道主義救援。如果那些模糊的消息所言屬實，那這些撤回來的1000多名僑民又是哪來的？
無論怎樣，每一次的撤離行動都讓更多國民看到了國家實力的增長，以及政府對海外僑胞安全的重視。同時，它們也讓國內(nèi)社會在面對此類事件時變得更加成熟。相信越來越多的民眾會意識到，在面對這種大規(guī)模的行動時，僑民應(yīng)當與政府一同努力，而不能一味苛求政府面面俱到。
此外，筆者還想多說幾句，對比其他國家政府滯后的反應(yīng)，中國政府高效的調(diào)度能力、應(yīng)急能力、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力不可謂不可圈可點。但筆者不理解的是，為何有一些人就是喜歡對這些現(xiàn)實視而不見，就是要捏造出一些莫須有的罪名呢？與這些人類似，國內(nèi)個別媒體對此不客觀的報道也就罷了，為何一定要將聚光燈放在整個成功的撤離行動中所出現(xiàn)的那點瑕疵上？給那些被從災(zāi)難之地撤回僑民臉上的笑容上打上馬賽克，真的是一件很有成就感的事情嗎？
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