辦公室的六大黃金定律
辦公室是個小社會,不像學(xué)?;蚣彝ツ敲磫渭?,在辦公室內(nèi)混飯吃的人很少能感覺到做人的輕松與悠閑,職場中固然充滿著世俗的體面和晉升的誘惑,但也充滿了人際的詭譎、攀爬的艱辛和競爭的陷阱。很多白領(lǐng)階層人物常常在表面上哼哈隨和,骨子里卻滲透著爾虞我詐,勾心斗角,“明是一盤火,暗是一把刀”的手段屢見不鮮。所以,不少當(dāng)初滿腔熱忱躋身職場的人,欲壯志凌云,大干一番時,卻經(jīng)過一番“撕殺”之后,像個落湯雞一樣,敗下陣來,甚至有的人連一招都沒接,就棄“城”而逃,這是什么原因呢?
關(guān)鍵是你沒懂得辦公室內(nèi)的黃金定律??v觀職場上那些混得體面、升得快捷的人,哪一個不是通世故、講分寸之人?把握了辦事的黃金定律,也就能在職場游刃有余了。
(1)永遠(yuǎn)排在倒數(shù)第二位置上
你要知道在自己之后,還有一個排在最末位置上的同事,而且要為所有在他面前出現(xiàn)的錯誤、疏忽負(fù)責(zé)任,只要那個人不是你?,F(xiàn)在不是時興末位淘汰嗎?你只要保住你倒數(shù)第二的位置就夠了。假如你身處最末一位的位置,趕緊實(shí)施緊急救助,逃將出來。如果你已經(jīng)不在最末一位,請謹(jǐn)慎不要再踏進(jìn)去。
(2)該閉嘴時就閉嘴
有時候,你會突然發(fā)現(xiàn)自己身處頗為微妙的境況。當(dāng)兩個或更多的彼此看不順眼的人幾乎就要起言語沖突時,你剛好就在“現(xiàn)場”。對未經(jīng)訓(xùn)練的耳朵來說,他們似乎是在爭論有關(guān)工作上的小事。但是,你知道這只是表面的現(xiàn)象,根本原因在于這兩個人根本就彼此討厭對方。你一定要克服你想插嘴的渴望,緊緊地閉上你的嘴唇?;旧希瑹o論你說什么都將是錯的,不是因?yàn)槟闳狈鉀Q方案或是社交技巧,而是因?yàn)闆]有人會在這時候喜歡裁判員。事實(shí)上,當(dāng)裁判員擋“路”時,還會被揍呢。在這個多變的人際關(guān)系“化學(xué)世界”中,請等到酸堿完全中和,而酸堿值也回到正常時,再有所“動作”。
(3)避免完成別人的句子
我們了解這樣的沖動,你想要向別人展示你是如何與他們的思路契合。但是,假如你真的與他們的思路相契合,那么你就該知道,他們多喜歡聽自己說話。從在沐浴時唱歌,到在你的手機(jī)上留下一長串的訊息,再到在一個會議中,把同樣一件事情用不同的方法講5遍,人們似乎永遠(yuǎn)都不會厭倦自己。假如你夠聰明,你就該讓他們一償“夙愿”。假如你需要讓別人知道你仍然醒著,只要不時簡單地發(fā)出“嗯”或“對”就可以了。你將會被稱贊是個不只會聽人說話,而且還了解別人的人,就算你壓根兒就不是。避開麻煩、困難而不必要的工作,以及窘境,別像個喜好挑戰(zhàn)的參賽者一樣跟別人斗來斗去。
(4)尋找一個容易解決的難題
你天生具有實(shí)現(xiàn)自我價值的沖動。但是,唉,你就是懶惰。因此,你最好的辦法是去找一個容易解決的難題,并且把它給解決了,而不是在現(xiàn)實(shí)生活中尋找一個真正而且難以駕馭的難題。這個難題要么是你恰巧碰上,或是無意間已經(jīng)嘗試過了的;也許就是在你已經(jīng)準(zhǔn)備好的一份電腦文件上,再做點(diǎn)小變動;或者只是為特定市場找到現(xiàn)成的普查資料。先請求你的老板提供協(xié)助,但是要在他有機(jī)會回應(yīng)之前,就把問題給“解決”了。以這種方式,你將會在投入最小努力的同時,也建立起善于應(yīng)變、自覺、自發(fā)的名聲。在巧妙地填上你所建立的“空格”后,你將被視為一個上進(jìn)的特別人物。
(5)別興風(fēng)作浪
除非你正在海濱,或是在一場球賽當(dāng)中,否則,你千萬要把“興風(fēng)作浪”給忘了。在海濱時,你可以沖浪;在球賽中,你可以加入啦啦隊的行列,盡情地發(fā)揮;但是在辦公室,卻要耐住性子,別去摻和,更不能興風(fēng)作浪,推波助瀾,否則你將會被淹沒在其中。雖然有時會有意外,但是不能冒著被嗆水的危險去“游泳”。
(6)讓別人認(rèn)為有別的工作在等你
在上司與同事的眼中,不會有比自愿離職更有身價的表現(xiàn)了。那就為什么是你必須要總是看起來像要離職,或者是至少正在考慮的樣子。這樣會引起上司的注意,認(rèn)為你是個人才,為了保留你,可能給你加薪、晉升以及受尊重的機(jī)會,這是再怎樣努力工作也永遠(yuǎn)比不上的。在上班的對談當(dāng)中,有意流露你正在尋找工作的暗示:“約翰,你知道嗎,直到幾天前,我才了解我的價值。”當(dāng)某個同事經(jīng)過你的桌子時,至少要有一次,突然“砰”地把電話給掛掉。身為某個似乎要往更大更好事物移動的人(可以是任何事物),你將會受到同事們前所未有的崇拜。
當(dāng)你的這些努力剛巧在會議上達(dá)到最高境界時,如果更高級主管忽然愿意提供你同樣高境界的工作機(jī)會,我想,你不必感到特別驚訝。
潛規(guī)則:1、必須有一個圈子。無論如何做都是畫地為牢:不加入一個圈子,就成為所有人的敵人;加入一個圈子,就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子,就等于沒有加入圈子。只有孤獨(dú)求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子,圈子里只站著老板一個人。
2、必須爭取成為第二名。名次與幫助你的人數(shù)成正比——如果是第一名,將因缺乏幫助而成為第二名;第二名永遠(yuǎn)是得道多助的位置,壞處是永遠(yuǎn)不能成為第一名。
3、必須理解職責(zé)的定義。職責(zé)是你必須要做的工作,但辦公室的生存定律是,職責(zé)就是你必須要做的工作之外的所有工作。
4、必須參加每一場飯局。如果參加,你在飯局上的發(fā)言會變成流言;如果不參加,你的流言會變成飯局上的發(fā)言。
5、必須懂得八卦定理。和一位以上的同事成為親密朋友,你的所有缺點(diǎn)與隱私將在辦公室內(nèi)公開;和一位以下的同事成為親密朋友,所有人都會對你的缺點(diǎn)與隱私感興趣。
6、必須明白加班是一種藝術(shù)。如果你在上班時間做事,會因?yàn)闆]有加班而被認(rèn)為不夠勤奮;如果你不在上班時間做事,你會被認(rèn)為工作效率低下而不得不去加班。
7、必須熟練接受批評的方法。面對上司的判斷,認(rèn)為你沒錯,你缺乏認(rèn)識問題的能力;認(rèn)為你錯了,你沒有解決問題的能力——接受錯誤的最好方式就是對錯誤避而不談。最后一條,不許和老板談公正。
8、必須理解“難得糊涂”的詞義。糊涂讓你被人認(rèn)為沒有主見,不糊涂讓你被人認(rèn)為難以相處——“難得糊涂”在于糊涂的時機(jī),什么時候糊涂取決于你不糊涂的程度。
9、必須明白集體主義是一種選擇。如果你不支持大部分人的決定,想法一定不會被通過;如果你支持大部分人的決定,將減少晉升機(jī)會——有能力的人總是站在集體的反面。
10、必須論資排輩。如果不承認(rèn)前輩,前輩不給你晉升機(jī)會;如果承認(rèn)前輩,則前輩未晉升之前,你沒晉升機(jī)會——論資排輩的全部作用,是為有一天你排在前面而做準(zhǔn)備。
11、必須禁止智力排行。天才應(yīng)避免得罪庸才,雖然天才一定會得罪庸才——庸才總不太喜歡和天才相處。
12、必須學(xué)會不談判的技巧。利益之爭如果面對面解決,它就變得無法解決;如果不面對面解決,它就不會被真正解決。一個最終原則是,利益之爭從來就不會被解決。
13、必須理解秘密的存在意義。如果一件事成為秘密,它存在的目的就是被人知道。如果一個秘密所有人都知道,你必須說不知道;同理,如果一個秘密所有人都說不知道,則可以推斷,所有人都知道。
14、必須理解開會是一種道。道可道,非常道;名可名,非常名。開會不能不發(fā)言,發(fā)言不能有內(nèi)容。如果你的發(fā)言有內(nèi)容,最好選擇不發(fā)言——開會的目的是尋找一個解決問題的方法,在大部分情況下,這個方法就是開會。
15、必須讓婚姻狀況成為秘密。已婚人士在辦公室談情是一場喜劇,單身人士在辦公室談情是一場悲劇。最好的結(jié)果是,已婚人士獲得一場辦公室愛情;最壞的結(jié)果是,未婚人士獲得一場辦公室婚姻。最后一條,不到萬不得已,永遠(yuǎn)不要打老板女秘書的主意。
16、必須掌握一種以上高級語言。高級語言包括在中文中夾雜外語、在怒罵之中附送奉承、在表達(dá)保密原則同時揭露他人秘密、在黃段子中表達(dá)合同意向。語言技巧高是下乘,發(fā)言時機(jī)好是上乘。使用高級語言但時機(jī)不對,不如使用低級語言但時機(jī)正確。
17、必須將理財作為日常生活的一部分。主管在身邊的時候,要將手機(jī)當(dāng)公司電話;主管不在身邊的時候,要將公司電話當(dāng)私人手機(jī);向同事借錢,不借錢給同事;陌生人見面要第一個埋單,成為熟人后永遠(yuǎn)不要埋單。最后一條,捐錢永遠(yuǎn)不要超過你的上級。
18、必須明白參加培訓(xùn)班的意義。培訓(xùn)班不是輕松的春游,它的目的是學(xué)習(xí)你工作職責(zé)之外的知識;由于學(xué)習(xí)的知識在你工作職責(zé)之外,培訓(xùn)班可以當(dāng)作一次輕松的春游。
19、必須學(xué)會擺譜。如果你很靠譜但不擺譜,大部分人都認(rèn)為你不靠
譜;如果你不靠譜但經(jīng)常擺譜,所有人都認(rèn)為你很靠譜。
20、必須懂得表面文章的建設(shè)性。能做會議幻燈片的,不能私下討論;可寫報告的,不能口頭請示。如果一件事你已經(jīng)完成,但沒有交計劃書,你等于沒有做;如果一件事情你沒有去做,但交了計劃書,你可以當(dāng)它已經(jīng)完成——畢竟所有學(xué)過工商管理的老板都固執(zhí)地認(rèn)為,看計劃書是他的事,執(zhí)行是下面的事。
21、必須與集體分享個人成功。所有人都是蠟燭——要點(diǎn)燃自己并且照亮別人,如果你只照亮自己,你的前途將一片黑暗;如果你只照亮別人,你將成為灰燼。
22、必須遵受規(guī)則。要成為遵守規(guī)則的人,請按顯規(guī)則辦事;要被人認(rèn)為是一個遵守規(guī)則的人,請按潛規(guī)則辦事。顯規(guī)則和潛規(guī)則往往相反,故當(dāng)二者發(fā)生沖突,按顯規(guī)則說,按潛規(guī)則做,是為最高規(guī)則。