自從疫情發(fā)生后，皮西西和同事們輪流都要去華西醫(yī)院的門(mén)診、急診、住院部、檢查室等門(mén)口當(dāng)志愿者，除了為來(lái)院患者及家屬量體溫之外，還需要查看大家的健康碼以及解答各種跟看病就診相關(guān)問(wèn)題。
在這個(gè)過(guò)程中皮西西發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人都熟悉手機(jī)操作，曉得基本的就診流程，但對(duì)于少部分第一次來(lái)華西醫(yī)院，尤其是第一次來(lái)華西醫(yī)院的老年人們，問(wèn)題就很多了——
“這個(gè)健康碼是啥子?xùn)|西？我用的老年機(jī)，搞不起這個(gè)哦？！”
“我想先辦張就診卡，為啥子辦卡的窗口都莫得了？”
“不能現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，但你們那個(gè)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)我整不來(lái)得嘛，娃兒也不在身邊，你說(shuō)該咋個(gè)辦？”
“好不容易掛到號(hào)了，華西醫(yī)院人又多，地方又大，簡(jiǎn)直有點(diǎn)搞不醒豁，有沒(méi)有方便老年人的看病流程？”
……
各位老輩子，華西醫(yī)院的號(hào)難掛我們也曉得，但針對(duì)老年朋友們來(lái)華西看病，其實(shí)沒(méi)有想象的那么難！
下面，這篇我們專(zhuān)門(mén)為你們定制的字又大，又直接，還簡(jiǎn)單的【四川大學(xué)華西醫(yī)院老年患者就診攻略】收好了，看完保準(zhǔn)你們就懂起了該咋個(gè)來(lái)華西就診最撇脫！
一
兩大變化首先要注意！
目前華西醫(yī)院就診，不管你是老年人還是年輕人，不管你會(huì)不會(huì)搞智能手機(jī)，有兩大變化首先需要注意，還需要記到。
變化1：
目前華西醫(yī)院所有號(hào)源只能預(yù)約
要先給大家解釋清楚，為盡量減少人群聚集，華西醫(yī)院在疫情期間取消了當(dāng)日掛號(hào)，所以即使跑到醫(yī)院來(lái)也沒(méi)法掛到當(dāng)天的號(hào)。
雖然國(guó)內(nèi)的疫情總體得到了有效控制，但目前還不是放松的時(shí)候（畢竟青島、喀什才出現(xiàn)了聚集性本土病例），所以大家要注意了喲，華西醫(yī)院所有的號(hào)源都只能通過(guò)預(yù)約的方式才掛得到，千萬(wàn)不要再當(dāng)天沖到醫(yī)院想掛當(dāng)天的號(hào)白跑了，至于病情比較急、危重的患者，建議直接去急診。
變化2：
目前醫(yī)院不再辦理實(shí)名制就診卡
華西醫(yī)院已取消辦理實(shí)名制就診卡。
1. 以往辦理過(guò)的就診卡可以照常使用；
2. 如沒(méi)有辦理過(guò)就診卡或就診卡遺失了的朋友，莫慌，只要有證明你們身份的證件也可以進(jìn)行注冊(cè)。
注冊(cè)電子就診卡，具體有兩種途徑：
1. 到醫(yī)院自助服務(wù)機(jī)上注冊(cè)：
帶上自己的身份證來(lái)華西醫(yī)院門(mén)診廣場(chǎng)外的自助服務(wù)區(qū)，在能識(shí)別身份證的自助機(jī)上“刷”一下現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)辦理就行了，以后身份證就可以當(dāng)“就診卡”使用了！
2. 手機(jī)上注冊(cè)分分鐘搞定！
【 來(lái)華西醫(yī)院看病有變化！今日起不再辦實(shí)名制就診卡，只需要手機(jī)、身份證就行！】 ←還是參照這個(gè)流程哈！
如果沒(méi)有身份證的特殊人群，如嬰幼兒、士兵等，可以用戶(hù)口簿、二代社?？?、軍官證進(jìn)行注冊(cè)。
二
熟悉智能手機(jī)的老年人 看過(guò)來(lái)
事情要一分為二來(lái)看，相信我們身邊都有那種真·網(wǎng)紅·偽·老年的老人家，用智能手機(jī)網(wǎng)購(gòu)、P圖、電子游戲甚至拍小視頻、玩直播，比中年人耍得還溜。
對(duì)于這部分的老人家，建議就直接可以在我們四川大學(xué)華西醫(yī)院微信公眾號(hào)或者是華醫(yī)通APP上按照流程注冊(cè)電子就診卡，操作預(yù)約掛號(hào)就行。
微信公眾號(hào) 華醫(yī)通app
三
沒(méi)有或不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人 看過(guò)來(lái)
對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)，或者不太會(huì)使用智能手機(jī)預(yù)約掛號(hào)的老年人，可以用這三種辦法預(yù)約掛號(hào)：
① 電話(huà)預(yù)約
撥打電話(huà)114，轉(zhuǎn)1，再轉(zhuǎn)7，根據(jù)語(yǔ)音提示預(yù)約掛號(hào)。預(yù)約成功后，即可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)持手機(jī)（電子就診卡）或身份證到門(mén)診自助機(jī)或人工窗口繳費(fèi)取號(hào)。
② 自助機(jī)預(yù)約
很多老年人還是喜歡跑到醫(yī)院來(lái)掛號(hào)，要實(shí)實(shí)在在拿到個(gè)號(hào)簽心頭才穩(wěn)當(dāng)，如果你們家離醫(yī)院近，那我們推薦你們使用自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)的方式。
● 自助機(jī)所在位置
門(mén)診廣場(chǎng)自助服務(wù)區(qū)及各候診區(qū)
● 自助機(jī)開(kāi)放時(shí)間
門(mén)診廣場(chǎng)自助服務(wù)區(qū) | ||
周一至周日 | 夏令時(shí) | 6:30~19:00 |
冬令時(shí) | 7:00~18:15 | |
候診區(qū)自助服務(wù)機(jī)及開(kāi)放時(shí)間與門(mén)診大樓開(kāi)放時(shí)間（7:00~18:00）一致。
“畢竟老年人眼睛不太好，要操作這些機(jī)器還是有困難咋辦？”
答：我們?nèi)A西醫(yī)院安排了專(zhuān)人，專(zhuān)門(mén)協(xié)助不會(huì)搞整自助機(jī)的患者或家屬操作?，F(xiàn)在我們還專(zhuān)門(mén)設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)的老年人使用專(zhuān)區(qū)，你們來(lái)使用就更方便了！
③ 找子女幫忙
雖然現(xiàn)在老年人們都很為子女著想，曉得年輕人上班忙盡量不麻煩他們，但掛號(hào)看病這種事情該麻煩他們還是要麻煩的，畢竟他們搞整這些更快更方便，也免得你們老是往醫(yī)院頭跑嘛！
華西醫(yī)院微信公眾號(hào)和華醫(yī)通APP允許每個(gè)手機(jī)綁定5張就診卡，子女在手機(jī)上綁定父母的就診卡之后，不僅可以幫老輩子預(yù)約掛號(hào)，也可為老輩子申請(qǐng)?jiān)诰€(xiàn)門(mén)診進(jìn)行遠(yuǎn)程開(kāi)藥、開(kāi)檢查等等。
四
不會(huì)弄健康碼的老年人，來(lái)醫(yī)院也不要虛！
“老師，先不要說(shuō)辦卡預(yù)約了，我連醫(yī)院都進(jìn)不來(lái)，因?yàn)槎夹枰】荡a才能進(jìn)得來(lái)醫(yī)院的門(mén)檻，我搞整不來(lái)那些！”
答：老人家，先和您們解釋一下，根據(jù)疫情防控要求，來(lái)華西醫(yī)院的每一位患者及家屬都需要出具手機(jī)上的“健康碼”，且健康碼顯示無(wú)異常，才能進(jìn)入醫(yī)院。確實(shí)不少老年朋友在搞整健康碼這一關(guān)上，是有點(diǎn)腦殼痛的！但沒(méi)有關(guān)系，我們?cè)缇蛶痛蠹蚁牒昧私鉀Q的辦法——
沒(méi)有智能手機(jī)的老年患者 填紙質(zhì)單
對(duì)于沒(méi)得智能手機(jī)的老年患者，醫(yī)院在各診區(qū)提供了紙質(zhì)填報(bào)單。老年患者在門(mén)診大門(mén)一級(jí)預(yù)檢分診點(diǎn)的專(zhuān)門(mén)通道經(jīng)過(guò)提問(wèn)、監(jiān)測(cè)體溫、流行病學(xué)史詢(xún)問(wèn)后，可到各咨詢(xún)臺(tái)填寫(xiě)紙質(zhì)健康碼。
有智能手機(jī)但不會(huì)操作的老年患者
我們幫你操作
華西醫(yī)院在門(mén)診廣場(chǎng)設(shè)置了流動(dòng)志愿者崗位，對(duì)于有智能手機(jī)但不會(huì)操作的老年患者，志愿者會(huì)幫助和指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)操作，申請(qǐng)健康碼，放心，包教會(huì)的那種哈！
五
掛到號(hào)的老年朋友 華西醫(yī)院的這些窗口都可以qia位！
在預(yù)約掛到號(hào)之后，老年朋友們按照預(yù)約的時(shí)間來(lái)就診就行了！這里特別要說(shuō)一下，你們可能都不曉得，華西醫(yī)院很多環(huán)節(jié)都設(shè)置了“老年人優(yōu)先窗口”，不消排長(zhǎng)隊(duì)，直接去qia位！
這些老年人專(zhuān)屬窗口為——
門(mén)診老年患者專(zhuān)用咨詢(xún)窗口
華西互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院咨詢(xún)老年人優(yōu)先窗口
門(mén)診繳費(fèi)老年人優(yōu)先窗口
門(mén)診取藥老年人優(yōu)先窗口
門(mén)診采血老年人優(yōu)先窗口
入院服務(wù)中心老年人優(yōu)先窗口
同時(shí)，門(mén)診各候診區(qū)咨詢(xún)臺(tái)護(hù)士也將為老年患者提供疫情流行病學(xué)調(diào)查表填寫(xiě)、診前準(zhǔn)備指導(dǎo)和健康教育指導(dǎo)等服務(wù)。
“那便民門(mén)診還有沒(méi)有？我們來(lái)醫(yī)院就想開(kāi)個(gè)藥還要掛號(hào)，太不方便了！”
答：對(duì)不起，便民門(mén)診真不能開(kāi)藥！
這里必須要給大家解釋一下，我們曉得大家相信華西、信賴(lài)華西醫(yī)術(shù)好，所以都喜歡來(lái)華西看病、開(kāi)藥，但華西醫(yī)院是國(guó)家部署在中西部地區(qū)的疑難重癥診療中心，每天要接診大量的重癥患者，但醫(yī)務(wù)人員又只有那么多，醫(yī)療資源是有限的，需要提供給更需要他們的危急重癥患者。
所以建議診斷明確、治療方案已確定、僅需開(kāi)藥維持治療的慢性病老年患者，盡量到就近的社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或基層醫(yī)院去開(kāi)藥，這樣你們也不用等那么久，也不用苦惱掛不到號(hào)而耽誤治療了！
六
掛不到號(hào)的老年朋友 這個(gè)寶藏科室了解一下
“這些方便老年人的措施是好，但地球人都曉得華西伊萬(wàn)的號(hào)難掛，而且人年齡大了就有好幾種病，掛了心內(nèi)科還要掛內(nèi)分泌科，少掛一個(gè)都等于零！”
答：這種情況確實(shí)普遍存在，以往很多老年朋友就是挨到掛每個(gè)科室的號(hào)，全部掛到號(hào)的困難程度要翻好幾倍！所以，如果你或者你的家人曾經(jīng)有這種困難，那下面的內(nèi)容要仔細(xì)看了！
在這里我們要給大家推薦一個(gè)老年人看病的專(zhuān)屬科室，只需要掛一個(gè)號(hào)就能一次性解決多種疾病的相關(guān)問(wèn)題，這就是——老年醫(yī)學(xué)科門(mén)診。
老年醫(yī)學(xué)科門(mén)診全部由我們?nèi)A西醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)中心的醫(yī)生們坐診，主要是針對(duì)65歲及以上的老年患者，患有慢性阻塞性肺部疾病、感染性疾病、高血壓、冠心病、心力衰竭、心律失常、糖尿病代謝性疾病、腦血管疾病、癡呆、帕金森氏病、消化系統(tǒng)疾病、泌尿系統(tǒng)疾病等疾?。ㄆ渲幸环N或多種）。
老年醫(yī)學(xué)中心是華西醫(yī)院的一個(gè)臨床科室，醫(yī)療業(yè)務(wù)主要包括各種常見(jiàn)老年疾病及疑難危急重癥、終末期多器官功能衰竭和老年多系統(tǒng)綜合性疾病的診治和功能康復(fù)。年診治各種老年疾病患者近2萬(wàn)人次，是四川省及西南地區(qū)規(guī)模最大的高水平老年疾病專(zhuān)科疑難重癥診治中心。
老年醫(yī)學(xué)科門(mén)診有神經(jīng)內(nèi)科、呼吸、腎臟內(nèi)科、心內(nèi)科、內(nèi)分泌等亞專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)家，與專(zhuān)科醫(yī)生相比，他們對(duì)老年人在這方面疾病治療更有經(jīng)驗(yàn)。
七
這家離華西5公里專(zhuān)看老年人的醫(yī)院 有一大波華西專(zhuān)家坐診
很多老成都人都曉得，位于成都市青羊區(qū)商業(yè)街69號(hào)的四川省第五人民醫(yī)院一直被喊作“老年病醫(yī)院”，是的，這家醫(yī)院主要受眾群體就是老年人。
從2017年起，四川大學(xué)華西醫(yī)院正式領(lǐng)辦四川省第五人民醫(yī)院，不僅派出各學(xué)科的頂尖專(zhuān)家擔(dān)任學(xué)科主任，派駐華西管理團(tuán)隊(duì)提升省五醫(yī)院的管理水平，更巴適的是，還派出華西多個(gè)科室的醫(yī)生直接在這里坐診!
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