趙大偉，互聯(lián)網(wǎng)資深觀察者，專(zhuān)注于傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，他提出的互聯(lián)網(wǎng)思維觀點(diǎn)曾得到阿里巴巴、復(fù)星集團(tuán)等大企業(yè)密切關(guān)注，引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)界強(qiáng)烈反響。
國(guó)內(nèi)第一部系統(tǒng)闡述互聯(lián)網(wǎng)思維的著作，作者以專(zhuān)業(yè)的視角全方位解讀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的變革，涉及戰(zhàn)略規(guī)劃、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、品牌建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、組織轉(zhuǎn)型、文化變革等企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈條的各個(gè)方面。可以說(shuō)，這是一部傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必讀的“孫子兵法”，幫助傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)啟對(duì)新商業(yè)文明時(shí)代的系統(tǒng)思考。
互聯(lián)網(wǎng)思維是指在互聯(lián)網(wǎng)等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶(hù)、產(chǎn)品和企業(yè)價(jià)值鏈，甚至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思維。
企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司，不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，不是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不增長(zhǎng)的問(wèn)題，而是生還是死的問(wèn)題。
為了解決傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中的思路問(wèn)題，作者創(chuàng)造性提出了互聯(lián)網(wǎng)思維的9大思維，分別是用戶(hù)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維和跨界思維。
1. 用戶(hù)思維是指，在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都要以用戶(hù)為中心去考慮問(wèn)題。
傳統(tǒng)企業(yè)貫徹用戶(hù)思維，就要堅(jiān)持服務(wù)草根、兜售參與感和做好用戶(hù)體驗(yàn)，這是向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。有以下三個(gè)法則：得屌絲者得天下； 兜售參與感；用戶(hù)體驗(yàn)至上。
2. 簡(jiǎn)約思維是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶(hù)的最?lèi)?ài)。
在碎片化的快節(jié)奏時(shí)代，大眾越來(lái)越?jīng)]有耐心，審美觀追求簡(jiǎn)單和直白，于是簡(jiǎn)約思維成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶(hù)的最?lèi)?ài)。簡(jiǎn)約思維的核心可以用四個(gè)字概括：一切從簡(jiǎn)。具體講就是在產(chǎn)品和服務(wù)上做到看起來(lái)簡(jiǎn)潔、用起來(lái)簡(jiǎn)化、說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單。秘訣就在于兩條法則：專(zhuān)注，少即是多和簡(jiǎn)約就是美。
3. 用極致思維把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好。
極致思維就是把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，超越用戶(hù)預(yù)期，它體現(xiàn)的是一種保持專(zhuān)注和追求極致的匠人精神。
極致思維的第一條法則是“打造讓人尖叫的產(chǎn)品”。尖叫就是用戶(hù)的口碑，背后是超越預(yù)期的用戶(hù)體驗(yàn)。一方面抓準(zhǔn)用戶(hù)需求痛點(diǎn)，另一方面“毀三觀”，顛覆大多數(shù)人的認(rèn)知。極致思維的第二條法則“服務(wù)即營(yíng)銷(xiāo)”，意思是用高水平的服務(wù)征服你的用戶(hù)。
4. 對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而言，速度比質(zhì)量更重要。
我們沒(méi)必要追求一次性滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，而應(yīng)該通過(guò)一次次的迭代不斷讓產(chǎn)品的功能豐滿(mǎn)。許多成功產(chǎn)品應(yīng)用迭代思維，迅速獲得了市場(chǎng)的驗(yàn)證，并且快速地改進(jìn)，每次調(diào)整都是著眼小處的微創(chuàng)新，從量變到質(zhì)變，取得了巨大成功。
5.只有堅(jiān)持，才能達(dá)到流量產(chǎn)生價(jià)值的“臨界點(diǎn)”。
互聯(lián)網(wǎng)公司估值的一個(gè)重要指標(biāo)就是流量，流量包括注冊(cè)用戶(hù)數(shù)量、活躍用戶(hù)數(shù)、用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)頻率等。流量要產(chǎn)生價(jià)值，必須要堅(jiān)持到質(zhì)變的“臨界點(diǎn)”。任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只要用戶(hù)活躍數(shù)量達(dá)到一定程度，就會(huì)開(kāi)始產(chǎn)生質(zhì)變，但最難做的就是堅(jiān)持。
6. 社會(huì)化思維。
社會(huì)化思維是指組織利用社會(huì)化工具、社會(huì)化媒體和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，重塑企業(yè)和用戶(hù)的溝通關(guān)系，以及組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式的思維方式。它有兩條法則：第一，依靠社會(huì)化媒體，重塑企業(yè)和用戶(hù)溝通關(guān)系，包括雙向溝通、鏈?zhǔn)絺鞑?、口碑營(yíng)銷(xiāo)和品牌共建四種；第二，依靠社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)，可以幫助企業(yè)重塑組織管理和商業(yè)運(yùn)作模式。
7.互聯(lián)網(wǎng)思維是大數(shù)據(jù)思維。
大數(shù)據(jù)是指體量大、類(lèi)型多、密度低和有實(shí)效性的數(shù)據(jù)，核心是理解數(shù)據(jù)的價(jià)值，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)處理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。大數(shù)據(jù)思維有三條法則：數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力；大數(shù)據(jù)的價(jià)值不在大，而在于挖掘能力；用大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理。
8.三條法則打造平臺(tái)思維。
平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力，是在平等的基礎(chǔ)上，由多主體共建、資源共享、實(shí)現(xiàn)共贏和開(kāi)放的一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。平臺(tái)思維的三條法則：構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈；善用現(xiàn)有平臺(tái)；把企業(yè)打造成員工的平臺(tái)。
9.互聯(lián)網(wǎng)思維是跨界思維。
在大互聯(lián)時(shí)代的今天，跨界已成為一種必然趨勢(shì)和普遍現(xiàn)象。實(shí)現(xiàn)跨界，關(guān)鍵有三點(diǎn)：
第一點(diǎn)，尋找低效點(diǎn)，打破利益分配格局?；ヂ?lián)網(wǎng)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率。
第二點(diǎn)，挾用戶(hù)以令諸侯。如果你一方面掌握用戶(hù)數(shù)據(jù)，另一方面又具備用戶(hù)思維，自然能夠成功跨界。
第三點(diǎn)，敢于自我顛覆，主動(dòng)跨界。自我顛覆都是從企業(yè)家開(kāi)始的，一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)如果老板不轉(zhuǎn)型，下屬累死也無(wú)濟(jì)于事。還有包括從內(nèi)部培育顛覆性業(yè)務(wù)等等。
金句
1. 未來(lái)將不會(huì)再有互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)樗衅髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司。不具備互聯(lián)網(wǎng)思維，不是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)不增長(zhǎng)的問(wèn)題，而是生還是死的問(wèn)題。
2. 用戶(hù)思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,用戶(hù)思維是指，在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都要以用戶(hù)為中心去考慮問(wèn)題。
3. 一切從簡(jiǎn)，在產(chǎn)品和服務(wù)上做到看起來(lái)簡(jiǎn)潔、用起來(lái)簡(jiǎn)化、說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單。秘訣就在于兩條法則：專(zhuān)注，少即是多和簡(jiǎn)約就是美。
4. 免費(fèi)是為了更好地收費(fèi)。
5. 未來(lái)有價(jià)值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的公司。
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