行政工作多年依然做著基礎(chǔ)性的事務(wù)工作，無(wú)緣升職加薪，做行政你真的專業(yè)嗎？
以下這套出自多年經(jīng)驗(yàn)行政管理和HR小姐姐們的行政面試題，看看你能不能成功通過(guò)面試…
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騰百萬(wàn)公司正在招聘「行政專員」崗位，955工作制，可以準(zhǔn)時(shí)下班。以下是考題。答案區(qū)可滑動(dòng)查看全文。
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騰百萬(wàn)公司正在招聘行政專員崗位，你認(rèn)為行政工作要負(fù)責(zé)哪些內(nèi)容？
A.流程制度、會(huì)務(wù)外聯(lián)、文印資質(zhì)、檔案資料、采購(gòu)資產(chǎn)、后勤保安
B.物資采購(gòu)、活動(dòng)策劃、設(shè)備管理、員工檔案、資質(zhì)證照、印信管理
答案
解析：A，行政管理六大模塊分別是：流程制度、會(huì)務(wù)外聯(lián)、文印資質(zhì)、檔案資料、采購(gòu)資產(chǎn)、后勤保安，即答案A，答案B 所述內(nèi)容涉及了部分模塊的具體工作，但是歸納不夠全面。
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你成功獲得了考試機(jī)會(huì)?？荚嚨娜兆拥搅耍憧脊倬褪悄阄磥?lái)的領(lǐng)導(dǎo)，她是一個(gè)可愛(ài)的小姐姐，她請(qǐng)你自我介紹，你思考了兩秒開(kāi)始陳述
A.我是XX學(xué)校畢業(yè)，在校期間組織過(guò)上千人的學(xué)生活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)卷非常有經(jīng)驗(yàn)，我個(gè)性耐心也比較細(xì)致，希望可以從事行政這個(gè)職業(yè)
B.我是XX學(xué)校畢業(yè)，現(xiàn)在在私企做運(yùn)營(yíng)工作，對(duì)行政工作非常感興趣，自學(xué)了很多這方面的知識(shí)，希望可以從事這個(gè)行業(yè)
答案
解析：A，自我介紹的重點(diǎn)是說(shuō)清楚自己做這個(gè)職位的優(yōu)勢(shì)，行政職位需要從業(yè)職有耐心處理紛繁的瑣事，所以耐心細(xì)致的性格可以成為優(yōu)勢(shì)。有舉辦大型活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，也和行政職位有一部分重合，這比單純的說(shuō)對(duì)這個(gè)職位有興趣，更有說(shuō)服力。
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考官笑了笑，開(kāi)始向你提問(wèn)：你之前負(fù)責(zé)過(guò)社團(tuán)活動(dòng)，可以講一講做一個(gè)活動(dòng)的流程是什么呢？
A.確認(rèn)目標(biāo)和策劃，調(diào)動(dòng)資源儲(chǔ)備物料，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，復(fù)盤總結(jié)
B.策劃主題，編制預(yù)算，確認(rèn)目標(biāo)受眾，尋找贊助商，制作物料，場(chǎng)地布置，活動(dòng)推廣
答案
解析：A，答案B的錯(cuò)誤在于“確認(rèn)目標(biāo)受眾”應(yīng)該是活動(dòng)的第一步，活動(dòng)推廣也應(yīng)該在活動(dòng)的籌備期進(jìn)行，而不是等所有環(huán)節(jié)都準(zhǔn)備好后再做。
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如果你現(xiàn)在要負(fù)責(zé)舉辦公司的年會(huì)，哪個(gè)說(shuō)法是正確的？
A.在節(jié)目中游戲環(huán)節(jié)完全不需要?jiǎng)?chuàng)新，只需要對(duì)已經(jīng)有的游戲上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)就足夠了，需要注意的是在游戲開(kāi)始之前，主持人必須要詳細(xì)說(shuō)明游戲規(guī)則
B.最重要的是和老板溝通清楚年會(huì)需求，確認(rèn)主要形式和預(yù)算，然后是征集年會(huì)節(jié)目，制定計(jì)劃并推進(jìn)落地，交通住宿和活動(dòng)宣傳
答案
解析：B，答案A的錯(cuò)誤在于年會(huì)這總場(chǎng)合，氣氛和節(jié)奏至關(guān)重要，對(duì)于一個(gè)常見(jiàn)的游戲來(lái)說(shuō)，主持人只需要簡(jiǎn)單說(shuō)明規(guī)則就可以了，不需要詳細(xì)說(shuō)明規(guī)則，拖慢游戲的節(jié)奏。
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每到年底也是業(yè)務(wù)部門最忙的時(shí)候，你要怎么進(jìn)行節(jié)目征集呢？
A.先和部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，酌情提供一些簡(jiǎn)單的節(jié)目策劃方案給部門領(lǐng)導(dǎo)，確定最大限度的參演人數(shù)，請(qǐng)專人跟進(jìn)該部門節(jié)目排練
B.與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，列舉出其他部門領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)編排出的節(jié)目名單，以及公司對(duì)于該部門的重視程度。并希望該部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)，并請(qǐng)自己的領(lǐng)導(dǎo)一起游說(shuō)該部門。
答案
解析：A，年會(huì)項(xiàng)目的征集需要員工自發(fā)自愿的參加，在推進(jìn)項(xiàng)目的時(shí)候，應(yīng)該為存在困難的部門提供更加貼心的服務(wù)，而不適合用強(qiáng)制性手段進(jìn)行壓制，可能會(huì)起到反效果。
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考官點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：辦公區(qū)規(guī)劃是行政工作的一個(gè)重要部分，以下哪些規(guī)劃的說(shuō)法是正確的？
A.開(kāi)放辦公區(qū)應(yīng)設(shè)置在前臺(tái)附近，方便來(lái)訪人員就近坐下，也方便員工走動(dòng)到其他各個(gè)功能區(qū)及辦公室
B.為需要保護(hù)機(jī)密的部門（財(cái)力、人力等）及領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)置獨(dú)立辦公室，辦公室靠后且靠墻布置
答案
解析：B，開(kāi)放性辦公區(qū)應(yīng)該設(shè)置在辦公室中央位置，方便員工走動(dòng)到其他功能區(qū)或辦公室，開(kāi)放性辦公區(qū)主要為員工服務(wù)，不用考慮來(lái)訪人員的使用。
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這個(gè)月技術(shù)部門新招了5個(gè)員工，工位不夠坐了，這個(gè)時(shí)候你該怎么辦？
A.和技術(shù)部門領(lǐng)導(dǎo)人溝通，確認(rèn)半年內(nèi)的人員規(guī)劃，如果本樓層沒(méi)有空余工位，就將新員工安置到其他樓層
B.如果本樓層沒(méi)有多余的工位，設(shè)置臨時(shí)工位安排員工，或?qū)⒄麄€(gè)部門更換到更有空余工位的樓層。
答案
解析：B，在安排工位時(shí)，原則是能安排到本樓層的安排到本樓層，本樓層沒(méi)有工位的則添加臨時(shí)工位，無(wú)法添加的話，則適時(shí)調(diào)整整個(gè)部門到空間足夠的區(qū)域，不應(yīng)該把新來(lái)的員工調(diào)去其他樓層。
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公司通知某部門搬遷工位，有一個(gè)員工非常不愿意配合，你會(huì)怎么處理
A.發(fā)送行政通知和公司條例文件給該員工，并請(qǐng)?jiān)搯T工主管出面，作出協(xié)調(diào)
B.私下里和該員工溝通詢問(wèn)原因，并表達(dá)出搬遷工位是因?yàn)樵摬块T的整體工作氛圍非常濃厚，希望該員工能作出榜樣
答案
解析：B，行政人員應(yīng)該以服務(wù)的態(tài)度進(jìn)行公司行政管理，遇到不愿意配合的情況，應(yīng)先了解員工的處境，再動(dòng)之以情曉之以理，不適合使用強(qiáng)制手段，造成員工逆反心理。
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公司為了給員工創(chuàng)造更好的辦公體驗(yàn)，準(zhǔn)備翻新辦公環(huán)境，你準(zhǔn)備怎么尋找合適的裝修公司來(lái)規(guī)劃？
A.現(xiàn)在相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行招標(biāo)，招募到供應(yīng)商并對(duì)資質(zhì)進(jìn)行審核，對(duì)比裝修方案提案和報(bào)價(jià)，選出價(jià)格在合理范圍內(nèi)的3個(gè)提案，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱
B.在知名裝修網(wǎng)站上篩選出好評(píng)最多的供應(yīng)商，看過(guò)裝修案例后，選定裝修方案和報(bào)價(jià)，和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)預(yù)算
答案
解析：A，尋找供應(yīng)商的正確流程，應(yīng)該是先從正規(guī)渠道進(jìn)行招標(biāo)，供應(yīng)商資質(zhì)通過(guò)審核后，再對(duì)提案進(jìn)行篩選。
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有關(guān)辦公室裝修的說(shuō)法，哪個(gè)正確？
A.辦公室裝修的申報(bào)與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)審流程、注意事項(xiàng)、消防驗(yàn)收，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將延遲項(xiàng)目時(shí)間。比較想對(duì)有效率的解決辦法是一般當(dāng)?shù)赜匈Y質(zhì)的裝修公司或物業(yè)、第三方消防公司代辦
B.企業(yè)行政一般對(duì)辦公司裝修工程的時(shí)間要求比較緊，不同的大樓裝修時(shí)間又不同的規(guī)定，裝修后一定要評(píng)估辦公室配套設(shè)施的強(qiáng)電弱電電壓交付現(xiàn)狀是否滿足自己的需要，有需求的要及時(shí)修改
答案
解析：A，在辦公室裝修前，應(yīng)該先評(píng)估辦公室配套設(shè)施的強(qiáng)弱電電壓是否滿足需求，以此來(lái)調(diào)整裝修方案，切不能等到裝修后才去了解。
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新辦公室裝修完成了，員工多久可以入駐？
A. 15個(gè)工作日之后可以入駐
B. 不限時(shí)間，只要甲醛指標(biāo)符合規(guī)定 即可入駐
答案
解析：B，裝修后的入駐時(shí)間主要依據(jù)是甲醛指標(biāo)符合規(guī)定，而不是具體的時(shí)間。
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公司需要進(jìn)行物資采購(gòu)，關(guān)于供應(yīng)商的說(shuō)法哪個(gè)是正確的？
A. 尋找供應(yīng)商的方案：找行業(yè)里的熟人推薦；在阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)渠道尋找；或者可以和已有的供應(yīng)商聊，看看他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些。
B. 在公司正規(guī)、業(yè)務(wù)比較專業(yè)的公司中選擇供應(yīng)商，應(yīng)選擇價(jià)格有顯著優(yōu)惠的公司。
答案
解析A，
答案B的錯(cuò)誤在于，在選擇供應(yīng)商時(shí)，不應(yīng)該選擇價(jià)格有顯著優(yōu)惠的公司，一方面因?yàn)樯唐穬r(jià)格有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，一些供應(yīng)商為了打入公司內(nèi)部提出低價(jià)，會(huì)有后期降低質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)；
另一方面：由于本次價(jià)格過(guò)低，你之后找到的供應(yīng)商可能會(huì)價(jià)格上升，這并不符合老板的期待，需要向老板做額外的解釋，也會(huì)讓你的處境變得復(fù)雜。
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考官對(duì)你回答很滿意，她向你介紹騰百萬(wàn)公司是一家互聯(lián)網(wǎng)上市企業(yè)，有哪些資質(zhì)申報(bào)的證照是必須要申請(qǐng)的？
A. ICP許可證，其他證照根據(jù)業(yè)務(wù)需求來(lái)申請(qǐng)
B. ICP許可證和網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證，其他證照根據(jù)業(yè)務(wù)需求來(lái)申請(qǐng)
答案
解析A, 常見(jiàn)的互聯(lián)網(wǎng)資質(zhì)有：經(jīng)營(yíng)性丨CP許可證、SP經(jīng)營(yíng)許可證、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)許可證、廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證、網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證、互聯(lián)網(wǎng)出版經(jīng) 營(yíng)許可證、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)許可證、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)許可證、呼叫中心經(jīng)營(yíng)許可證，其中只有ICP許可證是所有互聯(lián)網(wǎng)公司必須辦理的。
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如果公司財(cái)務(wù)的印章丟失，應(yīng)該如何處理？
A.印章遺失、損毀、被盜的情況下，印章專管人應(yīng)迅速向人事行政部遞交原因報(bào)告書(shū)，人事行政部門根據(jù)情況依本制度有關(guān)規(guī)定的手續(xù)予以處罰處理，在刻章機(jī)構(gòu)制作新版印章
B.公章丟失需要在省市級(jí)報(bào)刊刊登遺失聲明，攜帶印章備案資料到派出所報(bào)案，上述提交資料待治安管理科審批通過(guò)后，核發(fā)《刻章許可證》，持以上辦理資料到公安機(jī)關(guān)指定的刻章點(diǎn)刻新章。
答案
解析：B，依據(jù)《國(guó)務(wù)知院關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)和 企業(yè)事業(yè)單位社會(huì)團(tuán)體印章管理的規(guī) 定》，應(yīng)選擇答案B。
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公司員工常常來(lái)申領(lǐng)這些重要資質(zhì)，印信管理申領(lǐng)要怎么管理？
A. 申請(qǐng)人提出申請(qǐng)后，需要部門負(fù)責(zé)人和行政負(fù)責(zé)人同意，再向保管人提交申請(qǐng)單會(huì)用業(yè)務(wù)專用章。
B. 印章停用時(shí)要提出處理辦法，并報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，及時(shí)將停用印章自行封存或銷毀。
答案
解析：A,印信停用時(shí)不能自行封存或銷毀，應(yīng)交給相關(guān)機(jī)關(guān)做處理。
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除了這些重要印信內(nèi)容，行政專員也需要對(duì)公司資產(chǎn)做管理，怎么保證資產(chǎn)的庫(kù)存和實(shí)際數(shù)量一致？
A. 定期盤點(diǎn)公司庫(kù)存資產(chǎn)，每季度一次，入庫(kù)時(shí)驗(yàn)收，并在公司的系統(tǒng)后臺(tái)中存檔，后期涉及轉(zhuǎn)移都在線上記錄
B. 公司每次有庫(kù)存出入時(shí)當(dāng)場(chǎng)盤點(diǎn)，并在個(gè)人電腦中記錄資產(chǎn)清單，方便的時(shí)候隨時(shí)查閱資產(chǎn)庫(kù)存數(shù)量是否與實(shí)際一致
答案
解析：A，公司資產(chǎn)盤點(diǎn)應(yīng)該定時(shí)進(jìn)行，不可以在想到時(shí)候再去查。
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7
現(xiàn)在發(fā)生了這樣一個(gè)情況：一個(gè)員工把使用了1年的公司電腦磕碰壞了，沒(méi)法開(kāi)機(jī)。此時(shí)如果是你，你將如何處理？
A. 在二手電商平臺(tái)上查詢目前價(jià)格，按照公司規(guī)定計(jì)算公司和個(gè)人分別賠 付占比。如果電腦無(wú)法修復(fù)，員工按照價(jià)格全款的個(gè)人賠付比例賠付，電腦贈(zèng)與員工。
B. 首先查看資產(chǎn)采購(gòu)時(shí)間，計(jì)算折舊價(jià)值，同時(shí)檢查電腦，符合“報(bào)廢、損壞”中的哪種情況，計(jì)算出相應(yīng)的折舊費(fèi)、維修費(fèi)，從下月員工工資中扣除。
答案
解析：B，電腦損壞后應(yīng)該按照公司制度和電腦購(gòu)置時(shí)間計(jì)算電腦折舊后的價(jià)值，不能以二手平臺(tái)上價(jià)格為標(biāo)準(zhǔn)。很多互聯(lián)網(wǎng)公司電腦是以3年為折舊期，如果使用1年后電腦磕壞了報(bào)廢，則員工應(yīng)該支付67%的電腦購(gòu)置費(fèi)用。
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8
你的答案似乎得到了面試官的認(rèn)可，她笑了笑，在突發(fā)緊急事件時(shí)，就比如這次疫情事件 ， 你認(rèn)為行政組需要做哪些事情？
A. 防疫物資采辦及發(fā)放，辦公環(huán)境的消殺，返廠值班人員篩查
B. 行政人要積極加強(qiáng)防控措施，做好企業(yè)防疫的復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，為公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航，同時(shí)關(guān)注員工身心健康，加強(qiáng)員工福利保障。
答案
解析：A，答案A提出的內(nèi)容是很實(shí)際的執(zhí)行內(nèi)容，而答案B內(nèi)容空洞，只是在喊口號(hào)。
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因?yàn)橐咔榈年P(guān)系，公司準(zhǔn)備制定新的員工素養(yǎng)規(guī)范，安排你擬定規(guī)章制度并負(fù)責(zé)執(zhí)行，你應(yīng)該怎么做？
A. 和領(lǐng)導(dǎo)溝通本次規(guī)章制度變更的目的和主要修改項(xiàng)目，擬定的制度方案含有清晰的執(zhí)行方案、監(jiān)察制度及有獎(jiǎng)懲措施，組織空余時(shí)間統(tǒng)一培訓(xùn)員工。
B. 調(diào)研公司現(xiàn)存哪些需要員工改進(jìn)的行為素養(yǎng)，并參考同行業(yè)大公司的行政規(guī)定，撰寫(xiě)成新的規(guī)則文檔，每天抽查員工是否有遵守規(guī)范，違紀(jì)者罰款處理。
答案
解析A 修改舊有制度前，首先要清楚修改的目的，原來(lái)的規(guī)章制度為什么不能滿足現(xiàn)在的需求，老板對(duì)員工素質(zhì)的期待有什么新的看法，這個(gè)是修改制度的主要依據(jù)。同時(shí)，行政獎(jiǎng)懲規(guī)則里，主要以獎(jiǎng)勵(lì)為主，盡量不做罰款等處罰，以防止員工產(chǎn)生消極心理。
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你成功的通過(guò)了一輪考試。進(jìn)入了二輪考試，考官問(wèn)：你為什么想要轉(zhuǎn)行做行政呢？
A. 我的個(gè)性耐心細(xì)致，非常適合行政工作 ， 同時(shí)因?yàn)樯弦环莨ぷ?KPI很 重，壓力特別大，所以希望轉(zhuǎn)行做行政工作，壓力比較小，也能夠平衡自己的工作和生活
B. 我的個(gè)性耐心細(xì)致，自學(xué)過(guò)行政方面的知識(shí) ， 對(duì)這方面的工作很感興趣，而且之前做過(guò)比較多活動(dòng)方面的工作比較有經(jīng)驗(yàn)，所以希望可以轉(zhuǎn)行
答案
解析：B，答案A的主要問(wèn)題在于說(shuō)了“壓力比較小”，這句話和“工作輕松”一樣被認(rèn)為是懷有消極心態(tài)的，會(huì)被用人單位認(rèn)為你沒(méi)有上進(jìn)心，干勁兒不足，會(huì)被直接pass。
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在日常工作中，如果領(lǐng)導(dǎo)布置了大量的工作，而完成時(shí)間又十分有限，為了完成任務(wù)，您怎么辦？
A. 分清任務(wù)的輕重緩急，緊急又重要的任務(wù)先完成。如果實(shí)在難以完成全部任務(wù)，可以與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，先完成重要部分，其他不重要的任務(wù)可以緩辦
B. 自己加班努力完成工作，同時(shí)發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他成員，借力完成
答案
解析A，答案B的錯(cuò)誤在于不應(yīng)該由你發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他成員完成你所負(fù)責(zé)的工作，如果工作量太大，可以請(qǐng)上級(jí)從新進(jìn)行工作內(nèi)容的調(diào)配，不適合擅作主張。
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考官對(duì)你的答案很滿意，她問(wèn)了你最后一個(gè)問(wèn)題：你還有什么問(wèn)題要問(wèn)我嗎？
A. 您覺(jué)得我今天的表現(xiàn)怎么樣？
B. 請(qǐng)問(wèn)公司的薪資福利制度是什么樣的？
答案
解析 B，當(dāng)場(chǎng)詢問(wèn)自己的表現(xiàn)和結(jié)果會(huì)讓對(duì)方尷尬，建議不要做這個(gè)詢問(wèn)。如果詢問(wèn)薪資制度則會(huì)顯得你對(duì)公司非常關(guān)心，有很強(qiáng)的加入意愿，所以是加分的。
試題就到這里了，怎么樣？你的得分是多少？實(shí)踐證明要做好行政工作還是很不容易的，不僅需要具備很強(qiáng)的綜合能力和知識(shí)，而且行政專業(yè)也有一套完整的體系與考察方向的。
相信經(jīng)歷過(guò)此次“大考”，不管你是想轉(zhuǎn)行行政，還是想提升專業(yè)技能，都會(huì)大有收獲。在以后的行政工作生涯中一定助力良多！
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