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OKR和KPI傻傻分不清?教你如何正確使用OKR

何為OKR?直白地說,它就是一種目標(biāo)管理工具,是戰(zhàn)略管理工具,只是在某些時(shí)候被用于績(jī)效管理,切記不要只懂皮毛就說OKR是績(jī)效考核工具。

很多知名的大公司、小公司說著要做OKR,實(shí)際上做的還是KPI。從OKR的制定到review,都是錯(cuò)的,導(dǎo)致結(jié)果也還是KPI的結(jié)果。所有參與的人似乎感受到了一些好處,比如信息透明,知道老板最近的計(jì)劃,但除此之外似乎沒有更好的地方。

如果說KPI是企業(yè)告訴員工“你們必須達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果才達(dá)到”,那么OKR在進(jìn)行了固化以后,就應(yīng)該是員工自己能明白“我可以按這個(gè)關(guān)鍵結(jié)果事件去做就可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”。

大多數(shù)情況下,OKR適合:

1.創(chuàng)業(yè)企業(yè):戰(zhàn)略目標(biāo)并不清晰、需要不停的探索來確認(rèn)企業(yè)的戰(zhàn)略,在這個(gè)基礎(chǔ)之上,拿OKR來做為績(jī)效考核方法是有幫助的。

2.高科技企業(yè):?jiǎn)T工素質(zhì)與能力均很高,個(gè)人自我管理能力強(qiáng),企業(yè)發(fā)展方向也一直在調(diào)整狀態(tài),比如現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等;因?yàn)檫@群人只需要制訂出O,他們?cè)诠ぷ髦袝?huì)很自覺的進(jìn)行KR的調(diào)整與修訂。

3.創(chuàng)新企業(yè):組織結(jié)構(gòu)扁平化,需要提高基礎(chǔ)員工的決策與自主能力。

在美國(guó),這些公司正在使用OKR

OKR實(shí)施為什么難?

因?yàn)樾枰@個(gè)組織的一把手對(duì)于OKR理解非常深,非常信,非常支持才行。

想在全公司推行,就得CEO強(qiáng)力支持,甚至帶領(lǐng)大家做;想在部門推行,就得部門領(lǐng)導(dǎo)親自抓。

99%的OKR推行失敗、落地走樣,根源都出在一把手不懂OKR。看到別人家做OKR取得良好效果,就要求自己的團(tuán)隊(duì)也去做OKR,但是自己本人對(duì)OKR沒有深入研究,沒有理解其精神實(shí)質(zhì),結(jié)果把難題拋給執(zhí)行層面的人。 

作為一線的推行者,必須理解這個(gè)根源,如果能與所在部門、組織、公司的一把手就OKR的根本做推心置腹的溝通,了解一把手對(duì)于OKR的理解,擁抱和支持程度,對(duì)于OKR在這個(gè)范圍內(nèi)的推廣至關(guān)重要。

如果一把手對(duì)于OKR不理解,骨子里還是相信KPI,又特別想甩鍋給一線執(zhí)行的人,那么說實(shí)話:OKR在這里是無法推行的,只不過走走樣子罷了。

怎樣驗(yàn)證一把手是否真正理解OKR,擁抱OKR?

可以看三點(diǎn):

第一,公司一級(jí)的OKR是不是他親自帶領(lǐng)大家一起做的;

第二,每周是否review公司OKR進(jìn)度;

第三,自己在日常生活中是否經(jīng)常用OKR。

如果你所在組織的一把手對(duì)于OKR的態(tài)度很曖昧,不深刻,不積極,那么先不要去推OKR了,真的沒有用,只是在浪費(fèi)大家時(shí)間。

OKR和KPI的本質(zhì)區(qū)別

推行OKR需要一把手非常在意「人」和「組織」。

OKR關(guān)注人,而KPI關(guān)注事。OKR靠關(guān)注人來實(shí)現(xiàn)事的目標(biāo),而KPI把人和事割裂開來。只要一把手真正關(guān)注人,那么他擁抱OKR非常自然,渾然天成,毫無違和感。如果一把手只盯著業(yè)務(wù)數(shù)字,那么他從骨子里只喜歡KPI,因?yàn)槟鞘撬胍臇|西??己耸裁矗偷玫绞裁?,千真萬確??!

有了一把手的擁抱和支持,OKR推廣需要注意什么?

有三點(diǎn)非常關(guān)鍵。

第一,制定過程的全員參與。

即所有關(guān)鍵利益相關(guān)者必須都參與OKR制定會(huì)議,并且充分表達(dá)自己的意見。OKR的決議不是老板做的,凡是老板自己悶在屋子里寫出來的OKR,最后都是失敗的。先不說決定是否英明,首先參與者不會(huì)覺得自己是某個(gè)事情的owner,只是覺得自己被安排要去完成任務(wù),哪里來的積極性主動(dòng)性?真正的KR責(zé)任人有主動(dòng)性積極性,在后續(xù)的工作中才有主人翁意識(shí),也會(huì)迸發(fā)最大的激情和潛力。

第二,頻繁Review。

做了一個(gè)很好的OKR,但是沒有每周review,OKR必然落空。這就像你自駕遠(yuǎn)航,你需要不斷比對(duì)自己和目的地的相對(duì)距離、方向,看看自己是否走在正確的道路上。如果兩三個(gè)月做一次OKR的制定,但之間從來不review,這個(gè)OKR還是落空的。

第三,自己每天用。

一件事怎樣才能深入人心,就是讓這件事使之受益。一把手在工作、生活中碰到難題,都可以第一時(shí)間用OKR做分析,找到目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果。還可以要求團(tuán)隊(duì)成員寫日?qǐng)?bào),由一把手每天review并給出反饋意見。開始肯定有很多不滿意,但是耐心解釋,仔細(xì)輔導(dǎo)之后,大家都會(huì)感受到其中的好處。最明顯的好處是,他們知道該如何培養(yǎng)自己的組員,提升其能力和主觀能動(dòng)性。

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一文理清互聯(lián)網(wǎng)公司的KPI,值得收藏!

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