小編: 梁蕭 發(fā)布: 2021 年 9 月 19 日
自從 9 月 9 日那天關(guān)于工信部召開指導會議,要求各平臺按標準解除屏蔽網(wǎng)址鏈接后,最近一直不斷地有很多朋友在微信上和我私聊交流,話題無外乎是微信、抖音、淘寶三家互通后,淘寶甚至包括咱們淘寶客的春天又來了?
根據(jù)工信部的指導,各家互聯(lián)網(wǎng)公司正在分階段、分步驟有序?qū)嵤╅_放,昨天 9 月 17 日微信開始在一對一私聊中場景中開放了跳轉(zhuǎn)淘寶和抖音的鏈接。
雖然目前體驗不是很好,但是也總算邁開了第一步,未來各家肯定會在商業(yè)互利和條件互換層面繼續(xù)去深入探討和推進,但是推進到什么程度,我們也只能是期待和觀察了,因為這背后又是一場各家利益的博弈。
最近也有很多自媒體和 KOL 都發(fā)表了自己的一些見解和看法,有的說對抖音最有利,也有的說對淘寶最有利,不過我個人覺得最有利的還是微信。
以下是我的一些簡單思考,僅代表我一家之言,不見得對,僅供參考,看完后也歡迎大家留言評論交流,如果有不對的地方也望輕拍。
我覺得本次如果真正的互聯(lián)互通了后,各家其實都是受益方,當然總體來看微信的受益會更大一些,下面詳細展開講講。
首先對抖音的利好就是以后在微信中可以直接播放抖音的短視頻了,也不會被屏蔽了,這樣可以更好的依靠抖音自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在微信里更好的獲取流量和傳播,未來整個抖音站內(nèi)的內(nèi)容管控方向也將會很快有所調(diào)整,以前強營銷導向的大 V、內(nèi)容,可能會受到限制。
抖音為什么會這么調(diào)整,道理也很簡單,如同黃有璨說的一樣,如果抖音想要在這場戰(zhàn)爭里有所勝算,必須讓自己站內(nèi)的內(nèi)容能夠承載更多的信任關(guān)系,而不再只是一味販賣焦慮、過度營銷。
當然對抖音電商來說可能影響會大一些,畢竟抖音電商剛剛啟動,如果是以前的閉環(huán)狀態(tài)下做起來還是相對容易的,但是如今又放開外鏈了,那么在后續(xù)的短視頻和直播中,商家還可能是會把流量導入到天貓和淘寶等平臺去成交,而不會選擇抖音小店。
因為通過抖音帶去成交以后,商品在淘寶、天貓可以獲得銷售權(quán)重,這樣就有機會拿到主搜加權(quán),獲取免費的長尾搜索流量,雖然淘內(nèi)搜索機制是一個黑盒算法,但是它的排序算法你肯定還是以銷售件數(shù)、好評數(shù)以及店鋪 DSR 評分等來進行衡量的,商家們肯定會充分的利用淘寶和天貓的平臺搜索流量杠桿。
而天貓和淘寶也會樂意扶持這類商家并給予搜索加權(quán), 而這個加權(quán)肯定比淘客渠道帶去的權(quán)重還會高很多 (理論上會低于站內(nèi)直通車、鉆展和直播帶去的銷售權(quán)重,畢竟這些是淘內(nèi)的營銷工具和內(nèi)容生態(tài)),因為這是真正通過內(nèi)容推薦和直播背書推薦帶來的購買流量,而不是傳統(tǒng)淘客以低價刺激帶來的流量,這樣就會有數(shù)以千萬的商家把抖音的流量繼續(xù)引入到淘內(nèi),對淘寶當然是有很大的好處的。
從這個點來說,現(xiàn)階段抖音就比較吃虧,因為他背后沒有一個成熟的大型電商平臺可以給商家輸送長尾搜索流量,在抖音的體系中還是以推薦為主的邏輯,在短視頻場景中主要還是依靠達人直播和短視頻內(nèi)容的推薦來驅(qū)動用戶購買。
所以落地到抖音小店成交還是淘寶 / 天貓成交對商家來說并不是那么重要的,但是在淘內(nèi)成交帶來的長期好處是遠遠大于抖音小店的,我想聰明的商家都會看到這一點,所以對抖音電商的挑戰(zhàn)還是蠻大。
可能很多人對搜索邏輯和推薦邏輯不是太了解,我這里可以簡單普及下。
比如我們?nèi)ヌ詫氋徫锝^大部分情況下都是我們想好要買什么東西,然后去淘寶搜索,接著在篩選和比價購買的。這個時候在我們進入淘寶的那一刻購物意向和目的性已經(jīng)很明確(去京東購物也是同樣的邏輯),包括淘寶和京東都是以搜索為核心的流量分發(fā)邏輯。
當然也有少部分人不知道買啥,平時就去逛逛淘寶和淘寶內(nèi)直播的,但是這種人畢竟是少數(shù),因為相比逛淘寶,大家還是更喜歡逛小紅書。
推薦邏輯就是我本身沒有購物需求,就是刷抖音娛樂,突然看到一個短視頻或者直播,正在推薦某個產(chǎn)品,而通過這種推薦勾起了我的購買欲望,然后沖動下單購買了。這個時候我是不在意這個產(chǎn)品的品牌的,我只關(guān)心這個產(chǎn)品本身的價值和趣味,這也就是抖音一直宣稱的興趣電商,不過我個人更喜歡叫發(fā)現(xiàn)電商。
說句實話現(xiàn)在就連我自己也經(jīng)常半夜刷抖音,然后被激發(fā)了購物的欲望瘋狂下單了。
就因為這個搜索邏輯和推薦邏輯的不同,就導致很多新品牌或者弱品牌在淘內(nèi)不好啟動,而在抖音比較容易啟動和打爆。畢竟新品牌或者弱品牌沒有很強的品牌影響力和用戶規(guī)模,這樣就會導致用戶在淘寶站內(nèi)搜索購買的會很少,搜索和購買的少,商品就沒有辦法在搜索流量分發(fā)中獲得排名推薦,這是一個循環(huán)。
但是現(xiàn)在互通了以后,選擇落地在天貓平臺還是一個不錯的陣地,因為抖音推廣的時候會帶來大量的成交,同時也會有大量的用戶來淘內(nèi)搜索,同時這些通過抖音帶到淘寶 / 天貓的成交都會計入銷售權(quán)重,獲得淘內(nèi)主搜加權(quán),這樣提升新品牌們在淘內(nèi)的長尾搜索成交量,對新品牌們來說沒有理由不用啊。
因為當前在抖音里面的電商就是一個爆款邏輯,一個短視頻或者直播間爆了,瞬間幾天的時間就賣出去很多。但是直播和短視頻一結(jié)束,后面抖音沒辦法給到這些商品長尾的搜索流量,這點上來說淘寶 / 天貓的優(yōu)勢就會更加明顯了。(也許這也是抖音為什么一定要自建購物 APP 的考慮之一)
接著再講講對淘寶和微信的影響吧,對淘寶肯定也是有利好的,但是這個利好沒有微信大,因為互通后淘寶可以更加方便的在微信和抖音這兩個巨型流量池子來獲取流量了。
雖然目前的體驗不是很好,但好歹邁出了關(guān)鍵的一步,接下來就看如何去和抖音和微信繼續(xù)推進互聯(lián)互通的事情,如何優(yōu)化這個路徑了,但是淘寶也面臨著一些關(guān)鍵問題。
比如在現(xiàn)有的互通機制下,在微信內(nèi)打開淘寶鏈接的體驗相當爛,一方面只是在一對一的場景中才可以打開,還沒有開放群聊和朋友圈的鏈接,所以在一對一場景中,這種流量會非常的小,可以說聊勝于無。
同時對用戶端的體驗來說還有 2 重攔截,一個是點擊鏈接后得提示,僅這個提示就攔截掉了很大的一部分用戶;還有的是進入淘寶后是手淘觸屏版,用戶購買商品還是需要在微信的瀏覽器內(nèi)輸入手機號和驗證碼(雖然目前做了一次登錄后續(xù)記錄的做法,目前還不知道這個記錄的時間是多長,但是切換賬號只能在手淘進行)。但是這跟在微信體系內(nèi)采用微信授權(quán)直接登錄的體驗流暢度來說,還是差很多,相當于又一次攔截。
展開說下如果淘寶想解決這個用戶體驗問題,那么就可能需要和騰訊洽談微信聯(lián)合登錄的事情了,畢竟賬號互通可能也是工信部要求各家互聯(lián)互通重要的組成部分,這樣帶來的好處和壞處也很明顯。
好處就是以后微信體系內(nèi)的用戶到達淘寶頁面后無需輸入手機號、驗證碼或者用戶名和密碼登錄,這樣就可以減少流失,提高轉(zhuǎn)化率。
但是壞處更加明顯,因為一旦使用了微信賬戶登錄淘寶,以后這部分用戶在微信生態(tài)內(nèi)購物都被微信控制了,微信變成了他們的唯一通行證,對淘寶顯而易見的不利,淘寶的用戶怎么能夠使用微信作為第一登錄通行證呢?萬一哪天微信登錄弄點幺蛾子出來,淘寶不是很麻煩?
在這點上淘寶是有過先例的,當年我們做返利的時候,很多網(wǎng)站就采用淘寶聯(lián)合登錄,沒有自己的賬戶體系,后面淘寶在打擊我們這類導購和返利網(wǎng)站時候,就用過這一招啊,直接停掉你的淘寶聯(lián)合登錄,這是多么的惡心,迫不得已大家又開始自建用戶登錄體系,這個老朋友們都很熟悉啊。
話雖然是這樣說,但是據(jù)我多年觀察微信登錄作為網(wǎng)絡通行證,這么多年還沒有像淘寶登錄那樣對合作伙伴下過 “黑手”,這點還是蠻佩服騰訊這家公司的價值觀的,雖然有競爭關(guān)系,但是絕對不會輕易的斷掉你的微信登錄。
如果兩家未來考慮做聯(lián)合登錄了,微信未來肯定也會要求淘寶開通微信支付的,必須在微信內(nèi)完成整鏈路的成交,而不允許吊起手淘,這對咱們淘客們顯然是利好,但是對淘寶來說就未必是好事。因為這樣淘寶就變成了一個后端的供應鏈(貨架電商),而淘寶想要的是網(wǎng)購的入口,這個從最早淘寶屏蔽百度就能看得出來。
當年淘寶屏蔽百度就是不希望百度具備電商的能力,不希望用戶通過在百度進行購物搜索,這招確實奏效了,百度此后自己搞了 C2C 平臺 “有啊” 也折戟沉沙,多年來在電商業(yè)務上沒有起色,直至放棄。
而后面隨著微信的崛起,淘寶又用了當年對付百度的那一招,率先屏蔽微信,不希望微信具備電商能力,當時所有跳轉(zhuǎn)淘寶的鏈接都是直接提示用戶下載手淘 app,這也才導致后面微信反向過來封殺了淘寶鏈接,所以才有了微盟、微店、有贊等新的微信生態(tài)內(nèi)開店平臺的誕生,如果未來互通了,這類開店 SAAS 平臺挑戰(zhàn)也不小啊,幸好我的有贊股票前段時間給賣掉了。
如果未來淘寶的訂單在微信內(nèi)形成閉環(huán)成交,對微信來說不僅不是什么壞事,反而還是好事,因為這樣一方面是加強了微信電商的生態(tài)豐富性和電商能力,畢竟電商相關(guān)的各種基礎設施阿里做了這么多年建設和積累,壁壘還是很高的,一般的公司無法超越;另外一方面微信支付也會進一步體量加大,同時還可以要求手淘上支付的時候接入微信支付,雙重利好。
最后說下商家們的算盤,當這些商家通過抖音和淘寶獲取到足夠多的流量以后,毫無疑問肯定會想方設法把用戶引入到微信私域里去,畢竟在微信私域里面商家可以多點觸達、高頻免費觸達,這比在淘內(nèi)購買直通車和鉆展那要強多了,也不受抖音的流量分發(fā)控制靠天收。
雖然這些微信私域的最后落地成交還是到淘寶和天貓去,但是商家不需要支出那么多的廣告預算給淘寶了,利用好本身的私域流量把淘寶當成一個成交平臺也不錯。如果未來商家們的私域流量積累的足夠多和大,那么可想象的空間可就更大了。
因為當前微信里面的每年的電商成交 GMV 都是過萬億的,而且在這里面無法出現(xiàn)一家可以通吃甚至占據(jù)超大比例的情況,這是一個原始叢林,大樹小草都可以獲得很滋潤的環(huán)境,具體就不展開細說了,一細說又是幾千字,哈哈,后面有機會再和大家說。
所以綜上所述,我個人覺得淘寶、抖音、微信互聯(lián)互通后,對各家都有利好,抖音只要自身內(nèi)容持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)可以更加方便的從微信獲取流量,而淘寶也可以更加方便的通過抖音獲取流量,因為在此之前通過抖音鏈接是可以很方便的吊起手淘 APP 的,既然之前是這樣的邏輯,那么后面大概率還是會延續(xù)之前的吊起手淘邏輯,輕易去改變規(guī)則導入 H5 并不合適(在這點上微信就比較牛逼,因為它從來沒允許直接吊起手淘過,一直是通過 H5 鏈接訪問),而商家會持續(xù)把流量從淘寶、抖音等渠道繼續(xù)引入到微信當中去沉淀,看起來是一個良好的循環(huán)模式。
總體來說對微信的利好會遠遠大于對淘寶和抖音的利好,同時對做社交電商和私域的也是非常大的利好,因為淘寶和抖音是純流量效率邏輯,而微信是我們唯一能夠沉淀 “信任關(guān)系” 的流量平臺,在所有商業(yè)中,最終 “信任” 和真正的私域掌控能力,才是最底層最核心的資產(chǎn),也是所有商家最愿意投入資源去長期經(jīng)營的資產(chǎn)。
但是這一切都是必須圍繞在微信生態(tài)進行的,所以接下來 “全網(wǎng)引流,微信成交” 會成為大多數(shù)商家的必選項。因為大家不管是從抖音還是淘寶里搞來的流量都會沉淀到微信中去,只要我們每天還需要剛需高頻次使用到微信,這個是我們都沒辦法改變的事實。
來源:老胡地盤
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