編者按：本文來自微信公眾號“紅杉匯”（ID:Sequoiacap），作者 洪杉，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

比起那些一成不變的領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)，人們更能夠從變革中感知領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理大師約翰·科特（John Kotter）說：“領(lǐng)導(dǎo)者確立愿景，設(shè)定實現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略，引領(lǐng)變革。他們激勵他人，并克服困難親自與他們沿著正確的方向前行?！?/p>

數(shù)字時代在技術(shù)變革的同時，也對領(lǐng)導(dǎo)力的變革提出了新需求。霍特國際商學(xué)院（Hult International Business School）領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略教授Amit Mukherjee認(rèn)為，數(shù)字時代的領(lǐng)導(dǎo)力變革需要兼具包容性、創(chuàng)造力和協(xié)作性。在新書《數(shù)字時代的領(lǐng)導(dǎo)力》（Leading in the Digital World）中，他重新定義了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵，并給出關(guān)于數(shù)字時代的領(lǐng)導(dǎo)力實踐方法論。

大多數(shù)研究領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)者，在研究時遵循的基本方法都是相同的——研究成功的領(lǐng)導(dǎo)者，并試圖從他們的生活和事業(yè)中獲得實踐經(jīng)驗，讓其他有抱負(fù)的領(lǐng)導(dǎo)者也可以采用這些經(jīng)驗。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的某些觀點被認(rèn)為是永恒的，而優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的某些特質(zhì)也被認(rèn)為是普遍的。

但是，Mukherjee在寫作他的新書《數(shù)字時代的領(lǐng)導(dǎo)力》時，卻沒有遵循這種方法。他指出，既然數(shù)字技術(shù)正在改變其他一切，那么它們又怎能不改變領(lǐng)導(dǎo)者的意識形態(tài)和風(fēng)格呢？他根據(jù)對700位中層至高級管理人員的全球調(diào)查，解釋了數(shù)字技術(shù)正在如何重塑組織和工作，以及這對領(lǐng)導(dǎo)者意味著什么。

隨著世界各地越來越多的人平等地參與商業(yè)活動，對領(lǐng)導(dǎo)者理想身份的那些假設(shè)已變得無關(guān)緊要。他對領(lǐng)導(dǎo)力進行了徹底的重新思考，認(rèn)為在數(shù)字時代需要一種新型的領(lǐng)導(dǎo)者——強調(diào)包容性、創(chuàng)造力和協(xié)作性的領(lǐng)導(dǎo)者。

Mukherjee認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的行為必須以時代的技術(shù)背景為基礎(chǔ)，并隨其發(fā)展而變化，“每隔一段時期，都會出現(xiàn)一些對未來有長期影響的技術(shù)?！彼麑懙?，“企業(yè)一旦引入這些技術(shù)，相應(yīng)地，工作性質(zhì)就會改變，而這些改變又要求領(lǐng)導(dǎo)員工的方式必須發(fā)生深刻的變化。這一系列的影響使得領(lǐng)導(dǎo)力的方式發(fā)生了改變。那些未能適應(yīng)這些改變的公司，以及高管，會被那些能夠適應(yīng)的對手們淘汰在后面?！?/p>

正如Mukherjee所言，那些催生工業(yè)時代的技術(shù)——大規(guī)模制造、電力和科學(xué)管理等，為專制式的領(lǐng)導(dǎo)方式創(chuàng)造了背景。然后，到了20世紀(jì)中葉，貝爾電話實驗室的Walter Shewhart在20世紀(jì)20年代開創(chuàng)了統(tǒng)計過程控制，從這時起，新技術(shù)帶來了領(lǐng)導(dǎo)方式的質(zhì)變，隨之而來的是授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)。今天，對未來有長期影響的新技術(shù)催生了 “數(shù)字化時代”，也引發(fā)了對一套新的領(lǐng)導(dǎo)力實踐的需求。

顯而易見的是，幾十年來，數(shù)字技術(shù)正在推動整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型。比如，在醫(yī)藥領(lǐng)域，基因組醫(yī)學(xué)和射頻識別（RFID）追蹤等技術(shù)推動了對研發(fā)和分銷模式的根本性改造。

然而，Mukherjee并沒有關(guān)注數(shù)字技術(shù)本身，而是考察了它們對工作和模式組織結(jié)構(gòu)的影響，他將其歸納為七項變化：

• 數(shù)字技術(shù)使得精英工人的技能不再那么重要（例如，機器能比放射科醫(yī)生更準(zhǔn)確地對X光檢查結(jié)果做出解釋）。

• 數(shù)字技術(shù)使擁有較差技能的工人同樣能找到工作（例如，司機不再像以往一樣必須熟知線路，用導(dǎo)航就可以輕松解決）。

• 數(shù)字技術(shù)讓人們能跨越時間和空間的障礙分配工作（例如，用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字系統(tǒng)給汽車和飛機分配乘客信息）。

• 數(shù)字技術(shù)接管了部分實體工作（例如，3D打印機可以建造建筑物）。

• 數(shù)字技術(shù)催生了不可預(yù)測的需求和不成比例的高價值創(chuàng)造機會（例如，應(yīng)用平臺容納了大量的開發(fā)者）。

• 數(shù)字技術(shù)使得驚人的透明度成為可能（例如，社交媒體給我們提供了前所未有的觀察他人個人生活的機會）。

• 數(shù)字技術(shù)制造并加劇了外部的波動性和不確定性（例如，股票市場出現(xiàn)閃崩）。

在觀察出這些變化后，Mukherjee開始反向設(shè)計一套適合數(shù)字時代背景的領(lǐng)導(dǎo)力實踐。這些實踐包括培養(yǎng)包容性、建立廣泛（而不是深厚）的知識基礎(chǔ)、采用協(xié)作式的工作方法、鼓勵創(chuàng)造力、調(diào)整價值觀，以及確定戰(zhàn)略意圖。

在這個人才可能散落于世界各個角落的時代，對包容性領(lǐng)導(dǎo)行為的需求應(yīng)該是顯而易見的。事實上，Mukherjee直言不諱地宣稱：“包容的心態(tài)、行為是必不可少的，因為限制人才創(chuàng)造的機會是不合邏輯的行為?！?然而，即便是在一些數(shù)字經(jīng)濟主導(dǎo)的發(fā)達城市，不合時宜的“職場兄弟文化（bro culture）”還是很明顯的。

在數(shù)字時代，通才比專才更有效。在這里，Mukherjee建議勞動者成為 “T-prime領(lǐng)導(dǎo)者（這是Ideo主席Tim Brown對 ‘T型’ 設(shè)計師概念的翻版）”，以避免專家的短視世界觀?！癟-prime領(lǐng)導(dǎo)者擁有寬闊的翼展（廣博的知識），而不是長長的尾巴（知識的深度），”他寫道，“他們的廣博知識使他們能夠弄清哪些山頭值得攻克。他們的學(xué)習(xí)意愿彌補了他們知識深度的不足?！?/p>

廣泛的知識基礎(chǔ)支持著Mukherjee所說的“協(xié)作的本能”。正如哈佛商學(xué)院教授Amy Edmondson所倡導(dǎo)的那樣，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要在個人、團隊和組織層面提倡協(xié)作，還必須創(chuàng)造一個讓員工感到心理安全和信任的環(huán)境。協(xié)作至關(guān)重要，因為在一個數(shù)字化、具有VUCA（波動性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性）的世界里，領(lǐng)導(dǎo)者在追求目標(biāo)的過程中，必須將知識、資源和不同的人群聚集在一起。

反過來，協(xié)作也是創(chuàng)造力的重要支撐，Mukherjee對創(chuàng)造力的定義是，領(lǐng)導(dǎo)者“超越公認(rèn)的智慧和傳統(tǒng)方法，為新的想法賦予形式或結(jié)構(gòu)的能力。”

絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都同意將創(chuàng)造力作為發(fā)明和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。但是，正如作者所指出的那樣，一直以來，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者得到的教導(dǎo)都是要為生產(chǎn)力而管理，而不是為創(chuàng)造力而管理。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者需要進行投資并承擔(dān)風(fēng)險，以培養(yǎng)創(chuàng)造力，并將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實時，這種心態(tài)就成了一大障礙。

Mukherjee將數(shù)字時代領(lǐng)導(dǎo)力的最后兩項實踐——也就是發(fā)展和利用價值觀和定義戰(zhàn)略意圖，視為“創(chuàng)造性工作的導(dǎo)軌”。價值觀定義了領(lǐng)導(dǎo)者及其組織不會跨越的界限；戰(zhàn)略意圖定義了他們將遵循的方向和路徑。

《數(shù)字時代的領(lǐng)導(dǎo)力》中的許多實踐在已經(jīng)在現(xiàn)實情況下得到證實，數(shù)字技術(shù)正在重塑人們對領(lǐng)導(dǎo)力的需求，同時也正在為領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)造新的背景。毫無疑問，那些順時代需求而行的領(lǐng)導(dǎo)者，才能成為新的時代背景前的主角。