天下網(wǎng)商記者 丁潔
7月10日一大早,很多人還在睡夢中,財經(jīng)作家吳曉波在自家公眾號上發(fā)了一篇《吳曉波:十五罐》,回應(yīng)6月29日“直播翻車”事件。
“很多年后,回想起無比尷尬和羞愧的今天,我會對自己說?!铱墒悄莻€開過直播、翻過車的吳曉波’。”他寫道。
吳曉波此番發(fā)文,實屬不得不回應(yīng)。
愈演愈烈的“首秀翻車”
6月29日晚間,吳曉波開了第一場“新國貨首發(fā)”帶貨直播,據(jù)吳曉波方面發(fā)布的成績單顯示:累計觀看8712154次、最高在線人數(shù)44112人、引導(dǎo)銷售業(yè)績52169263元。
單從數(shù)據(jù)上來看,初入江湖的吳主播,成績不錯。
可沒過幾天,負(fù)面消息撲面而來。有媒體稱了解到了吳曉波直播的“真相”,說有商家付給吳60萬元坑位費,實際成交5萬元不到。同時,有第三方監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,這場直播的銷售額只有2396萬元。
緊接著,網(wǎng)上出現(xiàn)一個截圖:一家乳業(yè)公司在吳曉波的直播上只售出15罐三段奶粉,這家公司是雅士利。
隨后,吳曉波頻道發(fā)出嚴(yán)正聲明,稱該媒體報道不實,要求刪除相關(guān)文章。
“吳曉波事件”持續(xù)發(fā)酵,有聲音認(rèn)為吳曉波方面批評媒體報道不實可以,但究竟賣了幾單應(yīng)該清晰說明。
話音剛落,吳曉波的回應(yīng)來了。
在文中,吳曉波先是詳細(xì)講述了自己的“用心”。
團(tuán)隊投入都是“頂級配置”:投入上百萬元專門搭建了場景化直播間;提前與微博在7個城市的地鐵、機(jī)場、寫字樓廣告展開了千萬量級的預(yù)熱曝光;專門抽了一個晚上到雪梨公司現(xiàn)場觀摩,并看了薇婭、李佳琦、羅永浩、汪涵等人的直播。
萬事俱備,即便吳老師有所擔(dān)心,團(tuán)隊成員也是信心滿滿。
“吳老師,絕對不會翻車的,因為我們已經(jīng)把車的輪子都卸掉了?!迸R上陣前,一位助播同學(xué)對他說。
但結(jié)果還是翻車了。
翻車原因
吳曉波承認(rèn)了“翻車事故”,同時總結(jié)了原因:第一,自我表現(xiàn);第二,選品邏輯。
當(dāng)天直播到一半,他才意識到直播間坐著的并不是學(xué)生,而是消費者,“我把大家喊成‘同學(xué)’,其實,他們是‘寶寶’。”
記者觀察到,吳曉波的確還沒有從“老師”身份切換到“主播”身份,整場直播大部分口播都由小助理介紹,吳曉波更像是一位“客串嘉賓”。
在吳曉波看來,選品上的“失誤”也是首秀不如人意的一大因素。他介紹,最終上直播的26個品牌中,三分之一是第一次嘗試直播,四分之一是的的確確是全網(wǎng)首發(fā),有六款商品的直播價超過2000元,包括被網(wǎng)友笑話的售價358元的雅士利三段奶粉。
此外,關(guān)于翻車,還有聲音表示:“吳曉波的受眾人群偏高端,他們可能只是來湊熱鬧,并不會真的在直播間下單。”
去年9月,吳曉波來到杭州四季青服裝市場拍攝《地標(biāo)70年》杭州篇時,就已經(jīng)意識到直播電商已經(jīng)成為最炙手可熱的新零售創(chuàng)新運動。
因而,他開始深入直播領(lǐng)域的探索。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,吳曉波在本次直播中毫不避諱翻車,但是他表示吳曉波跟李佳琦、薇婭最大的區(qū)別在于,吳曉波是站在投資人的角度看待直播市場,接下來,他要進(jìn)入到直播產(chǎn)業(yè)鏈條中,而在此之前,自己必須要對直播這件事?lián)碛凶銐虻摹绑w感”。
那些翻車的明星們
2020年,直播帶貨進(jìn)入狂熱階段,翻車的當(dāng)然不止吳曉波。明星葉一茜、小沈陽直播帶貨效果均不及預(yù)期。
第三方數(shù)據(jù)平臺小葫蘆大數(shù)據(jù)檢測顯示,葉一茜在淘寶平臺的12場直播中,場均總銷售額為144.1萬元,場均總PV171萬。一位網(wǎng)友表示,他們的茶具客單價200多,葉一茜賣出去的總金額不到2000元。
7月9日晚11點41分,葉一茜回應(yīng)了直播翻車一事。她表示,自己沒有銷售經(jīng)驗,只能用最笨的方法,親自試用每一件產(chǎn)品,親自品嘗每一款食品。對于“直播翻車”,她表示對該茶具品牌已退還全額合作費用,并表示“日后會帶領(lǐng)團(tuán)隊選品策略提升優(yōu)化”,回饋大家。
在這之前,6月10日,小沈陽在快手直播帶貨,請來了任達(dá)華等明星助陣,成交結(jié)果卻出人意外:某品牌交20萬坑位費,實際成交卻剛過10萬。一白酒品牌成交20多單,第二天退貨16單。
就在近日,有媒體曝出,5月中旬,一男演員在抖音上進(jìn)行直播首秀。一國產(chǎn)美妝品牌托人層層找關(guān)系,花費25萬元才找到一個直播坑位,最終幾十元的化妝水卻僅僅賣出了50單,成交額不足一萬,第二天還出現(xiàn)了退款。
誰適合直播帶貨?
當(dāng)然,明星直播不乏成功案例,例如劉濤、林依輪等。
林依輪在接受《天下網(wǎng)商》的專訪時曾表示,要忘記自己的明星光環(huán),就把自己當(dāng)成一名“銷售員”。
直播間的粉絲和明星粉絲不同。更多時候,主播要通過產(chǎn)品和粉絲建立信任感,個人魅力退居二線。
作為創(chuàng)業(yè)者,林依輪在5年前創(chuàng)立“飯爺”品牌,深知過程中的辛苦??粗蛠淼漠a(chǎn)品,他會產(chǎn)生一種相惜之情,每次直播,除了介紹產(chǎn)品,他還會把品牌故事完整地介紹給消費者。
懂得切換角色,放低姿態(tài),或許才能真正地理解主播這一行。
此外,在他們的直播間,選品與產(chǎn)品價格也有優(yōu)勢。
電商直播是圍繞產(chǎn)品的直播,主播的優(yōu)勢之一是為直播間的“寶寶們”拿到更優(yōu)異的價格。
據(jù)了解,直播一姐薇婭為了保證拿到某一時段的全網(wǎng)最低價,會與商家簽署保價協(xié)議。
帶貨直播最終還是以產(chǎn)品為導(dǎo)向,沒有最低價,再大的明星、名人,消費者也不買單。
“不舉不知物重,不試不知水深”,接下來,吳曉波還將繼續(xù)完成6場直播,可以想見,不會輕松。
編輯 徐藝婷